Pomoc
Zaloguj

Wymagania i kwestie do rozważenia dotyczące korzystania z Facebook and Instagram by Meta

Przed rozpoczęciem konfiguracji w panelu administracyjnym Shopify możesz zapoznać się z wymaganiami kwalifikacyjnymi i kwestiami do rozważenia dotyczącymi instalacji i użytkowania kanału sprzedaży Facebook and Instagram by Meta. Sprawdzenie wymagań przed konfiguracją może pomóc w uniknięciu błędów i zapewnić bezproblemowe połączenie między sklepem a platformą handlową Meta.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące korzystania z Facebook and Instagram by Meta

Istnieje kilka kryteriów umożliwiających korzystanie z kanału sprzedaży Facebook and Instagram by Meta. Zapoznaj się z poniższymi informacjami:

  • Musisz mieć sklep online Shopify, który nie może być chroniony hasłem.
  • E-mail nadawcy sklepu Shopify musi być prawidłowym adresem e-mail.
  • Musisz mieć konto na Facebooku. Jeśli nie masz konta na Facebooku przed zainstalowaniem kanału sprzedaży w panelu administracyjnym Shopify, pojawi się monit o zarejestrowanie się.
  • Firma musi mieć własną opublikowaną stronę na Facebooku. Potrzebujesz również portfolio biznesowego połączonego ze stroną firmy na Facebooku. Twoje osobiste konto na Facebooku musi mieć pełną kontrolę zarówno nad portfolio biznesowym, jak i stroną firmy na Facebooku. Jedno portfolio biznesowe może obejmować wiele stron na Facebooku.
  • Jeśli masz osobiste konto reklamowe, możesz połączyć je z portfolio biznesowym. Jeśli nigdy nie prowadzono reklam z osobistego konta reklamowego, przed utworzeniem kampanii reklamowych Meta musisz dodać konto reklamowe do portfolio biznesowego. Konto reklamowe możesz dodać tylko wtedy, gdy masz pełną kontrolę nad portfolio biznesowym.

Wymagania handlowe firmy Meta dotyczące kwalifikowalności

Aby skonfigurować sklep na Facebooku i Instagramie oraz móc wystawiać produkty na sprzedaż, musisz spełniać wymagania handlowe firmy Meta dotyczące kwalifikowalności, które obejmują następujące kwestie:

Kwestie do rozważenia dotyczące korzystania z Facebook and Instagram by Meta

Zapoznaj się z poniższymi kwestiami do rozważenia dotyczącymi korzystania z kanału sprzedaży Facebook and Instagram by Meta:

  • Kanał sprzedaży Facebook and Instagram by Meta zawiera pojedynczy katalog produktów dla sklepów na Facebooku i Instagramie oraz do użytku z reklamami. Wszystkie produkty w katalogu są dostępne dla wszystkich trzech funkcji. Jeśli oznaczysz produkt jako niedostępny dla kanału sprzedaży, zostanie on usunięty z tych trzech funkcji.
  • Jeśli zainstalujesz kanał Facebook and Instagram by Meta i połączysz z nim jakiekolwiek powiązane konta na Facebooku, odłączenie dowolnego z tych kont może spowodować odłączenie wszystkich aktywnych funkcji Facebooka.
  • Wszystkie produkty sprzedawane na Facebooku i Instagramie muszą być zgodne z Zasadami handlowymi firmy Meta. Jeśli chcesz reklamować swoje produkty, musisz również przestrzegać Standardów reklamowych.
  • Wszystkie produkty przesłane do Facebook and Instagram by Meta przechodzą proces weryfikacji na Facebooku. Jeśli produkt narusza zasady Facebooka, może zostać usunięty z Facebook and Instagram by Meta. Jeśli uważasz, że produkt został niesłusznie odrzucony lub usunięty, możesz poprosić zespół pomocy technicznej Facebooka o weryfikację odrzuconej pozycji.
  • Aby sprzedawać za pośrednictwem technologii Meta, musisz utrzymać dobrą ocenę na podstawie opinii dla swojego portfolio biznesowego. Ocena ta jest ustalana na podstawie opinii z sieci Audience Network oraz od klientów, którzy dokonują zakupów przy użyciu technologii Meta, w tym na Instagramie. Jeśli firma otrzyma niskie oceny z opinii w takich kwestiach jak szybkość dostawy, jakość produktów czy obsługa klienta, Meta może rzadziej wyświetlać Twoje reklamy w swoich technologiach.
  • Doświadczenie klientów związane z zakupem i realizacją zakupu może się różnić w następujący sposób w zależności od tego, jak znajdą oni Twoje produkty:
    • Klient może kliknąć link z jednej z Twoich reklam, który przeniesie go bezpośrednio na stronę produktu w sklepie online Shopify, skąd może dodać produkty do koszyka i przejść do realizacji zakupu w standardowy sposób.
    • Klient może również odwiedzić stronę produktu bezpośrednio w Twoim sklepie na Facebooku lub Instagramie. Dodaje produkty do koszyka w aplikacji mobilnej Facebook lub Instagram, a następnie wybiera opcję Zrealizuj zakup w witrynie sprzedawcy, aby przejść do sklepu online Shopify, gdzie może dokończyć zakup.
  • Panel administracyjny Shopify nie obsługuje dowolnych częściowych zwrotów kosztów w przypadku zamówień z Facebook and Instagram by Meta utworzonych przed 26 sierpnia 2025 r. Jeśli dokonujesz zwrotu kosztów w panelu administracyjnym Shopify za zamówienie złożone przed tą datą, powinien on dotyczyć całego zamówienia. Jeśli musisz dokonać częściowego zwrotu kosztów, możesz to zrobić w Menedżerze sprzedaży na Facebooku. Jeśli nie możesz dokonać zwrotu kosztów za płatność pobraną za pomocą Shopify Payments, właściciel sklepu może skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify w celu uzyskania dalszego wsparcia.

Kwestie dotyczące zgodności z przepisami podatkowymi

Od 26 sierpnia 2025 r. ponosisz odpowiedzialność za następujące praktyki podatkowe:

  • Pobieranie podatku od sprzedaży od zamówień złożonych za pośrednictwem kanału sprzedaży Facebook and Instagram.
  • Zapewnienie prawidłowej konfiguracji ustawień podatkowych Shopify dla wszystkich kanałów sprzedaży.
  • Składanie deklaracji i odprowadzanie podatków zgodnie z lokalnymi wymogami.

Firma Meta nie pełni już funkcji pośrednika podatkowego na platformie handlowej w przypadku nowych zamówień utworzonych od 26 sierpnia 2025 r. Klienci są teraz przekierowywani do sklepu online, aby sfinalizować zakup, zamiast realizować go natywnie na platformie Meta.

Wskazówki dotyczące konfiguracji podatków znajdziesz w sekcji Konfiguracja podatków.

Jeśli spełniasz te wymagania, a podczas instalacji lub podłączania kanału nadal występują błędy, zapoznaj się z komunikatami o błędach wdrożenia, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem.