Usuwanie detalistów w kanale sprzedaży Shopify Collective

Możesz usunąć detalistę z kanału sprzedaży Shopify Collective, jeśli zdecydujesz się zakończyć partnerstwo. Gdy usuniesz detalistę, otrzyma on powiadomienie e-mailem, że Wasze sklepy nie są już połączone. Usunięcie detalisty może zakończyć relację biznesową i zatrzymać synchronizację produktów, co pozwoli Ci skutecznie zarządzać siecią dystrybucji.

Przed usunięciem relacji skontaktuj się z detalistą, aby omówić wszelkie należne płatności za zrealizowane zamówienia i uzgodnić sposób postępowania z niezrealizowanymi zamówieniami.

Ważne kwestie do rozważenia przed usunięciem detalistów

Przed usunięciem detalisty z kanału sprzedaży Shopify Collective zapoznaj się z poniższymi kwestiami:

• Usunięcie detalisty natychmiast zerwie połączenie między Waszymi sklepami Shopify. Zostanie on o tym powiadomiony e-mailem.
• W sklepie Shopify detalisty dla wszystkich produktów zaimportowanych od Ciebie stan zapasów zostanie ustawiony na 0.
• Skontaktuj się z detalistą, aby omówić wszelkie niezrealizowane zamówienia. Możesz też anulować je w swoim panelu administracyjnym.
• Synchronizacja zamówień zostanie zatrzymana w ciągu kilku minut od usunięcia detalisty. Jeśli do zamówień zostaną dodane numery śledzenia, one również nie będą synchronizowane.
• Płatności za zrealizowane zamówienia nie ulegną zmianie, a zwroty kosztów nadal będą mogły być przetwarzane.

Otrzymywanie płatności po zakończeniu partnerstwa

Nie można tworzyć nowych zamówień z usuniętym detalistą, ale mogą nadal istnieć zamówienia, za które jeszcze nie otrzymano płatności. Sposób otrzymywania płatności za te zamówienia zależy od ustawień płatności w kanale sprzedaży Shopify Collective i indywidualnych ustaleń z detalistą.

Gdy płatności automatyczne są włączone

Jeśli korzystasz z płatności automatycznych u danego detalisty, po usunięciu go jako relacji nadal będziesz automatycznie otrzymywać od niego płatności za zrealizowane zamówienia.

Wszelkie niezrealizowane zamówienia, które zrealizujesz po usunięciu detalisty, nie zostaną opłacone automatycznie. Przed wysyłką niezrealizowanych zamówień uzgodnij z detalistą ręczną metodę płatności i warunki.

Gdy płatności automatyczne są wyłączone

Jeśli nie korzystasz z płatności automatycznych u danego detalisty, po usunięciu go jako relacji kontynuuj ręczne pobieranie od niego płatności za wszystkie wcześniej zrealizowane zamówienia. Nie stanie się to automatycznie. Ręczne pobieranie płatności będzie miało również zastosowanie do wszelkich niezrealizowanych zamówień, na których wysyłkę zgodzisz się po zakończeniu partnerstwa w aplikacji Collective.

Usuń detalistę

Jeśli chcesz zakończyć partnerstwo w Shopify Collective, możesz usunąć detalistę ze swoich relacji. Możesz również opcjonalnie wysłać zgłoszenie dotyczące wszelkich przypadków niewłaściwego postępowania, z jakimi możesz się spotkać.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Collective: Dostawca.

2. Kliknij opcję Detaliści.

3. Na karcie Połączeni kliknij lub wybierz detalistę, którego chcesz usunąć.

4. Kliknij opcję Usuń detalistę

5. Opcjonalnie: Jeśli chcesz wysłać zgłoszenie do zespołu Collective na temat detalisty, wybierz opcję Zgłoś niewłaściwe postępowanie detalisty, a następnie wprowadź wiadomość.

6. Kliknij opcję Usuń.