Zbiorcza realizacja własnych zamówień

Możesz zbiorczo realizować własne zamówienia z panelu administracyjnego Shopify. Czynności zbiorcze umożliwiają jednoczesną realizację wielu zamówień i zarządzanie nimi, np. oznaczanie zamówień jako zrealizowane lub zmiana ich lokalizacji realizacji.

Na tej stronie

Ważne informacje dotyczące korzystania ze zbiorczych czynności realizacji

Przed skorzystaniem ze zbiorczych czynności realizacji zapoznaj się z poniższymi informacjami:

Wykonanie czynności zbiorczych może potrwać dłużej w zależności od liczby wybranych zamówień. W przypadku korzystania z czynności zbiorczej jej postęp jest wyświetlany na panelu wskaźników. Jeśli przetwarzanie któregokolwiek zamówienia nie powiedzie się, na panelu zostanie wyświetlona informacja o liczbie zamówień, których przetwarzanie zakończyło się niepowodzeniem. Sprawdź te zamówienia, aby rozwiązać ewentualne problemy.
Jeśli do wykonania czynności zbiorczej wybierzesz więcej niż 250 zamówień, niektóre funkcje mogą być niedostępne, w zależności od czynności.
Nie można zmienić statusu zamówień lub realizacji, które są wstrzymane, za pomocą czynności zbiorczych. Anuluj wszystkie wstrzymania przed oznaczeniem zamówienia lub realizacji nowym statusem.
Nie można zmienić zamówień ani realizacji, które mają już status, jaki próbujesz ustawić. Na przykład zrealizowanych zamówień nie można ponownie oznaczyć jako zrealizowane, niezrealizowanych zamówień nie można ponownie oznaczyć jako niezrealizowane, a zamówień w toku nie można ponownie oznaczyć jako w toku.
Nie można zmienić statusu zamówień lub realizacji, które są zaplanowane do przyszłej realizacji, za pomocą czynności zbiorczych. Aby zrealizować te zamówienia wcześniej, przejdź na stronę szczegółów danego zamówienia i zmień datę realizacji.
Zamówienia lub realizacje z odbiorem w sklepie lub dostawą lokalną nie mogą być oznaczane jako w toku.
Jeśli zamówienie jest przypisane do zewnętrznej usługi realizacji, nie możesz ręcznie oznaczyć go jako zrealizowane lub w toku. Status jest kontrolowany przez usługę realizacji. Gdy usługa zaakceptuje żądanie realizacji, zamówienie jest automatycznie oznaczane jako w toku. Użyj czynności zbiorczej Żądanie realizacji, aby wysłać żądania do usługi realizacji.
Zamówienia, w przypadku których żadna realizacja nie jest oznaczona jako zrealizowana lub w toku, nie mogą być oznaczane jako niezrealizowane.

Zbiorcze czynności realizacji

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o różnych zbiorczych czynnościach realizacji.

Zbiorcze czynności realizacji i ich opisy
Czynność zbiorcza	Opis
Oznacz jako niezrealizowane	Oznacza zamówienia jako niezrealizowane i zmienia status realizacji zamówień na Niezrealizowane. Użyj tej czynności, gdy chcesz cofnąć realizację.
Oznacz jako w toku	Oznacza zamówienia jako w toku i zmienia status realizacji zamówień na W toku. Użyj tej czynności, gdy chcesz rozpocząć przygotowywanie zamówienia do realizacji, na przykład podczas jego kompletowania i pakowania.
Oznacz jako zrealizowane	Oznacza zamówienia jako zrealizowane i zmienia status realizacji zamówień na Zrealizowane. Użyj tej czynności, gdy samodzielnie realizujesz zamówienia.
Oznacz jako wstrzymane	Oznacza zamówienia jako wstrzymane i zmienia status realizacji zamówień na Wstrzymane. Użyj tej czynności, gdy chcesz wstrzymać realizację zamówienia, na przykład, gdy zamówienie jest oznaczone jako obarczone wysokim ryzykiem oszustwa lub gdy zapasy są niedostępne.
Żądanie realizacji	Wysyła żądanie realizacji zamówień i zmienia status realizacji zamówień na W toku. Ta czynność wysyła żądanie do usługi realizacji, której używasz do realizacji wybranych zamówień. Użyj tej czynności w przypadku zamówień, które realizujesz za pomocą usługi realizacji.
Anuluj żądania realizacji	Wysyła wiadomość e-mail do usług realizacji w celu anulowania żądań realizacji, które są w toku, i zmienia status realizacji zamówień na Niezrealizowane. Ta czynność nie zatrzymuje automatycznie realizacji zamówienia przez zewnętrzną usługę, jeśli realizacja jest już w toku. Jeśli będzie za późno, aby usługa realizacji anulowała realizację, czynność ta zakończy się niepowodzeniem.
Zmień lokalizację realizacji	Zmienia lokalizację realizacji dla wszystkich niezrealizowanych zamówień. Nie można zmienić lokalizacji realizacji dla zamówień z dostawą lokalną i odbiorem w sklepie.

Zbiorcze oznaczanie zamówień jako w toku

Możesz zbiorczo oznaczać zamówienia jako w toku.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Wybierz zamówienia, które chcesz oznaczyć jako w toku.
Kliknij opcję Oznacz jako, a następnie kliknij opcję W toku.
Kliknij opcję Oznacz jako w toku.

Zbiorcze oznaczanie zamówień jako wstrzymanych

Możesz zbiorczo oznaczać zamówienia jako wstrzymane.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Wybierz zamówienia, które chcesz oznaczyć jako wstrzymane.
Kliknij Oznacz jako, a następnie Wstrzymane.
Z menu rozwijanego Powód wstrzymania wybierz powód wstrzymania realizacji.
Opcjonalnie: W polu Notatka wprowadź wewnętrzną notatkę dotyczącą oznaczenia zamówień jako wstrzymanych.
Kliknij Oznacz jako wstrzymane.

Zbiorcze oznaczanie zamówień jako zrealizowanych

Możesz zbiorczo oznaczać zamówienia jako zrealizowane. Po oznaczeniu zamówień jako zrealizowanych możesz ręcznie dodać do nich numery śledzenia.

Kroki:

Komputer

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Opcjonalnie: Aby odfiltrować zamówienia, które należy zrealizować, kliknij kartę Niezrealizowane.
Wybierz zamówienia, które chcesz oznaczyć jako zrealizowane.
Kliknij Oznacz jako, a następnie Zrealizowane.
Opcjonalnie: Zaznacz pole wyboru Wyślij powiadomienie do klienta, aby wysłać do klientów powiadomienie z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli zostaną wybrane zamówienia z odbiorem w sklepie, zostaną one oznaczone jako odebrane, a powiadomienie o gotowości do odbioru nie zostanie wysłane.
Kliknij Oznacz jako zrealizowane.

Urządzenia mobilne

W aplikacji Shopify naciśnij ikonę
Na stronie Zamówienia w sekcji Zamówienia do realizacji naciśnij opcję Więcej.
Naciśnij … lub ⋮, a następnie naciśnij opcję Wybierz zamówienia.
Za pomocą pól wyboru wybierz zamówienia, które chcesz oznaczyć jako zrealizowane.
Na pasku czynności naciśnij … lub ⋮ > Oznacz jako zrealizowane.
Opcjonalnie: Aby wysłać klientom powiadomienia z potwierdzeniem wysyłki, wybierz opcję Wyślij powiadomienie do klientów.
Naciśnij opcję Oznacz jako zrealizowane.

Zbiorcze oznaczanie zamówień jako niezrealizowanych

Możesz zbiorczo oznaczać zamówienia jako niezrealizowane.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Wybierz zamówienia, które chcesz oznaczyć jako niezrealizowane.
Kliknij Oznacz jako, a następnie Niezrealizowane.
Kliknij Oznacz jako niezrealizowane.

Zbiorcze żądanie realizacji zamówień

Możesz zbiorczo zażądać realizacji zamówień, aby wysłać do usług realizacji żądanie zrealizowania wybranych zamówień za pomocą czynności zbiorczej Zażądaj realizacji. Do jednego zlecenia realizacji może być przypisana tylko jedna usługa realizacji. Czynność zbiorcza Zażądaj realizacji może mieć wpływ na zamówienia, które mają być realizowane przez wiele usług realizacji, ale nie może zmienić usługi realizacji używanej dla tych zamówień.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Wybierz zamówienia, dla których chcesz zażądać realizacji.
Kliknij , a następnie wybierz opcję Zażądaj realizacji.
Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu usług realizacji, wybierz usługę realizacji, do której mają zostać wysłane żądania realizacji. Domyślna usługa realizacji dla każdej realizacji otrzyma żądanie.
Opcjonalnie: Aby wysłać klientom powiadomienia z potwierdzeniem wysyłki, wybierz opcję Wyślij powiadomienie do klienta.
Kliknij Zażądaj realizacji.

Zbiorcze anulowanie żądań realizacji zamówień

Możesz zbiorczo anulować żądanie realizacji zamówień za pomocą zbiorczej czynności Anuluj żądania realizacji. Zlecenie realizacji może mieć przypisaną tylko jedną usługę realizacji. Zbiorcza czynność Anuluj żądania realizacji może wpływać na zamówienia, które mają zostać zrealizowane przez wiele usług realizacji, ale nie może zmienić usługi realizacji używanej dla tych zamówień.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Za pomocą pól wyboru wybierz zamówienia, dla których chcesz anulować żądanie realizacji
Kliknij ..., a następnie kliknij Anuluj żądania realizacji.
Jeśli istnieje wiele usług realizacji, wybierz usługi, do których mają być wysłane żądania anulowania. Domyślna usługa realizacji dla każdej realizacji otrzyma żądanie.
Kliknij Anuluj żądania.

Zmień lokalizację realizacji

Możesz zmienić lokalizację realizacji dla zamówień zbiorczo za pomocą czynności zbiorczej Zmień lokalizację realizacji. Domyślnie, jeśli dla grupy realizacji w bieżącej lokalizacji nie zostanie wybrana lokalizacja, lokalizacja dla tej grupy nie zostanie zmieniona.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Za pomocą pól wyboru wybierz zamówienia, dla których chcesz zmienić lokalizację realizacji.
Kliknij , a następnie wybierz opcję Zmień lokalizację realizacji.
Dla każdej lokalizacji powiązanej z wybranymi zamówieniami wybierz nową lokalizację z menu rozwijanego.
Kliknij Zmień lokalizację.