Vereisten voor bankrekening en persoonlijke informatie voor Shopify Payments in Hongkong SAR

Voordat je Shopify Payments in de SAR Hongkong gebruikt, moet je de vereisten begrijpen die gelden om aan de regelgeving te voldoen en financiële misdrijven te voorkomen. In dit artikel wordt uitgelegd waarom persoonlijke informatie wordt verzameld, welke soorten documentatie worden geaccepteerd en hoe je ervoor kunt zorgen dat je documentatie aan de benodigde criteria voldoet.

Op deze pagina

Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in de SAR Hongkong

Voordat je Shopify Payments in Hongkong SAR activeert, moet je aan de volgende vereisten voldoen:

In aanmerking komende bedrijfstypen: Bepaalde typen bedrijven en diensten mogen Shopify Payments niet gebruiken. Bekijk de lijst met verboden bedrijfstypen voor de SAR Hongkong in de servicevoorwaarden van Shopify Payments om te bepalen of je bedrijf in aanmerking komt.
Vereisten voor bankrekeningen: Je bankrekening moet aan de volgende vereisten voldoen voordat je deze kunt koppelen aan Shopify Payments:
- De bankrekening moet een betaalrekening in HKD zijn bij een bank in de SAR Hongkong.
- De naam van de begunstigde en de juridische entiteit moeten overeenkomen met de naam en het type van je gekoppelde bankrekening.
- Als je bedrijf staat vermeld als een eenmanszaak of particulier, dan moet je een persoonlijke bankrekening koppelen met je persoonlijke, officiële naam als naam van de begunstigde.
- Als je bedrijf een vennootschap of partnerschap is, moet je een zakelijke bankrekening koppelen met de bedrijfsnaam als naam van de begunstigde.

Niet-ondersteunde typen bankrekeningen

Bepaalde typen bankrekeningen zijn niet compatibel met Shopify Payments. De volgende accounttypen worden niet ondersteund:

Betaalrekeningen die alleen bankoverschrijvingen accepteren: Deze rekeningen werken niet met Shopify Payments.
Spaarrekeningen: Spaarrekeningen kunnen niet worden gebruikt voor uitbetalingen van Shopify Payments.
Multi-valutarekeningen: Rekeningen die meerdere valuta's tegelijk ondersteunen, worden niet ondersteund.
Diensten voor geldoverboekingen: Diensten die bankrekeningen nabootsen, zoals sommige fintech-platforms, kunnen niet worden gebruikt met Shopify Payments.

Hoewel virtuele accounts die niet van Shopify zijn worden ondersteund, kun je met deze accounts vaker mislukte uitbetalingen ervaren.

Neem contact op met je bank om te bevestigen of je rekening het type overschrijving kan accepteren dat voor jouw regio wordt vermeld.

Doel van het verzamelen van informatie

Shopify en haar bancaire partners zijn verplicht om informatie over jou en je bedrijf te verzamelen en te verifiëren om te voldoen aan regelgeving in de SAR Hongkong die bedoeld is om financiële misdrijven te voorkomen. Omdat lokale wet- en regelgeving verandert, kunnen Shopify en haar bancaire partners zolang je je Shopify Payments-account hebt contact met je opnemen voor aanvullende informatie.

De verzamelde informatie wordt gebruikt om de identiteit van het bedrijf, de identiteit van personen die aan het bedrijf zijn gekoppeld en de aard van de relatie tussen de twee te bevestigen.

Shopify stuurt je nooit fysieke documentatie per post. Belangrijke documenten of communicatie worden gemaild of digitaal beschikbaar gesteld aan de winkeleigenaar op de pagina Instellingen > Gebruikers van je Shopify-beheercentrum.

Bekijk het Privacybeleid van Shopify voor meer informatie over hoe je informatie vertrouwelijk en veilig wordt bewaard.

Vereiste persoonlijke en bedrijfsinformatie voor het activeren van Shopify Payments in de SAR Hongkong

De persoonlijke informatie die Shopify moet verzamelen, verschilt per land. Voor bedrijven in de SAR Hongkong is het belangrijk dat je je bedrijfstype correct identificeert, omdat dit bepaalt welke informatie je moet verstrekken.

Als je geen bedrijfsregistratienummer (BRN) hebt, selecteer je Particulier.

Als je wel een BRN hebt, kun je je bedrijfstype vinden op je certificaat van bedrijfsregistratie dat aan jou is uitgegeven door de Business Registration Ordinance, onder het gedeelte 'status' of '法律地位' van het document. Selecteer je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:

Als je bedrijfstype 'Individual', 'Proprietorship', 獨資 of 独资 is, selecteer je Eenmanszaak.
Als je bedrijfstype het woord 'partnership', 合夥 of 合伙 bevat, selecteer je Partnerschap.
Als je tegelijkertijd bent geregistreerd als een liefdadigheidsinstelling of non-profitorganisatie in de SAR Hongkong, selecteer je Ingeschreven non-profitorganisatie.
Als je niet formeel bent geregistreerd als een liefdadigheidsinstelling of non-profitorganisatie in de SAR Hongkong, maar je bedrijf is zonder winstoogmerk (bijvoorbeeld clubs of verenigingen), dan selecteer je Niet-ingeschreven non-profitorganisatie.
Alle andere bedrijfstypen moeten Vennootschap selecteren.

Neem contact op met Shopify Support als je hulp nodig hebt bij het selecteren van het juiste bedrijfstype.

Bekijk de volgende gegevens van de informatie die voor elk bedrijfstype is vereist.

Particulieren

Particulieren zijn eenmansbedrijven die geen BRN hebben en privé zakendoen. Particulieren moeten de volgende informatie verstrekken:

Officiële voor- en achternamen: je volledige officiële naam zoals deze wordt weergegeven op door de overheid uitgegeven documentatie.
Geboortedatum: je geboortedatum.
HKID: het nummer van de Hong Kong Identity Card van de accountvertegenwoordiger.
E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres voor accountgerelateerde communicatie.
Telefoonnummer: een telefoonnummer voor contact.
Woonadres in de SAR Hongkong: je woonadres dat overeenkomt met je door de overheid uitgegeven documentatie.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres correct zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je informatie niet kan worden geverifieerd, word je gevraagd je naam en geboortedatum bij te werken zodat deze overeenkomen met je documentatie en wordt je mogelijk om een identiteitsbewijs met foto gevraagd. Bekijk de lijst met geaccepteerde identiteitsbewijzen met foto.

Eenmanszaken

Eenmanszaken zijn bedrijven die volledig eigendom zijn van één persoon. Juridisch gezien zijn de eigenaar en het bedrijf dezelfde entiteit en is de eigenaar verantwoordelijk voor de handelingen van het bedrijf.

De persoon die in je handelsregister als eigenaar wordt vermeld, moet de accountvertegenwoordiger zijn. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:

Officiële voor- en achternamen: je volledige officiële naam zoals deze wordt weergegeven op door de overheid uitgegeven documentatie.
Geboortedatum: je geboortedatum.
Identificatienummer: een persoonlijk identificatienummer voor de accountvertegenwoordiger. Bijvoorbeeld: burgers van Hongkong geven hun HKID op, burgers van China hun paspoortnummer.
E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres voor accountgerelateerde communicatie.
Telefoonnummer: een telefoonnummer voor contact.
Woonadres: je privéadres dat overeenkomt met je overheidsdocumenten.

Eenmanszaken moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

Geregistreerde naam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals die is geregistreerd.
Bedrijfsregistratienummer (BRN): het bedrijfsregistratienummer.
Telefoonnummer van het bedrijf: een actief contacttelefoonnummer voor het bedrijf.
Vestigingsadres: het officiële fysieke adres van het bedrijf in de speciale administratieve regio Hongkong.

Je gegevens worden geverifieerd en vergeleken met het bedrijfsregister in de speciale administratieve regio Hongkong. Let goed op het gebruik van hoofdletters/kleine letters, leestekens en symbolen.

Als de bedrijfsgegevens die je verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument indienen. Zorg er bij het indienen van dit document voor dat de geregistreerde naam, het BRN en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document. Werk de gegevens in je account zo nodig bij zodat ze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.

Vennootschappen

Een vennootschap is een bedrijf waarvan het eigen vermogen is verdeeld in aandelen die eigendom zijn van aandeelhouders. Een vennootschap wordt beschouwd als een eigen juridische entiteit, los van de personen die het bedrijf runnen. Een vennootschap heeft doorgaans een raad van bestuur.

Vennootschappen moeten een uiteindelijk begunstigde of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:

Volledige wettelijke naam: de volledige wettelijke naam van de accountvertegenwoordiger zoals weergegeven op door de overheid uitgegeven documenten.
Geboortedatum: de geboortedatum van de accountvertegenwoordiger.
Functietitel: de functietitel van de accountvertegenwoordiger.
Identificatienummer: een persoonlijk identificatienummer voor de accountvertegenwoordiger. Bijvoorbeeld: burgers van Hongkong geven hun HKID op, burgers van China hun paspoortnummer.
E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres voor accountgerelateerde communicatie.
Telefoonnummer: een telefoonnummer voor contact.
Woonadres: het privéadres van de accountvertegenwoordiger dat overeenkomt met overheidsdocumenten.
Aandelenbelang: het aandelenbelang in procenten dat de accountvertegenwoordiger in het bedrijf heeft, indien van toepassing.

Vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:

Geregistreerde naam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals die is geregistreerd.
Bedrijfsregistratienummer (BRN): het bedrijfsregistratienummer.
Telefoonnummer van het bedrijf: een actief contacttelefoonnummer voor het bedrijf.
Vestigingsadres: het officiële fysieke adres van het bedrijf in de speciale administratieve regio Hongkong.

Je gegevens worden geverifieerd en vergeleken met het bedrijfsregister in de speciale administratieve regio Hongkong. Let goed op het gebruik van hoofdletters/kleine letters, leestekens en symbolen.

Je moet ook alle andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigde van het bedrijf zijn of in de raad van bestuur zitten. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en privéadressen exact zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat. Mogelijk moeten ze een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres overleggen als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd met de verstrekte gegevens.

Partnerschappen

Een partnerschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners. Partnerschappen hebben eigen vermogen en het partnerschap is een eigen entiteit, los van de eigenaren.

Partnerschappen moeten een eigenaar of partner aanwijzen als accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:

Volledige wettelijke naam: de volledige wettelijke naam van de accountvertegenwoordiger zoals weergegeven op door de overheid uitgegeven documenten.
Geboortedatum: de geboortedatum van de accountvertegenwoordiger.
Functietitel: de functietitel van de accountvertegenwoordiger.
Identificatienummer: een persoonlijk identificatienummer voor de accountvertegenwoordiger. Bijvoorbeeld: burgers van Hongkong geven hun HKID op, burgers van China hun paspoortnummer.
E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres voor accountgerelateerde communicatie.
Telefoonnummer: een telefoonnummer voor contact.
Woonadres: het privéadres van de accountvertegenwoordiger dat overeenkomt met overheidsdocumenten.
Aandelenbelang: het aandelenbelang in procenten dat de accountvertegenwoordiger in het bedrijf heeft, indien van toepassing.

Partnerschappen moeten ook de volgende gegevens over het bedrijf verstrekken:

Geregistreerde naam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals die is geregistreerd.
Bedrijfsregistratienummer (BRN): het bedrijfsregistratienummer.
Telefoonnummer van het bedrijf: een actief contacttelefoonnummer voor het bedrijf.
Vestigingsadres: het officiële fysieke adres van het bedrijf in de speciale administratieve regio Hongkong.

Je gegevens worden geverifieerd en vergeleken met het bedrijfsregister in de speciale administratieve regio Hongkong. Let goed op het gebruik van hoofdletters/kleine letters, leestekens en symbolen.

Je moet ook alle andere personen vermelden die ook partner zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en privéadressen exact zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat. Mogelijk moeten ze een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres overleggen als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd met de verstrekte gegevens.

Ingeschreven non-profitorganisaties

Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor de aandeelhouders. De primaire missie is het dienen van een openbaar of maatschappelijk belang.

Een ingeschreven non-profitorganisatie is een eigen juridische entiteit, los van de leden die haar hebben opgericht en runnen. Ze is tegelijkertijd in de speciale administratieve regio Hongkong geregistreerd als een officieel goed doel of non-profitorganisatie.

Ingeschreven non-profitorganisaties moeten een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:

Volledige wettelijke naam: de volledige wettelijke naam van de accountvertegenwoordiger zoals weergegeven op door de overheid uitgegeven documenten.
Geboortedatum: de geboortedatum van de accountvertegenwoordiger.
Functietitel: de functietitel van de accountvertegenwoordiger.
Identificatienummer: een persoonlijk identificatienummer voor de accountvertegenwoordiger. Bijvoorbeeld: burgers van Hongkong geven hun HKID op, burgers van China hun paspoortnummer.
E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres voor accountgerelateerde communicatie.
Telefoonnummer: een telefoonnummer voor contact.
Woonadres: het privéadres van de accountvertegenwoordiger dat overeenkomt met overheidsdocumenten.
Aandelenbelang: het aandelenbelang in procenten dat de accountvertegenwoordiger in het bedrijf heeft, indien van toepassing.

Ingeschreven non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

Geregistreerde naam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals die is geregistreerd.
Bedrijfsregistratienummer (BRN): het bedrijfsregistratienummer.
Telefoonnummer van het bedrijf: een actief contacttelefoonnummer voor het bedrijf.
Vestigingsadres: het officiële fysieke adres van het bedrijf in de speciale administratieve regio Hongkong.

Je gegevens worden geverifieerd en vergeleken met het bedrijfsregister in de speciale administratieve regio Hongkong. Let goed op het gebruik van hoofdletters/kleine letters, leestekens en symbolen.

Je moet ook alle andere personen vermelden die in je raad van bestuur zitten of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en privéadressen exact zo invoert als op hun overheidsdocumenten staat. Mogelijk moeten ze een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres overleggen als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd met de verstrekte gegevens.

Niet-ingeschreven non-profitorganisaties

Een niet-ingeschreven non-profitorganisatie heeft een BRN en een bedrijfsregistratie, maar is niet formeel geregistreerd als goed doel of non-profitorganisatie. Dit kan een informelere groep zijn, zoals een sportclub of school.

Niet-ingeschreven non-profitorganisaties moeten een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:

Volledige wettelijke naam: de volledige wettelijke naam van de accountvertegenwoordiger zoals weergegeven op door de overheid uitgegeven documenten.
Geboortedatum: de geboortedatum van de accountvertegenwoordiger.
Functietitel: de functietitel van de accountvertegenwoordiger.
Identificatienummer: een persoonlijk identificatienummer voor de accountvertegenwoordiger. Bijvoorbeeld: burgers van Hongkong geven hun HKID op, burgers van China hun paspoortnummer.
E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres voor accountgerelateerde communicatie.
Telefoonnummer: een telefoonnummer voor contact.
Woonadres: het privéadres van de accountvertegenwoordiger dat overeenkomt met overheidsdocumenten.
Aandelenbelang: het aandelenbelang in procenten dat de accountvertegenwoordiger in het bedrijf heeft, indien van toepassing.

Niet-ingeschreven non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

Geregistreerde naam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals die is geregistreerd.
Bedrijfsregistratienummer (BRN): het bedrijfsregistratienummer.
Telefoonnummer van het bedrijf: een actief contacttelefoonnummer voor het bedrijf.
Vestigingsadres: het officiële fysieke adres van het bedrijf in de speciale administratieve regio Hongkong.

Je gegevens worden geverifieerd en vergeleken met het bedrijfsregister in de speciale administratieve regio Hongkong. Let goed op het gebruik van hoofdletters/kleine letters, leestekens en symbolen.

Geaccepteerde documenttypen

In dit gedeelte wordt uitgelegd welke documenten je kunt gebruiken om je identiteit en bedrijfsgegevens te verifiëren.

Identiteitsdocumenten

De naam en geboortedatum in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de gegevens op het identiteitsdocument dat je verstrekt. De documenten moeten geldig en niet verlopen zijn. Maak foto's van je documenten in plaats van ze te scannen of te kopiëren. De volgende documenten worden geaccepteerd als identiteitsbewijs:

Paspoort
Identiteitskaart (foto's van de voor- en achterkant zijn vereist)
Certificate of Registered Particulars
Certificate of Exemption
Vietnamese vluchtelingenkaart

Bedrijfsverificatiedocumenten

De volgende documenten worden geaccepteerd voor bedrijfsverificatie. Hierop moeten de naam van de juridische entiteit, het bedrijfsregistratienummer (BRN) en het adres van je bedrijf duidelijk worden weergegeven. De gegevens in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de gegevens op de documenten die je verstrekt:

Uittreksel uit het handelsregister
Certificaat van oprichting
Certificaat van bedrijfsregistratie

Naleving van de documentatievereisten verzekeren

Zorg er bij het aanleveren van je documenten voor dat ze aan de gestelde criteria voldoen. Neem de volgende richtlijnen door om hiervoor te zorgen:

Nauwkeurigheid: zorg ervoor dat de informatie op je documenten overeenkomt met wat je in je Shopify Payments-account hebt ingevoerd. Update zo nodig je account zodat de gegevens overeenkomen met je documenten.
Duidelijkheid en leesbaarheid: Zorg ervoor dat je documenten duidelijk en groot genoeg zijn om te lezen. Zorg ervoor dat het hele document zichtbaar is op de foto.
Volledigheid: zorg ervoor dat alle vereiste gegevens zichtbaar zijn op je document. Bekijk de geaccepteerde documenttypen op deze pagina om te begrijpen welke gegevens het document moet bevatten.
Originele documentatie: Maak met een camera een originele foto van je document. Maak geen fotokopieën, scans of schermafbeeldingen van je documenten. Plak geen foto's van documenten in andere documenten. Maak geen foto's van computerschermen of afdrukken.
- Als je document digitaal aan je is verstrekt, lever dan het pdf-bestand aan met alle pagina's precies zoals je het oorspronkelijk hebt ontvangen, zonder enige wijzigingen.
Geldigheid: zorg ervoor dat identiteitsbewijzen met foto niet zijn verlopen en dat adresbewijzen recent zijn afgegeven. Als je een bewijs van bedrijfsregistratie aanlevert, moet je bedrijf nog steeds actief geregistreerd zijn en een goede status hebben.

Veelvoorkomende problemen oplossen

Bekijk de volgende veelvoorkomende onboardingproblemen en de oplossingen daarvoor voordat je contact opneemt met Shopify Support.

Mijn bankrekeningnummer wordt niet geaccepteerd

Banken in Hongkong geven rekeninggegevens vaak weer als een gecombineerde tekenreeks die de bankcode, filiaalcode en het rekeningnummer bevat (bijvoorbeeld 004-406-789789-89). Bij Shopify Payments moeten deze afzonderlijk worden ingevoerd:

Bankcode: 3 cijfers
Filiaalcode: 3 cijfers
Rekeningnummer: 6-9 cijfers, exclusief de filiaalcode

Als je de filiaalcode aan het begin van je rekeningnummer hebt opgenomen, werk je bankrekeninggegevens in de Shopify Payments-instellingen dan bij om elk gedeelte afzonderlijk in te voeren.

Als je bankiert bij Citibank: Citibank geeft zowel 8-cijferige als 10-cijferige rekeningnummers uit. De 10-cijferige versie is niet compatibel met het overboekingssysteem voor uitbetalingen. Gebruik je 8-cijferige Citibank-rekeningnummer bij het invoeren van je bankgegevens.

Mijn document is afgewezen.

Zorg ervoor dat de gegevens in je account overeenkomen met de gegevens in het document dat je indient, en update indien nodig je account zodat deze overeenkomt met je documentatie. Als je documenten nog steeds worden afgewezen, raadpleeg dan de volgende secties op deze pagina:

Geaccepteerde documenttypen: welke documenten worden geaccepteerd en welke gegevens deze moeten bevatten. Schermafbeeldingen, afdrukken van online zoekopdrachten en schermafbeeldingen van registers worden niet geaccepteerd.
Zorgen voor naleving van documentatie: vereisten voor nauwkeurigheid, duidelijkheid, volledigheid, originele documentatie en geldigheid.

Mijn bedrijfsgegevens kunnen niet worden geverifieerd.

Als je bedrijfsgegevens niet kunnen worden geverifieerd, controleer dan het volgende:

De naam van je geregistreerde bedrijf komt exact overeen met wat is vastgelegd in het handelsregister van Hongkong, inclusief hoofdlettergebruik, leestekens en symbolen.
Je bedrijfsregistratienummer (BRN) is correct ingevoerd.
Je vestigingsadres komt overeen met het adres in het handelsregister van Hongkong.

Als de gegevens correct zijn en de verificatie nog steeds mislukt, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument uploaden. Zorg ervoor dat het document duidelijk de naam van de juridische entiteit, het BRN en het vestigingsadres van je bedrijf bevat.

Moet ik mijn bedrijfsnaam in het Chinees of in het Engels invoeren?

Je gegevens moeten worden ingevoerd zoals ze op je documentatie staan. Als je documentatie je bedrijfsnaam en andere gegevens in het Engels vermeldt, voer je je gegevens in het Engels in.

Veelgestelde vragen

Bekijk de volgende veelgestelde vragen over de vereisten voor Shopify Payments in Hongkong SAR.

Ik woon in China. Kan ik een Shopify Payments Hongkong-account instellen?

Als je bedrijfstype Individu is, moet je in de SAR Hongkong wonen om in aanmerking te komen voor Shopify Payments Hongkong. Als je in China woont en geen Hongkongse BRN hebt, moet je een andere betalingsprovider gebruiken.

Als je in China woont en een Hongkongse BRN hebt, kun je je, afhankelijk van je bedrijfsstructuur, aanmelden als een eenmanszaak, samenwerking, bedrijf of non-profitorganisatie. Je vindt je bedrijfstype op het bedrijfsregistratiecertificaat dat is verstrekt op grond van de Business Registration Ordinance, in het gedeelte status of 法律地位 van het document.

Geef je juiste woonadres in China op en maak een foto van een geldig paspoort voor identiteitsverificatie. Je mag het document niet scannen, kopiëren of er een schermafbeelding van maken. Chinese rijbewijzen en nationale ID-kaarten worden niet geaccepteerd.

Ik ben staatsburger van Hongkong en ben er geboren, maar ik woon momenteel niet in Hongkong. Kan ik Shopify Payments Hongkong gebruiken?

Als je bedrijfstype Individu is, moet je in de SAR Hongkong wonen om in aanmerking te komen voor Shopify Payments SAR Hongkong. Als je momenteel niet in de SAR Hongkong woont, moet je in plaats daarvan een Shopify Payments-account aanmaken voor de regio waarin je woont.

Werk het adres van je winkel bij naar je huidige locatie. Als je locatie in aanmerking komt voor Shopify Payments, kun je in plaats daarvan een Shopify Payments-account voor die regio aanmaken.

Als je een eenmanszaak, samenwerking, bedrijf of non-profitorganisatie bent, hoef je niet persoonlijk in de SAR Hongkong te wonen, maar moet je bedrijf daar wel geregistreerd zijn en een vestigingsadres in de SAR Hongkong hebben. Neem als je hulp nodig hebt contact op met Shopify Support.

Op mijn bedrijfsdocument staat 'body corporate'. Welk bedrijfstype moet ik kiezen?

Als in je bedrijfsdocument je status wordt vermeld als 'body corporate', 'body corp', 'corp', '股份有限公司', '擔保有限公司' of '担保有限公司', selecteer dan Onderneming als je bedrijfstype.

Zelfs als je vennootschap voor 100% eigendom is van één persoon, selecteer je Vennootschap.

Waarom hebben jullie mijn HKID/identificatienummer nodig als jullie mijn BRN al hebben?

Zelfs als je je aanmeldt als een geregistreerde juridische entiteit met een BRN, hebben we een persoonlijk identificatienummer nodig voor de in ons bestand vermelde personen om hun identiteit te verifiëren. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor identiteitsverificatie.

Wordt mijn persoonlijke en zakelijke informatie privé gehouden?

Ja. Persoonlijke informatie van eigenaren en directeuren, zoals namen of woonadressen, wordt privé gehouden en nooit openbaar gedeeld.

Moet ik eigenaar zijn van een geregistreerd bedrijf om Shopify Payments in Hongkong te gebruiken?

Nee. Als je geen BRN hebt, kun je Shopify Payments nog steeds gebruiken door Individu te selecteren als je bedrijfstype. Individuen moeten persoonlijk in de Hongkong SAR wonen.

Hoe kan ik mijn Shopify Payments-accountgegevens updaten?

Als je actief wordt gevraagd om de accountverificatie te voltooien, kun je je gegevens updaten vanaf de verificatiepagina, waar je ook de gevraagde documenten kunt indienen.

Buiten het verificatieproces om kan de accounteigenaar van de winkel deze gegevens updaten via Instellingen > Algemeen > Bedrijfsgegevens. Klik op de drie puntjes naast je bedrijfsentiteit en klik vervolgens op 'Bewerken' om de gegevens van het bedrijf te updaten, waaronder het bedrijfstype.

Houd er rekening mee dat wijzigingen die je hier aanbrengt, automatisch ter beoordeling naar onze bankpartners worden gestuurd en dat de nieuwe gegevens opnieuw het verificatieproces doorlopen. Mogelijk worden de wijzigingen automatisch geverifieerd, maar het kan ook zijn dat we je om ondersteunende documenten vragen.

Als je problemen ondervindt met dit proces, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp.

Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Hongkong

Verzamel de volgende informatie voordat je contact opneemt met Shopify Support om je probleem sneller op te lossen:

Schermafbeeldingen van eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen (censureer gevoelige informatie zoals bankrekeningnummers)
Het bedrijfstype dat je tijdens de installatie hebt geselecteerd
Je bedrijfsregistratienummer (BRN), indien van toepassing
De specifieke stap waarin het probleem optrad
De browser en het apparaat dat je gebruikt
Je bankrekeninggegevens (land, valuta, rekeningtype) zonder het volledige rekeningnummer te delen

Als je deze informatie bij de hand hebt, kan Shopify Support je efficiënter helpen.