Formulieren beheren
Nadat je een formulier hebt aangemaakt, kun je acties ondernemen om je formulieren te beheren vanaf de overzichtspagina van Forms, zoals de status wijzigen van actief naar inactief, een formulier hernoemen of een formulier verwijderen. Je kunt ook analytics over je formulieren bekijken en klanten taggen om klantsegmenten aan te maken.
Om een actief formulier in je winkel weer te geven, moet de Forms-thema-app-embed in je winkel zijn geïnstalleerd.
Op deze pagina
Een formulier activeren
Nadat je een formulier hebt aangemaakt, is de status ervan inactief en wordt het niet weergegeven in je webshop totdat je het activeert. Je kunt ook een formulier activeren dat je eerder hebt gedeactiveerd.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Forms.
Klik op ... naast het formulier dat je wilt activeren.
Klik op Inschakelen.
Formulieren kunnen ook worden geactiveerd vanaf de pagina van een specifiek formulier. Klik op het formulier dat je wilt activeren en klik vervolgens op Formulier inschakelen.
Een formulier deactiveren
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Forms.
Klik op ... naast het formulier dat je wilt deactiveren.
Klik op Uitschakelen.
Formulieren kunnen ook worden gedeactiveerd vanaf de pagina van een specifiek formulier. Klik op het formulier dat je wilt deactiveren en klik vervolgens op Formulier uitschakelen. Gedeactiveerde formulieren worden niet weergegeven in je winkel.
Een formulier hernoemen
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Forms.
Klik op ... naast het formulier dat je wilt hernoemen.
Klik op Formulier hernoemen.
Voer de nieuwe naam voor het formulier in.
Klik op Opslaan.
Formulieren kunnen ook worden hernoemd vanaf de pagina van een specifiek formulier. Klik op het formulier dat je wilt hernoemen, klik op Meer acties en klik vervolgens op Hernoemen.
Een formulier verwijderen
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Forms.
Klik op ... naast het formulier dat je wilt verwijderen.
Klik op Formulier verwijderen en klik vervolgens op Formulier verwijderen.
Formulieren kunnen ook worden verwijderd vanaf de pagina van een specifiek formulier. Klik op het formulier dat je wilt verwijderen, klik op Meer acties, klik op Verwijderen en klik vervolgens op Formulier verwijderen.
E-mailmeldingen voor een formulier inschakelen
Als je een e-mailmelding wilt ontvangen telkens wanneer een klant een formulier indient, kun je meldingen inschakelen in de instellingen van Forms.
Als je een e-mailmelding naar meerdere e-mailadressen wilt sturen, kun je een automatisering aanmaken met Shopify Flow die na een formulierinzending een interne e-mail stuurt naar een ontvanger naar keuze.
Wanneer je een e-mailmelding over een formulierinzending ontvangt, is het antwoordadres het e-mailadres van de klant. Als de klant zich alleen met een telefoonnummer aanmeldt, is het antwoordadres no-reply@shopify.com.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Forms.
Klik op het formulier waarvoor je meldingen wilt beheren.
Vink in de sectie E-mailmeldingen de optie Een e-mail sturen voor elke inzending van dit formulier aan.
Klik op Opslaan.
Inloggen met Shop uitschakelen in een formulier
Wanneer Inloggen met Shop is geactiveerd in je winkel, geven in aanmerking komende formulieren standaard de knop Claimen met Shop weer. Als je deze knop niet op een specifiek formulier wilt weergeven, kun je Inloggen met Shop voor dat formulier uitschakelen. Dit is niet van invloed op de overige functies van Inloggen met Shop in de rest van je winkel.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Forms.
Klik op het formulier dat je wilt bewerken.
Schakel de optie Inloggen met Shop uit.
Formulieranalytics
Je kunt analytics over je formulieren bekijken op de pagina Overzicht van de Shopify Forms-app in het Shopify-beheercentrum. Op deze pagina wordt bovenaan een statistiekenbalk weergegeven met geaggregeerde gegevens voor al je formulieren en een indextabel met statistieken voor elk van je formulieren.
Geaggregeerde formuliergegevens
- Totaal aantal weergaven: het totale aantal weergaven voor alle formulieren.
- Totaal aantal inzendingen: het totale aantal inzendingen van alle formulieren.
- Gemiddeld voltooiingspercentage: het totale aantal formulierinzendingen gedeeld door het totale aantal weergaven, weergegeven als een percentage.
Individuele formulierstatistieken
- Weergaven: Hoe vaak het formulier is bekeken.
- Inzendingen: Hoe vaak een klant het formulier heeft ingevuld en ingediend. Lees meer over het bekijken van formulierinzendingen.
- Voltooiingspercentage: het aantal formulierinzendingen gedeeld door het totale aantal weergaven.
Standaard worden in het overzicht al je formulieren weergegeven, maar je kunt de weergave filteren om alleen actieve of inactieve formulieren te tonen. Je kunt je formulieren beheren vanaf de hoofdpagina van de app, bijvoorbeeld een formulier activeren, hernoemen of verwijderen.
Formulierinzendingen bekijken
Nadat een klant een formulier heeft ingediend, worden de ingediende formuliergegevens opgeslagen in je Shopify-beheercentrum. Er wordt een klantprofiel aangemaakt voor nieuwe klanten en voor bestaande klanten wordt de informatie gekoppeld aan hun profiel.
Je kunt de inzendingen voor een specifiek formulier bekijken in de Forms-app.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Forms.
Klik op de pagina Overzicht op de titel van het formulier dat je wilt bekijken.
Klik op Inzendingen bekijken.
Je kunt de gegevens van formulierinzendingen ook op de volgende locaties bekijken:
- In de sectie Metavelden van het profiel van een klant
- Op de pagina Metaobjecten van je Shopify-beheercentrum, door te klikken op Meer acties > Alleen-lezen-definities bekijken
Een klantsegment aanmaken
Je kunt voor elk van je formulieren een klantsegment aanmaken. Nadat je een klantsegment hebt aangemaakt op basis van een formulier, kun je het segment gebruiken om die klanten een e-mail te sturen of korting te geven.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Forms.
Klik op het formulier waarvoor je een klantsegment wilt aanmaken.
Klik op Segment bekijken.
Optioneel: pas in het veld Nieuw segment eventuele extra filters toe die je aan het klantsegment wilt toevoegen.
Klik op Toepassen en vervolgens op Segment opslaan.
Voer in het dialoogvenster Opslaan als nieuw segment in het veld Segmentnaam een naam in voor je segment en klik vervolgens op Opslaan.
Optioneel: Klik op Segment gebruiken en volg de prompts om een e-mail of korting te sturen naar de klanten in je segment.