Analisar formatos de endereço

Ao comprar uma etiqueta de frete na Shopify, cada transportadora tem expectativas diferentes quanto ao formato do endereço de entrega.

Verificadores de endereço de entrega

Use as ferramentas a seguir para verificar os endereços de entrega.

Reconhecimento de endereço

Quando você insere um endereço de entrega para uma etiqueta de frete, ele é verificado no banco de dados da transportadora. Se houver uma correspondência, o endereço será reconhecido pela transportadora. Caso contrário, não há garantia de que o endereço será reconhecido, o que pode levar a erros ou atrasos no frete.

Endereços reconhecidos

Se um endereço estiver em um formato válido e houver uma correspondência no banco de dados da transportadora, o reconhecimento dele é garantido. Isso significa que a transportadora aceitará a etiqueta e não haverá atrasos por erros na leitura da etiqueta.

Erro no banner amarelo

Se houver uma mensagem de erro de endereço de entrega em um banner amarelo, o endereço está em um formato válido, mas não corresponde a nenhuma entrada no banco de dados da transportadora. Isso geralmente significa que há um erro na forma como o endereço foi inserido. Use o verificador de endereço de entrega da transportadora para encontrar o endereço que ela usa.

Endereços não reconhecidos ainda podem ser usados e talvez não afetem a entrega. Se tiver certeza de que um endereço está correto, use o endereço não reconhecido na etiqueta.

Se precisar de ajuda com os endereços de entrega, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Erro no banner vermelho

Se houver uma mensagem de erro de endereço de entrega em um banner vermelho, o endereço está em um formato incorreto e não é possível comprar uma etiqueta para ele. Use o verificador de endereço de entrega da transportadora para encontrar o formato que ela usa.

Se precisar de ajuda com os endereços de entrega, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Endereços de entrega militares dos EUA

Os endereços para correspondência militar nos EUA têm um formato exclusivo que precisa ser inserido de uma maneira específica. Se o endereço for inserido incorretamente, o pedido poderá não chegar ao destinatário. Existem três tipos de endereço militar dos EUA:

• Agência postal do exército/aeronáutica (APO)
• Agência postal da frota (FPO)
• Agência postal diplomática (DPO)

Se você receber um pedido com um endereço de entrega militar dos EUA, verifique se o endereço foi inserido corretamente antes de enviar o pedido. Se o endereço de entrega não tiver sido inserido corretamente pelo cliente, edite o endereço do cliente seguindo estas diretrizes:

• O nome do destinatário precisa ser inserido nos campos Nome, mas o posto é opcional.
• Os números de PSC e BOX para endereços AP, ou os números de UNIT e BOX para endereços FPO e DPO, precisam estar no campo Endereço.
• O campo Cidade precisa conter apenas APO, FPO ou DPO. Não insira o nome da cidade.
• Estados Unidos precisa ser selecionado no campo País/Região.
• Forças Armadas das Américas, Forças Armadas da Europa ou Forças Armadas do Pacífico precisa ser selecionado no campo Estado. O cliente pode inserir esses locais de forma abreviada, como Forças Armadas da América (AA), Forças Armadas da Europa (AE) ou Forças Armadas do Pacífico (AP).

Se tiver alguma dúvida sobre as informações de endereço, entre em contato com o cliente que fez o pedido para obter esclarecimentos.