Exibir as políticas da loja e outras informações legais na Alemanha
Lojistas que vendem na Alemanha geralmente exibem os seguintes tipos de informações legais na loja virtual:
| Informações legais | Descrição |
|---|---|
| Termos de serviço | Regras que os clientes devem seguir para usar o serviço. |
| Privacidade | Regras gerais sobre como a loja protege a privacidade dos clientes. |
| Frete e pagamentos | Uma explicação sobre como os clientes podem pagar e como os produtos são enviados. |
| Direito de cancelamento | Descreve o direito de devolver produtos. |
| Formulário de desistência | Um formulário padronizado de solicitação de devolução para os clientes. |
| Imprint, Impressum ou aviso legal | Informações sobre a empresa, como nome, endereço e informações de contato. |
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Adicionar políticas da loja para exibir informações legais
Você pode adicionar as seguintes políticas da loja no admin da Shopify:
- Termos de serviço
- Política de privacidade
- Política de frete
- Aviso legal, também conhecido como Impressum
É preciso criar as próprias políticas da loja. Fale com um especialista jurídico local para obter ajuda.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Políticas.
Insira as políticas da loja.
Clique em Salvar.
Depois de adicionar as políticas da loja, elas são vinculadas automaticamente no rodapé das páginas de checkout. Você também pode vincular as políticas nos menus da loja virtual.
Adicionar páginas personalizadas para exibir informações legais
Algumas informações legais, como direito de cancelamento ou formulário de arrependimento, não têm uma política da loja correspondente. Em vez disso, você pode adicionar essas informações à loja como uma página.
Saiba mais sobre o direito de arrependimento da UE, como adicionar páginas à loja virtual e como vincular essas páginas nos menus da loja.
Adicionar links nas políticas da loja
Dependendo da legislação local, pode ser necessário incluir determinados links nas políticas da loja. Por exemplo, os lojistas que vendem na Alemanha geralmente incluem um link para a extensão de opt-out do Google.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Políticas.
Encontre e destaque o texto que você quer transformar em link.
Clique no ícone Inserir link na barra de ferramentas.
Insira o URL de destino e uma descrição para o link.
Selecione como o link deve abrir:
- na mesma janela: o link será aberto na aba ou janela atual do navegador.
- em uma nova janela: o link será aberto em uma nova aba ou janela do navegador.
Clique em Inserir link.