Pomoc
Zaloguj

Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące aplikacji Shopify Audiences.

Na tej stronie

Zarządzanie grupami odbiorców za pomocą aplikacji Shopify Audiences

Czy mogę wykluczać określonych klientów z moich grup odbiorców?

Ze względu na ochronę prywatności nie możesz znaleźć informacji o tożsamości ani danych kontaktowych klientów należących do grupy odbiorców. Nie możesz też dodawać ani wykluczać klientów z określonej grupy odbiorców.

Chociaż nie możesz dodawać ani wykluczać klientów dla określonych grup odbiorców, możesz ich wykluczyć ze wszystkich grup odbiorców. Aby to zrobić, wyklucz klientów na stronie ustawień w aplikacji Shopify Audiences.

Czy mogę dowiedzieć się, którzy inni sprzedawcy korzystają z aplikacji Shopify Audiences?

Nie. W celu ochrony prywatności naszych sprzedawców Shopify nie ujawnia, którzy sprzedawcy korzystają z poszczególnych produktów, w tym z aplikacji Shopify Audiences.

Czy mogę uniemożliwić konkurentom wykorzystywanie moich danych do tworzenia ich grup odbiorców?

Ze względu na ochronę prywatności Shopify nie ujawnia, którzy sprzedawcy korzystają z ofert produktów Shopify, w tym z aplikacji Shopify Audiences. Jeśli korzystasz z Ulepszonych usług, dane, które udostępniasz, zostaną wykorzystane z korzyścią dla innych uczestniczących w programie sprzedawców. Nie masz dostępu do informacji o innym sprzedawcy lub jego klientach, takich jak ich imiona i nazwiska.

Czy istnieją wymagania dotyczące konfiguracji kampanii reklamowej, aby korzystać z aplikacji Shopify Audiences?

Nie, możesz skonfigurować swoje reklamy w dowolny sposób.

Czy muszę włączyć interfejs Conversion API na platformie Meta, aby korzystać z aplikacji Shopify Audiences?

Nie, interfejs Conversion API nie jest wymagany do korzystania z aplikacji Shopify Audiences.

Prywatność w Shopify Audiences

Jak mogę szanować prywatność moich klientów?

Korzystanie z aplikacji Shopify Audiences wymaga zarówno zainstalowania aplikacji Audiences, jak i włączenia ustawienia Shopify Network Intelligence. Zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi zgodności tutaj.

Uprawnienia do korzystania z aplikacji Shopify Audiences

Aby korzystać z aplikacji Shopify Audiences, Twój sklep musi spełniać następujące wymagania:

  • Twój sklep musi korzystać z planu Shopify Plus.
  • Twój sklep musi korzystać z usługi Shopify Payments.
  • Twój sklep musi działać i prowadzić sprzedaż w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie.

Baner jest wyświetlany, jeśli nie spełniasz co najmniej jednego z wymagań dotyczących korzystania z aplikacji Shopify Audiences. Aplikacja Shopify Audiences pozostaje w Twoim panelu administracyjnym Shopify, chyba że ją odinstalujesz. Aplikacja przestaje odświeżać dane, a różne typy grup odbiorców, które zostały wcześniej wygenerowane, pozostają na Twoim koncie reklamowym. Ich nazwy zostaną zmienione z Shopify Audience - Audience Type (Shop Name) na [Nieobsługiwane od -dnia-] Shopify Audience - Audience Type (Shop Name).

Łączenie z platformą reklamową w aplikacji Shopify Audiences

Jak przełączyć się na konto służbowe Meta?

Aby przełączyć się na konto służbowe Meta, możesz wykonać następujące kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Aplikacje > Audiences.

  2. Przejdź na stronę Ustawienia i wybierz opcję Meta.

  3. Opcjonalnie: Jeśli Twoje konto firmowe na platformie Meta ma więcej niż jedno konto reklamowe, możesz zanotować podłączone konto reklamowe.

  4. Na karcie Konto firmowe na platformie Meta kliknij opcję Uruchom ponownie, aby odłączyć konto.

  5. Kliknij Połącz, aby połączyć się z kontem służbowym Meta, a następnie kliknij Kontynuuj.

  6. Wybierz konto firmowe Meta i konto reklamowe, które były wcześniej połączone.