Pomoc
Zaloguj

Aktywacja obliczonej wysyłki w FedEx

Możesz wyświetlać stawki wysyłki podczas realizacji zakupu i kupować etykiety wysyłkowe, korzystając z wynegocjowanych stawek na koncie FedEx. Aby było to możliwe, musisz skonfigurować konto FedEx i połączyć je z panelem administracyjnym Shopify.

Możesz również dodać dodatkowe ubezpieczenie wysyłki, kupując etykietę wysyłkową FedEx.

Na tej stronie

Wymagania planu dotyczące obliczonych stawek wysyłki zewnętrznego przewoźnika

Aby korzystać z obliczonych stawek wysyłki zewnętrznego przewoźnika, Twój sklep musi być objęty planem Advanced Shopify lub Shopify Plus. Jeśli Twój sklep jest objęty planem Grow, możesz wykonać jedną z następujących czynności, aby dodać do niego opcję obliczonych stawek wysyłki zewnętrznego przewoźnika:

  • Przejdź na roczne rozliczenia. Gdy sklep jest rozliczany rocznie, opcja obliczonych stawek wysyłki zewnętrznego przewoźnika jest automatycznie aktywowana dla sklepów w planie Grow.
  • Zapłać miesięczną opłatę, aby dodać do sklepu opcję obliczonych stawek wysyłki zewnętrznego przewoźnika. Skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby skonfigurować obliczone stawki wysyłki zewnętrznego przewoźnika, uiszczając miesięczną opłatę.

Opcja obliczonych stawek wysyłki zewnętrznego przewoźnika nie jest dostępna w planach Basic Shopify ani Shopify Starter.

Wymagania dotyczące aktywacji obliczonej wysyłki za pośrednictwem firmy FedEx

Aby aktywować obliczoną wysyłkę za pośrednictwem firmy FedEx, musisz spełnić następujące wymagania:

  • Musisz mieć własne konto FedEx.
  • Twój sklep musi być objęty planem Advanced lub Plus. Jeśli korzystasz z planu Grow, możesz dodać tę funkcję za miesięczną opłatą lub zmienić rozliczenia z miesięcznych na roczne. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Krok 1: Utwórz konto FedEx

  1. Odwiedź stronę internetową firmy FedEx i utwórz konto FedEx. Zanotuj przypisany Ci numer konta FedEx Enterprise Account i upewnij się, że adres rozliczeniowy jest prawidłowy.
  2. Zanotuj adres główny powiązany z kontem, a także jedną z poniższych informacji:
  • Numer telefonu powiązany z kontem.
  • Informacje z faktury, w tym numer faktury, data wystawienia faktury i kwota na fakturze.

Krok 2: Połącz konto FedEx

Aby aktywować obliczoną wysyłkę za pośrednictwem firmy FedEx, musisz połączyć konto FedEx z panelem administracyjnym Shopify. Jeśli Twój sklep znajduje się poza Stanami Zjednoczonymi, możesz połączyć konto, aby udostępniać obliczone stawki wysyłki. Jeśli masz lokalizacje realizacji w Stanach Zjednoczonych, możesz połączyć konto FedEx, aby udostępniać obliczone stawki wysyłki i kupować etykiety wysyłkowe w panelu administracyjnym Shopify za pośrednictwem firmy FedEx.

Kroki:

Komputer stacjonarny

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

  2. W sekcji Wysyłka kliknij Konta przewoźników, a następnie kliknij plus Połącz konto.

  3. Kliknij FedEx.

  4. W oknie dialogowym Połącz z FedEx postępuj zgodnie z wyświetlanymi monitami i wprowadź informacje o koncie FedEx.

  5. Opcjonalnie: Jeśli masz aktywowane stawki FedEx Ground Economy w firmie FedEx, wybierz opcję I have FedEx Ground Economy set up for corresponding EAN number. Wprowadź swój Hub ID, aby wyświetlać wynegocjowane stawki przy realizacji zakupu.

  6. Kliknij opcję Zapisz.

Urządzenia mobilne

  1. W Shopify app naciśnij Menu, a następnie naciśnij Ustawienia Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Wysyłka i dostawa .

  3. W sekcji Wysyłka naciśnij Konta przewoźników, a następnie naciśnij plus Połącz konto.

  4. Naciśnij FedEx.

  5. W oknie dialogowym Połącz z FedEx postępuj zgodnie z wyświetlanymi monitami i wprowadź informacje o koncie FedEx.

  6. Opcjonalnie: Jeśli masz aktywowane stawki FedEx Ground Economy w firmie FedEx, wybierz opcję I have FedEx Ground Economy set up for corresponding EAN number. Wprowadź swój Hub ID, aby wyświetlać wynegocjowane stawki przy realizacji zakupu.

  7. Naciśnij Zapisz lub ✓.

Krok 3: Przetestuj obliczone stawki wysyłki przewoźnika

Po połączeniu konta zewnętrznego przewoźnika z panelem administracyjnym Shopify możesz przetestować integrację konta i wyświetlić podgląd obliczonych stawek wysyłki dla określonych typów opakowań, rozmiarów i miejsc docelowych w panelu administracyjnym Shopify.

Stawki wysyłki wyświetlane podczas testowania są stawkami przykładowymi i mogą różnić się od stawek wysyłki wyświetlanych klientom przy realizacji zakupu.

Komputer stacjonarny

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

  2. W sekcji Konta przewoźników kliknij Menu poziome obok przewoźnika, którego chcesz przetestować, a następnie kliknij opcję Oblicz stawki.

  3. Wybierz typ opakowania, a następnie wprowadź jego rozmiar i wagę.

  4. Dostosuj adresy miejsca nadania i miejsca docelowego. Pola Wysyłka z i Wysyłka do wykorzystują informacje o domyślnej lokalizacji.

  5. Kliknij opcję Testuj stawki, aby wyświetlić przykładowe stawki.

  6. Opcjonalnie: Kliknij kartę Szczegóły, aby wprowadzić inne szczegóły opakowania.

  7. Kliknij opcję Zamknij.

Urządzenia mobilne

Kroki:

  1. W Shopify app naciśnij Menu, a następnie naciśnij Ustawienia Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Wysyłka i dostawa .

  3. W sekcji Konta u przewoźników naciśnij Horizontal menu obok przewoźnika, którego chcesz przetestować, a następnie naciśnij Oblicz stawki.

  4. Wybierz typ opakowania, a następnie wprowadź jego rozmiar i wagę.

  5. Dostosuj adresy miejsca nadania i miejsca docelowego. Pola Wysyłka z i Wysyłka do wykorzystują informacje o domyślnej lokalizacji.

  6. Naciśnij Przetestuj stawki, aby wyświetlić przykładowe stawki.

  7. Opcjonalnie: naciśnij kartę Szczegóły, aby wprowadzić inne szczegóły paczki.

  8. Naciśnij Zamknij.

Krok 4: Skonfiguruj obliczone przez przewoźnika stawki wysyłki

Skonfiguruj stawki wysyłki obliczane przez firmę FedEx, aby były wyświetlane klientom podczas realizacji zakupu.

Komputer stacjonarny

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

  2. W sekcji Wysyłka kliknij profil wysyłki, do którego chcesz dodać stawki wysyłki obliczone przez przewoźnika.

  3. Opcjonalnie: Aby dodać nową strefę wysyłki, wykonaj następujące czynności:

    1. W sekcji Strefy wysyłki kliknij Dodaj strefę.
    2. W polu Nazwa strefy wprowadź nazwę swojej strefy wysyłki.
    3. W sekcji Regiony wybierz kraje i regiony wchodzące w skład strefy, a następnie kliknij Gotowe.

  4. Dla strefy wysyłki, w której chcesz dodać opcję wysyłki, kliknij Dodaj opcję wysyłki, a następnie dodaj stawki wysyłki:

    1. Opcjonalnie: Aby dodać szczegóły dostawy dla opcji wysyłki, takie jak Wysyłka monitorowana, kliknij Dodaj szczegóły dostawy i wprowadź szczegóły. Szczegóły dostawy są wyświetlane klientom podczas realizacji zakupu.
    2. Z menu rozwijanego Rodzaj stawki wybierz Obliczane przez przewoźnika lub aplikację.
    3. Kliknij Wybierz przewoźnika i aplikacje, a następnie wykonaj następujące czynności:
      1. Z menu rozwijanego Przewoźnik lub aplikacja wybierz przewoźnika lub aplikację.
      2. Wybierz usługi wysyłkowe, które chcesz wyświetlać klientom podczas realizacji zakupu. Jeśli nie ma dostępnych usług do wyboru, stawki są wyświetlane automatycznie przez przewoźnika lub aplikację.
      3. Opcjonalnie: Aby automatycznie uwzględniać nowe usługi wysyłkowe, gdy tylko się pojawią, zaznacz Automatycznie uwzględniaj nowe usługi, gdy staną się dostępne.
      4. Opcjonalnie: W sekcji Opłata za obsługę wprowadź wartość procentową lub ustaloną kwotę, która zostanie dodana do stawki przewoźnika. Możesz w ten sposób uwzględnić koszty opakowania i obsługi.
      5. Kliknij Gotowe.
    4. Opcjonalnie: Aby oferować darmową wysyłkę, wybierz Zaoferuj darmową wysyłkę, a następnie wprowadź minimalną kwotę zamówienia uprawniającą do darmowej wysyłki.

  5. Kliknij Gotowe.

  6. Kliknij opcję Zapisz.

Urządzenia mobilne

  1. W Shopify app naciśnij Menu, a następnie naciśnij Ustawienia Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Wysyłka i dostawa .

  3. W sekcji Wysyłka naciśnij profil wysyłki, do którego chcesz dodać stawki obliczane przez przewoźnika.

  4. Opcjonalnie: Aby dodać nową strefę wysyłki, wykonaj następujące czynności:

    1. W sekcji Strefy wysyłki naciśnij Dodaj strefę.
    2. W polu Nazwa strefy wprowadź nazwę swojej strefy wysyłki.
    3. W sekcji Regiony wybierz kraje i regiony wchodzące w skład strefy, a następnie naciśnij Gotowe.

  5. W strefie wysyłki, w której chcesz dodać opcję wysyłki, naciśnij Dodaj opcję wysyłki, a następnie dodaj stawki za wysyłkę:

    1. Opcjonalnie: Aby dodać szczegóły dostawy dla opcji wysyłki, takie jak Wysyłka ze śledzeniem, naciśnij Dodaj szczegóły dostawy, a następnie wprowadź te szczegóły. Szczegóły dostawy są wyświetlane klientom podczas realizacji zakupu.
    2. Z menu rozwijanego Rodzaj stawki wybierz Obliczane przez przewoźnika lub aplikację.
    3. Naciśnij Wybierz przewoźnika i aplikacje, a następnie wykonaj następujące czynności:
      1. Z menu rozwijanego Przewoźnik lub aplikacja wybierz przewoźnika lub aplikację.
      2. Wybierz usługi wysyłkowe, które chcesz wyświetlać klientom podczas realizacji zakupu. Jeśli nie ma dostępnych usług do wyboru, stawki są wyświetlane automatycznie przez przewoźnika lub aplikację.
      3. Opcjonalnie: Aby automatycznie uwzględniać nowe usługi wysyłkowe, gdy tylko się pojawią, zaznacz Automatycznie uwzględniaj nowe usługi, gdy staną się dostępne.
      4. Opcjonalnie: W sekcji Opłata za obsługę wprowadź wartość procentową lub ustaloną kwotę, która zostanie dodana do stawki przewoźnika. Możesz w ten sposób uwzględnić koszty opakowania i obsługi.
      5. Naciśnij Gotowe.
    4. Opcjonalnie: Aby oferować darmową wysyłkę, wybierz Zaoferuj darmową wysyłkę, a następnie wprowadź minimalną kwotę zamówienia uprawniającą do darmowej wysyłki.

  6. Naciśnij Gotowe.

  7. Naciśnij Zapisz lub ✓.

Kupowanie etykiet za pomocą konta FedEx

Po podłączeniu konta możesz kupować etykiety bezpośrednio w panelu administracyjnym, korzystając z wynegocjowanych stawek FedEx. Aby kupować etykiety wysyłkowe FedEx z wykorzystaniem własnych stawek, należy spełnić następujące wymagania:

  • Etykiety muszą być kupowane z lokalizacji realizacji na terenie Stanów Zjednoczonych.
  • Miejsce docelowe wysyłki musi znajdować się na terenie Stanów Zjednoczonych.

Do zakupu etykiet w panelu administracyjnym można używać następujących usług:

  • FedEx Ground (tylko w przypadku firmowych adresów wysyłki)
  • FedEx Ground Economy (jeśli opcja ta jest dostępna na koncie FedEx)
  • FedEx Home Delivery (tylko w przypadku prywatnych adresów wysyłki)
  • FedEx 2Day A.M.
  • FedEx 2Day
  • FedEx Express Saver
  • FedEx First Overnight
  • FedEx Priority Overnight
  • FedEx Standard Overnight

Dezaktywacja obliczonej wysyłki FedEx

Jeśli nie chcesz już korzystać z obliczonej wysyłki FedEx, możesz usunąć konto u przewoźnika z panelu administracyjnego Shopify.

Komputer stacjonarny

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

  2. W sekcji Wysyłka kliknij Konta przewoźników.

  3. W przypadku przewoźnika FedEx kliknij *Horizontal menu, a następnie kliknij Usuń.

  4. Kliknij Odłącz konto.

Urządzenia mobilne

  1. W Shopify app naciśnij Menu, a następnie naciśnij Ustawienia Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Wysyłka i dostawa .

  3. W sekcji Wysyłka naciśnij Konta przewoźników.

  4. W przypadku przewoźnika FedEx naciśnij *Horizontal menu, a następnie naciśnij Usuń.

  5. Naciśnij Odłącz konto.

Uzyskiwanie pomocy technicznej

Jeśli masz problemy z konfiguracją konta FedEx lub chcesz złożyć reklamację, odwiedź stronę Centrum obsługi klienta FedEx.

Jeśli masz problemy z podłączeniem konta FedEx do Shopify lub z zakupem etykiet wysyłkowych FedEx za pośrednictwem własnego konta, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.