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Impressoras de etiquetas da série Dymo LabelWriter 550

Você pode usar as impressoras de etiquetas da série Dymo LabelWriter 550 para imprimir etiquetas de frete.

Observação: esta impressora também pode ser usada para etiquetas de código de barras. Para mais informações, acesse Impressoras de código de barras

As impressoras de etiquetas da série Dymo LabelWriter 550 se conectam a um computador Windows ou Mac por USB ou Wi-Fi. Você também pode usar este guia para solucionar problemas comuns com as impressoras de etiquetas da série Dymo LabelWriter 550.

Se precisar de ajuda para instalar, configurar ou solucionar problemas da impressora de etiquetas da série Dymo LabelWriter 550, entre em contato com o Suporte da Dymo.

Para personalizar e imprimir as etiquetas de código de barras, use o software Dymo Label.

Nesta página

Requisitos para usar uma impressora de etiquetas da série Dymo LabelWriter 550

É preciso atender aos seguintes requisitos de sistema para usar as impressoras de etiquetas da série Dymo LabelWriter 550:

  • Windows 8.1 ou posterior
  • macOS v10.14 Mojave ou posterior

Fazer o download do software Dymo Label

Faça o download e instale a versão mais recente do software Dymo Label no site da Dymo.

Conectar a impressora de etiquetas da série Dymo LabelWriter 550 à energia

Use apenas o adaptador de energia incluído com as impressoras de etiquetas da série Dymo LabelWriter 550. Siga estas etapas para conectar a impressora à energia.

Etapas:

  1. Conecte o cabo de alimentação ao adaptador de energia e, depois, o adaptador de energia ao conector de alimentação na parte de trás da impressora.
  2. Conecte a outra extremidade do cabo de alimentação a uma tomada.
  3. Pressione o botão POWER na lateral da impressora.

Conectar a impressora de etiquetas da série Dymo LabelWriter 550 ao computador

É possível conectar a impressora de etiquetas Dymo LabelWriter série 550 diretamente ao computador com um cabo USB. Se você tiver uma impressora Dymo LabelWriter 5XL, também poderá conectá-la à rede local (LAN) com um cabo Ethernet. A impressora Dymo LabelWriter 550 não pode ser conectada a uma LAN.

Ao conectar com um cabo USB, use apenas o cabo USB da DYMO fornecido, com número de peça 1997364. Caso não tenha o cabo, entre em contato com o suporte da Dymo.

Etapas:

Conectar com um cabo USB
  1. Conecte o cabo USB na porta USB na parte traseira da impressora.
  2. Conecte a outra extremidade do cabo em uma porta USB disponível no computador.
  3. Ligue a impressora. A luz de status do USB na parte frontal da impressora acenderá.
  4. Inicie o software Dymo Connect for Desktop.

macOS: se a impressora não estiver na lista de impressoras quando a instalação for concluída, consulte as instruções do macOS sobre como adicioná-la.

Conectar a uma LAN
  1. Conecte o cabo LAN na porta LAN na parte traseira da impressora.
  2. Conecte a outra extremidade do cabo a uma porta LAN ativa na rede.
  3. Ligue a impressora. A luz de status da LAN na parte frontal da impressora acenderá.
  4. Faça o download e instale o Dymo Connect for Desktop em todos os computadores que imprimirão etiquetas nesta impressora na rede.
  5. No Dymo Connect for Desktop, selecione Adicionar impressora de rede no menu Arquivo e siga as instruções para adicionar a impressora.

Se a impressora estiver conectada ao computador pelas portas USB e LAN, ela aparecerá duas vezes no Dymo Connect for Desktop.

Carregar etiquetas nas impressoras de etiquetas Dymo LabelWriter série 550

Siga estas etapas para carregar as etiquetas na impressora de etiquetas Dymo LabelWriter série 550.

Etapas:

  1. Ligue a impressora e pressione o botão de retrocesso de etiquetas para ejetar as que protegiam o equipamento durante o transporte.
  2. Abra a tampa superior e remova qualquer material de embalagem de dentro do compartimento de etiquetas.
  3. Remova o carretel de etiquetas de dentro da tampa e separe a guia do carretel do eixo.
  4. Segure o eixo do carretel e coloque a bobina de etiquetas no eixo, de modo que as etiquetas sejam alimentadas por baixo e a borda esquerda da bobina fique firmemente contra a lateral do carretel.
  5. Deslize a guia do carretel para o lado direito e pressione-a firmemente contra a lateral da bobina de etiquetas. A bobina de etiquetas deve se encaixar perfeitamente em ambos os lados do carretel, sem folgas.
  6. Insira o carretel de etiquetas no encaixe na tampa da impressora, com as etiquetas saindo por baixo da bobina.
  7. Alinhe a borda esquerda da etiqueta com a borda esquerda da ranhura de saída e insira a etiqueta na ranhura. A impressora avança as etiquetas automaticamente, parando no início da primeira.
  8. Deslize a guia de etiquetas para a esquerda até que ela se alinhe com a borda direita da etiqueta e, em seguida, feche a tampa superior.

Limpar as impressoras de etiquetas da série Dymo LabelWriter 550

Para manter a impressora funcionando corretamente, é preciso limpar o exterior e o interior dela ocasionalmente.

Etapas:

  1. Desconecte o cabo de alimentação.
  2. Use um pano que não solte fiapos para limpar o exterior da impressora.
  3. Remova sujeira e manchas com uma das seguintes soluções de limpeza:
    • Álcool isopropílico
    • Detergente de louça diluído
    • Limpador de vidro diluído
  4. Abra a tampa superior da impressora e use um pincel pequeno e macio ou um cotonete para remover pó de papel e outras partículas do interior do equipamento.
  5. Remova a bobina de etiquetas e limpe embaixo dela.
  6. Reconecte o cabo de alimentação.
  7. Opcional: se você tiver um cartão de limpeza da LabelWriter, siga as instruções impressas na embalagem. Para comprar cartões de limpeza, acesse o site da Dymo.
  8. Recarregue a bobina de etiquetas e feche a tampa superior.

Luzes de status de energia das impressoras de etiquetas Dymo LabelWriter série 550

A luz de status de energia exibe visualmente o estado atual da impressora.

Descrição dos significados da luz de status de energia das impressoras de etiquetas Dymo LabelWriter série 550.
Luz de statusDescrição
ApagadaA energia está desligada.
Acesa (fixa)A impressora está ligada e pronta para uso.
PulsanteA impressora está no modo de economia de energia.
Piscando rapidamenteOcorreu um erro, como falta de etiquetas ou outra condição de erro.

Solução de problemas da impressora de etiquetas Dymo LabelWriter série 550

Selecione o problema da impressora de etiquetas Dymo LabelWriter série 550 e siga as etapas de solução de problemas.

Solução de problemas da impressora que não é exibida na lista de redes sem fio

Se a impressora de etiquetas Dymo LabelWriter série 550 não for exibida na lista de redes sem fio, verifique se o software Dymo Connect for Desktop está instalado antes de conectar a impressora.

Para conexões LAN, o Dymo Connect for Desktop precisa estar instalado em cada computador que imprimirá na impressora LabelWriter. Para locais que usam tanto Ethernet quanto uma rede sem fio, verifique se o roteador está configurado para encaminhar o tráfego entre as redes com e sem fio.

Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o suporte da Dymo.

Solução de problemas de qualidade de impressão

A baixa qualidade de impressão geralmente é causada por um dos seguintes problemas:

  • Uma bobina de etiquetas antiga.
  • Etiquetas de outro fabricante que não seja a Dymo.
  • Etiquetas em que o revestimento térmico foi comprometido.
  • Uma cabeça de impressão suja.

Verifique se você está usando etiquetas da marca Dymo. Não use etiquetas de terceiros, pois o revestimento térmico delas tem uma sensibilidade diferente daquelas da marca Dymo. Além disso, os furos perfurados entre as etiquetas de outros fabricantes muitas vezes não são detectáveis pelas impressoras LabelWriter.

Se a qualidade da impressão ficar fraca, pequenos pontos brancos aparecerem espalhados pelos caracteres impressos ou manchas claras e escuras surgirem na impressão, a bobina de etiquetas pode estar com defeito. Tente usar uma bobina diferente de uma caixa nova. Se a segunda bobina imprimir corretamente, o problema está na primeira.

Outra possibilidade é que seja necessário limpar a cabeça de impressão.

Se continuar a ter problemas com caracteres falhados ou outras questões de qualidade de impressão, faça um autoteste da impressora. O autoteste verifica se todos os elementos da cabeça e do mecanismo de impressão estão funcionando.

Etapas:

  1. Com um rolo de etiquetas na impressora, pressione e segure o botão FORM-FEED na parte da frente do aparelho por cinco a dez segundos. A impressora começará a imprimir linhas verticais em toda a sua largura. O padrão de teste muda automaticamente a cada 3/4 de polegada (19 mm).
  2. Quando o autoteste começar, solte o botão FORM-FEED. 3 Para interromper o autoteste, pressione e solte o botão FORM-FEED.

Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o suporte da Dymo.

Solução de problemas de atolamento de etiquetas

Se houver etiquetas atoladas na impressora, siga estas etapas para removê-las.

Etapas:

  1. Destaque as etiquetas que já passaram pela impressora.
  2. Pressione a alavanca de liberação de etiquetas para a frente e puxe a etiqueta atolada para fora da fenda de alimentação.

Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o suporte da Dymo.

Solução de problemas de alimentação incorreta de etiquetas

Se as etiquetas não forem alimentadas corretamente, verifique os seguintes requisitos de configuração:

  • As etiquetas estão inseridas corretamente, e a borda esquerda da etiqueta está alinhada com a borda esquerda da fenda de alimentação.
  • Use etiquetas da marca Dymo. Geralmente, as perfurações entre as etiquetas de outros fabricantes não são detectadas pelas impressoras Dymo. Quando isso acontece, as etiquetas não são alimentadas corretamente.

Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o suporte da Dymo.

Solução de problemas quando a impressora não imprime ou não para de imprimir

Se a impressora não imprimir ou parar de imprimir durante o uso, siga estas etapas para solucionar o problema:

  • Verifique se a impressora está recebendo energia e se o cabo de alimentação não foi desconectado.
  • Se a luz de status na parte da frente da impressora não estiver acesa, verifique se o cabo de alimentação está conectado e se o filtro de linha está funcionando.
  • Para confirmar que o problema não é a tomada nem o filtro de linha, conecte outro dispositivo em ambos.
  • Confirme se a impressora alimenta as etiquetas corretamente pressionando o botão de avanço de formulário com ela ligada.
  • Se as etiquetas estiverem atoladas, a luz de status piscará. Consulte a seção Solução de problemas de atolamento de etiquetas desta página.
  • Verifique se o cabo USB não se soltou da parte de trás da impressora nem do computador.
  • Verifique se o driver da impressora LabelWriter está instalado corretamente.

Se o problema da impressora não for resolvido, entre em contato com o suporte da Dymo.