Ajuda
Fazer login

Impressora Dymo LabelWriter 4XL

É possível usar a impressora Dymo LabelWriter 4XL para imprimir etiquetas de frete. A impressora Dymo LabelWriter 4XL se conecta ao seu computador Windows ou Mac por USB.

Se precisar de ajuda para instalar, configurar ou solucionar problemas da impressora Dymo, entre em contato com o suporte da Dymo.

Para personalizar e imprimir suas etiquetas de código de barras, use o software Dymo Label.

Nesta página

Requisitos para usar a impressora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL

Verifique se você atende aos seguintes requisitos de sistema para usar a impressora Dymo LabelWriter 4XL:

  • Windows XP de 32 bits
  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Mac OS v10.4 ou posterior

Fazer download dos drivers da impressora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL

Antes de poder usar a impressora Dymo, é preciso fazer o download e instalar os drivers mais recentes.

Etapas:

Mac
  1. No navegador, acesse o site da Dymo.
  2. Clique em Support > Downloads: Software, Drivers & User Guides.
  3. Na versão mais recente do Mac, clique em Download.
  4. Depois que o download for concluído, abra o arquivo .dmg para instalar o software Dymo Label.
  5. Siga as instruções do instalador.
  6. Conecte a impressora ao computador usando o cabo USB incluído e, em seguida, conecte o adaptador de energia. Depois de ligar a impressora, o computador a detecta automaticamente.
Windows
  1. Conecte a impressora ao computador usando o cabo USB incluído e, em seguida, conecte o adaptador de energia. Depois que a impressora é ligada, o computador a detecta automaticamente e faz o download dos drivers de dispositivo necessários.
  2. Opcional: para confirmar se a impressora está instalada:
    1. Abra o Painel de controle do computador.
    2. Clique em Hardware e Sons.
    3. Clique em Dispositivos.
    4. Na seção Impressoras e scanners, confirme se a Dymo LabelWriter 4XL é exibida na lista de impressoras.

Carregar etiquetas na impressora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL

Siga estas etapas para carregar etiquetas na impressora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL.

Etapas:

  1. Ligue a impressora e pressione o botão de retrocesso de etiqueta para ejetar as etiquetas que protegiam a impressora durante o transporte.
  2. Abra a tampa superior e remova qualquer material de embalagem de dentro do compartimento de etiquetas.
  3. Remova o carretel de etiquetas de dentro da tampa e separe a guia do carretel do eixo.
  4. Segure o eixo do carretel e coloque a bobina de etiquetas no eixo para que as etiquetas sejam alimentadas por baixo e a borda esquerda da bobina fique firmemente encostada na lateral do carretel.
  5. Deslize a guia do carretel para o lado direito do carretel e pressione a guia firmemente contra a lateral da bobina de etiquetas. A bobina de etiquetas deve se encaixar perfeitamente em ambos os lados do carretel de etiquetas, sem folgas.
  6. Insira o carretel de etiquetas no slot da tampa da impressora, com as etiquetas saindo por baixo da bobina.
  7. Alinhe a borda esquerda da etiqueta com a borda esquerda do slot de saída da etiqueta e insira a etiqueta no slot. A impressora avança as etiquetas automaticamente, parando no início da primeira etiqueta.
  8. Deslize a guia de etiquetas para a esquerda até que ela se alinhe com a borda direita da etiqueta e, em seguida, feche a tampa superior.

Limpar a impressora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL

Para manter a impressora funcionando corretamente, é preciso limpar ocasionalmente a parte externa e interna dela.

Etapas:

  1. Desconecte o cabo de alimentação.
  2. Use um pano sem fiapos para limpar a parte externa da impressora.
  3. Remova a sujeira e as manchas com uma das seguintes soluções de limpeza:
    • Álcool isopropílico
    • Detergente de louça diluído
    • Limpador de vidro diluído
  4. Abra a tampa superior da impressora e use uma escova pequena e macia ou um cotonete para remover a poeira de papel e outras partículas de dentro da impressora.
  5. Remova a bobina de etiquetas e limpe embaixo dela.
  6. Reconecte o cabo de alimentação.
  7. Opcional: se você tiver um cartão de limpeza LabelWriter, siga as instruções impressas na embalagem do cartão. Para comprar cartões de limpeza, acesse o site da Dymo.
  8. Recarregue a bobina de etiquetas e feche a tampa superior.

Luzes de status da impressora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL

A luz de status exibe visualmente o estado atual da impressora.

Descrição dos significados das luzes de status da impressora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL.
Luz de statusDescrição
Azul contínuoA impressora está ligada e pronta para uso.
Azul fracoA impressora está no modo de economia de energia.
Azul piscandoAs etiquetas não estão carregadas corretamente ou a bobina de etiquetas está vazia.

Solução de problemas da impressora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL

Selecione o problema com a impressora de etiquetas Dymo LabelWriter 4XL e siga as etapas de solução de problemas.

Solução de problemas de qualidade de impressão

A baixa qualidade da impressão geralmente é causada por um dos seguintes problemas:

  • Um rolo de etiquetas antigo.
  • Etiquetas fabricadas por um fabricante que não seja a Dymo.
  • Etiquetas em que o revestimento térmico foi danificado.
  • Cabeça de impressão suja.

Use etiquetas da marca Dymo. Evite etiquetas de terceiros, pois o revestimento térmico delas pode ter sensibilidade diferente daquelas da marca Dymo. Além disso, os furos perfurados entre as etiquetas de outros fabricantes muitas vezes não são detectados pelas impressoras Dymo LabelWriter.

Se a qualidade da impressão estiver fraca, se pequenos pontos brancos aparecerem nos caracteres impressos ou se houver manchas claras e escuras, o rolo de etiquetas pode estar com defeito. Teste um rolo diferente de uma caixa nova. Se o segundo rolo imprimir corretamente, o problema está no primeiro rolo de etiquetas.

Talvez também seja preciso limpar a cabeça de impressão.

Se você continuar tendo problemas com caracteres quebrados ou outros problemas de qualidade de impressão, faça um autoteste da impressora. O autoteste verifica se todos os elementos da cabeça de impressão e do mecanismo de impressão estão funcionando.

Etapas:

  1. Com um rolo de etiquetas na impressora, pressione e segure o botão FORM-FEED na parte frontal da impressora por cinco a dez segundos. A impressora começará a imprimir linhas verticais em toda a sua largura. O padrão de teste muda automaticamente a cada 3/4 de polegada (19 mm).
  2. Quando o autoteste começar, solte o botão FORM-FEED. 3 Para interromper o autoteste, pressione e solte o botão FORM-FEED.

Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o Suporte da Dymo.

Solução de problemas de atolamento de etiquetas

Se as etiquetas atolarem na impressora, siga as etapas abaixo para removê-las.

Etapas:

  1. Rasgue as etiquetas que já passaram pela impressora.
  2. Pressione a alavanca de liberação da etiqueta para a frente e puxe a etiqueta atolada para fora da ranhura de alimentação de etiquetas.

Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o Suporte da Dymo.

Solução de problemas de alimentação incorreta das etiquetas

Se as etiquetas não forem alimentadas corretamente, verifique os seguintes requisitos de configuração:

  • As etiquetas estão carregadas corretamente e a borda esquerda da etiqueta se alinha à borda esquerda da ranhura de alimentação de etiquetas.
  • Você está usando etiquetas da marca Dymo. Os furos perfurados entre as etiquetas de outros fabricantes muitas vezes não são detectados pelas impressoras Dymo. Quando as perfurações não são detectadas, as etiquetas não são alimentadas corretamente.

Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o Suporte da Dymo.

Solução de problemas quando a impressora não imprime ou não para de imprimir

Se a impressora não imprimir ou parar de imprimir durante o uso, siga estas etapas para solucionar o problema:

  • Verifique se a impressora está recebendo energia e se o cabo de alimentação não foi desconectado.
  • Se a luz de status na parte frontal da impressora não estiver acesa, verifique se o cabo de alimentação está conectado e se o filtro de linha está funcionando.
  • Para verificar se o problema não está na tomada ou no filtro de linha, conecte outro dispositivo neles.
  • Confirme se a impressora está alimentando as etiquetas corretamente pressionando o botão de avanço de formulário com a impressora ligada.
  • Se as etiquetas estiverem atoladas, a luz de status piscará. Consulte a seção Solução de problemas de atolamento de etiquetas desta página.
  • Verifique se o cabo USB não se soltou da parte de trás da impressora ou do computador.
  • Verifique se o driver da impressora LabelWriter está instalado corretamente.

Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o Suporte da Dymo.