Wymagania dotyczące konta bankowego i informacji osobowych dla Shopify Payments w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong

Przed rozpoczęciem korzystania z Shopify Payments w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong należy zapoznać się z obowiązującymi wymogami, które mają na celu zapewnienie zgodności z przepisami i zapobieganie przestępstwom finansowym. W tym artykule wyjaśniono, dlaczego gromadzone są informacje osobowe i jakie rodzaje dokumentacji są akceptowane, a także przedstawiono wskazówki, jak zadbać o to, by Twoja dokumentacja spełniała niezbędne kryteria.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z Shopify Payments w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong

Przed aktywacją Shopify Payments w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Kwalifikujące się typy firm: Niektóre typy firm i usług nie mogą korzystać z Shopify Payments. Aby ustalić, czy Twoja firma się kwalifikuje, zapoznaj się z listą zabronionych typów firm dla Specjalnego Regionu Administracyjnego Hongkong w Warunkach świadczenia usług Shopify Payments.
Wymagania dotyczące konta bankowego: Twoje konto bankowe musi spełniać następujące wymagania, zanim będzie można je połączyć z Shopify Payments:
- Konto bankowe musi być rachunkiem bieżącym w banku w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong, denominowanym w walucie HKD.
- Nazwa beneficjenta i podmiot prawny muszą być zgodne z nazwą i typem powiązanego konta bankowego.
- Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana jako jednoosobowa działalność gospodarcza lub osoba fizyczna, musisz dołączyć indywidualne konto bankowe, na którym jako nazwa beneficjenta widnieje Twoja osobista nazwa prawna.
- Jeśli Twoja firma jest korporacją lub spółką osobową (partnership), musisz dołączyć firmowe konto bankowe, na którym jako nazwa beneficjenta widnieje nazwa firmy.

Nieobsługiwane typy kont bankowych

Niektóre typy kont bankowych nie są zgodne z Shopify Payments. Następujące typy kont nie są obsługiwane:

Rachunki bieżące, które akceptują tylko przelewy bankowe typu wire: Konta te nie działają z Shopify Payments.
Konta oszczędnościowe: Konta oszczędnościowe nie mogą być używane do wypłat z Shopify Payments.
Konta wielowalutowe: Konta, które obsługują jednocześnie wiele walut, nie są obsługiwane.
Usługi transferu pieniędzy: Usługi, które naśladują konta bankowe, takie jak niektóre platformy fintech, nie mogą być używane z Shopify Payments.

Mimo że konta wirtualne inne niż Shopify są obsługiwane, w przypadku tych kont może wystąpić więcej nieudanych wypłat.

Aby potwierdzić, czy Twoje konto obsługuje rodzaj przelewu określony dla danego regionu, skontaktuj się z bankiem.

Cel gromadzenia informacji

Platforma Shopify i jej partnerzy bankowi są zobowiązani do gromadzenia i weryfikowania informacji o Tobie i Twojej firmie, aby zachować zgodność z przepisami w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong (Hong Kong SAR), których celem jest zapobieganie przestępstwom finansowym. Ponieważ lokalne zasady i przepisy ulegają zmianom, w okresie korzystania z konta Shopify Payments platforma Shopify i jej partnerzy bankowi mogą kontaktować się z Tobą z prośbą o podanie dodatkowych informacji.

Gromadzone informacje służą do potwierdzenia tożsamości firmy, tożsamości osób powiązanych z firmą oraz charakteru relacji między nimi.

Shopify nigdy nie wysyła dokumentacji pocztą tradycyjną. Wszelkie ważne dokumenty i komunikaty są wysyłane e-mailem lub udostępniane właścicielowi sklepu w formie cyfrowej na stronie Ustawienia > Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify.

Zapoznaj się z Polityką Prywatności Shopify, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoje informacje są chronione i bezpieczne.

Wymagane informacje osobowe i biznesowe do aktywacji Shopify Payments w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong

Informacje osobowe, które Shopify ma obowiązek gromadzić, różnią się w zależności od kraju. W przypadku firm w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong ważne jest, aby prawidłowo określić typ firmy, ponieważ od tego zależy, jakie informacje należy podać.

Jeśli nie masz numeru rejestracyjnego firmy (BRN), wybierz opcję Osoba fizyczna.

Jeśli masz numer BRN, możesz znaleźć typ swojej firmy na świadectwie rejestracji firmy wydanym przez Urząd Rejestracji Działalności Gospodarczej w sekcji „status” lub „法律地位” dokumentu. Wybierz typ firmy na podstawie poniższych wskazówek:

Jeśli w polu typu firmy widnieje wpis „Individual”, „Proprietorship”, 獨資 lub 独资, musisz wybrać opcję Jednoosobowa działalność gospodarcza.
Jeśli typ Twojej firmy zawiera słowo „partnership”, 合夥 lub 合伙, musisz wybrać opcję Spółka osobowa (partnership).
Jeśli jesteś jednocześnie zarejestrowany(-a) jako organizacja charytatywna lub non-profit w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong, musisz wybrać opcję Zarejestrowana organizacja non-profit.
Jeśli nie jesteś formalnie zarejestrowany(-a) jako organizacja charytatywna lub non-profit w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong, ale Twoja działalność ma charakter non-profit (np. kluby lub stowarzyszenia), musisz wybrać opcję Niezarejestrowana organizacja non-profit.
Wszystkie inne typy firm muszą wybrać opcję Korporacja.

Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego typu firmy, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Zapoznaj się z poniższymi szczegółami wymogów dotyczących informacji dla każdego typu firmy.

Osoby fizyczne

Osoby fizyczne to firmy jednoosobowe, które nie mają numeru BRN i prowadzą działalność prywatnie. Osoby fizyczne muszą podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentem: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z danymi na dokumentach wydanych przez organy państwowe.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
HKID: Numer dowodu tożsamości przedstawiciela konta w Hongkongu.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail do komunikacji związanej z kontem.
Numer telefonu: Kontaktowy numer telefonu.
Adres zamieszkania w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong: Twój adres zamieszkania zgodny z dokumentem urzędowym.

Upewnij się, że Twoje imię i nazwisko, data urodzenia i adres zamieszkania są dokładne i zgodne z danymi na dokumentach wydanych przez organy państwowe. Jeśli nie będzie można zweryfikować Twoich informacji, zostaniesz poproszony(-a) o zaktualizowanie imienia i nazwiska oraz daty urodzenia, tak aby były zgodne z dokumentacją. Możesz także zostać poproszony(-a) o przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów tożsamości ze zdjęciem.

Jednoosobowe działalności gospodarcze

Jednoosobowa działalność gospodarcza to firma, której jedynym właścicielem jest jedna osoba. Z prawnego punktu widzenia właściciel i firma stanowią ten sam podmiot, a właściciel jest odpowiedzialny za działania firmy.

Osoba widniejąca w rejestrze firmy jako właściciel musi być przedstawicielem konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Imię i nazwisko zgodne z dokumentem: Twoje pełne imię i nazwisko zgodne z danymi na dokumentach wydanych przez organy państwowe.
Data urodzenia: Twoja data urodzenia.
Numer identyfikacyjny: Osobisty numer identyfikacyjny przedstawiciela konta. Na przykład: Obywatele Hongkongu podają swój dowód tożsamości HKID, a obywatele Chin numer paszportu.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail do komunikacji związanej z kontem.
Numer telefonu: Kontaktowy numer telefonu.
Adres zamieszkania: Adres zamieszkania zgodny z dokumentami urzędowymi.

Właściciele jednoosobowej działalności gospodarczej muszą również podać następujące dane firmy:

Nazwa zarejestrowana: Nazwa prawna firmy widniejąca w rejestrze.
Numer rejestracyjny firmy (BRN): Numer rejestracyjny firmy.
Służbowy numer telefonu: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny fizyczny adres firmy w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong.

Informacje są weryfikowane i porównywane z danymi w rejestrze firm w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Jeśli podanych informacji o firmie nie będzie można zweryfikować, może być konieczne dostarczenie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Dostarczając ten dokument, upewnij się, że nazwa zarejestrowana, numer BRN i adres firmy podane na koncie są w pełni zgodne z informacjami na dokumencie. W razie potrzeby uaktualnij informacje na koncie, aby były zgodne z dokumentem. Zapoznaj się z listą akceptowanych dokumentów firmowych.

Spółki kapitałowe

Spółka kapitałowa to firma, której kapitał własny jest podzielony na udziały, należące do udziałowców. Spółka kapitałowa jest uważana za odrębny podmiot prawny, niezależny od osób, które nią zarządzają. Zazwyczaj posiada zarząd.

Spółki kapitałowe muszą wyznaczyć beneficjenta rzeczywistego lub członka zarządu z uprawnieniami do podejmowania decyzji jako przedstawiciela konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Pełne imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Pełne imię i nazwisko przedstawiciela konta, zgodne z danymi w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Data urodzenia przedstawiciela konta.
Stanowisko: Stanowisko przedstawiciela konta.
Numer identyfikacyjny: Osobisty numer identyfikacyjny przedstawiciela konta. Na przykład: Obywatele Hongkongu podają swój dowód tożsamości HKID, a obywatele Chin numer paszportu.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail do komunikacji związanej z kontem.
Numer telefonu: Kontaktowy numer telefonu.
Adres zamieszkania: Adres zamieszkania przedstawiciela konta, zgodny z dokumentami urzędowymi.
Udział: Procent udziałów, jakie przedstawiciel konta posiada w firmie, jeśli dotyczy.

Spółki kapitałowe muszą również podać następujące dane firmy:

Nazwa zarejestrowana: Nazwa prawna firmy widniejąca w rejestrze.
Numer rejestracyjny firmy (BRN): Numer rejestracyjny firmy.
Służbowy numer telefonu: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny fizyczny adres firmy w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong.

Informacje są weryfikowane i porównywane z danymi w rejestrze firm w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Należy również wymienić wszystkie inne osoby, które są beneficjentami rzeczywistymi firmy lub członkami zarządu. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia oraz adresy zamieszkania zostały wprowadzone dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Osoby te mogą zostać poproszone o przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu, jeśli ich tożsamości nie będzie można zweryfikować automatycznie na podstawie podanych informacji.

Spółki osobowe

Spółka osobowa to firma, której właścicielami jest co najmniej dwóch partnerów. Spółki osobowe posiadają kapitał własny, a sama spółka jest podmiotem odrębnym od właścicieli.

Spółki osobowe muszą wyznaczyć właściciela lub partnera jako przedstawiciela swojego konta Shopify Payments. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Pełne imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Pełne imię i nazwisko przedstawiciela konta, zgodne z danymi w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Data urodzenia przedstawiciela konta.
Stanowisko: Stanowisko przedstawiciela konta.
Numer identyfikacyjny: Osobisty numer identyfikacyjny przedstawiciela konta. Na przykład: Obywatele Hongkongu podają swój dowód tożsamości HKID, a obywatele Chin numer paszportu.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail do komunikacji związanej z kontem.
Numer telefonu: Kontaktowy numer telefonu.
Adres zamieszkania: Adres zamieszkania przedstawiciela konta, zgodny z dokumentami urzędowymi.
Udział: Procent udziałów, jakie przedstawiciel konta posiada w firmie, jeśli dotyczy.

Spółki osobowe muszą również podać następujące dane firmy:

Nazwa zarejestrowana: Nazwa prawna firmy widniejąca w rejestrze.
Numer rejestracyjny firmy (BRN): Numer rejestracyjny firmy.
Służbowy numer telefonu: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny fizyczny adres firmy w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong.

Informacje są weryfikowane i porównywane z danymi w rejestrze firm w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Należy również wymienić wszystkie inne osoby, które są także partnerami. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia oraz adresy zamieszkania zostały wprowadzone dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Osoby te mogą zostać poproszone o przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu, jeśli ich tożsamości nie będzie można zweryfikować automatycznie na podstawie podanych informacji.

Zarejestrowane organizacje non-profit

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot utworzony w celach innych niż generowanie zysku dla swoich udziałowców. Jej podstawową misją jest służenie pożytkowi publicznemu lub społecznemu.

Zarejestrowana organizacja non-profit jest odrębnym podmiotem prawnym, niezależnym od członków, którzy ją założyli i prowadzą. Jest ona jednocześnie zarejestrowana w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong jako oficjalna organizacja charytatywna lub organizacja non-profit.

Zarejestrowane organizacje non-profit muszą wyznaczyć członka zarządu z uprawnieniami do podejmowania decyzji jako przedstawiciela konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Pełne imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Pełne imię i nazwisko przedstawiciela konta, zgodne z danymi w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Data urodzenia przedstawiciela konta.
Stanowisko: Stanowisko przedstawiciela konta.
Numer identyfikacyjny: Osobisty numer identyfikacyjny przedstawiciela konta. Na przykład: Obywatele Hongkongu podają swój dowód tożsamości HKID, a obywatele Chin numer paszportu.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail do komunikacji związanej z kontem.
Numer telefonu: Kontaktowy numer telefonu.
Adres zamieszkania: Adres zamieszkania przedstawiciela konta, zgodny z dokumentami urzędowymi.
Udział: Procent udziałów, jakie przedstawiciel konta posiada w firmie, jeśli dotyczy.

Zarejestrowane organizacje non-profit muszą również podać następujące dane firmy:

Nazwa zarejestrowana: Nazwa prawna firmy widniejąca w rejestrze.
Numer rejestracyjny firmy (BRN): Numer rejestracyjny firmy.
Służbowy numer telefonu: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny fizyczny adres firmy w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong.

Informacje są weryfikowane i porównywane z danymi w rejestrze firm w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Należy również wymienić wszystkie inne osoby, które należą do zarządu lub są kluczowymi decydentami. Upewnij się, że ich imiona i nazwiska, daty urodzenia oraz adresy zamieszkania zostały wprowadzone dokładnie tak, jak widnieją w ich dokumentach urzędowych. Osoby te mogą zostać poproszone o przedstawienie dokumentu tożsamości ze zdjęciem lub dowodu adresu, jeśli ich tożsamości nie będzie można zweryfikować automatycznie na podstawie podanych informacji.

Niezarejestrowane organizacje non-profit

Organizacja non-profit (NPO) to podmiot utworzony w celach innych niż generowanie zysku dla swoich udziałowców. Jej podstawową misją jest służenie pożytkowi publicznemu lub społecznemu.

Niezarejestrowana organizacja non-profit posiada numer BRN i jest zarejestrowana jako firma, ale nie jest formalnie zarejestrowana jako organizacja charytatywna lub non-profit. Może to być bardziej nieformalne zrzeszenie, takie jak klub sportowy lub szkoła.

Niezarejestrowane organizacje non-profit muszą wyznaczyć członka zarządu z uprawnieniami do podejmowania decyzji jako przedstawiciela konta. Przedstawiciel konta musi podać następujące informacje:

Pełne imię i nazwisko zgodne z dokumentami: Pełne imię i nazwisko przedstawiciela konta, zgodne z danymi w dokumentach urzędowych.
Data urodzenia: Data urodzenia przedstawiciela konta.
Stanowisko: Stanowisko przedstawiciela konta.
Numer identyfikacyjny: Osobisty numer identyfikacyjny przedstawiciela konta. Na przykład: Obywatele Hongkongu podają swój dowód tożsamości HKID, a obywatele Chin numer paszportu.
Adres e-mail: Ważny i aktywny adres e-mail do komunikacji związanej z kontem.
Numer telefonu: Kontaktowy numer telefonu.
Adres zamieszkania: Adres zamieszkania przedstawiciela konta, zgodny z dokumentami urzędowymi.
Udział: Procent udziałów, jakie przedstawiciel konta posiada w firmie, jeśli dotyczy.

Niezarejestrowane organizacje non-profit muszą również podać następujące dane firmy:

Nazwa zarejestrowana: Nazwa prawna firmy widniejąca w rejestrze.
Numer rejestracyjny firmy (BRN): Numer rejestracyjny firmy.
Służbowy numer telefonu: Aktywny numer telefonu kontaktowego firmy.
Adres firmy: Oficjalny fizyczny adres firmy w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong.

Informacje są weryfikowane i porównywane z danymi w rejestrze firm w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong. Zwróć szczególną uwagę na wielkość liter, znaki interpunkcyjne i symbole.

Akceptowane rodzaje dokumentów

W tej sekcji wyjaśniono, jakich dokumentów można użyć do zweryfikowania tożsamości i danych firmy.

Dokumenty tożsamości

Imię i nazwisko oraz data urodzenia na koncie Shopify Payments muszą być zaktualizowane, aby odpowiadały informacjom podanym w dostarczanym dokumencie tożsamości. Dokumenty muszą być ważne i nie mogą być przeterminowane. Zrób zdjęcia dokumentów, zamiast je skanować lub kopiować. Jako dowód tożsamości akceptowane są następujące dokumenty:

Paszport
Dowód osobisty (wymagane są zdjęcia obu stron)
Zaświadczenie o zarejestrowanych danych
Zaświadczenie o zwolnieniu
Karta uchodźcy wietnamskiego

Dokumenty weryfikacyjne firmy

Do weryfikacji firmy akceptowane są następujące dokumenty. Muszą one wyraźnie przedstawiać nazwę podmiotu prawnego, numer rejestracyjny firmy (BRN) i adres firmy. Dane na koncie Shopify Payments muszą być zaktualizowane, aby odpowiadały informacjom podanym w dostarczanych dokumentach:

Wypis z rejestru handlowego
Świadectwo rejestracji spółki
Zaświadczenie o rejestracji firmy

Zapewnienie zgodności dokumentacji

Dostarczając dokumenty, upewnij się, że spełniają one niezbędne kryteria. Zapoznaj się z poniższymi wytycznymi, aby zapewnić z nimi zgodność:

Dokładność: Upewnij się, że informacje w dokumentach zgadzają się z danymi wprowadzonymi na koncie Shopify Payments. W razie potrzeby zaktualizuj konto, aby zachować zgodność z dokumentami.
Przejrzystość i czytelność: Upewnij się, że dokumenty są wyraźne i wystarczająco duże, aby można je było odczytać. Upewnij się, że na zdjęciu widoczny jest cały dokument.
Kompletność: Upewnij się, że wszystkie niezbędne szczegóły są widoczne na dokumencie. Zapoznaj się z wymienionymi na tej stronie akceptowalnymi typami dokumentów, aby sprawdzić, jakie szczegóły muszą się w nim znaleźć.
Oryginalna dokumentacja: Wykonaj oryginalne zdjęcie dokumentu za pomocą aparatu. Nie kseruj, nie skanuj ani nie rób zrzutów ekranu dokumentów. Nie wklejaj zdjęć dokumentów do innych plików. Nie rób zdjęć ekranów komputerów ani wydruków.
- Jeśli dokument został wydany w formie cyfrowej, prześlij plik PDF ze wszystkimi stronami w takiej samej postaci, w jakiej został wydany pierwotnie, bez żadnych modyfikacji.
Ważność: Upewnij się, że dokumenty tożsamości ze zdjęciem nie wygasły, a potwierdzenie adresu zostało wydane niedawno. W przypadku dostarczania dowodu rejestracji firmy, firma musi być nadal aktywna i mieć dobrą sytuację prawno-finansową.

Rozwiązywanie typowych problemów

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify, zapoznaj się z poniższymi typowymi problemami z wdrażaniem i ich rozwiązaniami.

Mój numer konta bankowego nie jest akceptowany

Banki w Hongkongu często wyświetlają szczegóły konta jako połączony ciąg znaków, który zawiera kod banku, kod oddziału i numer konta łącznie (na przykład 004-406-789789-89). Shopify Payments wymaga, aby te dane były wprowadzane oddzielnie:

Kod banku: 3 cyfry
Kod oddziału: 3 cyfry
Numer konta: 6–9 cyfr, bez kodu oddziału

Jeśli kod oddziału znajduje się na początku Twojego numeru konta, zaktualizuj informacje o koncie bankowym w ustawieniach Shopify Payments, wprowadzając każdą sekcję oddzielnie.

Jeśli Twoim bankiem jest Citibank, pamiętaj, że wydaje on zarówno 8‑cyfrowe, jak i 10‑cyfrowe numery kont. Wersja 10‑cyfrowa nie jest kompatybilna z systemem transferu wypłat. Wprowadzając dane bankowe, użyj 8‑cyfrowego numeru konta Citibank.

Mój dokument został odrzucony.

Upewnij się, że informacje na koncie są zgodne z informacjami w przesyłanym dokumencie, i w razie potrzeby uaktualnij konto, aby odpowiadało dokumentacji. Jeśli dokumenty nadal są odrzucane, zapoznaj się z poniższymi sekcjami na tej stronie:

Akceptowane typy dokumentów: jakiego rodzaju dokumenty są akceptowane i jakie szczegóły muszą zawierać. Zrzuty ekranu, wydruki z wyszukiwań online oraz zrzuty ekranu z rejestrów nie są akceptowane.
Zapewnienie zgodności dokumentacji: wymagania dotyczące poprawności, czytelności, kompletności, dostarczenia oryginalnych dokumentów oraz ich ważności.

Nie można zweryfikować informacji o firmie.

Jeśli nie można zweryfikować informacji o firmie, sprawdź następujące kwestie:

Nazwa zarejestrowanej firmy jest dokładnie taka sama, jak ta w rejestrze firm w Hongkongu, wliczając w to wielkość liter, interpunkcję i symbole.
Numer rejestracyjny firmy (BRN) został wprowadzony poprawnie.
Adres firmy jest zgodny z adresem w rejestrze firm w Hongkongu.

Jeśli informacje są poprawne, a weryfikacja nadal kończy się niepowodzeniem, konieczne może być przesłanie dokumentu weryfikacyjnego firmy. Upewnij się, że dokument ten wyraźnie zawiera nazwę podmiotu prawnego, numer BRN oraz adres firmy.

Czy należy wprowadzić nazwę firmy w języku chińskim, czy angielskim?

Informacje należy wprowadzić w takiej formie, w jakiej widnieją w dokumentacji. Jeśli w dokumentach nazwa firmy i inne szczegóły są zapisane w języku angielskim, wprowadź informacje po angielsku.

Często zadawane pytania

Zapoznaj się z poniższymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi wymagań Shopify Payments w Hongkongu (SRA).

Mieszkam w Chinach. Czy mogę założyć konto usługi Shopify Payments dla Hongkongu?

Jeśli prowadzisz działalność jako osoba fizyczna, musisz mieszkać w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong, aby kwalifikować się do korzystania z Shopify Payments w Hongkongu. Jeśli mieszkasz w Chinach i nie masz numeru rejestracyjnego firmy (BRN) w Hongkongu, musisz skorzystać z usług innego dostawcy płatności.

Jeśli mieszkasz w Chinach i posiadasz numer BRN w Hongkongu, możesz zarejestrować się jako jednoosobowa działalność gospodarcza, spółka, korporacja lub organizacja non-profit, w zależności od struktury Twojej firmy. Typ swojej firmy możesz znaleźć na certyfikacie rejestracji firmy wydanym na podstawie zarządzenia o rejestracji firm (Business Registration Ordinance), w sekcji status lub 法律地位 w dokumencie.

Podaj swój dokładny adres domowy w Chinach i zrób zdjęcie ważnego paszportu w celu weryfikacji tożsamości. Nie skanuj, nie rób zrzutów ekranu ani kserokopii dokumentu. Chińskie prawa jazdy i dowody osobiste nie są akceptowane.

Mam obywatelstwo Hongkongu, który jest również moim miejscem urodzenia, ale obecnie tam nie mieszkam. Czy mogę korzystać z usługi Shopify Payments dla Hongkongu?

Jeśli prowadzisz działalność jako osoba fizyczna, musisz mieszkać w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong, aby kwalifikować się do korzystania z Shopify Payments w tym regionie. Jeśli obecnie nie mieszkasz w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong, musisz utworzyć konto Shopify Payments dla regionu, w którym mieszkasz.

Zaktualizuj adres sklepu do swojej obecnej lokalizacji. Jeśli Twoja lokalizacja kwalifikuje się do korzystania z Shopify Payments, możesz zamiast tego utworzyć konto Shopify Payments dla tego regionu.

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, spółkę, firmę lub organizację non-profit, nie musisz osobiście mieszkać w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong, ale Twoja działalność musi być tam zarejestrowana i posiadać adres firmy w tym regionie. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Mój dokument firmowy zawiera określenie „body corporate”. Jaki typ firmy mam wybrać?

Jeśli w dokumencie firmowym podano status body corporate, body corp, corp, 股份有限公司, 擔保有限公司 lub 担保有限公司, jako typ działalności wybierz Corporation.

Nawet jeśli Twoja korporacja jest w 100% własnością jednej osoby, wybierz Korporacja.

Dlaczego potrzebujecie mojego dowodu tożsamości HKID/numeru identyfikacyjnego, jeśli macie już mój numer BRN?

Nawet jeśli rejestrujesz się jako zarejestrowany podmiot prawny, używając numeru BRN, wymagamy osobistego numeru identyfikacyjnego zarejestrowanych osób fizycznych w celu zweryfikowania ich tożsamości. Informacje te służą wyłącznie do weryfikacji tożsamości.

Czy moje informacje osobiste i firmowe będą traktowane jako poufne?

Tak. Informacje osobowe właścicieli i dyrektorów, takie jak nazwiska czy adresy domowe, są poufne i nigdy nie są udostępniane publicznie.

Czy muszę posiadać zarejestrowaną firmę, aby korzystać z usługi Shopify Payments w Hongkongu?

Nie. Jeśli nie masz numeru BRN, nadal możesz korzystać z usługi Shopify Payments, wybierając Individual jako typ działalności. Osoby fizyczne muszą osobiście mieszkać w Specjalnym Regionie Administracyjnym Hongkong.

Jak mogę uaktualnić informacje o koncie Shopify Payments?

Jeśli otrzymujesz prośby o dokończenie weryfikacji konta, możesz uaktualnić swoje informacje na stronie weryfikacji i przesłać tam wszystkie wymagane dokumenty.

Poza procesem weryfikacji właściciel konta sklepu może uaktualnić te informacje, przechodząc do opcji Ustawienia > Ogólne > Dane firmy. Kliknij trzy kropki obok podmiotu gospodarczego, a następnie kliknij „Edytuj”, aby uaktualnić informacje o tej firmie, w tym typ działalności.

Pamiętaj, że wszelkie wprowadzone tutaj zmiany są automatycznie wysyłane do naszych partnerów bankowych w celu weryfikacji, a nowe informacje ponownie przechodzą przez ich proces weryfikacyjny. Możliwe, że zmiany zostaną automatycznie zweryfikowane ponownie, ale może być również konieczne przesłanie dokumentów potwierdzających.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z tym procesem, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać wsparcie.

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie Shopify Payments w Hongkongu

Zanim skontaktujesz się z Pomocą techniczną Shopify, zgromadź następujące informacje, które pomogą szybciej rozwiązać Twój problem:

Zrzuty ekranu wszelkich otrzymanych komunikatów o błędach (zasłoń informacje wrażliwe, takie jak numery kont bankowych)
Typ firmy wybrany podczas konfiguracji
Twój numer rejestracji firmy (BRN), jeśli dotyczy
Konkretny krok, w którym wystąpił problem
Używana przeglądarka i urządzenie
Szczegóły konta bankowego (kraj, waluta, typ konta) bez podawania pełnego numeru konta

Przygotowanie tych informacji pozwoli Pomocy technicznej Shopify sprawniej Ci pomóc.