Konfigurowanie starszych kont klientów i zarządzanie nimi
Starsze konta klientów umożliwiają klientom logowanie się za pomocą adresu e-mail i hasła. Klienci mogą również akceptować zaproszenia do konta lub utworzyć nowe konto na stronie logowania.
Starsze konta klientów obsługują funkcję Multipass, ale nie obsługują B2B. Dowiedz się więcej o różnicach między starszymi kontami a kontami klientów.
Na tej stronie
Skonfiguruj starsze konta klientów
W sklepie online i podczas realizacji zakupu możesz używać starszych kont klientów lub kont klientów.
Link znajduje się zazwyczaj w nagłówku sklepu, ale jego położenie może się różnić w zależności od szablonu. Link logowania jest również wyświetlany na stronie realizacji zakupu.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Konta klientów.
Aby wyświetlić link logowania w sklepie online, w sekcji Linki logowania włącz przycisk przełączania Pokaż linki logowania.
W sekcji Wybierz wersję kont klientów do użycia wybierz opcję Starsze.
Zapraszanie klientów do utworzenia konta
Możesz wysłać klientom zaproszenia, aby zachęcić ich do aktywacji konta. Otrzymają oni wiadomość e-mail z prośbą o utworzenie własnego hasła. Zaproszenie e-mail jest ważne tylko przez 30 dni.
Możesz wygenerować wiadomość e-mail z zaproszeniem do konta klienta dla poszczególnych klientów lub dla wszystkich klientów.
Klienci mogą również kliknąć przycisk Utwórz konto na stronie logowania, aby samodzielnie utworzyć nowe konto.
Wiadomość e-mail z zaproszeniem ma domyślny temat i treść. Treść e-maila z zaproszeniem możesz edytować w sekcji Ustawienia > Powiadomienia > Klienci > Zaproszenie do konta klienta. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Edytuj szablony powiadomień.
Wysyłanie indywidualnych zaproszeń do konta
Możesz zapraszać do utworzenia konta tylko istniejących klientów. Jeśli chcesz zaprosić nowego klienta do utworzenia konta, musisz go utworzyć w sekcji Klienci w panelu administracyjnym Shopify.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Klienci.
Kliknij nazwę klienta, którego chcesz zaprosić.
Kliknij opcję Wyślij zaproszenie do konta.
Opcjonalnie: Edytuj treść w polu Temat.
W polu Wiadomość niestandardowa dodaj wiadomość dla klienta. Jeśli pozostawisz to pole puste, do klienta zostanie wysłana wiadomość domyślna.
Kliknij przycisk Sprawdź, a następnie kliknij przycisk Wyślij powiadomienie.
Zarządzanie starszymi kontami klientów
Możesz wysłać klientom e-mail do resetowania hasła, dezaktywować ich konta i zarządzać brandingiem starszych kont klientów.
Zresetuj hasło klienta
Klienci mogą zresetować swoje hasło na stronie logowania. Hasła muszą mieć od 5 do 40 znaków. Znaki specjalne są dozwolone.
Możesz również wysłać klientom e-mail do resetowania hasła z poziomu panelu administracyjnego Shopify.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Klienci.
Kliknij nazwisko klienta, do którego chcesz wysłać e-mail do resetowania hasła.
Kliknij Więcej działań, a następnie kliknij Zresetuj hasło.
Dezaktywuj konto pojedynczego klienta
Możesz dezaktywować konto pojedynczego klienta. Jeśli ustawienia kont klientów wymagają zalogowania się przed realizacją zakupu, a Ty dezaktywujesz konto danego klienta, nie będzie on mógł złożyć zamówienia w Twoim sklepie.
Dezaktywacja konta klienta nie usuwa jego profilu klienta. Aby usunąć profil klienta, zapoznaj się z sekcją Usuwanie profilów klientów.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Klienci.
Kliknij nazwisko klienta, którego konto chcesz dezaktywować.
Kliknij Wyłącz konto.
Dostosuj branding starszych kont klientów
Możesz dostosować starsze konta klientów w ustawieniach szablonu sklepu online za pomocą edytora szablonów.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Sklep online > Szablony.
Znajdź szablon, który chcesz edytować, a następnie kliknij Edytuj szablon.
Z menu rozwijanego w nagłówku kliknij Starsze konta klientów.
Zarządzanie logowaniem przez Shop dla starszych kont klientów
Logowanie przez Shop pozwala klientom logować się za pomocą ich poświadczeń konta Shop. Klienci, którzy korzystają z usługi Shop Pay w innych sklepach, mogą być również rozpoznawani podczas odwiedzin w Twoim sklepie.
Ta funkcja jest dostępna dla starszych kont klientów i jest domyślnie włączona w sklepach, które nie korzystają z usługi Shop Pay. Możesz włączyć lub wyłączyć logowanie przez Shop w ustawieniach kont klientów.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Konta klientów.
W sekcji Uwierzytelnianie kliknij Zarządzaj.
Kliknij Wyłącz lub Włącz obok funkcji Logowanie przez Shop.
Aktualizacja starszych kont klientów
Klienci mogą aktualizować szczegóły swojego konta, logując się na nie z poziomu witryny sklepu.
Kroki:
- Klient przechodzi do Twojego sklepu online i klika przycisk logowania.
- Klient wprowadza swój adres e-mail i hasło.
- W sekcji Szczegóły konta klient klika Wyświetl adresy.
- Klient klika Edytuj, aby zaktualizować szczegóły wysyłki, adres lub domyślny adres wysyłki.
Ukrywanie starszych kont klientów
Jeśli nie chcesz już, aby klienci przechodzili do kont klientów ze sklepu online lub strony realizacji zakupu, możesz ukryć linki do kont klientów.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Ustawienia > Konta klientów.
W sekcji Linki logowania wyłącz przycisk przełączania Pokaż linki logowania.