Vereisten voor bankrekening en persoonlijke informatie voor Shopify Payments in Nieuw-Zeeland
Voordat je Shopify Payments in Nieuw-Zeeland kunt gebruiken, moet je de vereisten begrijpen die er zijn om aan de regelgeving te voldoen en financiële misdrijven te voorkomen. In dit artikel wordt uitgelegd waarom persoonlijke informatie wordt verzameld, welke documentatietypen worden geaccepteerd en hoe je ervoor kunt zorgen dat je documentatie aan de noodzakelijke criteria voldoet.
Op deze pagina
- Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Nieuw-Zeeland
- Doel van het verzamelen van informatie
- Vereiste persoonlijke en bedrijfsinformatie voor het activeren van Shopify Payments in Nieuw-Zeeland
- Toegestane documenttypen
- Naleving van documentatie waarborgen
- Veelvoorkomende problemen oplossen
- Veelgestelde vragen
- Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Nieuw-Zeeland
Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Nieuw-Zeeland
Zorg ervoor dat je aan de volgende vereisten voldoet voordat je Shopify Payments in Nieuw-Zeeland gebruikt:
- In aanmerking komende bedrijfstypen: Sommige soorten bedrijven en services mogen Shopify Payments niet gebruiken. Raadpleeg de lijst met verboden en beperkte bedrijven voor Shopify Payments in Nieuw-Zeeland om te controleren of je Shopify Payments kunt gebruiken.
- Bankrekeningvereisten: Je bankrekening moet aan de volgende vereisten voldoen voordat je deze aan Shopify Payments kunt koppelen:
- De bankrekening is een volledige betaalrekening bij een bank in Nieuw-Zeeland in de valuta NZD.
- De bankrekening komt in aanmerking voor overboekingen van het Bulk Electronic Clearing System (BECS).
Niet-ondersteunde bankrekeningtypen
Bepaalde bankrekeningtypen zijn niet compatibel met Shopify Payments. De volgende rekeningtypen worden niet ondersteund:
- Betaalrekeningen die alleen bankoverschrijvingen accepteren: Deze rekeningen werken niet met Shopify Payments.
- Spaarrekeningen: Spaarrekeningen kunnen niet worden gebruikt voor Shopify Payments-uitbetalingen.
- Rekeningen voor meerdere valuta's: Rekeningen die meerdere valuta's tegelijk ondersteunen, worden niet ondersteund.
- Services voor geldoverdracht: Services die bankrekeningen nabootsen, zoals sommige fintech-platforms, kunnen niet worden gebruikt met Shopify Payments.
Hoewel virtuele accounts die niet van Shopify zijn worden ondersteund, kun je met deze accounts meer mislukte uitbetalingen ervaren.
Neem contact op met je bank om te bevestigen of je rekening het type overboeking dat is vermeld voor jouw regio, kan accepteren.
Doel van het verzamelen van informatie
Shopify en de bijbehorende bankpartners zijn verplicht om gegevens over jou en je bedrijf te verzamelen en te verifiëren om te voldoen aan regelgeving in Nieuw-Zeeland die is bedoeld om financiële misdrijven te voorkomen. Omdat lokale wet- en regelgeving steeds verandert, kunnen Shopify en de bankpartners tijdens de looptijd van je Shopify Payments-account contact met je opnemen met de vraag om aanvullende informatie te verstrekken.
De verzamelde gegevens worden gebruikt om de identiteit van het bedrijf te bevestigen, evenals de identiteit van de personen die aan het bedrijf zijn verbonden, en de aard van de relatie tussen beide partijen.
Shopify stuurt je nooit fysieke documentatie per post. Belangrijke documenten of communicatie worden gemaild of digitaal beschikbaar gesteld aan de winkeleigenaar op de pagina Instellingen > Gebruikers in het Shopify-beheercentrum.
Lees het Privacybeleid van Shopify om te zien hoe je gegevens vertrouwelijk en veilig worden bewaard.
Vereiste persoonlijke en bedrijfsinformatie voor het activeren van Shopify Payments in Nieuw-Zeeland
Je moet je bedrijfstype correct identificeren, omdat dit bepaalt welke informatie je moet verstrekken.
Als je geen New Zealand Business Number (NZBN) hebt:
- Liefdadigheidsinstellingen en non-profitorganisaties moeten Non-profitorganisatie zonder rechtspersoonlijkheid selecteren.
- Alle andere bedrijven zonder NZBN moeten Particulier selecteren.
Als je wel een NZBN hebt, ga dan als volgt te werk:
- Als in je bedrijfsdocumentatie ‘sole trader’ of ‘sole proprietorship’ staat, selecteer dan Sole Trader.
- Als je bedrijfsdocumentatie het woord ‘partnership’ bevat, moet je Partnership selecteren.
- Non-profitorganisaties met rechtspersoonlijkheid, zoals non-profitbedrijven, moeten Incorporated Non Profit selecteren.
- Niet-ingeschreven non-profitorganisaties of goede doelen moeten Niet-ingeschreven non-profitorganisatie selecteren.
- Sportclubs, schoolclubs, hobbyclubs, buurtbijeenkomsten en vergelijkbare groepen moeten Club, Society, or other not for profit selecteren.
- Alle andere bedrijfstypen met een NZBN moeten Vennootschap selecteren.
Als je hulp nodig hebt bij het kiezen van het juiste bedrijfstype, neem dan contact op met een financieel expert.
Individuen
Individuen zijn eenpersoonsbedrijven die niet zijn geregistreerd en die privé zaken doen. Individuen moeten de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid afgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres in Nieuw-Zeeland: Je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd om je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en wordt je mogelijk om een identiteitsbewijs met foto gevraagd. Bekijk de lijst met toegestane identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane adresdocumenten.
Eenmanszaken
Eenmanszaken zijn bedrijven die volledig eigendom zijn van één persoon. Wettelijk gezien zijn de eigenaar en het bedrijf dezelfde entiteit, en de eigenaar is verantwoordelijk voor de handelingen van het bedrijf. De persoon die in je bedrijfsregister als eigenaar wordt weergegeven, moet de accountvertegenwoordiger zijn en moet de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid afgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- Functietitel: Je functietitel binnen het bedrijf.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres in Nieuw-Zeeland: Je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd om je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en wordt je mogelijk om een identiteitsbewijs met foto gevraagd. Bekijk de lijst met toegestane identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane adresdocumenten.
Eenmanszaken moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: De wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
- New Zealand Business Number (NZBN): Het NZBN van het bedrijf zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
- Zakelijk telefoonnummer: Een actief contactnummer voor het bedrijf.
- Bedrijfsadres: Het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
Je gegevens worden geverifieerd en vergeleken met het bedrijfsregister in Nieuw-Zeeland. Let goed op het gebruik van hoofdletters, leestekens en symbolen.
Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het NZBN en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane bedrijfsdocumenten.
Vennootschappen
Een vennootschap is een bedrijf waarvan het eigen vermogen is verdeeld in aandelen die eigendom zijn van aandeelhouders. Een vennootschap wordt beschouwd als een eigen juridische entiteit, los van de mensen die het bedrijf runnen. Doorgaans hebben ze ook een raad van bestuur.
Vennootschappen moeten een uiteindelijk begunstigde of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid afgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- Functietitel: Je functietitel binnen het bedrijf.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: Je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Eigendomsbelang: Indien van toepassing, het percentage van het bedrijf dat je bezit.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd om je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en wordt je mogelijk om een identiteitsbewijs met foto gevraagd. Bekijk de lijst met toegestane identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane adresdocumenten.
Vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: De wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
- New Zealand Business Number (NZBN): Het NZBN van het bedrijf zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
- Zakelijk telefoonnummer: Een actief contactnummer voor het bedrijf.
- Bedrijfsadres: Het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
Je gegevens worden geverifieerd en vergeleken met het bedrijfsregister in Nieuw-Zeeland. Let goed op het gebruik van hoofdletters, leestekens en symbolen.
Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het NZBN en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane bedrijfsdocumenten.
Je moet ook alle andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigde van het bedrijf zijn of in de raad van bestuur zitten. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en woonadressen precies zo invoert als op hun officiële documenten staat. Mogelijk moeten zij een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs overleggen als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd met de verstrekte informatie.
Partnerschappen
Een partnerschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners. Partnerschappen hebben eigen vermogen en het partnerschap is een eigen entiteit, los van de eigenaren.
Partnerschappen moeten een eigenaar of partner aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid afgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- Functietitel: Je functietitel binnen het bedrijf.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: Je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Eigendomsbelang: Indien van toepassing, het percentage van het bedrijf dat je bezit.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd om je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en wordt je mogelijk om een identiteitsbewijs met foto gevraagd. Bekijk de lijst met toegestane identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane adresdocumenten.
Partnerschappen moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: De wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
- New Zealand Business Number (NZBN): Het NZBN van het bedrijf zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
- Zakelijk telefoonnummer: Een actief contactnummer voor het bedrijf.
- Bedrijfsadres: Het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
Je gegevens worden geverifieerd en vergeleken met het bedrijfsregister in Nieuw-Zeeland. Let goed op het gebruik van hoofdletters, leestekens en symbolen.
Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het NZBN en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane bedrijfsdocumenten.
Je moet ook alle andere personen vermelden die ook partner zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en woonadressen precies zo invoert als op hun officiële documenten staat. Mogelijk moeten zij een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs overleggen als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd met de verstrekte informatie.
Non-profitorganisaties met rechtspersoonlijkheid
Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor haar aandeelhouders. Haar primaire missie is het dienen van een openbaar of gemeenschappelijk belang.
Een non-profitorganisatie met rechtspersoonlijkheid is een eigen juridische entiteit, los van de leden die de organisatie hebben opgericht en beheren.
Non-profitorganisaties moeten een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid afgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- Functietitel: Je functietitel binnen het bedrijf.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: Je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Eigendomsbelang: Indien van toepassing, het percentage van het bedrijf dat je bezit.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd om je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en wordt je mogelijk om een identiteitsbewijs met foto gevraagd. Bekijk de lijst met toegestane identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane adresdocumenten.
Non-profitorganisaties met rechtspersoonlijkheid moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: De wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
- New Zealand Business Number (NZBN): Het NZBN van het bedrijf zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
- Zakelijk telefoonnummer: Een actief contactnummer voor het bedrijf.
- Bedrijfsadres: Het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
Je gegevens worden geverifieerd en vergeleken met het bedrijfsregister in Nieuw-Zeeland. Let goed op het gebruik van hoofdletters, leestekens en symbolen.
Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het NZBN en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane bedrijfsdocumenten.
Je moet ook alle andere personen vermelden die in je raad van bestuur zitten of belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en woonadressen precies zo invoert als op hun officiële documenten staat. Mogelijk moeten zij een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs overleggen als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd met de verstrekte informatie.
Non-profitorganisaties zonder rechtspersoonlijkheid
Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor haar aandeelhouders. Haar primaire missie is het dienen van een openbaar of gemeenschappelijk belang.
Een non-profitorganisatie zonder rechtspersoonlijkheid is geen eigen juridische entiteit en staat niet los van de leden. De organisatie is wel formeel erkend als liefdadigheidsinstelling in het New Zealand Charity Register.
Non-profitorganisaties moeten een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid afgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- Functietitel: Je functietitel binnen het bedrijf.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: Je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Eigendomsbelang: Indien van toepassing, het percentage van het bedrijf dat je bezit.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd om je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en wordt je mogelijk om een identiteitsbewijs met foto gevraagd. Bekijk de lijst met toegestane identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane adresdocumenten.
Non-profitorganisaties zonder rechtspersoonlijkheid moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in overheidsregisters.
- New Zealand Business Number (NZBN): het NZBN van het bedrijf zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister. Als je geen NZBN hebt, schakel je het selectievakje ‘Dit bedrijf heeft geen New Zealand Business Number (NZBN)’ in.
- Zakelijk telefoonnummer: Een actief contactnummer voor het bedrijf.
- Vestigingsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in overheidsregisters.
Je gegevens worden geverifieerd en vergeleken met overheidsregisters, zoals de New Zealand Business Registry. Let goed op hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.
Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument indienen. Zorg er bij het indienen van dit document voor dat de geregistreerde naam, het NZBN (indien verstrekt) en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Update indien nodig de informatie in je account zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde zakelijke documenten.
Je moet ook alle andere personen vermelden die in je raad van bestuur zitten of belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en woonadressen precies zo invoert als op hun officiële documenten staat. Mogelijk moeten zij een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs overleggen als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd met de verstrekte informatie.
Club, vereniging of andere organisatie zonder winstoogmerk
Een club, vereniging of andere non-profitorganisatie is een informeel bedrijfstype dat verschillende soorten non-profitbijeenkomsten omvat, waaronder gezelligheidsverenigingen, culturele verenigingen en vergelijkbare entiteiten. Bijvoorbeeld scholen, kerken enz.
De bedoeling is niet om het bedrijf met winstoogmerk te runnen, maar om de groep zelfvoorzienend te maken ten behoeve van de gemeenschap. Deze groepen staan niet in het Charity Register, maar hebben wel een NZBN om zaken te doen.
Een club, vereniging of andere organisatie zonder winstoogmerk moet een persoon met belangrijke beslissingsbevoegdheid aanwijzen als accountvertegenwoordiger en aangeven dat deze persoon een leidinggevende is. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: Je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid afgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: Je geboortedatum.
- Functietitel: Je functietitel binnen het bedrijf.
- E-mailadres: Een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: Een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: Je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Eigendomsbelang: Indien van toepassing, het percentage van het bedrijf dat je bezit.
Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en huisadres juist zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, wordt je gevraagd om je naam en geboortedatum bij te werken zodat ze overeenkomen met je documentatie, en wordt je mogelijk om een identiteitsbewijs met foto gevraagd. Bekijk de lijst met toegestane identiteitsbewijzen met foto.
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane adresdocumenten.
Clubs, verenigingen en andere organisaties zonder winstoogmerk moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: De wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
- New Zealand Business Number (NZBN): Het NZBN van het bedrijf zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
- Zakelijk telefoonnummer: Een actief contactnummer voor het bedrijf.
- Bedrijfsadres: Het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in het Nieuw-Zeelandse handelsregister.
Je gegevens worden geverifieerd en vergeleken met het bedrijfsregister in Nieuw-Zeeland. Let goed op het gebruik van hoofdletters, leestekens en symbolen.
Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument verstrekken. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het NZBN en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met toegestane bedrijfsdocumenten.
Je moet ook alle andere personen vermelden die belangrijke besluitvormers zijn. Als je een raad van bestuur hebt, moet de raad van bestuur worden opgenomen in het account. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en woonadressen precies zo invoert als op hun officiële documenten staat. Mogelijk moeten zij een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs overleggen als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd met de verstrekte informatie.
Geaccepteerde documenttypes
In dit gedeelte wordt uitgelegd welke soorten documenten je kunt gebruiken om je account te verifiëren.
Identiteitsdocumenten
De naam en geboortedatum in je Shopify Payments-account moeten worden geüpdatet zodat ze overeenkomen met de informatie op het identiteitsdocument dat je verstrekt. De documenten moeten geldig en niet verlopen zijn. De volgende documenten worden als identiteitsbewijs geaccepteerd:
- Paspoort
- Rijbewijs - Foto's van de voor- en achterkant zijn vereist.
- Nieuw-Zeelands noodreisdocument
- Nieuw-Zeelands vluchtelingenreisdocument
- Nieuw-Zeelands identiteitscertificaat
Adresdocumenten
De naam en het adres in je Shopify Payments-account moeten worden geüpdatet zodat ze overeenkomen met de informatie die wordt weergegeven in de adresdocumenten die je verstrekt. Alle documenten moeten een uitgiftedatum van de afgelopen 6 maanden hebben. De volgende documenten worden geaccepteerd als adresbewijs:
- Factuur van een nutsbedrijf
- Financieel overzicht
- Document van een centrale overheidsinstantie
- Brief van de gemeente/lokale overheid
- Ondertekende huurovereenkomst
- Documenten van het kiezersregister
- Verzekeringspolis
- Melding of vordering voor voertuigregistratie
Bedrijfsverificatiedocumenten
De documenten moeten duidelijk de naam van de juridische entiteit, het NZBN en het adres van je bedrijf vermelden. De gegevens in je Shopify Payments-account moeten worden geüpdatet zodat ze overeenkomen met de informatie in de documenten die je verstrekt. De volgende documenten worden geaccepteerd voor bedrijfsverificatie:
- Uittreksel van registratie van het New Zealand Business Number
- Bedrijfsuittreksel van de New Zealand Companies Office
- Nieuw-Zeelands certificaat van oprichting
- Nieuw-Zeelandse verklaring van goed gedrag
- Akte van oprichting
- Verklaring van een financiële instelling
- Officiële brief van de overheid
Naleving van de documentatievoorschriften
Zorg er bij het aanleveren van je documenten voor dat ze aan de vereiste criteria voldoen. Bekijk de volgende richtlijnen om hiervoor te zorgen:
- Juistheid: Zorg ervoor dat de gegevens op je documenten overeenkomen met wat je hebt ingevoerd in je Shopify Payments-account. Update indien nodig je account zodat deze overeenkomt met je documenten.
- Duidelijkheid en leesbaarheid: Zorg ervoor dat je documenten duidelijk en groot genoeg zijn om te lezen. Zorg ervoor dat het hele document zichtbaar is op de foto.
- Volledigheid: zorg ervoor dat alle benodigde gegevens zichtbaar zijn op je document. Bekijk de geaccepteerde documenttypen die op deze pagina staan om te begrijpen welke gegevens in het document moeten worden opgenomen.
- Originele documentatie: maak met een camera een originele foto van het document. Maak geen fotokopieën, scans of schermafbeeldingen van je documenten. Plak geen foto's van documenten in andere documenten. Maak geen foto's van computerschermen of afdrukken.
- Als je document digitaal is verstrekt, lever dan het PDF-bestand met alle pagina's aan zoals je het oorspronkelijk hebt ontvangen, zonder wijzigingen.
- Geldigheid: zorg ervoor dat ID's met foto niet zijn verlopen en dat het adresbewijs recent is afgegeven. Als je een bewijs van bedrijfsregistratie verstrekt, moet je bedrijf nog steeds actief geregistreerd zijn en aan alle vereisten voldoen.
Veelvoorkomende problemen oplossen
Bekijk deze veelvoorkomende onboardingproblemen en de oplossingen daarvoor voordat je contact opneemt met Shopify Support.
Mijn document is afgewezen
Zorg ervoor dat de informatie in je account exact overeenkomt met je document en werk je account indien nodig bij. Als je documenten nog steeds worden afgewezen, raadpleeg dan de volgende gedeelten op deze pagina:
- Geaccepteerde documenttypen: Geaccepteerde documenten en vereiste gegevens. Schermafbeeldingen, afdrukken en schermafbeeldingen van registers worden niet geaccepteerd.
- Naleving van documentatievereisten: Vereisten voor nauwkeurigheid, duidelijkheid, volledigheid en geldigheid.
Mijn adres kan niet automatisch worden geverifieerd
Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, word je gevraagd om een bewijs van adres te verstrekken. Documenten voor adresbewijs moeten je volledige naam en huisadres bevatten en moeten een van de geaccepteerde documenttypen zijn. Voordat je je document uploadt:
- Bevestig dat het adres in je Shopify Payments-account exact overeenkomt met het adres op je bewijs van adres.
- Werk indien nodig je accountgegevens bij zodat deze overeenkomen met je document.
- Bevestig dat je eigen volledige naam op het document staat. Als je een energierekening op naam van iemand anders hebt, moet je een ander document verstrekken.
- Upload een duidelijke foto van het document.
Mijn betaling staat op in behandeling
Controleer de tijdlijn van de bestelling om te bevestigen of de betaling is gelukt. Als de betaling is mislukt, moet je een nieuwe conceptbestelling aanmaken en deze naar je klant sturen om het geld te innen.
Mijn uitbetalingen mislukken met een virtuele bankrekening
Virtuele bankrekeningen zoals Revolut en Payoneer worden geaccepteerd voor uitbetalingen, maar hebben een hoger mislukkingspercentage dan traditionele bankrekeningen. Uitbetalingen kunnen ook mislukken als de naam van de ontvanger van de uitbetaling niet overeenkomt met de naam die bij je bank bekend is. Als je uitbetalingen mislukken, controleer dan of de naam in je Shopify Payments-account overeenkomt met je bankgegevens, of overweeg in plaats daarvan een standaard bankrekening te gebruiken.
Ik heb geen NZBN, maar er wordt wel om gevraagd
Eenmanszaken, vennootschappen en bedrijven hebben een New Zealand Business Number (NZBN) nodig om Shopify Payments in te stellen en te verifiëren. Als je geen NZBN hebt, ben je mogelijk onder het verkeerde bedrijfstype ingesteld.
Als je het account instelt, ga je terug naar de sectie Bedrijfstype en selecteer je Individu of Niet-ingeschreven non-profitorganisatie. Je selecteert 'Niet-ingeschreven non-profitorganisatie' alleen als je in Nieuw-Zeeland tegelijkertijd geregistreerd bent als goed doel of non-profitorganisatie, anders selecteer je 'Individu'.
Buiten het verificatieproces om kan de accounteigenaar van de winkel deze gegevens updaten via Instellingen > Algemeen > Bedrijfsgegevens. Klik op de drie puntjes naast je bedrijfsentiteit en vervolgens op ‘Bewerken’ om de gegevens van dat bedrijf te updaten, inclusief het bedrijfstype.
Als je problemen ondervindt met dit proces, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp.
Veelgestelde vragen
Bekijk deze veelgestelde vragen over de vereisten voor Shopify Payments in Nieuw-Zeeland.
Waarom hebben jullie mijn identiteitsbewijs met foto en persoonlijke informatie nodig als ik een bedrijf, partnerschap of non-profitorganisatie ben?
Zelfs als je bent ingesteld als bedrijf, partnerschap of non-profitorganisatie, zijn de bankpartners waarmee Shopify samenwerkt volgens de regelgeving in Nieuw-Zeeland verplicht om de identiteit van de personen die aan het bedrijf verbonden zijn te verifiëren.
Ik ben staatsburger van Nieuw-Zeeland, maar ik woon er momenteel niet. Kan ik Shopify Payments gebruiken in Nieuw-Zeeland?
Als je bedrijfstype individu of eenmanszaak is, moet je in Nieuw-Zeeland wonen om in aanmerking te komen voor Shopify Payments in Nieuw-Zeeland. Als je momenteel niet in Nieuw-Zeeland woont, moet je een Shopify Payments-account aanmaken voor de regio waar je woont.
Werk het adres van je winkel bij naar je huidige locatie. Als je locatie in aanmerking komt voor Shopify Payments, kun je in plaats daarvan een Shopify Payments-account voor die regio aanmaken.
Als je een partnerschap, corporatie of non-profitorganisatie bent, hoef je niet persoonlijk in Nieuw-Zeeland te wonen, maar moet je bedrijf daar geregistreerd zijn en een vestigingsadres in Nieuw-Zeeland hebben. Neem contact op met Shopify Support als je hulp nodig hebt.
Mijn account was al geverifieerd. Waarom wordt mij gevraagd om nieuwe informatie te verstrekken?
Regelgevende vereisten en de vereisten van financiële partners en hun creditcardmaatschappijen veranderen in de loop van de tijd. Wanneer dit gebeurt, moet je mogelijk aanvullende informatie verstrekken om aan de regels te blijven voldoen. Je ontvangt deze verzoeken via een banner of melding in je beheer en een bijbehorende e-mail. Je moet deze verzoeken voltooien om Shopify Payments te kunnen blijven gebruiken.
Hoe kan ik de gegevens van mijn Shopify Payments-account updaten?
Als je actief wordt gevraagd om de accountverificatie te voltooien, kun je op de verificatiepagina je gegevens updaten en eventuele gevraagde documenten indienen.
Buiten het verificatieproces om kan de accounteigenaar van de winkel deze gegevens updaten via Instellingen > Algemeen > Bedrijfsgegevens. Klik op de drie puntjes naast je bedrijfsentiteit en vervolgens op ‘Bewerken’ om de gegevens van dat bedrijf te updaten, inclusief het bedrijfstype.
Houd er rekening mee dat alle wijzigingen die je hier aanbrengt, automatisch ter beoordeling naar onze bancaire partners worden gestuurd en dat de nieuwe gegevens opnieuw door hun verificatieproces gaan. Het is mogelijk dat de wijzigingen automatisch opnieuw worden geverifieerd, maar er kan ook om bewijsstukken worden gevraagd.
Als je problemen ondervindt met dit proces, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp.
Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Nieuw-Zeeland
Verzamel de volgende informatie voordat je contact opneemt met Shopify Support om je probleem sneller op te lossen:
- Schermafbeeldingen van eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen, waarbij gevoelige informatie zoals bankrekeningnummers is verwijderd
- Het bedrijfstype dat je tijdens de installatie hebt geselecteerd
- Je New Zealand Business Number (NZBN), indien van toepassing
- De specifieke stap waarbij het probleem optrad
- De browser en het apparaat dat je gebruikt
- Het type bankrekening en de valuta, zonder het volledige rekeningnummer te delen
- Eventuele documenten die je hebt geüpload en wanneer je ze hebt geüpload
Als je deze informatie bij de hand hebt, kan Shopify Support je efficiënter helpen.