Pomoc
Zaloguj

Kategorie produktów

Kategorie produktów to etykiety przypisywane do produktów lub kolekcji produktów. Kategorie produktów służą do wskazywania zobowiązań podatkowych i zwolnień, które mają zastosowanie do zakupu. Kategorie produktów są wybierane z listy Standardowa taksonomia produktów Shopify, która jest predefiniowaną i ustandaryzowaną listą.

Kategorie produktów są również przydatne do zarządzania produktami i można je wykorzystać do następujących zadań:

Na tej stronie

Automatyczne sugestie kategorii produktów

Gdy tworzysz produkt i wprowadzasz jego nazwę, opis oraz dodajesz do niego zdjęcia, informacje te są wykorzystywane do generowania sugestii kategorii produktu przez Shopify Magic. Możesz zachować sugerowaną kategorię, zapisując produkt, lub wybrać kategorię, która jest jak najbardziej szczegółowa dla danego produktu.

Shopify Magic dodaje również metapola kategorii i wartości, które są odpowiednie dla produktu na podstawie jego szczegółów. Możesz zachować te metapola kategorii i dodać do produktu inne dostępne metapola kategorii.

Ta kategoria jest tylko sugestią i nie powinna być traktowana jako porada podatkowa. Ważne jest, aby zweryfikować dokładność kategorii produktu przed zapisaniem produktu i w razie potrzeby skonsultować się z doradcą podatkowym.

Możesz uzyskać dostęp do sugerowanych kategorii produktów i przeglądać je w panelu administracyjnym Shopify. Możesz również uzyskać dostęp do listy wszystkich produktów, dla których musisz ręcznie wybrać kategorię produktu.

Do wszystkich produktów powinna być przypisana kategoria produktu Shopify. Jeśli kategoria nie zostanie przypisana, produkt zostanie zapisany jako Uncategorized. Może się tak również zdarzyć, gdy produkt jest tworzony za pomocą pliku CSV lub aplikacji. Jeśli nie chcesz, aby produkt był oznaczony jako Uncategorized, możesz dodać do niego kategorię produktu.

Wybieranie kategorii produktów i zarządzanie nimi

Kategorie produktów można zastosować do produktów na jeden z następujących sposobów:

Indywidualny wybór lub aktualizacja kategorii produktu

W każdej chwili możesz dodać lub zaktualizować kategorię produktu dla dowolnego produktu. Możesz użyć filtru Kategoria produktu, aby filtrować listę produktów w celu wyświetlenia tylko produktów oznaczonych jako Uncategorized, a następnie ręcznie je zaktualizować.

Kroki:

Komputer stacjonarny

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Produkty.

  2. Kliknij produkt, który chcesz edytować.

  3. W sekcji Kategoria wykonaj następujące czynności:

    • Wprowadź kategorię produktu, a następnie wybierz najdokładniejszy wynik z listy Kategoria.
    • Przeklikaj się przez każdy poziom kategorii i podkategorii, aby znaleźć kategorię swojego produktu.

  4. Kliknij opcję Zapisz.

Urządzenia mobilne
  1. W aplikacji Shopify naciśnij ikonę Products .
  2. Naciśnij produkt, który chcesz edytować.
  3. W Kategoria sekcji wykonaj następujące czynności:
    • Wprowadź kategorię produktu, a następnie wybierz najdokładniejszy wynik z listy Kategoria.
    • Przejdź przez każdy poziom kategorii i podkategorii, aby znaleźć kategorię produktu.
  4. Naciśnij Zapisz lub ✓.

Zbiorczy wybór lub aktualizacja kategorii produktów

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Produkty.

  2. Wybierz produkty, które chcesz zmodyfikować, wykonując jedną z następujących czynności:

    • Aby edytować tylko określone produkty, zaznacz pole wyboru obok każdego produktu.
    • Aby edytować warianty tylko jednego produktu, wybierz tylko ten produkt.
    • Aby zaznaczyć wszystkie pozycje listy na stronie, zaznacz pole wyboru u góry listy produktów.
    • Aby zaznaczyć wszystkie produkty w sklepie, zaznacz pole wyboru u góry listy produktów, a następnie kliknij opcję Zaznacz wszystkie ponad 50 pozycji ze swojego sklepu.

  3. Kliknij opcję Edycja zbiorcza.

  4. Jeśli w widoku nie ma kolumny Kategoria produktu, kliknij opcję Kolumny, a następnie wybierz opcję Kategoria produktu.

  5. W kolumnie Kategoria produktu wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Wyszukaj kategorię produktu w polu Kategoria produktu, a następnie wybierz z listy najdokładniejszy wynik.
    • Przeklikaj się przez każdy poziom kategorii i podkategorii, aby znaleźć kategorię swojego produktu.

  6. Kliknij opcję Zapisz.

Wybierz kategorię produktu za pomocą pliku CSV

Możesz importować kategorie produktów za pomocą importu produktów w pliku CSV. Aby sprawdzić, czy wartości kategorii produktów są zgodne z predefiniowaną listą Shopify, zapoznaj się z listą Standardowa taksonomia produktów Shopify.

Możesz pobrać i wyświetlić przykładowy plik CSV produktu, aby użyć go jako szablonu.

Lokalizacja kategorii produktu w panelu administracyjnym

Kategorię produktu można znaleźć i zaktualizować bezpośrednio na stronie szczegółów produktu.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Produkty.

  2. Kliknij produkt, który chcesz przejrzeć.

  3. W sekcji Organizacja produktu po prawej stronie zlokalizuj pole Kategoria. W tym polu wyświetlany jest jeden z następujących stanów:

    • Bez kategorii: Nie przypisano żadnej kategorii.
    • Sugerowana kategoria (wyświetlana na fioletowo): Narzędzie Shopify Magic zasugerowało kategorię, ale nie została ona jeszcze przez Ciebie potwierdzona. Kliknij Akceptuj, aby potwierdzić sugerowaną kategorię, lub kliknij kategorię, aby wybrać inną.
    • Potwierdzona kategoria: Kategoria została przypisana i zapisana.

Migracja istniejących kategorii produktów

Wprowadzenie Standardowej taksonomii produktów Shopify oznacza, że niektóre z wcześniej używanych kategorii produktów mogły zostać zmodyfikowane lub zastąpione.

Jeśli kategoria, której wcześniej używano, uległa zmianie, sugerowana jest kategoria, która najlepiej pasuje do szczegółów produktu. Jeśli nie ma kategorii, produkt zostanie zapisany jako bez kategorii. Może się to również zdarzyć, jeśli produkt zostanie utworzony za pomocą pliku CSV lub aplikacji.

Ważne jest, aby przejrzeć te rekomendacje i wszelkie produkty bez kategorii, aby upewnić się, że pasują do Twoich produktów. Podczas przeglądania produktów możesz wykonać jedną z następujących czynności:

  • Zaakceptuj zalecaną kategorię: Jeśli sugerowana kategoria jest odpowiednia dla Twojego produktu, możesz zaakceptować sugestię.
  • Odkrywaj nowe kategorie: Jeśli sugerowana kategoria nie pasuje, jeśli produkt jest oznaczony jako uncategorized lub jeśli chcesz poznać inne kategorie, możesz przejrzeć menu rozwijane Kategoria na stronie produktu w panelu administracyjnym Shopify. Możesz również przejrzeć listę Standardowa taksonomia produktów Shopify, aby znaleźć bardziej odpowiednią kategorię dla swojego produktu.

Dowiedz się więcej o tym, jakie kategorie uległy zmianie na liście Standardowa taksonomia produktów Shopify.

Obliczanie podatku za pomocą kategorii produktów

Po skategoryzowaniu produktów kategorie te są używane do automatycznego określania zobowiązań podatkowych podczas sprzedaży do określonego regionu. Używanie kategorii produktów zwiększa dokładność obliczeń podatkowych i zmniejsza potrzebę stosowania nadpisań stawek podatkowych.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz T-shirty. W Nowym Jorku odzież i obuwie o cenie jednostkowej poniżej 110 USD są w niektórych jurysdykcjach zwolnione z podatku od sprzedaży obowiązującego w mieście i stanie Nowy Jork. Jeśli dla Twoich produktów ustawione są prawidłowe kategorie produktów, podatki te nie są naliczane, gdy sprzedajesz swoje produkty klientom w Nowym Jorku. Jeśli w przyszłości zasady dotyczące tych produktów ulegną zmianie, sposób obliczania podatku dla Twoich produktów zostanie automatycznie zaktualizowany bez konieczności podejmowania jakichkolwiek działań z Twojej strony.

Jeśli ustawisz kategorię produktu dla produktu, który ma zastosowane nadpisanie, to nadpisanie ma pierwszeństwo przed obliczeniami podatku na podstawie kategorii produktu. Obejmuje to nadpisania podatku oparte na kolekcji. Rozważ usunięcie wszelkich nadpisań podatku od produktu, które są sprzeczne z kategoriami produktów. Jeśli jednak wiesz o zasadach podatkowych, które nie są obliczane na podstawie kategorii produktów, zachowaj nadpisania podatku od produktu.

Nie musisz używać kategorii produktów. Jeśli jednak zdecydujesz się nie stosować kategorii produktów do swoich produktów, musisz użyć nadpisań podatkowych i ręcznie je aktualizować.

Zwolnienia specyficzne dla danego stanu z wykorzystaniem kategorii produktów

Niektóre stany USA mają zwolnienia dla określonych kategorii produktów, w tym zwolnienia dotyczące odzieży w Massachusetts, Minnesocie, New Jersey, Nowym Jorku, Pensylwanii, Rhode Island i Vermont. Każdy stan ma inne progi i zasady dotyczące tych zwolnień.

Aby te zwolnienia były stosowane automatycznie, upewnij się, że Twoje produkty są skategoryzowane we właściwej kategorii, takiej jak Odzież i akcesoria lub w bardziej szczegółowej podkategorii.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zasad zwolnień w poszczególnych stanach, w tym progów cenowych i szczegółów jurysdykcji w Nowym Jorku, zapoznaj się z dokumentem Zasady opodatkowania odzieży w stanach USA.

Ograniczenia

Istnieją sytuacje, w których kategorie produktów nie mogą być używane do obliczania podatków:

  • Podatki specyficzne dla branży lub produktu, które skutkują oddzielną pozycją podatkową, takie jak opłaty za e-odpady.
  • Podatki oparte na objętości, wadze, składnikach lub rozmiarze, takie jak podatki akcyzowe.
  • Warianty jednego produktu nie mogą mieć różnych kategorii produktów.
  • Towary w pakiecie, które są tworzone jako jeden produkt, mają jedną kategorię produktu.
  • Kategorie produktów nie są synchronizowane między Shopify a platformami handlowymi, takimi jak Meta czy Google.
  • Kategorie produktów nie są stosowane do zamówień, które nie kwalifikują się do usługi Shopify Tax.
  • Produkty i kategorie z nadpisaniami podatku.

Testowanie podatku obliczonego za pomocą kategorii produktów

Ponieważ nie ma możliwości podglądu konkretnych stawek podatkowych, możesz utworzyć wersje robocze zamówień, aby sprawdzić, czy Twoje produkty są opodatkowane zgodnie z oczekiwaniami.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia > Wersje robocze.

  2. Kliknij opcję Utwórz zamówienie.

  3. Dodaj do zamówienia produkty, które chcesz przetestować.

  4. W sekcji Klient dodaj klienta z adresem wysyłki w regionie, w którym chcesz przetestować obliczenia podatkowe.

  5. W sekcji Wysyłka dodaj metodę wysyłki. Podatek nie zostanie obliczony bez metody wysyłki.

  6. Sprawdź obliczenia podatkowe w sekcji Płatność. W polu Szacowany podatek wyświetlana jest obliczona kwota podatku.

  7. Po zweryfikowaniu obliczeń podatkowych możesz zapisać zamówienie jako wersję roboczą do wglądu lub je odrzucić.

Jeśli wynikowe obliczenie podatku nie jest zgodne z oczekiwaniami, zapoznaj się z następującymi krokami rozwiązywania problemów:

Rozwiązywanie problemów z kategoriami produktów

Jeśli podatki nie są obliczane zgodnie z oczekiwaniami, zapoznaj się z następującymi częstymi problemami i rozwiązaniami.

Rozwiązywanie problemów z nienaliczaniem podatków lub nieprawidłową kwotą podatku

Jeśli podatki nie są naliczane lub kwota podatku jest nieprawidłowa, sprawdź następujące możliwe przyczyny:

Kategoria produktu to Bez kategorii

  1. Przejdź do sekcji Produkty i filtruj według opcji Kategoria produktu > Bez kategorii.
  2. Przypisz kategorię produktu do produktu.

Sugerowana kategoria nie została potwierdzona

  1. Otwórz produkt i sprawdź, czy kategoria jest wyświetlana jako Sugerowana kategoria (w kolorze fioletowym).
  2. Kliknij Akceptuj, aby potwierdzić sugerowaną kategorię, lub wybierz inną kategorię.

Przypisano nieprawidłową kategorię produktu

  1. Otwórz produkt i sprawdź pole Kategoria w sekcji Organizacja produktu.
  2. Wybierz dokładniejszą kategorię z listy Standardowa taksonomia produktów Shopify.

Nadpisanie podatku ma pierwszeństwo

  1. Przejdź do opcji Ustawienia > Podatki i cła i sprawdź, czy nie ma nadpisań dla produktu lub kolekcji.
  2. Usuń lub dostosuj nadpisanie podatku, jeśli jest ono sprzeczne z kategorią produktu.

Klient jest objęty zwolnieniem z podatku

  1. Otwórz profil klienta i sprawdź sekcję Zwolnienia z podatku.
  2. Sprawdź i w razie potrzeby zaktualizuj ustawienia zwolnień podatkowych klientów.

W stanie nie aktywowano pobierania podatków

  1. Przejdź do opcji Ustawienia > Podatki i cła > Stany Zjednoczone i sprawdź, czy stan klienta znajduje się na liście.
  2. Dodaj stan, aby pobierać podatki w tym regionie.
Rozwiązywanie problemów z produktem oznaczonym jako cyfrowy zamiast fizycznego

Jeśli produkt nie jest oznaczony jako produkt fizyczny, Shopify traktuje go jako produkt cyfrowy. Produkty cyfrowe mogą być zwolnione z podatku w niektórych stanach.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Produkty.

  2. Kliknij produkt, który chcesz przejrzeć.

  3. W sekcji Wysyłka potwierdź, że zaznaczona jest opcja To jest produkt fizyczny.

  4. Kliknij opcję Zapisz.

Rozwiązywanie problemów z konfliktami nadpisań podatkowych z kategoriami produktów

Nadpisania podatkowe zawsze mają pierwszeństwo przed obliczeniami kategorii produktów. Jeśli przypisano kategorię produktu, ale podatki nie są obliczane prawidłowo, sprawdź, czy nie występują sprzeczne nadpisania.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Podatki i cła.

  2. Kliknij kraj lub region, w którym chcesz przejrzeć ustawienia podatkowe.

  3. W sekcji Stawki podatkowe i zwolnienia przejrzyj listę Nadpisania produktów.

  4. Jeśli nadpisanie produktu lub kolekcji jest sprzeczne z kategorią produktu, kliknij nadpisanie, a następnie kliknij opcję Usuń.

Rozwiązywanie problemów z nieoczekiwaną zmianą kategorii produktu

Jeśli kategoria produktu została zmieniona bez Twojego udziału, mogły to spowodować następujące czynniki:

  • Integracja z aplikacją: Niektóre aplikacje, które zarządzają produktami, takie jak aplikacje do zarządzania zapasami lub platformy handlowe, mogą aktualizować kategorie produktów.
  • Edycja zbiorcza lub import pliku CSV: Niedawna edycja zbiorcza lub import pliku CSV mogły nadpisać kategorię.
  • Pracownicy sklepu: Inny pracownik z uprawnieniami do edycji produktów mógł wprowadzić zmianę.

Aby ustalić, co spowodowało zmianę kategorii, przejrzyj ostatnią aktywność sklepu w opcji Ustawienia > Dziennik aktywności i filtruj według opcji Produkty.

Często zadawane pytania

Czy muszę przypisywać kategorie produktów do wszystkich moich produktów?

Kategorie produktów nie są obowiązkowe, ale są zalecane. Przypisywanie kategorii zwiększa dokładność obliczeń podatkowych w USA i zmniejsza potrzebę stosowania ręcznych nadpisań podatku. Jeśli nie przypiszesz kategorii produktów, w zamówieniach będą stosowane domyślne stawki podatkowe lub wszelkie skonfigurowane przez Ciebie nadpisania.

Co się stanie, jeśli nie przypiszę kategorii produktu?

Jeśli produkt nie ma przypisanej kategorii, jest oznaczany jako Bez kategorii. Shopify Tax użyje ogólnych stawek podatkowych dla adresu docelowego zamiast stawek specyficznych dla produktu. Może to skutkować naliczeniem wyższych lub niższych podatków niż wymagane przez prawo.

Czy mogę przypisać różne kategorie produktów do wariantów produktu?

Nie. Warianty jednego produktu mają tę samą kategorię produktu. Jeśli masz warianty, które wymagają innego traktowania podatkowego, np. rozmiary dla dorosłych i dla młodzieży, rozważ utworzenie osobnych produktów.

Skąd mam wiedzieć, którą kategorię produktu wybrać?

Użyj najbardziej szczegółowej kategorii, która dokładnie opisuje Twój produkt, z listy Standardowa taksonomia produktów Shopify. Jeśli nie masz pewności, która kategoria ma zastosowanie do Twoich produktów, skonsultuj się z doradcą podatkowym. Pomoc techniczna Shopify nie może doradzać w kwestii wyboru prawidłowych kategorii dla konkretnych produktów.

Dlaczego niektóre sugerowane kategorie są wyświetlane na fioletowo?

Fioletowe kategorie to sugestie generowane przez Shopify Magic na podstawie nazwy, opisu i zdjęć produktu. Sugestie te nie są stosowane, dopóki ich nie potwierdzisz, klikając przycisk Akceptuj lub zapisując produkt. Jeśli nie potwierdzisz sugestii, produkt pozostanie Bez kategorii do celów podatkowych.

Czy mogę wyświetlić podgląd stawek podatkowych dla kategorii produktu przed jej przypisaniem?

Obecnie nie ma możliwości podglądu konkretnych stawek podatkowych dla kategorii produktu. Aby zweryfikować obliczenia podatkowe, utwórz wersję roboczą zamówienia z produktami, które chcesz przetestować, i adresem klienta w regionie docelowym.

Czy kategorie produktów mają zastosowanie do zamówień POS?

Tak. Kategorie produktów są używane do obliczania podatków od zamówień w punkcie sprzedaży (POS), gdy Twój sklep korzysta z usługi Shopify Tax. Jednakże do niestandardowych pozycji sprzedaży tworzonych bezpośrednio w aplikacji POS nie można przypisać kategorii produktu, co może skutkować nieprawidłowymi obliczeniami podatkowymi dla tych pozycji.

Co zrobić, jeśli mojej kategorii produktu nie ma w taksonomii?

Jeśli nie możesz znaleźć dokładnego dopasowania dla swojego produktu, wybierz najbliższą pasującą kategorię nadrzędną. Na przykład, jeśli sprzedajesz specjalistyczny rodzaj odzieży, którego nie ma na liście, wybierz kategorię Odzież i akcesoria lub najbardziej odpowiednią podkategorię. Jeśli uważasz, że w taksonomii brakuje jakiejś kategorii, możesz przesłać opinię w repozytorium taksonomii produktów Shopify.

Uzyskiwanie pomocy w zakresie kategorii produktów

Kiedy należy skontaktować się z doradcą podatkowym

Skontaktuj się z doradcą podatkowym, jeśli potrzebujesz pomocy w następujących kwestiach:

  • Określanie, które kategorie produktów mają zastosowanie do Twoich konkretnych produktów.
  • Zrozumienie zobowiązań podatkowych i zwolnień w Twojej jurysdykcji.
  • Zapewnienie zgodności z lokalnymi, stanowymi lub międzynarodowymi przepisami podatkowymi.
  • Sprawdzanie dokładności pobranych w przeszłości podatków.

Kiedy należy skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify

Skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, jeśli potrzebujesz pomocy w następujących kwestiach:

  • Zrozumienie, jak przypisywać lub aktualizować kategorie produktów w panelu administracyjnym Shopify.
  • Rozwiązywanie problemów technicznych z obliczeniami podatkowymi.
  • Nawigacja po ustawieniach podatkowych w panelu administracyjnym Shopify.
  • Zrozumienie działania funkcji Shopify Tax.

Przygotowanie do kontaktu z Pomocą techniczną Shopify w sprawie problemów z kategorią produktu

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify, zbierz następujące informacje, aby przyspieszyć rozwiązanie problemu:

  • Opis tego, co powinno się dziać, i tego, co dzieje się w rzeczywistości
  • Link administratora do zamówienia, w którym występuje problem (przejdź do opcji Zamówienia, kliknij zamówienie i skopiuj adres URL z przeglądarki)
  • Jeśli to możliwe, link administracyjny do zamówienia, w którym podatki zostały obliczone prawidłowo, w celu porównania
  • Link administratora do produktu(-ów), którego(-ych) dotyczy problem (przejdź do opcji Produkty, kliknij produkt i skopiuj adres URL)
  • Bieżąca kategoria produktu przypisana do produktu
  • Adres wysyłki klienta (stan lub kraj)
  • Czy dla produktu lub kolekcji skonfigurowano jakiekolwiek nadpisania podatkowe
  • Kiedy problem zaczął występować
  • Kroki podjęte już w ramach sekcji rozwiązywania problemów