Kwestionowanie opłaty na koncie Shopify Balance
Jeśli na Twoim koncie Shopify Balance pojawi się transakcja, która wydaje się nieprawidłowa, możesz ją zakwestionować w panelu administracyjnym Shopify lub w aplikacji mobilnej Shopify Balance.
Jeśli podejrzewasz, że karta Shopify Balance została przejęta, zgubiona, skradziona lub wykorzystana w nieuczciwy sposób, musisz natychmiast ją anulować i zamówić nową, aby zabezpieczyć konto i zapobiec dalszym nieautoryzowanym działaniom.
Jeśli zauważysz nieautoryzowaną transakcję obciążenia ACH (Automatyczna Izba Rozliczeniowa), możesz wykonać jedną z następujących czynności:
- Jeśli opłata ma mniej niż 1 dzień roboczy, możesz ją samodzielnie zakwestionować w panelu administracyjnym Shopify.
- Jeśli opłata ma więcej niż 1 dzień roboczy, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby zgłosić transakcję.