Eksportowanie zamówień
Możesz wyeksportować arkusz z wartościami rozdzielanymi przecinkami (CSV) z zamówieniami ze strony Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify, aby wyświetlić ogólny przegląd wszystkich informacji o zamówieniach.
Na tej stronie
Eksportuj zamówienia
Możesz wyeksportować zamówienia wraz z ich historią transakcji. Historia transakcji zawarta w pliku CSV zawiera tylko dane dotyczące zaksięgowanych płatności. Dane autoryzacji nie są uwzględniane w eksportowanej historii transakcji.
W zależności od sposobu eksportu zamówień plik CSV jest wysyłany do Ciebie e-mailem lub pobierany na Twoje urządzenie:
- Jeśli wybierzesz eksport do 50 zamówień lub bieżącej strony zamówień, plik CSV zostanie pobrany na Twoje urządzenie.
- Jeśli wybierzesz eksport ponad 51 zamówień lub eksport zamówień według daty, plik CSV zostanie wysłany e-mailem do Ciebie i właściciela sklepu.
Jeśli eksport się nie powiedzie, otrzymasz e-mail z tą informacją.
Czas trwania eksportu zamówień zależy od liczby eksportowanych zamówień. Na przykład eksport obejmujący mniej niż 100 000 pozycji może potrwać mniej niż godzinę, podczas gdy eksport 400 000 pozycji może zająć około 4 godzin.
Kroki:
- Posortuj i filtruj zamówienia.
- Na stronie Zamówienia kliknij opcję Eksportuj.
- W oknie Eksportuj zamówienia:
- Wybierz opcję dla zamówień, które chcesz wyeksportować. Jeśli na przykład chcesz wyeksportować zamówienia według daty, wybierz Zamówienia według daty i ustaw datę początkową oraz końcową dla zamówień, które chcesz wyeksportować.
- W sekcji Eksportuj jako wybierz format pliku.
- Jeśli chcesz pobrać wszystkie informacje o zamówieniach, kliknij opcję Eksportuj zamówienia. Jeśli chcesz pobrać tylko informacje o transakcjach, kliknij opcję Eksportuj historie transakcji.
Struktura pliku CSV eksportu zamówień
Poniższa tabela opisuje format pliku CSV, który zostanie utworzony podczas eksportu zamówień.
W pliku CSV z zamówieniami, w przypadku zamówień z wieloma pozycjami pojedynczymi, dodatkowe pozycje pojedyncze są wyświetlane w osobnych wierszach. Wiele pól pozostaje pustych, aby wskazać, że w ramach tego samego zamówienia zakupiono wiele pozycji.
| Nagłówek | Definicja |
|---|---|
| Name | Numer zamówienia wyświetlany w panelu administracyjnym sklepu. |
| Phone | Numer telefonu klienta. |
| Adres e-mail klienta. | |
| Financial Status | Informacja, czy zamówienie zostało opłacone, autoryzowane, zwrócone itd. |
| Paid at | Data zaksięgowania płatności za zamówienie. |
| Fulfillment Status | Informacja, czy zamówienie zostało zrealizowane, czy jest nadal oczekujące. |
| Fulfilled at | Data zakończenia realizacji zamówienia. |
| Accepts Marketing | Określa, czy klient zgodził się na otrzymywanie informacji marketingowych ze sklepu. |
| Currency | Podstawowa waluta sklepu w momencie składania zamówienia. |
| Subtotal | Suma częściowa zamówienia przed wysyłką i opodatkowaniem. |
| Shipping | Całkowity koszt wysyłki zamówienia. |
| Taxes | Kwota podatków naliczonych od zamówienia. |
| Total | Całkowity koszt zamówienia. |
| Discount Code | Kod rabatowy zastosowany w zamówieniu. W tej kolumnie będą wyświetlane tylko rabaty i rabaty zastosowane ręcznie do zamówień roboczych. Nie obejmuje to rabatów automatycznych. |
| Discount Amount | Kwota rabatu zastosowanego w zamówieniu. |
| Shipping Method | Metoda wysyłki użyta do wysłania zamówienia. |
| Created at | Data sfinalizowania zamówienia przez klienta. |
| Lineitem quantity | Ilość pozycji pojedynczej (produktu/wariantu z menu produktów). |
| Lineitem name | Nazwa pozycji pojedynczej. |
| Lineitem price | Cena pozycji pojedynczej. |
| Lineitem compare-at price | Cena porównawcza pozycji pojedynczej. |
| Lineitem SKU | SKU pozycji pojedynczej. |
| Lineitem requires shipping | Informacja, czy pozycja pojedyncza w zamówieniu wymaga wysyłki. |
| Lineitem taxable | Informacja, czy pozycja pojedyncza podlegała opodatkowaniu. |
| Lineitem fulfillment status | Informacja, czy pozycja pojedyncza została zrealizowana. |
| Billing Name | Imię i nazwisko z adresu rozliczeniowego klienta, jeśli zostały wprowadzone. W przeciwnym razie imię i nazwisko z konta klienta. |
| Billing Street | Nazwa ulicy wprowadzona dla adresu rozliczeniowego. |
| Billing Address1 | Pełny pierwszy wiersz adresu rozliczeniowego — na przykład ul. O'Connor 151. |
| Billing Address2 | Pełny drugi wiersz adresu rozliczeniowego — na przykład Parter. Ta kolumna jest często pusta. |
| Billing Company | Nazwa firmy klienta. Ta kolumna jest często pusta. |
| Billing City | Miasto z adresu rozliczeniowego klienta. |
| Billing Zip | Kod pocztowy z adresu rozliczeniowego klienta. |
| Billing Province | Kod stanu lub prowincji/województwa z adresu rozliczeniowego klienta. |
| Billing Province Name | Nazwa stanu lub prowincji/województwa z adresu rozliczeniowego klienta. |
| Billing Country | Kraj rozliczenia klienta. |
| Billing Phone | Numer telefonu z adresu rozliczeniowego klienta. |
| Shipping Name | Imię i nazwisko klienta. |
| Shipping Street | Nazwa ulicy wprowadzona dla adresu wysyłki. |
| Shipping Address1 | Pełny pierwszy wiersz adresu wysyłki — na przykład ul. O'Connor 151. |
| Shipping Address2 | Pełny drugi wiersz adresu wysyłki — na przykład Parter. Ta kolumna jest często pusta. |
| Shipping Company | Nazwa firmy klienta. Ta kolumna jest często pusta. |
| Shipping City | Miasto z adresu wysyłki klienta. |
| Shipping Zip | Kod pocztowy z adresu wysyłki klienta. |
| Shipping Province | Kod stanu lub prowincji/województwa z adresu wysyłki klienta. |
| Shipping Province Name | Nazwa stanu lub prowincji/województwa z adresu wysyłki klienta. |
| Shipping Country | Kraj wysyłki klienta. |
| Shipping Phone | Numer telefonu z adresu wysyłki klienta. |
| Notes | Notatki dołączone do zamówienia. |
| Note Attributes | Wartości atrybutów notatek do zamówienia. |
| Canceled at | Data i godzina anulowania zamówienia. |
| Payment Method | Sposób opłacenia zamówienia. Zamówienie może mieć więcej niż jedną metodę płatności. Wiele wpisów jest rozdzielonych spacją, znakiem + i kolejną spacją. |
| Payment Reference (przestarzałe) | Unikatowy token transakcji. Ten numer nie jest wyświetlany w panelu administracyjnym sklepu. Ta kolumna jest teraz przestarzała. Payment References należy zamiast tego użyć. |
| Payment References | Zawiera ID płatności wysyłane przez Shopify do dostawców płatności. Użyj tego ID, aby dopasować informacje o zamówieniu między platformą Shopify a dostawcą płatności. Ta kolumna zawiera wszystkie ID płatności powiązane z zamówieniem, w tym nieudane płatności, zwroty kosztów i przechwycenia. Wiele wpisów jest rozdzielonych spacją, znakiem + i kolejną spacją. |
| Refunded Amount | Kwota zwrotu kosztów zastosowanego do zamówienia. |
| Vendor | Dostawca produktu dla pozycji pojedynczej. |
| Outstanding Balance | Zaległa kwota dla zamówienia, jeśli nie zostało ono opłacone w całości. Ta kolumna jest wyświetlana tylko wtedy, gdy w sklepie zainstalowany jest kanał sprzedaży POS. |
| Employee | Imię i nazwisko pracownika, który dokonał sprzedaży. |
| Location | Lokalizacja punktu sprzedaży (POS), w którym dokonano sprzedaży. |
| Device ID | ID urządzenia POS użytego do sprzedaży. |
| Id | ID zamówienia. |
| Tags | Tagi powiązane z zamówieniem. |
| Risk Level | Poziom ryzyka zamówienia. |
| Source | Źródło zamówienia — na przykład: web, wersja robocza zamówienia, POS. |
| Lineitem discount | Rabat zastosowany do pozycji pojedynczej. Nie obejmuje to rabatów na produkty w zamówieniu. |
| Tax # Name | Nazwa podatku od pozycji. Dostępnych jest maksymalnie pięć podatków od pozycji. |
| Tax # Value | Wartość pieniężna podatku naliczonego od pozycji. |
| Phone | Numer telefonu klienta. |
| Payment ID | Unikatowe ID wysyłane przez Shopify do dostawców płatności, gdy klient płaci przy realizacji zakupu. Użyj tego ID, aby dopasować informacje o zamówieniu między platformą Shopify a dostawcą płatności. Zamówienie może mieć więcej niż jedno ID płatności. Obejmuje ono tylko pomyślne lub oczekujące płatności. Nie obejmuje przechwyceń ani zwrotów kosztów. Wiele wpisów jest rozdzielonych spacją, znakiem + i kolejną spacją. |
| Payment terms | Warunki płatności za zamówienie. Na przykład: płatne przy odbiorze. |
| Next payment due at | Data wymagalności następnej płatności. |
Informacje o cenie porównawczej w eksportach zamówień
W niektórych przypadkach kolumna Cena porównawcza pozycji może być pusta dla niektórych zamówień, nawet jeśli ustawiono cenę porównawczą. Jest to oczekiwane zachowanie i może wystąpić z następujących powodów:
- Brak ceny porównawczej w momencie składania zamówienia: Produkt nie miał skonfigurowanej ceny porównawczej w momencie złożenia zamówienia. Dane zamówienia odzwierciedlają informacje o produkcie w momencie zakupu.
- Ograniczenia regulacyjne: W niektórych regionach przepisy ograniczają sposób wyświetlania cen porównawczych dla określonych typów zamówień.
- Stałe ceny dla rynków: Jeśli używasz stałych cen dla określonych rynków, stała cena zastępuje cenę porównawczą, a cena porównawcza nie zostanie zarejestrowana w zamówieniu.
- Zamówienia z aplikacji zewnętrznych: Jeśli zamówienie zostało utworzone przez zewnętrzną aplikację do realizacji zakupu, aplikacja ta kontroluje, które dane są zawarte w zamówieniu. Cena porównawcza mogła nie zostać przekazana przez aplikację.
Plik CSV z eksportem zamówień wyświetla dane historyczne z momentu utworzenia każdego zamówienia, a nie aktualne informacje o produkcie. Oznacza to, że nawet jeśli zaktualizujesz cenę przed obniżką produktu w późniejszym czasie, eksport zamówień uwzględni cenę przed obniżką z momentu złożenia zamówienia.
Struktura pliku CSV historii transakcji
Poniższa tabela opisuje format pliku CSV, który zostanie utworzony podczas eksportowania historii transakcji zamówień.
| Nagłówek | Definicja |
|---|---|
| Order | ID zamówienia transakcji. Ten numer może być używany przez dostawcę płatności i jest to numer, który wyświetla się na końcu adresu URL na stronie zamówienia. |
| Name | Nr zamówienia powiązany z transakcją. Jest to numer zamówienia wyświetlany na stronie Zamówienia. |
| Payment Method | Sposób opłacenia zamówienia. |
| Kind | Typ transakcji. Określa, czy była to sprzedaż, zwrot kosztów czy autoryzacja. |
| Gateway | Dostawca płatności, który przetworzył transakcję. |
| Created At | Data transakcji, przedstawiona w formacie R-M-D, z podaniem godziny i różnicy strefy czasowej w stosunku do UTC/GMT. |
| Status | Określa, czy transakcja zakończyła się powodzeniem, czy niepowodzeniem. |
| Amount | Kwota transakcji. |
| Currency | Waluta, w której przetworzono transakcję. |
| Card Type | Marka użytej karty kredytowej, jeśli dotyczy. |
Używanie edytora tekstu do edycji pliku CSV z zamówieniami
Jeśli nie masz programu do obsługi arkuszy kalkulacyjnych, możesz edytować pliki CSV za pomocą edytora tekstu.
Większość komputerów ma edytory tekstu, które mogą otwierać pliki CSV. Możesz również użyć programu takiego jak Visual Studio Code lub Sublime Text, aby edytować i debugować plik CSV.
Podczas formatowania pliku CSV w edytorze tekstu należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:
- Nagłówki kolumn muszą być oddzielone przecinkami (na przykład:
Imię,Nazwisko,E-mail,Firma,Adres1). - Lista tagów musi być ujęta w cudzysłowy (na przykład:
"tag1,tag2,tag3"). - W tagach wielkość liter nie ma znaczenia.
- Poszczególne rekordy muszą być oddzielone podziałami wiersza.