Como criar e gerenciar catálogos B2B com o Markets

Os catálogos B2B permitem personalizar a experiência de compra para as empresas às quais você vende. Com os catálogos, é possível controlar a disponibilidade de produtos para os clientes B2B e incluir todos os produtos ou produtos específicos em um catálogo.

Se você quiser aplicar um aumento ou uma redução percentual a todos os preços de seus produtos, defina um ajuste geral. Também é possível definir preços fixos e por volume que se aplicam apenas a produtos ou variantes específicos. Um catálogo pode conter um percentual geral e preços fixos. No entanto, os preços fixos para produtos ou variantes substituem quaisquer ajustes percentuais gerais que você definir.

Por exemplo, sua loja vende velas a US$ 10 cada. Você cria um catálogo B2B e insere -20% no campo Ajuste geral, o que reduz em 20% o preço das velas para as empresas com acesso ao catálogo. Uma vela custa um pouco mais para ser produzida, então você define um preço fixo de US$ 9 para esse produto. Quando um cliente com acesso ao catálogo visita a loja, os produtos são oferecidos a US$ 8, exceto a vela para a qual você inseriu um preço fixo. A vela com preço fixo não é afetada pelo ajuste geral e é oferecida a US$ 9.

Depois de criar um catálogo B2B, você pode atribuí-lo a um mercado ou a um local da empresa para que os clientes B2B comprem produtos com preços específicos. A atribuição de um catálogo a mercados ajuda você a gerenciar os preços e a disponibilidade de produtos para todos os clientes B2B ou grupos de locais de empresas. Por exemplo, você pode criar um mercado Todo B2B e atribuir um catálogo a ele para criar preços diferentes para os clientes B2B e D2C. Também é possível criar catálogos para diferentes mercados B2B. Por exemplo, você pode criar um mercado para gerenciar os preços para clientes B2B na Europa e na América do Norte. Se você precificar os produtos por cliente, também poderá atribuir um catálogo diretamente a um local da empresa.

Nesta página

Antes de começar

Este guia é para lojas que usam o Markets. Se você não usa o Markets, consulte Criar e gerenciar catálogos B2B.

Criar um catálogo com o Markets

É possível criar um catálogo em Mercados > Catálogos no admin da Shopify. Cada local da empresa pode ter no máximo 25 catálogos atribuídos. Esse limite inclui os catálogos atribuídos por meio de um mercado e os catálogos atribuídos diretamente ao local da empresa.

Ao criar um catálogo, é possível selecionar os produtos aos quais os preços do catálogo serão aplicados e, em seguida, atribuir o catálogo a uma empresa à qual o cliente B2B está associado.

Saiba mais sobre como criar catálogos.

Atribuir um catálogo a locais da empresa com o Markets

Se você optar por atribuir catálogos diretamente ao local da empresa, em vez de usar um mercado, poderá atribuir um catálogo diretamente a uma empresa na seção Catálogos do admin da Shopify ou no perfil da empresa. Cada local da empresa pode ter no máximo 25 catálogos atribuídos.

Saiba mais sobre como criar empresas B2B.

Considerações sobre a atribuição de vários catálogos diretamente a empresas

Se você atribuir vários catálogos ao mesmo local de empresa, as seguintes regras determinarão o preço que os clientes B2B verão na sua loja virtual:

Se os catálogos incluírem produtos diferentes, todos os produtos de cada catálogo serão exibidos.
Se os catálogos atribuídos ao mesmo local de empresa incluírem o mesmo produto com preços diferentes, a loja B2B exibirá o menor preço para esse item, sem incluir regras de quantidade nem descontos por volume. Por exemplo, imagine que você tem um cliente B2B com acesso a dois catálogos. Em um deles, o preço de uma vela específica é de US$ 9. No outro, o preço desse item é de US$ 7. Quando o cliente visitar a loja, a vela será oferecida por US$ 7.
A loja exibe as regras de quantidade e os preços por volume do catálogo com o menor preço por variante.
Se dois catálogos tiverem o mesmo preço mais baixo para um produto, serão exibidas as regras de quantidade e os preços por volume do primeiro catálogo criado.

Considerações sobre a atribuição de catálogos a um local da empresa e a mercados B2B

Quando você atribui um catálogo a um local da empresa e o local da empresa corresponde a um mercado B2B que tem um catálogo atribuído:

Se os catálogos incluírem produtos diferentes, todos os produtos de cada catálogo serão exibidos.
Se os catálogos atribuídos ao local da empresa e aos mercados B2B correspondentes incluírem o mesmo produto com preços diferentes, a loja B2B exibirá o preço mais específico para o item, ou seja, o preço do catálogo atribuído ao local da empresa, incluindo regras de quantidade ou descontos por volume. Por exemplo, imagine que você tem um cliente B2B com acesso a dois catálogos. Em um deles, atribuído ao local da empresa, o preço de uma vela específica é de US$ 9. No outro, atribuído ao mercado B2B, o preço da vela é de US$ 7. Quando o cliente visitar a loja, o preço exibido para a vela será de US$ 9.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Markets > Catálogos.
Clique no catálogo ao qual você quer atribuir empresas.
Abaixo do título, clique em Local da empresa no menu suspenso.
Clique em Adicionar um local de empresa.
Selecione os locais da empresa que você quer adicionar e clique em Concluído.

Atribuir um catálogo a um mercado B2B

É possível atribuir um catálogo a um mercado B2B ao criar um mercado ou a qualquer momento na seção Catálogos do admin da Shopify.

Considerações sobre como escolher a forma de atribuição de um catálogo

Os catálogos do mercado são benéficos para estratégias mais amplas em que se deseja gerenciar vários clientes ou regiões com uma abordagem unificada. Por exemplo, é possível configurar um mercado "B2B Canadá" com o catálogo associado para todos os locais da empresa no Canadá.
Os catálogos diretos de locais da empresa são mais adequados para estratégias específicas e sob medida, em que as necessidades individuais do cliente ou os contratos são uma prioridade. A atribuição direta de catálogos está disponível apenas no plano Shopify Plus.
Não será possível adicionar catálogos de região nem catálogos atribuídos diretamente a locais da empresa a um mercado B2B.

A escolha entre os dois depende se o foco está em estratégias de mercado mais amplas ou em relacionamentos específicos com clientes.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Markets > Catálogos.
Clique no mercado que você quer personalizar.
Clique no ícone + ao lado da configuração Catálogos.
Selecione os catálogos existentes que você quer adicionar ao mercado e clique em Salvar.
Opcional: nesta etapa, você pode criar um catálogo. O novo catálogo será vinculado ao mercado e terá um título preenchido automaticamente com base no mercado.
1. Clique no ícone + na configuração Catálogos.
2. Clique em Criar catálogo.
Clique em Concluído.

Disponibilizar produtos apenas para clientes B2B, e não para D2C

Para disponibilizar produtos apenas para clientes B2B, e não D2C, publique-os na loja virtual e em seus catálogos B2B e, em seguida, exclua-os de todos os catálogos de região. Isso oculta os produtos dos clientes D2C e os mantém visíveis para os clientes B2B com acesso aos catálogos B2B.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Produtos e clique no produto.
Na seção Publicação, clique no ícone de ajuste para abrir a janela modal de gerenciamento de publicação.
Publique o produto na loja virtual.
Em Catálogos de região, cancele a publicação do produto em todos os catálogos de região.
Em Catálogos B2B, publique o produto nos catálogos desejados.

Depois de concluir essas etapas, o produto fica visível apenas para os clientes B2B que têm acesso aos catálogos B2B e oculto para os clientes D2C que navegam na sua loja virtual.

Atualizar um catálogo com o Markets

É possível atualizar um catálogo no admin da Shopify ou usar um arquivo CSV para atualizar um único catálogo ou atualizar catálogos em massa.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Markets > Catálogos.
Clique no catálogo que você quer editar.
Faça as alterações necessárias no catálogo.
Clique em Salvar.