Otrzymywanie płatności na kanale sprzedaży Shopify Collective

Gdy klient złoży zamówienie w sklepie detalisty, detalista otrzymuje pełną kwotę za zamówienie. Detalista jest Ci wówczas winien część tej kwoty. Jej wysokość zależy od ceny nabycia sprzedanego produktu oraz skonfigurowanych przez Ciebie kosztów wysyłki.

Płatności automatyczne Shopify Collective

Jeśli spełniasz wymagania kwalifikacyjne aplikacji Collective, płatności automatyczne zostaną włączone po zainstalowaniu aplikacji Shopify Collective. Jest to zalecany sposób otrzymywania płatności od detalistów, chyba że przenosisz pieniądze między dwoma sklepami w tej samej organizacji.

Gdy Ty i Twój detalista macie włączone płatności automatyczne w aplikacji Shopify Collective, kwota należna od detalisty zostanie automatycznie pobrana z jego salda Shopify Payments, pod warunkiem, że dysponuje on wystarczającymi środkami. Po wysłaniu zamówienia do klienta środki pobrane od detalisty są automatycznie przelewane na Twoje saldo.

Gdy Ty i Twój detalista macie wyłączone płatności automatyczne w aplikacji Shopify Collective, musicie uzgodnić sposób i warunki, na jakich detalista będzie Ci płacić. Możesz na przykład zarządzać płatnościami, wysyłając fakturę lub za pomocą bezpośredniego przelewu bankowego.

Wymagania dotyczące korzystania z płatności automatycznych w relacjach z detalistami

Aby korzystać z płatności automatycznych w ramach nowej relacji, detalista również musi kwalifikować się do tej funkcji. Zarówno Ty, jak i Twój detalista musicie spełniać następujące kryteria:

• Oba sklepy muszą być zlokalizowane w tym samym obsługiwanym kraju i używać tej samej obsługiwanej waluty.
• Oba sklepy muszą mieć skonfigurowaną usługę Shopify Payments w tym samym regionie co kraj ich sklepu.
• Oba sklepy muszą mieć konto Shopify Payments dla tego samego kraju, w którym są zlokalizowane.

Kwestie do rozważenia dotyczące korzystania z płatności automatycznych w aplikacji Shopify Collective między sklepami, których jesteś właścicielem

Jeśli korzystasz z aplikacji Shopify Collective zarówno jako dostawca, jak i detalista, możesz używać płatności automatycznych, aby otrzymywać zapłatę za zamówienia złożone w sklepie detalicznym, którego jesteś właścicielem. Aby otrzymać całość środków (pomniejszonych o opłaty za płatność), ustaw rabat na 0% lub dodaj inny rabat procentowy, aby otrzymać określony procent środków.

Podobnie jak w przypadku płatności w sklepie detalicznym, którego nie jesteś właścicielem, środki zostaną natychmiast pobrane i wstrzymane do czasu wysyłki zamówienia. Możesz wyłączyć płatności automatyczne między sklepami, których jesteś właścicielem, aby żadne środki nie zostały potrącone z Twojego sklepu detalicznego na poczet płatności dla Twojego sklepu dostawcy, a sama płatność nie została wstrzymana do czasu wysyłki.

Wyłączanie płatności automatycznych dla detalisty

Możesz wyłączyć płatności automatyczne dla detalisty bezpośrednio z kanału sprzedaży Collective: Supplier, a detalista zostanie o tym powiadomiony e-mailem. Twoim obowiązkiem jest wówczas uzgodnienie z każdym detalistą, z jakiej ręcznej metody płatności powinien skorzystać, aby Ci zapłacić, i na jakich warunkach.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Collective: Supplier.

2. Kliknij opcję Detaliści, a następnie Połączeni.

3. W kolumnie Płatności automatyczne sprawdź, czy płatności automatyczne dla każdego detalisty są włączone, czy wyłączone.

4. Aby wyłączyć płatności automatyczne dla detalisty, kliknij odpowiedniego detalistę, a następnie kliknij menu rozwijane w sekcji płatności automatycznych i wybierz opcję Wyłączone.

5. Kliknij Wyłącz.

Włączanie płatności automatycznych dla detalisty

Tylko detaliści mogą włączać płatności automatyczne. Skontaktuj się z nimi bezpośrednio, aby o to poprosić.

Status płatności zamówienia

Po złożeniu w sklepie detalisty zamówienia zawierającego produkty z aplikacji Shopify Collective, w Twoim panelu administracyjnym Shopify również jest tworzone zamówienie. Status płatności zamówienia może się różnić w zależności od przepływu pieniędzy i od tego, czy masz włączone płatności automatyczne.

Jeśli płatności automatyczne w aplikacji Shopify Collective są wyłączone, status płatności zamówienia jest zawsze wyświetlany jako Płatność oczekująca.

Jeśli płatności automatyczne w aplikacji Shopify Collective są włączone, status płatności zamówienia jest wyświetlany jako Płatność oczekująca lub Zapłacone. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o tych statusach:

Pamiętaj, że gdy zamówienie Shopify Collective zostanie oznaczone jako Opłacone, środki zostaną przelane na saldo Shopify Payments dopiero po zrealizowaniu zamówienia. Po przelaniu środków zamówienie pozostaje oznaczone jako opłacone. Aby upewnić się, że środki zostały pobrane od detalisty, nie realizuj zamówień o statusie Płatność oczekująca.

Wyświetlanie płatności z aplikacji Shopify Collective

Płatności z aplikacji Shopify Collective można wyświetlić na stronie Transakcje w panelu administracyjnym Shopify. Wyświetlane są tylko płatności za zrealizowane zamówienia.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Finanse > Wypłaty.

2. Kliknij opcję Wyświetl transakcje.

3. Kliknij opcję Więcej filtrów.

4. Kliknij opcję Typ, a następnie wybierz Shopify Collective.

Możesz wyświetlić następujące informacje o płatnościach z aplikacji Shopify Collective:

• data płatności
• nr zamówienia
• detalista, który Ci zapłacił
• status płatności
• kwota przelana dostawcy za produkt i wysyłkę

Możesz także wyświetlić wszystkie płatności z aplikacji Shopify Collective, z podziałem na koszt produktu i wysyłki, na stronie Płatności kanału sprzedaży Shopify Collective:

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Collective: Supplier.

2. Kliknij opcję Płatności.

3. W sekcji Płatności za zamówienia wyświetl płatności z aplikacji Shopify Collective.

Wyświetlanie niezrealizowanych zamówień z aplikacji Shopify Collective

Niezrealizowane zamówienia z aplikacji Shopify Collective można wyświetlić na kilka sposobów. Na stronie Transakcje w panelu administracyjnym Shopify kliknij przycisk „Wyświetl niezrealizowane zamówienia” na żółtym banerze lub kliknij baner na stronie Płatności w kanale sprzedaży Collective: Supplier.

Możesz także filtrować i wyświetlać wszystkie niezrealizowane zamówienia z aplikacji Shopify Collective na stronie Zamówienia.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij ikonę .

3. Kliknij opcję Dodaj filtr, a następnie wybierz opcję Kanał > Shopify Collective.

4. Kliknij opcję Dodaj filtr, a następnie wybierz opcję Status płatności > Zapłacone i Częściowo opłacone.

5. Kliknij opcję Dodaj filtr, a następnie wybierz opcję Status realizacji > Niezrealizowane i Częściowo zrealizowane.

Niewystarczające środki

Aplikacja Shopify Collective będzie stale próbować pobierać środki na zwroty kosztów dla detalistów, aż do skutku, ale czasami na Twoim koncie Shopify Payments nie ma wystarczających środków. Brak wystarczających środków może wystąpić, gdy klienci płacą Ci za pomocą alternatywnych metod płatności, takich jak PayPal, gdy Twoje wypłaty są częste lub gdy po wypłacie masz dużą liczbę zwrotów kosztów.

Aby uniknąć problemów w przyszłości, rozważ następujące opcje:

• Używaj Shopify Payments jako jedynej metody płatności przy realizacji zakupu.
• Ustaw harmonogram wypłat na tygodniowy lub miesięczny, aby zapewnić dodatnie saldo Shopify Payments, z którego aplikacja Shopify Collective będzie mogła pobierać środki na opłacanie detalistów.
• Znajdź sposoby na zminimalizowanie liczby zwrotów kosztów i obciążeń zwrotnych