Ochrona sklepu przed botami
Shopify używa wielu narzędzi do ochrony sklepu przed botami i ruchem zautomatyzowanym. Boty są powszechnie używane w Internecie. Niektóre z nich mogą być pożyteczne, a inne szkodliwe. Więcej informacji o typach botów można znaleźć w artykule Typy i intencje botów.
Z tego artykułu dowiesz się więcej o sposobach, w jakie Shopify obsługuje ruch zautomatyzowany i boty oraz jak możesz zmniejszyć wpływ botów na sklep.
Jak Shopify chroni sklep przed botami
Shopify korzysta z usług Cloudflare, aby chronić sklep przed botami. Wszystkie żądania kierowane do sklepu online na platformie Shopify muszą najpierw przejść przez sieć Cloudflare. Platforma Shopify wykorzystuje funkcje, takie jak zapora aplikacji sieciowych (WAF) i ochrona przed atakami typu Distributed Denial of Service (DDoS), aby chronić sklep przed większością zautomatyzowanego ruchu i botami. Usługa Cloudflare jest zawsze aktywna w sklepie i nie wymaga podejmowania żadnych działań.
Czasami, na przykład gdy zachowanie wydaje się zautomatyzowane lub użytkownik jest połączony przez wirtualną sieć prywatną (VPN), odwiedzający mogą napotkać test weryfikacyjny Cloudflare podczas przeglądania sklepu Shopify. Weryfikacja obejmuje komunikat „Twoje połączenie musi zostać zweryfikowane, zanim będzie można kontynuować”, prosząc o weryfikację połączenia. Potwierdzenie, że użytkownik jest człowiekiem, zajmuje kilka sekund, po czym odwiedzający mogą kontynuować przeglądanie jak zwykle.
Platforma Shopify korzysta również z systemu hCaptcha, który pomaga analizować zachowanie odwiedzających sklep online. System hCaptcha to narzędzie zabezpieczające, które blokuje spam od botów i pozwala autentycznym użytkownikom na dostęp do treści lub usług bez niepotrzebnych utrudnień. Dowiedz się więcej o ochronie sklepu za pomocą usługi hCaptcha.
Ograniczanie wpływu botów na sklep
Możesz zastosować następujące strategie, aby zrozumieć i ograniczyć wpływ botów na sklep Shopify:
- Potwierdź, że usługa hCaptcha jest aktywna w sklepie: usługa hCaptcha jest domyślnie włączona we wszystkich sklepach Shopify. Potwierdź, że usługa hCaptcha jest aktywna, aby ograniczyć rozsyłanie spamu przez boty w formularzach kontaktowych i komentarzach oraz na stronach konta klienta.
- Regularnie aktualizuj szablon i aplikacje: Regularnie aktualizuj szablon Shopify i aplikacje, aby mieć pewność, że dysponujesz najnowszymi poprawkami i ulepszeniami.
- Monitoruj analizy ruchu: Korzystaj z Analiz Shopify lub Google Analytics, aby monitorować ruch pod kątem skoków lub wzorców, które mogą wskazywać na aktywność botów.
- Wdróż ocenę ryzyka zamówienia: Wdróż strategię ochrony przed oszustwami, aby ograniczyć aktywność związaną z fałszywymi zamówieniami.
- Przeszkól pracowników: Upewnij się, że pracownicy zarządzający sklepem rozumieją, czym są boty i jak je rozpoznawać.
- (Tylko plan Plus) Aktywuj ochronę przed botami: Jeśli Twój sklep korzysta z planu Shopify Plus, możesz aktywować ochronę przed botami na stronie realizacji zakupu.