Impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless
Use a impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless para imprimir etiquetas de frete. Ela se conecta a um computador Windows ou Mac por Wi-Fi. Este guia também pode ser usado para solucionar problemas comuns da impressora.
Se precisar de ajuda para instalar, configurar ou solucionar problemas da impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless, entre em contato com o atendimento da Dymo.
Para personalizar e imprimir as etiquetas de código de barras, use o software Dymo Label.
Nesta página
- Requisitos para usar a impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless
- Conectar a impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless à energia
- Conectar a impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless ao Wi-Fi
- Baixar o software Dymo Label
- Carregar etiquetas na impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless
- Limpar a impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless
- Luzes de status da impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless
- Solucionar problemas da impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless
- Redefinir a impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless para as configurações de fábrica
Requisitos para usar a impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless
Para usar a impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless, é preciso atender aos seguintes requisitos do sistema:
- Windows 7 ou posterior
- OS X 10.11 ou posterior
Conectar a impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless à energia
Use apenas o adaptador de energia que acompanha a impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless. Siga estas etapas para conectar a impressora à energia.
Etapas:
- Conecte o cabo de alimentação no adaptador de energia e, depois, conecte o adaptador de energia no conector correspondente na parte de trás da impressora.
- Conecte a outra ponta do cabo de alimentação a uma tomada.
- Pressione o botão POWER na lateral da impressora.
A luz de status de energia pisca por alguns segundos e, em seguida, a luz de status da conexão sem fio também começa a piscar.
Conectar a impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless ao Wi-Fi
É possível conectar a impressora de etiquetas sem fio Dymo LabelWriter Wireless usando o botão WPS (Wireless Protected Setup) em roteadores compatíveis ou pelo assistente de Configuração Rápida no utilitário de Configuração via Web da LabelWriter instalado na impressora.
Etapas:
Conectar a impressora com o WPS
- Na parte de trás da impressora, pressione o botão WPS. A luz de status da conexão sem fio na lateral da impressora começará a piscar.
- Em até 2 minutos, pressione o botão WPS no roteador.
Quando a impressora se conectar à rede sem fio, a luz de status da conexão sem fio ficará acesa de modo fixo.
Conectar a impressora com o assistente de Configuração Rápida
- Ligue a impressora e, no computador, conecte-se à rede sem fio chamada DYMOLWWxxxxx. O nome exclusivo do dispositivo fica na parte inferior da impressora. Se uma senha for solicitada durante esta etapa, use a senha do Wi-Fi.
- No navegador, insira o seguinte URL: http://192.168.58.1. O utilitário de Configuração via Web será aberto e exibirá a página de login.
- Faça login na Configuração via Web da LabelWriter com as seguintes credenciais:
- Nome de usuário: admin
- Senha: admin
- Siga o assistente para conectar a impressora à sua rede sem fio:
- Nome da impressora: é possível alterar o nome-padrão da impressora.
- Método de conexão: DHCP é recomendado. Se você escolher Estático, precisará ter todos os detalhes da rede para configurar a impressora na sua rede.
- Rede sem fio: clique em Conectar ao lado da rede sem fio à qual você quer conectar a impressora.
Quando a impressora se conectar à rede sem fio, a luz de status de rede sem fio na lateral do dispositivo ficará acesa continuamente. Anote o endereço IP atribuído à impressora para acessar o utilitário Web Configuration no futuro.
Quando a impressora estiver conectada à sua rede sem fio, a conexão sem fio do computador com a impressora será interrompida, e o computador deverá se reconectar automaticamente à sua rede sem fio. Caso encontre problemas de conexão, verifique se o computador foi reconectado à sua rede sem fio.
Fazer o download do software Dymo Label
Para imprimir etiquetas de um computador, é preciso instalar o software DYMO Label e, em seguida, adicionar a impressora de rede ao computador.
Etapas:
- Faça o download e instale a versão mais recente do software Dymo Label no site da Dymo.
- Inicie o software Dymo Label e siga um destes procedimentos:
- Se esta for a primeira impressora de etiquetas Dymo que você instalou, clique em Sim quando o software solicitar para adicionar a impressora de etiquetas como uma impressora sem fio.
- Se uma impressora de etiquetas Dymo já estiver instalada, no menu Arquivo, escolha Adicionar impressora de rede.
- Siga as instruções no utilitário Adicionar impressora de rede.
A impressora LabelWriter Wireless agora deverá ser a impressora selecionada no software DYMO Label.
Colocar etiquetas na impressora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless
Siga estas etapas para colocar as etiquetas na impressora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless.
Etapas:
- Ligue a impressora e pressione o botão de retrocesso da etiqueta para ejetar as etiquetas que protegiam a impressora durante o envio.
- Abra a tampa superior e remova todo o material de embalagem de dentro do compartimento de etiquetas.
- Retire o carretel de etiquetas de dentro da tampa e separe a guia do carretel do eixo.
- Segure o eixo do carretel e coloque a bobina de etiquetas no eixo, de modo que as etiquetas sejam alimentadas por baixo e que a borda esquerda da bobina de etiquetas fique firmemente contra a lateral do carretel.
- Deslize a guia do carretel para o lado direito do carretel e pressione-a firmemente contra a lateral da bobina de etiquetas. A bobina de etiquetas precisa se encaixar perfeitamente em ambos os lados do carretel de etiquetas, sem folgas.
- Insira o carretel de etiquetas no encaixe da tampa da impressora, com as etiquetas saindo por baixo da bobina.
- Alinhe a borda esquerda da etiqueta com a borda esquerda da abertura de saída da etiqueta e insira a etiqueta na abertura. A impressora avança as etiquetas automaticamente, parando no início da primeira etiqueta.
- Deslize a guia de etiqueta para a esquerda até que ela se alinhe com a borda direita da etiqueta e, em seguida, feche a tampa superior.
Limpar a impressora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless
Para manter a impressora funcionando corretamente, é preciso limpar o exterior e o interior dela ocasionalmente.
Etapas:
- Desconecte o cabo de alimentação.
- Use um pano que não solte fiapos para limpar o exterior da impressora.
- Remova sujeira e manchas com uma das seguintes soluções de limpeza:
- Álcool isopropílico
- Detergente de louça diluído
- Limpador de vidro diluído
- Abra a tampa superior da impressora e use uma escova pequena e macia ou um cotonete para remover pó de papel e outras partículas de dentro da impressora.
- Remova a bobina de etiquetas e limpe sob ela.
- Reconecte o cabo de alimentação.
- Opcional: se você tiver um cartão de limpeza LabelWriter, siga as instruções impressas na embalagem dele. Para comprar cartões de limpeza, acesse o site da Dymo.
- Recoloque a bobina de etiquetas e feche a tampa superior.
Luzes de status da impressora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless
A luz de status exibe visualmente o estado atual da impressora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless.
Luzes de status da conexão sem fio
As luzes de status da conexão sem fio exibem o estado atual da conexão da impressora com o Wi-Fi.
| Luz de status | Descrição |
|---|---|
| Apagada | Sem conexão de rede sem fio ou a impressora está no modo de economia de energia. |
| Acesa (contínua) | Conexão de rede sem fio. |
| Piscando lentamente | Tentando se conectar a uma rede sem fio. |
| Pulsando | Tentando se conectar via WPS (dois minutos). |
| Piscando rapidamente | Erro. |
Luzes de status de energia
A luz de status de energia exibe visualmente o estado de energia atual da impressora.
| Luz de status | Descrição |
|---|---|
| Apagada | A alimentação está desligada. |
| Acesa (contínua) | A alimentação está ligada e a impressora está pronta. |
| Pulsando | A impressora está no modo de economia de energia. |
| Piscando rapidamente | Ocorreu um erro, como falta de etiquetas ou outra condição de erro. |
Solução de problemas da impressora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless
Selecione o problema da impressora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless e siga as etapas de solução de problemas.
A impressora não é exibida na sua lista de redes sem fio
Se a sua impressora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless não for exibida na sua lista de redes sem fio, siga estas etapas para solucionar o problema:
- Verifique se a impressora está ligada.
- Verifique se você não está conectado a uma rede privada virtual (VPN).
- No computador, atualize a lista de redes disponíveis desligando e ligando o Wi-Fi novamente.
Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o suporte da Dymo.
Solução de problemas de conexão da impressora com o Utilitário de configuração da web
O endereço IP da impressora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless pode ter sido reatribuído. Esse comportamento é normal em uma conexão DHCP quando a impressora fica desligada por um tempo. O endereço IP da impressora é reatribuído na próxima vez que ela for ligada e aparecer na rede.
É possível determinar o endereço IP atual da impressora acessando a lista de clientes DHCP nas páginas da web do roteador. Consulte a documentação que acompanha o roteador para mais informações.
Em alguns ambientes, talvez seja possível se conectar à impressora usando o nome mDNS: http://DYMOLWWxxxxxx.local.
Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o suporte da Dymo.
Solução de problemas de conexão da impressora ao software Dymo Label
Se não for possível se conectar ou selecionar a impressora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless no software Dymo Label, siga estas etapas para resolver o problema:
- Verifique se a impressora e o computador que você está usando estão na mesma rede sem fio.
- Verifique se a impressora está ligada e pronta para imprimir.
- No software Dymo Label, adicione a impressora em Arquivo > Adicionar impressora de rede e reinicie o software Dymo Label.
Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o suporte da Dymo.
Solução de problemas de qualidade de impressão
A baixa qualidade de impressão costuma ser causada por um dos seguintes problemas:
- Um rolo de etiquetas antigo.
- Etiquetas de um fabricante que não seja a Dymo.
- Etiquetas cujo revestimento térmico foi danificado.
- Uma cabeça de impressão suja.
Use apenas etiquetas da marca Dymo. Não use etiquetas de terceiros, pois o revestimento térmico delas tem uma sensibilidade diferente daquelas da marca Dymo. Além disso, as perfurações entre as etiquetas de outros fabricantes muitas vezes não são detectadas pelas impressoras LabelWriter.
Se a qualidade da impressão ficar fraca, pequenos pontos brancos aparecerem espalhados pelos caracteres impressos ou surgirem manchas claras e escuras na impressão, o rolo de etiquetas pode estar com defeito. Experimente um rolo diferente de uma caixa nova. Se o segundo rolo imprimir corretamente, o problema está no primeiro rolo de etiquetas.
Outra possibilidade é que você precise limpar a cabeça de impressão.
Se você continuar com problemas de caracteres quebrados ou outros problemas de qualidade de impressão, faça um autoteste da impressora. O autoteste verifica se todos os elementos da cabeça de impressão e o mecanismo de impressão estão funcionando.
Etapas:
- Com um rolo de etiquetas na impressora, pressione e segure o botão FORM-FEED na parte frontal da impressora por cinco a dez segundos. A impressora começará a imprimir linhas verticais em toda a sua largura. O padrão de teste muda automaticamente a cada 3/4 de polegada (19 mm).
- Quando o autoteste começar, solte o botão FORM-FEED. 3 Para interromper o autoteste, pressione e solte o botão FORM-FEED.
Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o suporte da Dymo.
Solução de problemas de atolamento de etiquetas
Se as etiquetas atolarem na impressora, siga as etapas a seguir para removê-las.
Etapas:
- Rasgue as etiquetas que já passaram pela impressora.
- Pressione a alavanca de liberação de etiquetas para frente e puxe a etiqueta atolada para fora da fenda de alimentação de etiquetas.
Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o suporte da Dymo.
Solução de problemas de alimentação incorreta de etiquetas
Se as etiquetas não forem alimentadas corretamente, verifique os seguintes requisitos de configuração:
- As etiquetas estão carregadas corretamente, e a borda esquerda da etiqueta está alinhada com a borda esquerda da fenda de alimentação de etiquetas.
- Você está usando etiquetas da marca Dymo. As perfurações entre as etiquetas de outros fabricantes muitas vezes não são detectadas pelas impressoras Dymo. Quando as perfurações não são detectadas, as etiquetas não são alimentadas corretamente.
Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o suporte da Dymo.
Solução de problemas quando a impressora não imprime ou não para de imprimir
Se a impressora não imprimir ou parar de imprimir durante o uso, siga estas etapas para resolver o problema:
- Verifique se a impressora está recebendo energia e se o cabo de alimentação não foi desconectado.
- Se a luz de status na parte frontal da impressora não estiver acesa, verifique se o cabo de alimentação está conectado e se o filtro de linha está funcionando.
- Para confirmar que o problema não está na tomada ou no filtro de linha, conecte outro dispositivo na tomada e no filtro de linha.
- Confirme se a impressora alimenta as etiquetas corretamente pressionando o botão de avanço de formulário quando a impressora estiver ligada.
- Se as etiquetas estiverem atoladas, a luz de status piscará. Consulte a seção Solução de problemas de atolamento de etiquetas desta página.
- Verifique se o cabo USB não se soltou da parte de trás da impressora ou do computador.
- Verifique se o driver da impressora LabelWriter está instalado corretamente.
Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o suporte da Dymo.
Redefinir a impressora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless para as configurações padrão de fábrica
Pode ser necessário redefinir a impressora de etiquetas Dymo LabelWriter Wireless para as configurações padrão de fábrica ao movê-la para outra rede ou para solucionar problemas comuns. A redefinição exclui as configurações personalizadas inseridas no Utilitário de configuração da web, como nome da impressora, senha e idioma.
Etapas:
- Ligue a impressora e aguarde 30 segundos para que ela inicie por completo.
- Use uma ferramenta pontiaguda não metálica para pressionar e segurar o botão RESET na parte de trás da impressora por pelo menos 5 segundos.
- Após 5 segundos, solte o botão RESET para iniciar a redefinição da impressora.
Após cerca de 30 segundos, você poderá conectar a impressora a uma rede sem fio.