De Shopify-app voor iPhone en Android gebruiken

Nadat je de Shopify-app hebt geïnstalleerd, kun je inloggen op je account en je winkel gaan beheren vanaf je mobiele apparaat. Als je wilt weten hoe je een taak in de Shopify-app uitvoert, zoek je naar de taak in het Shopify-helpcentrum en selecteer je iPhone of Android.

Voor de beste ervaring zorg je ervoor dat je medewerkers de toestemmingen hebben die ze nodig hebben en dat je software up-to-date is.

Op deze pagina

Gebruikerstoestemmingen in de Shopify-app

Je gebruikers kunnen inloggen bij de Shopify-app met hun eigen Shopify-inloggegevens. Als een gebruiker beperkte toestemmingen heeft, kan deze alleen de gedeelten van de Shopify-app bekijken waarvoor die toestemmingen heeft. Als een gebruiker bijvoorbeeld geen toestemming heeft om de Homepagina van het Shopify-beheercentrum te bekijken, wordt de knop Home niet weergegeven in de Shopify-app.

Om toegang te krijgen tot het scherm Bestellingen hebben medewerkers meer nodig dan alleen toestemming om de pagina Bestellingen van het Shopify-beheercentrum te bekijken. De toestemmingen die medewerkers nodig hebben om het scherm Bestellingen te bekijken zijn:

Bestellingen
Producten
Klanten

Gebruikers die de bovenstaande toestemmingen in het Shopify-beheercentrum niet hebben, kunnen het scherm Bestellingen niet bekijken wanneer ze inloggen bij de Shopify-app.

Zorgen dat je mobiele software up-to-date is

Zorg ervoor dat op je mobiele apparaat de nieuwste versies van het besturingssysteem en de Shopify-app worden uitgevoerd. Software-updates verbeteren je ervaring en helpen je problemen te voorkomen die worden veroorzaakt door verouderde software.

Android-apparaten installeren standaard automatisch updates, maar je kunt deze optie uitschakelen.

iPhone

Stappen:

Tik op je iPhone-startscherm op App Store.
Tik op het profielpictogram en vervolgens op Apps.
Zoek de Shopify-app en tik op Updaten. Als Updaten niet wordt weergegeven, is je Shopify-app up-to-date.

Android

Tik op het startscherm van je Android-apparaat op Play Store.
Tik op het profielpictogram.
Tik op Apps en apparaat beheren > Beheren.
Tik op de Shopify-app.
Tik op Updaten. Als Updaten niet wordt weergegeven, is je app up-to-date.

Automatische updates activeren op je mobiele apparaat

Om het gemakkelijker te maken je software up-to-date te houden, kun je automatische updates activeren. Nadat je de optie hebt geactiveerd, worden software-updates automatisch gedownload en geïnstalleerd. Nadat je je Shopify-app hebt ingesteld voor automatische updates, kun je ook controleren of je mobiele apparaat wordt geüpdatet via mobiele data en dit alleen instellen voor wifi.

Stappen:

iPhone

Tik op je iPhone-startscherm op Instellingen.
Tik op App Store.
Activeer App-updates onder AUTOMATISCHE DOWNLOADS.

Android

Tik op het startscherm van je Android-apparaat op Play Store.
Tik op het profielpictogram.
Tik op Apps en apparaat beheren > Beheren.
Tik op de Shopify-app.
Tik op ⋮.
Activeer Automatisch updaten inschakelen.

De taal van de Shopify-app wijzigen

De Shopify-app gebruikt de voorkeurstaal van je apparaat. De volgende talen worden ondersteund door de Shopify-app:

Engels
Frans
Duits
Italiaans
Japans
Portugees (Brazilië)
Spaans

Je kunt de voorkeurstaal wijzigen in de instellingen van je apparaat.

Stappen:

iPad

Sluit de Shopify-app.
Tik op je iPad op Instellingen > Algemeen > Taal en regio.
Tik op Voeg taal toe, selecteer je voorkeurstaal in de lijst en tik op Gereed.
Je kunt de talen in deze lijst vervolgens sorteren op volgorde van voorkeur.

iPhone

Sluit de Shopify-app.
Tik op je iPhone op Instellingen > Algemeen > Taal en regio.
Tik op Voeg taal toe, selecteer je voorkeurstaal in de lijst en tik op Gereed.
Je kunt de talen in deze lijst vervolgens sorteren op volgorde van voorkeur.

Android

Sluit de Shopify-app.
Tik op je Android-apparaat op Instellingen > Systeem > Talen en invoer > Talen.
Houd de taal van je voorkeur ingedrukt en sleep deze naar positie 1. Als je voorkeurstaal niet in de lijst staat, tik je op Een taal toevoegen en selecteer je een taal.

Engelse taaloverride activeren

Tik in de Shopify-app op en vervolgens op Instellingen.
Tik op Taalinstellingen
Activeer de taaloverride door op de wisselknop te tikken.

Het pictogram van de Shopify-app wijzigen op iOS

Je kunt een alternatief pictogram voor de Shopify-app instellen op je iOS-apparaat, zoals een speciaal zomer- of winterpictogram. Deze instelling is alleen beschikbaar voor iOS-gebruikers.

Stappen:

Tik in de Shopify-app op en vervolgens op Instellingen.
Tik in de sectie App-instellingen op App-pictogram.
Tik op het pictogram dat je wilt weergeven in plaats van het standaardpictogram.
Tik op OK om te bevestigen.

Accountmeldingen in de Shopify-app wijzigen

Je kunt pushmeldingen voor beveiligingsupdates en meervoudige verificatie activeren vanuit de Shopify-app op je mobiele apparaat.

Stappen:

Tik in de Shopify-app op en vervolgens op Instellingen.
Tik in de sectie App-instellingen op Accountmeldingen.
Activeer de melding door naast elke optie op de wisselknop te tikken.

Winkelmeldingen activeren in de Shopify-app

Je kunt pushmeldingen instellen in de Shopify-app om directe meldingen op je telefoon te ontvangen over de volgende belangrijke winkelupdates:

Kritieke meldingen
Fulfilments
Nieuwe bestellingen
Installatietips
Tijdlijnvermeldingen

iPhone

Stappen:

Tik in de Shopify-app op en vervolgens op Instellingen.
Tik in het gedeelte App-instellingen op Winkelmeldingen.
Activeer in het gedeelte Pushmeldingen de relevante opties.

De Shopify-app-badge activeren

Als je pushmeldingen voor bestellingen activeert, kun je ook de Shopify-app-badge activeren om op het startscherm van je iPhone te zien hoeveel openstaande bestellingen je hebt.

De Shopify-app-badge toont alleen het aantal openstaande bestellingen voor één winkel. Als je met de Shopify-app bent ingelogd op meer dan één account, dan toont de badge het aantal openstaande bestellingen voor het account waarvoor de optie het laatst is geactiveerd.

Stappen:

Tik in de Shopify-app op en vervolgens op Instellingen.
Tik in de sectie App-instellingen op Meldingen.
Zorg ervoor dat in de sectie Bestellingen de pushmeldingen zijn geactiveerd.
Activeer de optie Badge op app-pictogram.

Android

Je kunt de Shopify-app gebruiken om pushmeldingen te activeren, zodat je een melding op je telefoon ontvangt wanneer er een bestelling in je winkel wordt geplaatst.

Stappen:

Tik in de Shopify-app op en vervolgens op Instellingen.
Tik op Winkelmeldingen.
Activeer in het scherm Pushmeldingen de melding door naast elke optie op de wisselknop te tikken.