Wymazywanie danych

Twoje dane osobowe jako sprzedawcy różnią się od danych osobowych Twoich klientów. Twoje dane osobowe obejmują informacje takie jak imiona i nazwiska oraz dane kontaktowe osób zarządzających Twoim kontem Shopify.

Aby zamiast tego wymazać dane osobowe klienta, zapoznaj się z sekcją Przetwarzanie żądań dotyczących danych klienta.

Aby edytować lub usunąć profil klienta, zapoznaj się z sekcją Zarządzanie klientami.

Korzystając z usług Shopify jako sprzedawca, masz wybór w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych. Pamiętaj, że Twoje dane osobowe różnią się od danych osobowych klientów. Twoje dane osobowe obejmują takie informacje, jak imiona i nazwiska oraz dane kontaktowe osób, które administrują Twoim kontem Shopify.

Wymazywanie danych osobowych z platformy Shopify jako sprzedawca

Dane osobowe przetwarzane przez Shopify, gdy korzystasz z usług Shopify jako sprzedawca, obejmują informacje o Tobie i innych osobach związanych z prowadzeniem firmy. Informacje te obejmują między innymi imię i nazwisko, adres, adres e-mail i dane dotyczące płatności ze wszystkich sklepów, a także informacje o koncie Shopify, które mogą być powiązane z wieloma sklepami. Zlecenie Shopify wymazania danych osobowych powoduje wymazanie danych osobowych ze wszystkich posiadanych sklepów i kont Shopify.

Przed złożeniem żądania wymazania danych osobowych zapoznaj się z poniższymi uwagami:

• Dane osobowe sprzedawcy mogą zostać wymazane dopiero po dezaktywacji wszystkich sklepów i wszystkich kont powiązanych z Twoim adresem e-mail. W ramach procesu wymazywania danych osobowych sprzedawcy zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie, że wszystkie konta są zamknięte.
• Po wymazaniu danych osobowych nie można ich odzyskać.

Aby zażądać wymazania danych osobowych, przejdź do Kontroli prywatności Shopify i kliknij Wymaż moje dane, aby rozpocząć proces. Przetworzenie żądania przez Shopify może potrwać do 30 dni, a wymazanie może podlegać wyjątkom i ograniczeniom przewidzianym przez obowiązujące prawo.

Wymazywanie danych osobowych klientów ze sklepu

Jeśli jesteś sprzedawcą Shopify, który otrzymał od klienta żądanie usunięcia jego danych osobowych, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przetworzyć żądanie danych klienta.

Wymazywanie danych osobowych klientów ze zdezaktywowanego sklepu

Jeśli jako sprzedawca Shopify zdecydujesz się zdezaktywować sklep, wszystkie informacje o sklepie będą przechowywane przez 2 lata na wypadek, gdybyś zdecydował(-a) się go ponownie otworzyć. Możesz jednak w dowolnym momencie przed upływem tego terminu zażądać wymazania danych osobowych klientów ze zdezaktywowanego sklepu.

Przed złożeniem żądania wymazania danych osobowych klientów zapoznaj się z poniższymi uwagami:

• Dane osobowe wszystkich klientów można wymazać tylko ze zdezaktywowanego sklepu.
• Wymazanie danych osobowych klientów dotyczy tylko sklepu, którego dezaktywacji zażądasz. Jeśli masz inne aktywne lub nieaktywne sklepy Shopify, dane osobowe klientów w tych sklepach nie zostaną wymazane.
• Po wymazaniu danych osobowych nie można ich odzyskać, a sklepu nie można ponownie otworzyć.
• Tylko właściciel sklepu może zażądać wymazania danych osobowych klientów tego sklepu. Żaden inny pracownik nie może złożyć wniosku w imieniu właściciela sklepu.

Aby przesłać żądanie wymazania danych osobowych klientów, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify. Z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych w obowiązującym prawie, dane osobowe klientów sklepu zostaną wymazane w ciągu 14 dni od zrealizowania żądania.

Żądania wymazania danych z aplikacji Shop lub Shop Pay

Jeśli Twój klient korzysta z aplikacji Shop lub usługi Shop Pay i chce wymazać swoje dane osobowe, które przechowuje Shopify, może przejść do Kontroli prywatności Shopify i kliknąć Wymaż moje dane, aby rozpocząć proces. Pamiętaj, że nie spowoduje to wymazania danych osobowych ze sklepów sprzedawców, w których dokonał(-a) zakupów.