Weryfikacja informacji o rejestracji domeny w UE

Aby zapewnić zgodność z wymogami dyrektywy NIS2 (dyrektywa w sprawie bezpieczeństwa sieci i informacji 2) dotyczącymi danych rejestracyjnych domen, niektóre domeny UE wymagają weryfikacji informacji o właścicielu. W tym artykule wyjaśniono proces weryfikacji, sposób jego przeprowadzenia oraz rozwiązywanie typowych problemów.

Informacje o weryfikacji domeny w UE

Weryfikacja domeny to proces wymagany przez unijne przepisy dotyczące zgodności w celu potwierdzenia, że informacje zarejestrowane dla Twojej domeny są dokładne i aktualne. Wymóg ten jest wprowadzany przez określone rejestry domen (takie jak .DE dla Niemiec i .IT dla Włoch) w celu zapewnienia zgodności z europejskimi przepisami.

Wymagania dotyczące zgodności z dyrektywą NIS2

Dyrektywa NIS2 wymaga od rejestrów domen w Unii Europejskiej utrzymywania dokładnych danych rejestracyjnych. Pomaga to zapewnić bezpieczeństwo i integralność rejestracji domen w całej Europie poprzez potwierdzenie tożsamości posiadaczy domen.

Domeny wymagające weryfikacji

Nie wszystkie domeny wymagają weryfikacji. Musisz zweryfikować informacje o swojej domenie, gdy rejestr domeny wyraźnie tego zażąda i otrzymasz żądanie weryfikacji od Shopify.

Następujące rozszerzenia domen UE zazwyczaj wymagają weryfikacji:

Harmonogram weryfikacji

Wnioski o weryfikację zazwyczaj zawierają termin 14 dni kalendarzowych na ukończenie procesu. Harmonogram może się jednak różnić w zależności od konkretnego rejestru domen.

Proces weryfikacji przebiega w następujących etapach:

1. Dzień 1: Otrzymujesz żądanie weryfikacji.
2. Dni 1–14: Przejrzyj swoje dane i prześlij wymagane dokumenty.
3. Po przesłaniu dokumentów: Rejestr sprawdza Twoje dokumenty (czas weryfikacji różni się w zależności od rejestru).
4. Weryfikacja ukończona: Domena jest odblokowana i w pełni funkcjonalna.

Omówienie procesu weryfikacji

Odbiór powiadomienia

Otrzymujesz żądanie weryfikacji i powiadomienie na dwa sposoby:

• Powiadomienie e-mail: Wysyłane na Twój zarejestrowany adres e-mail z tematem „Wymagane działanie: Weryfikacja dla [nazwa Twojej domeny]”
• Powiadomienie w panelu administracyjnym: Powiadomienie jest wyświetlane na pulpicie w Twoim panelu administracyjnym Shopify

E-mail zawiera bezpieczny link do przesłania dokumentów weryfikacyjnych. Ten link jest unikalny dla Twojego żądania weryfikacji.

Sprawdź informacje o swojej domenie

E-mail weryfikacyjny zawiera Twoje aktualne zarejestrowane informacje:

• Nazwa organizacji
• Imię i nazwisko osoby kontaktowej
• Ulica i numer domu
• Miejscowość i kod pocztowy
• Kraj

Dokładnie przejrzyj te dane. Jeśli któreś z nich są nieprawidłowe, musisz zaktualizować dane kontaktowe domeny przed zakończeniem weryfikacji. Przesłane dokumenty muszą być dokładnie zgodne z zarejestrowanymi danymi.

Prześlij wymagane dokumenty

Aby zweryfikować lub zaktualizować swoją tożsamość, prześlij dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez organ państwowy za pośrednictwem bezpiecznego linku podanego w wiadomości e-mail.

W przypadku rejestracji osób fizycznych:

• Paszport, OR
• Prawo jazdy

W przypadku rejestracji firm:

• Dokument tożsamości ze zdjęciem właściciela wydany przez organ państwowy, AND
• Zaświadczenie o rejestracji działalności gospodarczej

Wymagania dotyczące dokumentów

Upewnij się, że Twoje dokumenty spełniają następujące wymagania:

• Format pliku: JPEG, PNG lub PDF
• Rozmiar pliku: 8 MB lub mniej na plik
• Jakość obrazu: Wyraźny, czytelny i w kolorze (nie w skali szarości)
• Pełna widoczność: Wszystkie krawędzie dokumentu muszą być widoczne
• Bez modyfikacji: Nie zakrywaj, nie zamazuj ani nie utajniaj żadnych informacji
• Ważność: Wygasłe dokumenty nie są akceptowane
• Oryginalne zdjęcia: Prześlij oryginalne zdjęcia zrobione aparatem, a nie skany lub kserokopie

Prześlij dokumenty bezpiecznie

Kroki:

1. Kliknij bezpieczny link do przesyłania podany w e-mailu weryfikacyjnym lub powiadomieniu w panelu administracyjnym.
2. Wybierz typ przesyłanego dokumentu.
3. Prześlij wyraźne zdjęcia lub skany swoich dokumentów.
4. Upewnij się, że wszystkie informacje w przesłanych plikach są czytelne.
5. Prześlij swoje dokumenty przed upływem terminu.

Jak znaleźć informacje o domenie

Znajdź nazwę swojej domeny w panelu administracyjnym Shopify

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Domeny.

2. Nazwy Twoich domen wyświetlają się na liście na stronie Domeny. Przy domenie wymagającej weryfikacji wyświetla się identyfikator Wymagane działanie.

Zlokalizuj e-mail weryfikacyjny

Jeśli nie możesz znaleźć e-maila weryfikacyjnego, sprawdź następujące lokalizacje:

• Folder spamu lub wiadomości-śmieci: E-maile weryfikacyjne są czasami filtrowane
• Karta Oferty lub Aktualizacje: Jeśli korzystasz z Gmaila, sprawdź te karty
• Zarejestrowany adres e-mail: Upewnij się, że sprawdzasz adres e-mail powiązany z rejestracją Twojej domeny

Aby sprawdzić, który adres e-mail jest zarejestrowany dla Twojej domeny:

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Domeny.

2. Kliknij nazwę domeny, która wymaga weryfikacji.

3. W sekcji Szczegóły rejestracji kliknij ikonę edycji obok pozycji Informacje kontaktowe.

4. Sprawdź pole E-mail, aby potwierdzić zarejestrowany adres.

Konsekwencje nieukończenia weryfikacji

Jeśli weryfikacja nie zostanie zakończona w terminie:

• Twoja domena pozostaje zablokowana
• Nie możesz wprowadzać żadnych zmian w domenie
• Usługi domenowe, w tym poczta e-mail i funkcjonalność strony internetowej, mogą zostać zakłócone
• Twoja domena może ostatecznie zostać zawieszona przez rejestr

Rozwiązywanie częstych problemów

Wskazówki dotyczące pomyślnej weryfikacji

• Regularnie sprawdzaj pocztę e-mail: Żądania weryfikacji są pilne i mają ścisłe terminy.
• Upewnij się, że dokumenty są aktualne: Wygasłe dokumenty tożsamości nie są akceptowane.
• Przesyłaj wyraźne zdjęcia: Niewyraźne lub częściowo widoczne dokumenty mogą opóźnić weryfikację.
• Zgodność z zarejestrowanymi informacjami: Imię i nazwisko na Twoim dokumencie ID muszą być dokładnie takie same jak w danych rejestracyjnych domeny.
• Odpowiadaj niezwłocznie: Jeśli musisz zaktualizować informacje, odpowiedz szybko na e-mail, aby nie przekroczyć terminu.
• Zachowaj e-mail weryfikacyjny: Zapisz go. Będzie potrzebny w razie kontaktu z Pomocą techniczną Shopify.

Często zadawane pytania

Prywatność i bezpieczeństwo

Twoje dokumenty są przesyłane za pośrednictwem bezpiecznego, szyfrowanego linku i są wykorzystywane wyłącznie do celów weryfikacji domeny.

Shopify chroni Twoje dane osobowe za pomocą rygorystycznych środków bezpieczeństwa. Dane, które podajesz podczas weryfikacji, takie jak dokumenty tożsamości wydane przez organ państwowy, są wykorzystywane wyłącznie do potwierdzenia Twojej tożsamości oraz zapewnienia zgodności z przepisami rejestru domen.

Informacje, które należy przygotować przed kontaktem z Pomocą techniczną Shopify

Przed skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Shopify zbierz następujące informacje, aby szybciej rozwiązać problem z weryfikacją:

• Nazwa Twojej domeny (na przykład twojadomena.de)
• Oryginalny otrzymany e-mail weryfikacyjny (jeśli jest dostępny)
• Adres e-mail zarejestrowany dla Twojej domeny
• Zrzuty ekranu wszelkich napotkanych komunikatów o błędach
• Data otrzymania żądania weryfikacji
• Podjęte już kroki z powyższej sekcji rozwiązywania problemów

Dzięki przygotowaniu tych informacji Pomoc techniczna Shopify będzie mogła sprawniej Ci pomóc.

Powiązane tematy

• Edytowanie danych kontaktowych domeny zarządzanej przez Shopify
• Rozwiązywanie problemów z domenami połączonymi z platformą Shopify
• Terminologia dotycząca domen