Inzicht in de statistieken van de veelgestelde vragen voor je winkel met de Shopify Knowledge Base-app

Nadat je winkel begint te verschijnen in AI-shoppinggesprekken, biedt de Shopify Knowledge Base-app gegevens over hoe vaak je producten verschijnen, welke producten worden weergegeven en welke vragen klanten stellen.

Querylogboek in de Shopify Knowledge Base-app

In de sectie Querylogboek van de Shopify Knowledge Base-app kun je de vragen bekijken die klanten stellen in AI-shoppinggesprekken en zien of de AI-shoppingassistenten de vraag kunnen beantwoorden. Klik op Volledig querylogboek bekijken om de volledige lijst met query's te bekijken.

Gebruik de volgende filters om een voorbeeld van verschillende soorten query's te bekijken:

• Alle: alle query's die door klanten zijn gesteld.
• Beantwoord: query's die de AI-assistent succesvol kon beantwoorden.
• Onbeantwoord: query's die de AI-assistent niet kon beantwoorden.

De querygegevens bevatten de volgende informatie:

• Assistent: de AI-shoppingassistent waar de query is gesteld.
• Query: de specifieke vraag die is gesteld.
• Gekoppeld aan: de bron die de AI-shoppingassistent heeft gebruikt om de query te beantwoorden. Dit kunnen bestaande winkelgegevens zijn of eerder aangemaakte veelgestelde vragen.
• Datum: de datum en tijd waarop de query is gesteld.