Práticas recomendadas para usar ferramentas com tecnologia de IA

Com as ferramentas com tecnologia de IA da Shopify, como o Sidekick, você pode usar uma linguagem cotidiana para ajudar a concluir tarefas de criação e gerenciamento da sua loja. Para obter resultados valiosos ao trabalhar com essas ferramentas, utilize as práticas recomendadas a seguir:

Dê instruções claras.
Defina o tom e o formato.
Adicione o contexto da loja.
Refine os resultados aos poucos.
Analise as alterações sugeridas antes de aplicá-las.

Essas ferramentas de IA atuam dentro do contexto da loja e mostram as alterações para você analisar. Assim, você mantém o controle do que é de fato aplicado.

Como essas ferramentas usam IA, a mesma solicitação nem sempre vai produzir o mesmo resultado. Analise o conteúdo gerado antes de aprovar as alterações na loja e veja as conversas como uma sessão de trabalho a ser refinada ao longo do tempo, em vez de uma única solicitação perfeita. As práticas indicadas nesta página podem ajudar a alcançar resultados melhores com mais consistência.

Dê instruções claras e específicas

Quanto mais específica for a solicitação, maior será a probabilidade de a ferramenta entregar o que você quer de primeira. Isso significa ter menos resultados inesperados para corrigir e um vai e vem menor do que se começasse com uma solicitação curta e fizesse correções ao longo de várias mensagens seguintes. Ao descrever do que você precisa em uma solicitação para a ferramenta de IA, inclua as seguintes informações:

A meta: indique o que está tentando alcançar, e não apenas o passo a passo de forma individual. Por exemplo, dizer Crie uma coleção com meus produtos de verão e coloque em destaque na minha página inicial dá mais contexto de trabalho à ferramenta do que Faça uma coleção.
Os dados para uso: nomeie os produtos, as coleções ou os pedidos específicos nos quais a ferramenta deve atuar, por exemplo, usando apenas minhas novidades.
Quaisquer restrições: inclua limites ou requisitos desde o início, como uma contagem de palavras, um orçamento ou um intervalo de datas.
O desfecho esperado: descreva o resultado que deseja alcançar, como o formato, o tamanho ou o nível dos detalhes.
O escopo da alteração: em caso de ferramentas que fazem alterações na loja, diga exatamente o que quer mudar para que o resto seja deixado do jeito que está e peça para confirmar com você antes de fazer algo que cause perdas ou seja difícil de desfazer. Por exemplo, Atualize apenas o banner da página inicial.

Defina o tom e o formato

Além de descrever o que deseja, é possível moldar como o resultado é exibido. Na solicitação, inclua instruções para controlar informações como o tom, tamanho, formato e idioma da resposta. Quanto mais detalhado for o pedido, mais próximo o resultado estará do esperado. Por exemplo, Inclua 5 emojis é mais preciso do que Inclua muitos emojis.

Analise os exemplos a seguir com as instruções que podem ser incluídas na solicitação:

Escreva uma descrição do produto com 40 palavras ou menos.
Crie um título de coleção curto e chamativo.
Gere a imagem de uma jovem família desfrutando de um café da manhã saudável em torno de uma mesa de cozinha.
Elabore um e-mail de marketing com um layout curto e dinâmico.
Dê ao título da minha página inicial um tom marcante e divertido.

O tom do conteúdo é a forma como se comunica a personalidade da marca. Se não houver certeza de qual utilizar, teste descrições diferentes até achar um que se adeque bem ao produto e aos clientes. Confira abaixo exemplos de tons para usar nas solicitações:

Especialista: é profissional, usa linguagem científica e objetiva, além de se basear em fatos.
Divertido: a linguagem é descontraída ou peculiar e inclui humor e gírias.
Sofisticado: linguagem refinada e com foco no luxo que apela ao desejo do cliente por alta qualidade e bom gosto.
Persuasivo: é envolvente, inspirador e usa uma linguagem que apela aos sentidos.
Acolhedor: linguagem amigável, receptiva e direta que demonstra empatia com o cliente.

Também é possível descrever um tom personalizado, por exemplo, Escreva de forma sarcástica e sagaz.

Adicione o contexto da loja

As ferramentas com tecnologia de IA atuam dentro do contexto da loja, mas os resultados são mais exatos se os dados específicos forem apontados à ferramenta em vez de descritos de forma geral. O modo de fazer isso depende do que está sendo usado. Por exemplo, ao trabalhar com o Sidekick, é possível:

Mencionar recursos específicos, como um produto, pedido ou coleção. Insira o símbolo @ seguido do recurso. Por exemplo, Crie um desconto de 15% na @camiseta modelagem relaxada.
Usar o modo Alvo para clicar em um componente, como um botão, seção ou campo, diretamente no admin da Shopify em vez de descrevê-lo. Por exemplo, em modo Alvo, clique na seção de destaque e peça: Refaça o design para incluir mais imagens, um título chamativo e dois botões chamados Ver tudo e Ver as promoções.

Refine resultados durante a conversa

Não é preciso acertar tudo em uma única solicitação. Essas ferramentas de IA mantêm o contexto da conversa, para que você possa ajustar o resultado com mensagens curtas de acompanhamento. Por exemplo, após a geração do conteúdo, você pode enviar as seguintes mensagens:

Escreva um texto mais curto.
Use um tom mais acolhedor.
Tente de novo, mas mantenha o primeiro parágrafo.

Refinar por etapas geralmente funciona melhor do que reescrever uma solicitação longa do zero. Além disso, ajuda a entender quais alterações nas palavras geram os resultados que você quer. Fazer uma alteração por vez também torna cada etapa mais fácil de ser analisada e desfeita, caso não for o esperado.

Analise as alterações antes de aceitar

As ferramentas de IA mostram as alterações para análise antes da aplicação. Dessa forma, você decide o que manter. Como as alterações aceitas são de sua responsabilidade, analise os resultados antes da aprovação, principalmente em qualquer coisa que afete a experiência de compra dos clientes.

Por exemplo, quando o Sidekick preenche um campo, ele fica em destaque para você analisar o que foi adicionado antes de salvar.

Desfaça ou ajuste uma alteração

Se o resultado não for o que você queria, peça à ferramenta para alterá-lo na mesma conversa. Como a ferramenta mantém o contexto do que acabou de fazer, descreva o problema em uma linguagem clara e peça para corrigir ou reverter a alteração, por exemplo:

Desfaça essa última alteração.
Não foi isso o que eu quis dizer. Volte a como estava antes.
O título ficou incorreto. Pode corrigir?

Descrever o que está errado e onde isso ocorre ajuda a ferramenta a entender o que corrigir.

Obter mais ajuda

Seguir essas práticas ajuda a obter resultados melhores, mas as ferramentas de IA ainda estão evoluindo e podem cometer erros. Se pedir para a ferramenta corrigir um resultado não der certo ou se uma alteração afetar as vendas, entre em contato com o Suporte da Shopify.