Zarządzaj szybką sprzedażą w aplikacji Shopify

Możesz użyć aplikacji Shopify do przesyłania klientom paragonów za szybką sprzedaż e-mailem lub SMS-em, przeglądania opłaconych i oczekujących zamówień z szybkiej sprzedaży oraz dokonywania zwrotów kosztów w razie potrzeby. Narzędzia te ułatwiają obsługę klientów i zarządzanie szybką sprzedażą bez konieczności korzystania z aplikacji Shopify POS ani panelu administracyjnego Shopify na urządzeniu stacjonarnym.

Wyślij klientowi paragon za szybką sprzedaż e-mailem lub SMS-em

Możesz wysłać paragon za szybką sprzedaż na adres e-mail klienta lub jako wiadomość SMS na jego numer telefonu. Wysłanie paragonu na adres e-mail lub numer telefonu klienta powoduje utworzenie profilu klienta i powiązanie go z szybką sprzedażą, jeśli taki profil jeszcze nie istnieje.

Nie można dostosować informacji wyświetlanych na paragonie.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify rozpocznij szybką sprzedaż:

   1. Naciśnij , a następnie naciśnij Szybka sprzedaż w menu głównym.
   2. Opcjonalnie: Naciśnij menu Zapasy, aby wybrać inną lokalizację dla szybkiej sprzedaży.

2. Dostosuj szybką sprzedaż, na przykład dodając produkty lub niestandardowe kwoty.

3. Pobierz płatność za szybką sprzedaż za pomocą preferowanej przez klienta metody płatności.

4. Na ekranie potwierdzenia zamówienia wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Aby wyświetlić podgląd paragonu, naciśnij paragon wyświetlony w oknie podglądu. Naciśnij X, aby zamknąć podgląd.
   • Aby wysłać paragon na adres e-mail klienta, naciśnij opcję Wyślij paragon e-mailem.
   • Aby wysłać paragon w wiadomości SMS na urządzenie mobilne klienta, naciśnij opcję Wyślij paragon SMS-em.

5. W zależności od wybranej metody dostawy paragonu wprowadź adres e-mail lub numer telefonu klienta.

6. Naciśnij przycisk Wyślij.

7. Opcjonalnie: Naciśnij Nowa sprzedaż, aby rozpocząć nową szybką sprzedaż.

Przejrzyj historię transakcji z szybkiej sprzedaży

W dowolnej chwili możesz przeglądać i przeszukiwać historię transakcji z szybkiej sprzedaży za pomocą funkcji szybkiej sprzedaży. Historia transakcji wyświetla tylko zamówienia złożone w ramach szybkiej sprzedaży i pomija wszystkie inne zamówienia złożone za pośrednictwem innych kanałów.

Historia transakcji zawiera 2 karty: Opłacone i Oczekujące linki. Na karcie Opłacone wyświetlane są transakcje szybkiej sprzedaży ze zrealizowanymi płatnościami, a na karcie Oczekujące linki wyświetlane są transakcje z linkami do płatności oczekującymi na opłacenie. Gdy płatność za oczekującą szybką sprzedaż zostanie sfinalizowana, szybka sprzedaż zostaje przeniesiona na kartę Opłacone.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify rozpocznij szybką sprzedaż:

   1. Naciśnij , a następnie naciśnij Szybka sprzedaż w menu głównym.
   2. Opcjonalnie: Naciśnij menu Zapasy, aby wybrać inną lokalizację dla szybkiej sprzedaży.

2. Naciśnij > Transakcje.

3. Wybierz rodzaj historii szybkiej sprzedaży, do której chcesz uzyskać dostęp:

   • Aby wyświetlić historię transakcji ze zrealizowanej szybkiej sprzedaży, naciśnij Opłacone.
   • Aby wyświetlić historię transakcji szybkiej sprzedaży z oczekującymi płatnościami, naciśnij Oczekujące linki.

4. Opcjonalnie: Naciśnij zamówienie, aby przejrzeć jego szczegóły. Możesz również wykonać dowolne z następujących czynności w odniesieniu do opłaconego zamówienia:

   • Wyślij ponownie paragon e-mailem lub w wiadomości SMS do klienta.
   • Naciśnij przycisk Zwrot kosztów, aby zainicjować zwrot kosztów za zamówienie.

Dokonaj zwrotu kosztów za szybką sprzedaż

Korzystając z funkcji szybkiej sprzedaży, możesz dokonać zwrotu kosztów za całą kwotę lub część kwoty pierwotnego zamówienia. Zwroty kosztów za szybką sprzedaż stanowią uproszczoną wersję procesu zwrotu kosztów dla sklepów online, ponieważ nie oferują możliwości zwrócenia wyłącznie kosztów wysyłki lub opłat z tytułu podatków i ceł. Podczas szybkiej sprzedaży nie można również dokonać zwrotu na kartę prezentową ani w postaci kredytów sklepowych.

Po zwróceniu kosztów za pozycję nie można zainicjować jej zwrotu. Dowiedz się więcej o zwrotach i wymianach.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify rozpocznij szybką sprzedaż:

   1. Naciśnij , a następnie naciśnij Szybka sprzedaż w menu głównym.
   2. Opcjonalnie: Naciśnij menu Zapasy, aby wybrać inną lokalizację dla szybkiej sprzedaży.

2. Naciśnij > Transakcje.

3. Naciśnij zamówienie, za które chcesz dokonać zwrotu kosztów.

4. Naciśnij przycisk Zwrot kosztów.

5. W oknie dialogowym skonfiguruj szczegóły zwrotu kosztów:

   1. Opcjonalnie: Wprowadź liczbę pozycji, za które chcesz zwrócić koszty.
   2. Opcjonalnie: Zmień lokalizację, do której chcesz zwrócić pozycje do magazynu.
   3. Opcjonalnie: W polu Powód zwrotu kosztów wprowadź powód zwrotu kosztów. Powód zwrotu kosztów nie jest wyświetlany klientowi.
   4. Opcjonalnie: W polu metody płatności dostosuj łączną wartość zamówienia, którą chcesz zwrócić klientowi.
   5. Naciśnij przycisk Zwrot kosztów.

6. Opcjonalnie: Wyślij ponownie zaktualizowany paragon e-mailem lub w wiadomości SMS do klienta, aby odzwierciedlić zwrot kosztów.