Alterar a moeda em rascunhos de pedido nos novos Markets
Se você vende internacionalmente para diferentes mercados, a moeda local, os preços, os tributos de importação e outros tributos são determinados pelo mercado associado ao pedido. Quando mais de um mercado está ativado, o endereço de entrega do cliente determina o mercado do pedido. Se o endereço de entrega do cliente pertencer a mais de um mercado, os mercados aplicáveis serão exibidos na seção Markets do rascunho de pedido. Não é possível substituir os mercados aos quais o cliente está associado no rascunho de pedido.
É possível alterar a moeda de um rascunho de pedido. Se você usa o Managed Markets como ferramenta de gestão internacional, pode selecionar se o Managed Markets ou sua loja será a empresa responsável por processar pagamentos do pedido.
É possível criar rascunhos de pedido para clientes de um mercado existente, clientes de fora de um mercado existente e pedidos sem um cliente atribuído. Quando nenhum cliente é atribuído a um rascunho de pedido, o pedido usa os valores-padrão de moeda da loja e a região de backup como o mercado listado.
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Analisar os mercados em um rascunho de pedido
Quando você adiciona um cliente a um rascunho de pedido, os mercados relevantes associados ao endereço de entrega do cliente são exibidos na seção Markets do rascunho de pedido. Se nenhum cliente for adicionado a um rascunho de pedido, não haverá mercado associado ao pedido, e os preços padrão serão exibidos para todos os produtos.
Os mercados são exibidos apenas quando têm um efeito direto no rascunho de pedido. Por exemplo, mercados que determinam a moeda ou o catálogo de produtos com base na região do cliente são exibidos em rascunhos de pedido. Mercados que afetam apenas o tema da loja virtual não afetam os pedidos, portanto não são exibidos.
Se um rascunho de pedido foi criado ao salvar um carrinho de um local do Shopify POS, a loja física será listada como um mercado relevante.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.
Realize uma das seguintes ações:
- Clique em um rascunho de pedido existente.
- Clique em Criar pedido para criar um novo rascunho de pedido.
Na seção Cliente, adicione um cliente ao pedido de rascunho.
Na seção Markets, realize uma das seguintes ações:
- Clique no nome de um mercado listado para navegar até a página de informações do mercado.
- Clique em
para navegar até o diagrama visual dos mercados relevantes.
Informações importantes sobre moedas locais em rascunhos de pedido
Se você vende internacionalmente, os mercados associados ao pedido são determinados pelo endereço de entrega do cliente. Adicionar um cliente ao pedido atualiza os preços e exibe a moeda local do cliente com base nos mercados associados.
Se quiser usar uma moeda diferente para um rascunho de pedido, altere a moeda.
Antes de alterar a moeda de um rascunho de pedido, analise os seguintes impactos da alteração de preços em um pedido:
- Os tributos são incluídos ou excluídos dos preços dos itens. Por exemplo, os pedidos do mercado dos Estados Unidos excluem os tributos dos preços, mas os pedidos do mercado da Alemanha incluem os tributos nos preços.
- As alíquotas variam de acordo com o mercado. No checkout, se um cliente alterar o endereço de entrega para um endereço fora do mercado, a alíquota correta para o endereço de entrega do cliente será cobrada, mas o mercado no pedido, com sua configuração de tributos incluídos ou excluídos, permanecerá inalterado.
- Os tributos e os tributos de importação são definidos pelo endereço de entrega do cliente, que pode ser diferente do mercado que você seleciona. Por exemplo, se o rascunho de pedido tiver um endereço de entrega canadense, e você atualizar o mercado para os preços e a moeda do mercado dos Estados Unidos, mas mantiver o endereço de entrega canadense, o pedido manterá os tributos e os tributos de importação canadenses.
- Se você usa um serviço de terceiros para determinar a taxa de câmbio de um mercado, os preços de um pedido são definidos pela taxa de câmbio do serviço. No entanto, a taxa que o Shopify Payments usa para calcular seu pagamento se baseia no mercado selecionado na Shopify. Portanto, o valor cobrado no pedido pode ser diferente do valor que você recebe no pagamento. Para saber mais, consulte conversões de moeda e taxas de câmbio.
- Preço de varejo sugerido pelo fabricante (PVF): se você tiver a obrigação de vender um produto pelo PVF no mercado de um cliente, poderá violar o contrato se trocar de mercado e usar um preço de mercado alternativo.
Alterar a moeda de um rascunho de pedido
É possível substituir manualmente a moeda local em um rascunho de pedido da moeda padrão que é exibida com base no mercado ou mercados associados à região de um cliente. Isso oferece flexibilidade adicional para que você possa enviar para o endereço internacional de um cliente, mas controlar diretamente a moeda na qual o cliente paga.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.
Realize uma das seguintes ações:
- Clique em um rascunho de pedido existente.
- Clique em Criar pedido para criar um novo rascunho de pedido.
Na seção Markets, clique no menu suspenso Moeda e selecione a moeda que você quer exibir ao cliente durante o checkout.
Alterar a empresa responsável por processar pagamentos de um rascunho de pedido
Se você usa o Managed Markets como ferramenta de gestão internacional, pode selecionar se o Managed Markets ou sua própria loja será a empresa responsável por processar pagamentos do pedido. Por padrão, o Managed Markets é selecionado.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.
Realize uma das seguintes ações:
- Clique em um rascunho de pedido existente.
- Clique em Criar pedido para criar um novo rascunho de pedido.
Na seção Markets, clique no menu suspenso Empresa responsável por processar pagamentos e selecione a opção de sua preferência.
Clique em Salvar.