Wysyłka z Poste Italiane

Jeśli wysyłasz z lokalizacji realizacji we Włoszech, możesz kupować etykiety wysyłkowe od firmy Poste Italiane. Możesz zaplanować odbiór i wysyłać produkty na adresy klientów we Włoszech. Naliczane stawki wysyłki są oparte na koncie Shopify w firmie Poste Italiane.

Ważne informacje dotyczące wysyłki paczek za pośrednictwem Poste Italiane

Zapoznaj się z poniższymi ważnymi informacjami dotyczącymi wysyłki za pośrednictwem Poste Italiane:

• Wysyłka za pośrednictwem Poste Italiane jest dostępna tylko w przypadku wysyłki krajowej na terenie Włoch.
• Aby kupować etykiety wysyłkowe Poste Italiane, musisz mieć lokalizację realizacji we Włoszech.
• Firma Poste Italiane nie obsługuje reklamacji z tytułu opóźnionych przesyłek.
• Nie można przekierować przesyłki Poste Italiane.
• Nie można nadawać paczek Poste Italiane w urzędzie pocztowym. Należy zaplanować odbiór.
• Typy opakowań kopertowych, takie jak torby, nie są obsługiwane przez firmę Poste Italiane. Można używać opakowań miękkich lub pudełek.

Dostarczanie produktów do Poste Italiane

Musisz zaplanować odbiór przesyłki, dzwoniąc bezpośrednio do Poste Italiane pod numer 800.160.000 lub za pośrednictwem strony internetowej Poste Italiane. Aby zaplanować odbiór, musisz podać numer śledzenia Poste Italiane, który znajduje się na etykiecie wysyłkowej.

Wysyłka krajowa za pośrednictwem Poste Italiane

Firma Poste Italiane dostarcza przesyłki od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.

Punkty odbioru Poste Italiane

Aby realizować dostawy do punktu odbioru za pośrednictwem firmy Poste Italiane, musisz najpierw skonfigurować wysyłkę do punktu odbioru.

Po wybraniu lokalizacji, które mogą realizować dostawy do punktu odbioru, i edycji stawek, Twoi klienci mogą wybrać opcję Wyślij do punktu odbioru jako metodę dostawy, a następnie wybrać punkt odbioru, do którego ma zostać dostarczone ich zamówienie.

Paczki można odbierać w urzędach pocztowych. Po dostarczeniu przesyłki do punktu odbioru klient otrzyma powiadomienie SMS lub e-mail z informacją, że przesyłka jest gotowa do odbioru. Jeśli klient nie odbierze przesyłki z punktu odbioru w określonym czasie, firma Poste Italiane automatycznie zwróci ją do nadawcy.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o punktach odbioru Poste Italiane:

Wymagania dotyczące paczek dla przesyłek Poste Italiane

Zapoznaj się z następującymi wymaganiami dotyczącymi rozmiaru paczek dla krajowych przesyłek Poste Italiane:

• minimalna wysokość wynosi co najmniej 1 cm (0,39 cala)
• maksymalna waga wynosi 70 kg (154 funty)
• maksymalna suma wymiarów paczki wynosi 450 cm (177,16 cala)
• maksymalna długość najdłuższego boku wynosi 100 cm (39,3 cala)
• żadne dwa wymiary nie mogą przekraczać odpowiednio 280 cm (110,23 cala) i 170 cm (66,92 cala).

Zapoznaj się z następującymi wymaganiami dotyczącymi rozmiaru paczek dla przesyłek Poste Italiane do punktów odbioru:

• maksymalna waga wynosi 15 kg (33 funty)
• maksymalna suma wymiarów paczki wynosi 450 cm (177,16 cala)
• żadne dwa wymiary nie mogą przekraczać odpowiednio 280 cm (110,23 cala) i 170 cm (66,92 cala).

Składanie reklamacji wysyłkowych dla przesyłek Poste Italiane

Jeśli korzystasz z usług Poste Italiane za pośrednictwem Shopify, a Twoja przesyłka Poste Italiane zostanie zagubiona lub uszkodzona, możesz złożyć reklamację wysyłkową w Pomocy technicznej Shopify.

Ochrona ubezpieczeniowa wliczona w cenę przesyłek Poste Italiane

Poste Italiane oferuje odszkodowanie w wysokości 1 EUR za kilogram.

Złóż reklamację wysyłkową dla zagubionej przesyłki Poste Italiane

Jeśli Twoja przesyłka Poste Italiane zostanie zagubiona, możesz złożyć reklamację w ciągu 23 dni od daty utworzenia etykiety.

Aby rozpocząć proces reklamacji wysyłkowej w Poste Italiane, złóż reklamację wysyłkową w panelu administracyjnym Shopify.

W swojej reklamacji podaj następujące informacje:

• faktura kosztowa przedstawiająca wartość zawartości
• opis paczki i zagubionych pozycji
• wypełniony formularz reklamacyjny

Złóż reklamację wysyłkową dla uszkodzonej przesyłki Poste Italiane

Jeśli Twoja przesyłka Poste Italiane zostanie uszkodzona, możesz złożyć reklamację w ciągu 8 dni od daty dostawy.

Aby rozpocząć proces reklamacji wysyłkowej w Poste Italiane, złóż reklamację wysyłkową w panelu administracyjnym Shopify.

W swojej reklamacji podaj następujące informacje:

• zdjęcia zewnętrznej strony paczki z etykietą Poste Italiane na paczce
• zdjęcia wnętrza paczki
• zdjęcia uszkodzonych pozycji
• wypełniony formularz reklamacyjny