Konta współpracowników

Współpracownicy to partnerzy Shopify, którym zezwolono na dostęp do sklepu lub organizacji. Konta współpracowników są podobne do zwykłych kont użytkowników, ale oferują dodatkowe korzyści. Na przykład partnerzy Shopify mają dostęp do kursów szkoleniowych, planu rozwoju produktu Shopify i innych zasobów, które pomagają w prowadzeniu firmy. Współpracownicy mogą logować się do sklepu ze swojego Pulpitu Partnerów lub z aplikacji mobilnej Shopify. Dostępem współpracowników do sklepu można zarządzać i go usuwać z poziomu panelu administracyjnego Shopify. Współpracownicy nie wliczają się do limitu użytkowników sklepu.

Tylko uprawnieni użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do kont współpracowników i zarządzać nimi.

Na tej stronie

Kwestie do rozważenia dotyczące kont współpracowników

Zapoznaj się z poniższymi kwestiami do rozważenia dotyczącymi dodawania kont współpracowników do sklepu lub organizacji.

Konta współpracowników dla sklepów i organizacji

Możesz tworzyć role dla współpracowników z wymaganymi przez nich uprawnieniami. Na przykład, jeśli współpracownik wymaga dostępu do profili wysyłki, musisz utworzyć rolę z uprawnieniami Wyświetl produkty i Zarządzaj ustawieniami. Współpracownicy mogą żądać wszystkich dostępnych uprawnień w sklepie i je otrzymywać. Dokładnie rozważ, jakich uprawnień potrzebuje współpracownik do wykonania zadań. Dowiedz się więcej o uprawnieniach na poziomie sklepu dla ról.
Musisz podać współpracownikowi kod żądania. Współpracownik musi wprowadzić ten kod podczas przesyłania żądania o dostęp. Tylko partnerzy, którym udostępnisz kod, mogą żądać dostępu do sklepu. Możesz także wygenerować nowy kod dostępu, dzięki czemu osoby z nieaktualnym kodem dostępu nie będą już mogły żądać dostępu do sklepu.
Współpracownicy nie mają dostępu do aplikacji Shopify POS ani do kanału Punkt sprzedaży w panelu administracyjnym.
Nie można przenieść własności sklepu lub organizacji na współpracownika.
Na stronie Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify użyj filtra Typ użytkownika > Współpracownicy, aby wyświetlić wszystkie konta współpracowników w sklepie lub organizacji.
Jeśli współpracownik nie zalogował się do sklepu w ciągu 90 dni, jego dostęp automatycznie wygaśnie. Możesz przywrócić mu dostęp na stronie Użytkownicy i uprawnienia, klikając jego konto użytkownika, a następnie opcję Działania i Aktywuj ponownie użytkownika.

Konta współpracowników dla organizacji

Właściciele organizacji oraz użytkownicy z rolą Administrator organizacji mogą edytować i akceptować automatycznie wygenerowaną rolę użytkownika-współpracownika lub przypisywać współpracownikowi istniejące role.
Właściciele sklepów i użytkownicy z rolą organizacyjną Administrator użytkowników sklepu mogą jedynie przypisywać współpracownikowi istniejące role, ale nie mogą edytować ani akceptować automatycznie wygenerowanej roli użytkownika.
Użytkownicy z rolą organizacji Administrator użytkowników organizacji mogą tylko przypisywać istniejące role współpracownikowi, ale nie mogą edytować ani akceptować automatycznie wygenerowanej roli użytkownika.
Nie możesz przypisać współpracownikom wszystkich ról. Role dla kont współpracowników podlegają następującym ograniczeniom:
- Nie możesz przypisywać współpracownikom ról organizacyjnych.
- Nie możesz przypisać współpracownikom roli organizacyjnej Administrator użytkowników sklepu. Dowiedz się więcej o rolach administratora.
Jeśli Twoja organizacja korzysta z planu Shopify Plus, nie możesz przypisywać współpracowników do grup.
Konta współpracowników są tworzone dla każdego sklepu na podstawie żądań dostępu do sklepu od współpracowników. Ten sam współpracownik może zażądać dostępu do wielu sklepów w Twojej organizacji ze swojego pulpitu Partnera.
- Jeśli zatwierdzisz żądania dostępu od współpracownika dla wielu sklepów w Twojej organizacji, w indeksie użytkowników będzie widocznych kilka kont współpracowników o tej samej nazwie.
- Nie możesz przyznać współpracownikom dostępu do wielu sklepów.
- Możesz zbiorczo przypisać tę samą rolę użytkownika wszystkim kontom współpracowników w Twojej organizacji.

Konta współpracowników dla pojedynczych sklepów

Tylko następujące typy użytkowników mogą wyświetlać żądania dostępu od współpracowników lub przyznawać im dostęp do pojedynczego sklepu:
- Właściciel sklepu.
- Użytkownicy z rolą Administrator sklepu.
Nie możesz przypisać współpracownikom roli sklepu Administrator.

Zarządzanie żądaniami od współpracowników

Gdy partner Shopify prześle żądanie dostępu do Twojego sklepu, otrzymasz e-mail z powiadomieniem o żądaniu oraz powiadomienie na stronie Głównej Shopify. Możesz zarządzać żądaniami od współpracowników w sekcji Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify poprzez filtrowanie użytkowników według statusu Żądania.

Po dodaniu współpracownika do sklepu możesz w dowolnym momencie zmienić przypisaną mu rolę, wykonując te same czynności, co w przypadku zarządzania rolami innych użytkowników. Dowiedz się więcej o zarządzaniu rolami.

Każde żądanie od współpracownika ma automatycznie generowaną rolę użytkownika opartą na uprawnieniach, o które prosił współpracownik. Domyślnie automatycznie wygenerowana rola używa konwencji nazewnictwa <Nazwa współpracownika>x<Nazwa sklepu>. Możesz zmienić nazwę tej roli.

Możesz zaakceptować lub odrzucić żądanie.

Jeśli współpracownik nie zalogował się do sklepu w ciągu 90 dni, jego dostęp automatycznie wygaśnie. Możesz przywrócić mu dostęp na stronie Użytkownicy i uprawnienia, klikając jego konto użytkownika, a następnie opcję Działania i Aktywuj ponownie użytkownika.

Akceptowanie żądania od współpracownika

Aby zaakceptować żądanie od współpracownika, musi on mieć przypisaną rolę użytkownika. Przed zaakceptowaniem żądania możesz przejrzeć i edytować uprawnienia dla automatycznie wygenerowanej roli użytkownika lub przypisać jedną bądź więcej istniejących ról, a następnie usunąć automatycznie wygenerowaną rolę.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Użytkownicy.
Na stronie indeksu Użytkownicy kliknij status Żądania, aby odfiltrować otwarte żądania od współpracowników.
Kliknij żądanie od współpracownika, którym chcesz zarządzać.
W sekcji Role zarządzaj rolami współpracownika:

Przejrzyj automatycznie wygenerowaną rolę użytkownika. Możesz edytować uprawnienia i zmienić nazwę roli użytkownika.
Przypisz współpracownikowi jedną lub więcej istniejących ról.
Utwórz nową rolę użytkownika i przypisz ją współpracownikowi.

Kliknij opcję Zaakceptuj żądanie.

Odrzucanie żądania od współpracownika

Jeśli odrzucisz żądanie od współpracownika, automatycznie wygenerowana rola użytkownika dla niego również zostanie usunięta.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Użytkownicy.
Na stronie indeksu Użytkownicy kliknij status Żądania, aby odfiltrować otwarte żądania od współpracowników.
Kliknij żądanie od współpracownika, którym chcesz zarządzać.
Kliknij opcję Odrzuć żądanie.

Kod dostępu współpracownika

Możesz przypisać kod współpracownika w sekcji Bezpieczeństwo na stronie Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify.

Gdy partner, freelancer lub agencja prześle żądanie współpracy, możesz je zaakceptować lub odrzucić w sekcji Współpracownicy w panelu administracyjnym Shopify, gdzie znajduje się również lista zaakceptowanych przez Ciebie współpracowników.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Użytkownicy.
Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Jeśli Twój sklep jest częścią organizacji, kliknij opcję Użytkownicy.
- Jeśli Twój sklep nie jest częścią organizacji, kliknij opcję Użytkownicy i uprawnienia.
Kliknij opcję Bezpieczeństwo.
Kliknij 4-cyfrowy kod, aby skopiować go do schowka.
Przekaż 4-cyfrowy kod współpracownikowi.

Zmiana kodu dostępu współpracownika

Możesz w dowolnym momencie zmienić kod żądania od współpracownika, generując nowy kod. Po wygenerowaniu nowego kodu żądania od współpracownika wszystkie stare kody przestaną działać.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Użytkownicy.
Kliknij opcję Bezpieczeństwo.
W sekcji Współpracownicy kliknij opcję Wygeneruj nowy kod.

Usuwanie konta współpracownika

Możesz trwale usunąć konto współpracownika ze swojego sklepu. Tej czynności nie można cofnąć.

Jeśli zechcesz ponownie przyznać dostęp współpracownikowi, będzie on musiał ponownie wysłać żądanie współpracy.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Użytkownicy.
Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Jeśli Twój sklep jest częścią organizacji, kliknij opcję Użytkownicy.
- Jeśli Twój sklep nie jest częścią organizacji, kliknij opcję Użytkownicy i uprawnienia.
Kliknij nazwę współpracownika.
Kliknij opcję Usuń konto współpracownika.
Wprowadź hasło, a następnie kliknij opcję Usuń.

Konto współpracownika zostanie trwale usunięte z Twojego sklepu i nie będzie już dostępne w panelu administracyjnym Shopify. Nazwa i działania współpracownika będą nadal widoczne na wszystkich odpowiednich osiach czasu, takich jak dziennik aktywności sklepu i oś czasu zamówienia.

Często zadawane pytania dotyczące współpracowników

Jakie uprawnienia należy przyznać freelancerowi lub agencji?

Udzielaj tylko tych uprawnień, które uważasz za stosowne. Jeśli freelancer lub agencja prosi o określone uprawnienia, może mieć ku temu dobry powód. Jeśli nie masz pewności, zapytaj freelancera lub agencję, dlaczego potrzebują tych uprawnień.

Czy mogę kontrolować dostęp współpracownika do określonych aplikacji i kanałów?

Tak. Zatwierdzając dostęp, możesz przypisać uprawnienia do określonych aplikacji i kanałów, aby udzielić współpracownikowi dostępu tylko do niektórych z nich.

Czy freelancer może użyć konta współpracownika, aby zalogować się do aplikacji Shopify?

Tak. Jednak współpracownicy muszą co najmniej raz zalogować się do sklepu za pośrednictwem strony Sklepy w swoim Pulpicie Partnerów, zanim będą mogli zalogować się za pomocą aplikacji Shopify.

Przypadkowo odrzuciłem(-am) żądanie od freelancera lub agencji. Jak mogę je odzyskać?

Poproś freelancera lub agencję o skontaktowanie się z pomocą techniczną dla partnerów. Pomoc techniczna dla partnerów dostosuje konto partnera, aby mógł on wysłać Ci kolejne żądanie.

Co należy zrobić po zakończeniu pracy ze współpracownikiem?

Jeśli nie potrzebujesz już pomocy od współpracownika, usuń jego konto. W przeciwnym razie, jeśli współpracownik nie zaloguje się do sklepu w ciągu 90 dni, jego dostęp automatycznie wygaśnie.

Jak ponownie aktywować współpracownika?

Możesz przywrócić dostęp współpracownikowi na stronie Użytkownicy i uprawnienia w ustawieniach panelu administracyjnego, klikając konto użytkownika, a następnie opcję Działania i Aktywuj ponownie użytkownika.

Jak zgłosić problem z freelancerem lub agencją?

Najpierw upewnij się, że problem nie wynika z nieporozumienia lub rozbieżnych oczekiwań. Shopify nie ponosi bezpośredniej odpowiedzialności za problemy z freelancerami lub agencjami. Jeśli jednak uważasz, że partner Shopify nie przestrzega Umowy Programu Partnerskiego, wypełnij formularz zgłoszenia naruszenia zasad przez partnera.

Otrzymałem(-am) e-mail od freelancera lub agencji, których nie znam lub z którymi nie chcę współpracować. Co mam zrobić?

Przejrzyj żądanie i potwierdź, że nie chcesz z nimi współpracować. Jeśli nie spodziewasz się żądania lub nie rozpoznajesz nadawcy, nie akceptuj go.