Rozwiązywanie problemów z drukarką paragonów Wi-Fi Star Micronics TSP143IIIW

Jeśli nie możesz połączyć drukarki, postępując zgodnie z instrukcjami instalacji i konfiguracji, możesz ją podłączyć za pomocą przeglądarki internetowej.

Zanim zaczniesz

Zanotuj identyfikator SSID (nazwę) i hasło sieci bezprzewodowej, a także adresy MAC i IP drukarki. Adresy MAC i IP drukarki znajdziesz, inicjując drukarkę.

Identyfikator SSID drukarki to „TSP100III-XXXXXX”, gdzie „XXXXXX” to 6 ostatnich cyfr adresu Mac drukarki. Adres Mac znajduje się w sekcji „Network Configuration” u góry wydruku.

Na potrzeby wstępnej konfiguracji drukarka udostępnia tymczasowy adres IP (192.168.10.1). Adres IP znajduje się w sekcji „Current IP Parameters” na dole wydruku.

Przed ręczną konfiguracją drukarki należy przywrócić jej ustawienia fabryczne. Wykonaj kroki opisane w sekcji Inicjalizacja ustawień sieciowych drukarki.

Kroki:

1. Na ekranie głównym urządzenia naciśnij ikonę Ustawienia, a następnie naciśnij Wi-Fi.
2. W sekcji dostępnych sieci wybierz sieć TSP100III-xxxxx i połącz urządzenie z hotspotem drukarki.
3. Otwórz przeglądarkę internetową i wprowadź adres http://192.168.10.1, aby uzyskać dostęp do ekranu ustawień administratora drukarki.
4. Naciśnij Login, a następnie wprowadź domyślne informacje logowania:
   • Nazwa użytkownika: root
   • Hasło: public
5. Opcjonalnie: Zaktualizuj hasło, jeśli chcesz je zmienić.
6. W sekcji Konfiguracja sieci naciśnij Ustawienia WLAN.
7. Naciśnij opcję Tryb infrastruktury.
8. Wprowadź ustawienia bezprzewodowej sieci LAN:
   • W polu SSID wprowadź nazwę sieci Wi-Fi (wielkość liter ma znaczenie).
   • W menu rozwijanym Typ zabezpieczeń wybierz opcję WPA2/AES.
   • W polu Klucz bezpieczeństwa wprowadź hasło Wi-Fi (wielkość liter ma znaczenie).
9. Naciśnij przycisk Prześlij.
10. Naciśnij Zapisz, a następnie wybierz opcję Zapisz → Drukowanie konfiguracji → Uruchom ponownie urządzenie.
11. Naciśnij Wykonaj. Gdy wyświetli się strona Setting of network configuration succeeded, oznacza to, że zmiany zostały potwierdzone.
12. Zamknij przeglądarkę, gdy drukarka będzie się ponownie uruchamiać. Dioda LED gotowości drukarki zacznie migać na niebiesko i zostanie wydrukowana część strony konfiguracji sieci.

Zakończenie konfiguracji drukarki może potrwać kilka minut. Po zakończeniu dioda LED gotowości zacznie świecić ciągłym niebieskim światłem i zostanie wydrukowana pozostała część strony konfiguracji sieci. Na dole strony w sekcji Current IP Parameters Status podany będzie nowy adres IP.

Jeśli drukarka nie łączy się lub często rozłącza z urządzeniem, zresetuj pamięć podręczną sieci.

Kroki:

1. Otwórz Ustawienia urządzenia.
2. Zresetuj sieć:
   • W systemie iOS 15 lub nowszym: Naciśnij kolejno opcje Ogólne > Przenieś zawartość lub wyzeruj > Resetuj, a następnie wybierz Resetuj ustawienia sieciowe.
   • W systemie iOS 14 lub starszym: Naciśnij kolejno opcje Ogólne > Resetuj, a następnie wybierz Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Po ponownym uruchomieniu urządzenia z systemem iOS odłącz router Wi-Fi na 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie.

Gdy iPad i internet znów będą włączone, podłącz ponownie drukarkę i wykonaj test.

Jeśli drukarka nadal rozłącza się z siecią lub nie łączy się podczas początkowej konfiguracji, zapoznaj się z następującymi innymi popularnymi rozwiązaniami:

• Umieść drukarkę bliżej routera lub jednostki bezprzewodowej sieci LAN.
• Rozdziel sieć Wi-Fi na osobne pasma 2,4 GHz i 5 GHz. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych.

Jeśli masz problemy z drukowaniem paragonów, upewnij się, że papier jest prawidłowo zainstalowany, a wskaźnik stanu świeci ciągłym niebieskim światłem.

Jeśli włożysz papier do drukarki paragonów pod kątem, prawdopodobnie dojdzie do zacięcia papieru. W takim przypadku wyłącz drukarkę, otwórz ją i ponownie włóż papier.

Jeśli próbujesz zwęzić paragon do szerokości mniejszej niż określone 3 cale, upewnij się, że używasz dołączonego separatora. Nie zginaj papieru podczas wkładania go do drukarki.

Jeśli diody LED na drukarce migają, zapoznaj się z dokumentacją Star Micronics na temat wyświetlacza LED, aby znaleźć kroki rozwiązywania problemów.

Jeśli pokrywa drukarki nie otwiera się nawet po naciśnięciu dźwigni otwierania, prawdopodobnie doszło do zacięcia papieru, które zablokowało obcinak. Aby otworzyć pokrywę, należy zwolnić blokadę, wyłączając i ponownie włączając zasilanie, co spowoduje automatyczne zwolnienie blokady.

Jeśli blokada nie zostanie zwolniona po wyłączeniu i włączeniu zasilania, konieczne będzie ręczne jej zwolnienie.

Kroki:

1. Wyłącz drukarkę.
2. Zdejmij przednią pokrywę (a).

   

3. Usuń papier, który zaciął się w przedniej pokrywie.
4. Obróć pokrętło obcinaka (b) i przesuwaj je, aż ruchoma część (c) znajdzie się w pozycji wyjściowej (d).

   

5. Usuń papier, który zaciął się w drukarce.
6. Włóż papier do drukarki.
7. Zamocuj przednią pokrywę.

   

8. Włącz drukarkę.