Pomoc
Zaloguj

Dodawanie pozycji z koszyka online klienta do koszyka Shopify POS

Gdy klient robi zakupy w Twoim sklepie online i dodaje pozycje do koszyka, może przejść do realizacji zakupu online, nie finalizując jej. Jeśli klient wprowadzi swój adres e-mail podczas realizacji zakupu i proces ten pozostanie nieukończony przez 10 minut, zostanie utworzona przerwana realizacja zakupu.

Po utworzeniu przerwanej realizacji zakupu pracownicy mogą wyświetlić w aplikacji Shopify POS skompilowaną listę produktów zwaną koszykiem online. Po dodaniu adresu e-mail klienta do koszyka Shopify POS wyświetlana jest uwaga „Pozycje w koszyku online”. Pracownicy mogą zapytać klientów o produkty w ich koszyku online, a następnie dodać je do swojego koszyka Shopify POS, jeśli klient chce je kupić w sklepie.

Na tej stronie

Kwestie do rozważenia przy dodawaniu pozycji z koszyka online do koszyka Shopify POS

Zanim dodasz pozycje z koszyka online klienta do koszyka Shopify POS, zapoznaj się z poniższymi informacjami:

  • Koszyki online w aplikacji Shopify POS tracą ważność po 90 dniach od ich utworzenia lub 30 dniach od ich ostatniej aktualizacji.
  • Dodanie pozycji do koszyka Shopify POS nie powoduje zamknięcia ani oznaczenia przerwanej realizacji zakupu w panelu administracyjnym Shopify jako ukończonej.
  • Przerwana realizacja zakupu pozostaje otwarta aż do końca ważności, w związku z czym uwaga „Pozycje w koszyku online” jest nadal wyświetlana po dokonaniu przez klienta zakupu tych pozycji w sklepie. Po zakupie pozycji nie są wymagane żadne dalsze działania w aplikacji Shopify POS.

Dodaj pozycje z koszyka online klienta do koszyka Shopify POS

Aplikacja Shopify POS wyświetla maksymalnie trzy produkty z koszyka online klienta. Możesz nacisnąć Wyświetl wszystko, aby otworzyć pełną, skompilowaną listę. Z tej listy możesz dodać do koszyka Shopify POS dowolną liczbę produktów.

Kroki:

  1. Z poziomu aplikacji Shopify POS dodaj adres e-mail klienta do koszyka.
  2. Aby wyświetlić pozycje w koszyku online, naciśnij nazwisko klienta w koszyku.
  3. Opcjonalnie: Aby wyświetlić wszystkie produkty w koszyku online, naciśnij Wyświetl wszystko.
  4. Aby dodać pozycje z koszyka online do koszyka w aplikacji Shopify POS, naciśnij ikonę Koszyk na iPadzie lub przycisk Koszyk na urządzeniu mobilnym.

Jeśli pracownik wyszuka klienta w aplikacji Shopify POS, gdy inny klient jest już dodany do koszyka, może nacisnąć ikonę Koszyk na iPadzie lub przycisk Koszyk na urządzeniu mobilnym, a następnie nacisnąć Zapisz koszyk i zmień klienta. Usuwa to poprzedniego klienta z koszyka. Następnie pracownik może dodać nowego klienta i pozycje z jego koszyka online.