Pomoc
Zaloguj

Przyjmowanie płatności za zamówienia robocze

Gdy wersja robocza zamówienia jest gotowa do opłacenia przez klienta, możesz wysłać fakturę lub link do realizacji zakupu, aby klient mógł wprowadzić swoje informacje o płatności i opłacić zamówienie na stronie realizacji zakupu online.

W przeciwnym razie, jeśli masz informacje rozliczeniowe klienta, możesz ręcznie przyjąć płatność za zamówienia robocze kartą kredytową. Możesz również oznaczyć zamówienie jako opłacone po otrzymaniu płatności. Po przyjęciu płatności za wersję roboczą zamówienia staje się ono zamówieniem na stronie Zamówienia.

Na tej stronie

Kwestie do rozważenia w związku z przyjmowaniem płatności za zamówienia robocze

Zanim zaczniesz przyjmować płatności za zamówienia robocze, zapoznaj się z poniższymi kwestiami:

  • Ręczne płatności kartami kredytowymi można przyjmować tylko za pośrednictwem Shopify Payments.
  • Aby przyjmować płatności kartą kredytową za zamówienia robocze, musisz ukończyć proces weryfikacji Shopify Payments.
  • Jeśli otrzymujesz płatności za pośrednictwem bezpośrednich dostawców płatności innych niż Shopify Payments, skontaktuj się ze swoim dostawcą, aby sprawdzić, czy obsługa informacji o klientach w ten sposób wpływa na wymogi zgodności z PCI.
  • Jeśli szczegóły wersji roboczej zamówienia są nieaktualne w stosunku do informacji dostępnych obecnie w panelu administracyjnym Shopify, na przykład jeśli zmieniła się cena produktu lub stawka wysyłki, musisz rozwiązać problemy i zastosować zmiany, zanim będzie można zarejestrować płatność.
  • Wszelkie dostosowania metod płatności aktywowane przez Ciebie na etapie realizacji zakupu są domyślnie stosowane do realizacji zakupu dla wersji roboczych zamówień. Utworzone wersje robocze zamówień nie będą wyświetlać dostosowań metod płatności w panelu administracyjnym Shopify, ale dostosowania te nadal obowiązują na etapie realizacji zakupu.
  • Aby zoptymalizować wydajność, wersje robocze zamówień utworzone 1 kwietnia 2025 r. lub później są automatycznie usuwane po roku braku aktywności. Każda edycja wersji roboczej zamówienia resetuje licznik czasu.

Opłaty transakcyjne za zamówienia robocze

Nie są naliczane zewnętrzne opłaty transakcyjne za zamówienia robocze w następujących scenariuszach:

Gdy do przyjmowania płatności używasz obsługiwanego zewnętrznego dostawcy bezpośrednich płatności kartą kredytową, płacisz te same zewnętrzne opłaty transakcyjne za przetwarzanie zakupów kartą kredytową, co w przypadku zamówień online.

Oznaczanie płatności jako opłaconej w wersji roboczej zamówienia

Jeśli płatność za bieżące zamówienie została już przez Ciebie otrzymana lub importujesz zeszłe zamówienie z innej platformy do panelu administracyjnego Shopify, możesz oznaczyć zamówienie jako opłacone. Otrzymana kwota nie jest ponownie rejestrowana przez dostawcę usług płatniczych, a klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Jeśli korzystasz z narzędzi do sprzedaży międzynarodowej, wartość w polu Otrzymana kwota jest wartością w walucie lokalnej klienta przeliczoną na walutę sklepu. Przeliczenie opiera się na aktualnym kursie walut. Do celów raportowania, jeśli otrzymana kwota różni się od wyświetlanej, zaktualizuj ją.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia > Wersje robocze.

  2. Kliknij istniejącą wersję roboczą zamówienia, którą chcesz oznaczyć jako opłaconą.

  3. W sekcji Płatność kliknij Pobierz płatność, a następnie kliknij Oznacz jako opłacone.

  4. Opcjonalnie: Jeśli wartość w polu Otrzymana kwota różni się od faktycznie otrzymanej kwoty, zaktualizuj tę wartość.

  5. Kliknij opcję Utwórz zamówienie.

  6. Opcjonalnie: Jeśli w zamówieniu nie zostały spełnione żadne reguły walidacji realizacji zakupu, wyświetli się ostrzeżenie z listą reguł, które należy spełnić. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Aby anulować płatność i wrócić do modyfikacji wersji roboczej zamówienia, kliknij Anuluj.
    • Aby zignorować regułę i oznaczyć zamówienie jako opłacone, kliknij opcję Ignoruj i utwórz zamówienie.

Po utworzeniu zamówienia będzie ono dostępne na stronie Zamówienia.

Ręczne akceptowanie płatności kartą kredytową za wersję roboczą zamówienia

Jeśli masz informacje rozliczeniowe klienta, możesz przyjąć płatność za zamówienie kartą kredytową. Ta metoda płatności jest dostępna tylko za pośrednictwem Shopify Payments.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia > Wersje robocze.

  2. Kliknij istniejącą wersję roboczą zamówienia, dla której chcesz przyjąć płatność kartą kredytową.

  3. W sekcji Płatność kliknij Pobierz płatność, a następnie kliknij Karta kredytowa.

  4. Wprowadź dane rozliczeniowe klienta i dane jego karty kredytowej.

  5. Kliknij Pobierz opłatę, aby potwierdzić ustawienia płatności i utworzyć zamówienie na podstawie wersji roboczej zamówienia. Na przycisku wyświetla się łączna kwota zamówienia.

  6. Opcjonalnie: Jeśli w zamówieniu nie zostały spełnione żadne reguły walidacji realizacji zakupu, wyświetli się ostrzeżenie z listą reguł, które należy spełnić. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Aby anulować płatność i wrócić do modyfikacji wersji roboczej zamówienia, kliknij Anuluj.
    • Aby zignorować regułę i oznaczyć zamówienie jako opłacone, kliknij opcję Ignoruj i utwórz zamówienie.

Rozwiązywanie problemów z nieaktualnymi wersjami roboczymi zamówień

Po utworzeniu wersji roboczej zamówienia dodane do niej elementy (takie jak produkty i stawki wysyłki) wyświetlają się na podstawie konfiguracji z momentu ich dodania do tej wersji roboczej. Jeśli element wersji roboczej zamówienia uległ zmianie do czasu, gdy próbujesz sfinalizować zamówienie, na przykład jeśli produkt został usunięty lub zmieniła się cena w stawce wysyłki, otrzymasz powiadomienie o tych zmianach. Możesz wprowadzić ręczne zmiany w wersji roboczej zamówienia lub zaakceptować aktualizacje i zrealizować zamówienie automatycznie.

Otrzymasz powiadomienia o następujących typach zmian:

  • Produkt lub wariant został usunięty.
  • Zmieniono cenę produktu lub wariantu. Nie dotyczy to produktów objętych blokadą ceny.
  • Stawka wysyłki nie jest już dostępna.
  • Zmieniono cenę stawki wysyłki.

Gdy otrzymasz powiadomienie Nowe aktualizacje w tej wersji roboczej zamówienia, możesz wykonać dowolną z poniższych czynności:

  • Przejrzyj wersję roboczą zamówienia: powrót do edytora wersji roboczej zamówienia ze wszystkimi aktualizacjami zastosowanymi do zamówienia, ale niezapisanymi. Możesz ręcznie wprowadzić zmiany w produktach lub zastosować rabaty niestandardowe bądź stawki wysyłki.
  • Utwórz zamówienie: kontynuuj finalizowanie zamówienia z automatycznie zastosowanymi aktualizacjami.