Obsługa płatności, zwrotów kosztów i wymian za pomocą czytnika kart Shopify Tap & Chip

Na tej stronie znajdziesz informacje na temat używania czytnika kart Shopify Tap & Chip do przetwarzania transakcji, w tym zarządzania różnymi typami płatności oraz realizacji zwrotów kosztów i wymian.

Na tej stronie

Obsługiwane typy płatności

Za pomocą czytnika kart Tap & Chip możesz akceptować płatności następujących typów:

Visa i Visa Debit
Mastercard i Debit Mastercard
American Express
Discover (tylko w przypadku lokalizacji w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Wielkiej Brytanii)
Diners Club (tylko w przypadku lokalizacji w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Wielkiej Brytanii)
JCB (tylko w przypadku lokalizacji w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Australii i Nowej Zelandii)
Union Pay (tylko w przypadku lokalizacji w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie)
eftpos (tylko Australia)
Interac (tylko Kanada)

Większość krajowych kart debetowych, takich jak karty Interac, girocard lub eftpos, które są co-brandowane z Visa lub Mastercard, może przetwarzać płatności poza krajem wydawcy karty przy użyciu sieci Visa i Mastercard. Niektóre karty debetowe co-brandowane, które nie przetwarzają płatności za pośrednictwem Mastercard lub Visa, mogą nie działać poza krajem wydawcy karty.

Na sprzęcie obsługującym płatności zbliżeniowe klienci mogą również użyć dowolnej obsługiwanej marki karty, którą dodali do portfela cyfrowego, takiego jak Apple Pay, Google Pay i Samsung Pay.

Kwestie, które należy wziąć pod uwagę w przypadku płatności czytnikiem Tap & Chip Card Reader

Przeciąganie karty nie jest obsługiwane. Jeśli klient nie może zbliżyć ani wsunąć karty, możesz użyć ręcznego wprowadzania danych karty. W przypadku ręcznego wprowadzania danych obowiązuje opłata za transakcje kartą kredytową online, która jest wyższa niż opłata za transakcje kartą kredytową dokonywane osobiście.

Akceptowanie płatności zbliżeniowych za pomocą czytnika kart Tap & Chip

Możesz użyć czytnika kart Tap & Chip, aby akceptować płatności zbliżeniowe.

W przypadku niektórych typów kart płatności zbliżeniowe mogą być ograniczone do zakupów poniżej określonej kwoty. Aby dokonać zakupów na wyższe kwoty, klient może włożyć kartę.

Kroki:

W Shopify POS naciśnij Realizacja zakupu, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji:

Jeśli do urządzenia POS jest podłączony tylko jeden czytnik kart, naciśnij Karta.
Jeśli do urządzenia POS jest podłączonych wiele czytników kart, naciśnij Tap & Chip.

Zbliż zbliżeniową kartę płatniczą lub urządzenie do czytnika kart i przytrzymaj, aż zaświecą się cztery niebieskie lampki powiadomień. Gdy w aplikacji Shopify POS wyświetli się komunikat Płatność zatwierdzona, transakcja jest zakończona.

Przyjmowanie płatności kartą chipową za pomocą czytnika kart Tap & Chip

Za pomocą czytnika kart Tap & Chip możesz przyjmować płatności kartą chipową.

Kroki:

W Shopify POS naciśnij Realizacja zakupu, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji:

Jeśli do urządzenia POS jest podłączony tylko jeden czytnik kart, naciśnij Karta.
Jeśli do urządzenia POS jest podłączonych wiele czytników kart, naciśnij Tap & Chip.

Pozwól klientowi włożyć kartę. Chip musi być skierowany do góry, w stronę logo Shopify.
Jeśli wymagany jest wybór konta, klient musi wybrać, czy korzysta z konta bieżącego, czy oszczędnościowego. W zależności od banku klienta może on również zostać poproszony o wybranie języka, w którym ma zostać sfinalizowana transakcja.
Pozwól klientowi wprowadzić kod PIN lub podpis na ekranie wprowadzania. Po wprowadzeniu kodu PIN klient musi nacisnąć zielony przycisk z ikoną znacznika wyboru.
Klient może wyjąć kartę, gdy tylko na ekranie pojawi się komunikat Wyjmij kartę.
Gdy transakcja zakończy się pomyślnie, zdecyduj, czy chcesz wydać paragon, a następnie naciśnij Gotowe. Aplikacja Shopify POS sfinalizuje transakcję i wróci do ekranu głównego.

Zwrot kosztów lub wymiana za pomocą czytnika kart Tap & Chip

Zwroty kosztów są dostępne w przypadku płatności debetowych Interac. Aby zapobiec oszustwom, zwrot kosztów należy zrealizować osobiście przy użyciu karty debetowej, którą dokonano płatności. Jeśli klient użył karty Interac połączonej z portfelem cyfrowym (np. Apple Pay lub Google Pay), musi mieć przy sobie urządzenie, za pomocą którego dokonał pierwotnego zakupu. Nie można zwrócić środków na inną formę płatności niż pierwotnie użyta ani zwrócić ich w gotówce. Zwrotów kosztów nie można dokonywać za pośrednictwem panelu administracyjnego Shopify.

Wymian mogą dokonywać tylko sprzedawcy korzystający z aplikacji Shopify POS Pro.