Vereisten voor bankrekening en persoonlijke informatie voor het gebruik van Shopify Payments in Gibraltar
Voordat je Shopify Payments in Gibraltar gebruikt, moet je begrijpen welke vereisten er gelden om te voldoen aan regelgeving en om financiële misdrijven te voorkomen. Bij het instellen van Shopify Payments ben je verplicht persoonlijke informatie op te geven ter verificatie, geaccepteerde documentatie in te dienen en ervoor te zorgen dat je inzendingen voldoen aan specifieke nalevingscriteria.
Op deze pagina
- Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Gibraltar
- Doel van het verzamelen van informatie
- Vereiste persoonlijke en bedrijfsinformatie voor het activeren van Shopify Payments in Gibraltar
- Acceptabele documenttypen
- Voldoen aan de documentatievereisten
- Veelvoorkomende problemen oplossen
- Veelgestelde vragen
- Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Gibraltar
Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Gibraltar
Voordat je Shopify Payments in Gibraltar gebruikt, moet je aan de volgende vereisten voldoen:
- In aanmerking komende bedrijfstypen: Bepaalde typen bedrijven en services mogen Shopify Payments niet gebruiken. Raadpleeg de lijst met verboden bedrijfstypen voor Gibraltar in de Servicevoorwaarden van Shopify Payments om te bepalen of je bedrijf in aanmerking komt.
- Vereisten voor bankrekeningen: Je bankrekening moet aan de volgende vereisten voldoen voordat je deze aan Shopify Payments kunt koppelen:
- De bankrekening moet in de valuta GBP zijn.
- De bankrekening moet in aanmerking komen voor SEPA-overboekingen (Single Euro Payments Area).
- De bankrekening moet een IBAN (International Bank Account Number) hebben dat begint met een van de volgende landcodes: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE of SI.
Niet-ondersteunde bankrekeningtypen
Bepaalde typen bankrekeningen zijn niet compatibel met Shopify Payments. De volgende rekeningtypen worden niet ondersteund:
- Betaalrekeningen die alleen bankoverschrijvingen accepteren: Deze rekeningen werken niet met Shopify Payments.
- Spaarrekeningen: Spaarrekeningen kunnen niet worden gebruikt voor uitbetalingen van Shopify Payments.
- Flex-valutarekeningen: Rekeningen die meerdere valuta's tegelijk ondersteunen, worden niet ondersteund.
- Services voor geldoverdracht: Services die bankrekeningen nabootsen, zoals sommige fintech-platforms, kunnen niet worden gebruikt met Shopify Payments.
Hoewel virtuele rekeningen die niet van Shopify zijn worden ondersteund, komen mislukte uitbetalingen bij deze rekeningen vaker voor.
Neem contact op met je bank om te bevestigen of je rekening het overboekingstype kan accepteren dat voor je regio wordt vermeld.
Doel van het verzamelen van informatie
Shopify en haar bancaire partners zijn verplicht om informatie over jou en je bedrijf te verzamelen en te verifiëren om te voldoen aan regelgeving in Gibraltar die bedoeld is om financiële misdrijven te voorkomen. Omdat lokale wet- en regelgeving verandert, kunnen Shopify en haar bancaire partners zolang je je Shopify Payments-account hebt contact met je opnemen voor aanvullende informatie.
De informatie die wordt verzameld, wordt gebruikt om de identiteit van het bedrijf en de personen die aan het bedrijf zijn gekoppeld, en de aard van de relatie tussen beide te bevestigen.
Shopify stuurt je nooit fysieke documentatie per post. Belangrijke documenten of communicatie worden gemaild of digitaal beschikbaar gesteld aan de winkeleigenaar op de pagina Instellingen > Gebruikers van je Shopify-beheercentrum.
Raadpleeg het privacybeleid van Shopify om te lezen hoe je informatie vertrouwelijk en veilig wordt bewaard.
Vereiste persoonlijke en bedrijfsinformatie voor het activeren van Shopify Payments in Gibraltar
Je moet je bedrijfstype correct identificeren, omdat dit bepaalt welke informatie je moet verstrekken.
Als je je niet bij een overheidsinstantie hebt geregistreerd, of je hebt je wel geregistreerd maar runt het bedrijf als eenmanszaak, selecteer dan het bedrijfstype Individu / eenmanszaak.
Als je je bedrijf hebt geregistreerd en een registratienummer hebt, selecteer dan je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:
- Samenwerkingsverbanden met een registratienummer, zoals een LLP of LP, moeten het bedrijfstype Geregistreerd samenwerkingsverband selecteren.
- Non-profitorganisaties met een registratienummer moeten het bedrijfstype Geregistreerde non-profitorganisatie selecteren.
- Alle andere bedrijven met een registratienummer, zoals een LTD, moeten het bedrijfstype Besloten vennootschap selecteren.
Als je een geregistreerd bedrijf hebt, maar geen registratienummer, selecteer dan je bedrijfstype op basis van de volgende richtlijnen:
- Samenwerkingsverbanden zonder registratienummer moeten het bedrijfstype Niet-geregistreerd samenwerkingsverband selecteren.
- Non-profitorganisaties en liefdadigheidsinstellingen die geen registratienummer hebben, moeten het bedrijfstype Niet-geregistreerde non-profitorganisatie selecteren.
Als je niet zeker weet welk bedrijfstype je moet kiezen, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp bij het selecteren van het juiste type.
Individuen / eenmanszaak
Particulieren zijn bedrijven met één eigenaar die niet bij de overheid zijn geregistreerd en privé zaken doen. Eenmanszaken zijn bedrijven met één eigenaar die bij de overheid zijn geregistreerd onder hun persoonlijke informatie. In beide gevallen gaat het om bedrijven die eigendom zijn van en worden beheerd door één persoon die in Gibraltar woont. Hieronder vallen freelancers en zelfstandige kleine ondernemers.
Deze bedrijfstypen worden op dezelfde manier behandeld en moeten dezelfde informatie verstrekken. Particulieren en eenmanszaken moeten het volgende verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres in Gibraltar: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je nog steeds een verificatieverzoek ontvangt, kun je aan het verzoek voldoen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload aparte documenten voor identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met de gegevens die je in je account invoert. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Besloten vennootschappen (LTD)
Een besloten vennootschap is een bedrijf waarvan het eigen vermogen is verdeeld in aandelen die eigendom zijn van aandeelhouders. Een vennootschap wordt beschouwd als een eigen juridische entiteit, los van de mensen die haar leiden. Ze hebben doorgaans ook een raad van bestuur.
Besloten vennootschappen moeten een uiteindelijk begunstigde of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: je functie binnen het bedrijf.
- Aandelenpercentage: indien van toepassing, het aandelenpercentage dat je in het bedrijf bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je nog steeds een verificatieverzoek ontvangt, kun je aan het verzoek voldoen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload aparte documenten voor identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met de gegevens die je in je account invoert. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Besloten vennootschappen moeten ook de volgende bedrijfsgegevens verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals geregistreerd bij Companies House.
- Inschrijvingsnummer: het inschrijvingsnummer van het bedrijf zoals geregistreerd bij Companies House.
- Btw-nummer (belasting over de toegevoegde waarde): je btw-nummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer van het bedrijf.
- Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals geregistreerd bij Companies House.
Bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Gibraltar. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de bedrijfsgegevens die je verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument indienen. Wanneer je dit document indient, zorg er dan voor dat de geregistreerde naam, het incorporatienummer en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en update de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Als je een uiteindelijk begunstigde van het bedrijf bent, moet je ook alle andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigde zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres exact invoert zoals vermeld op hun overheidsdocumenten. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres verstrekken.
De opgegeven eigenaren moeten overeenkomen met de eigenaren die in het handelsregister van je overheid staan vermeld. Als er een afwijking wordt gedetecteerd, word je gevraagd om het attestatieproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken, of een eigendomsbewijs in te dienen. Het ondertekenen van de attestatie is de snelste manier om de afwijking op te lossen. Als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren in je account exact overeenkomen met de eigenaren die in je document staan vermeld. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document. Als je bedrijf (geheel of gedeeltelijk) eigendom is van een holdingmaatschappij, onderteken dan de attestatie om de verificatie te voltooien.
Als je bedrijf geen eigenaren heeft, word je gevraagd om een attestatie te ondertekenen of in plaats daarvan een document in te dienen dat de directeuren bevestigt. Als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de directeuren in je account exact overeenkomen met de directeuren in je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document.
Personenvennootschappen (LLP, LP)
Een personenvennootschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners, die zich hebben geregistreerd voor commerciële activiteiten en een incorporatienummer hebben verkregen. Personenvennootschappen hebben een aandelenkapitaal en de vennootschap is een eigen entiteit, los van de eigenaars.
Personenvennootschappen moeten een eigenaar of partner aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: je functie binnen het bedrijf.
- Aandelenpercentage: indien van toepassing, het aandelenpercentage dat je in het bedrijf bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je nog steeds een verificatieverzoek ontvangt, kun je aan het verzoek voldoen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload aparte documenten voor identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met de gegevens die je in je account invoert. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Personenvennootschappen moeten ook de volgende bedrijfsgegevens verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals geregistreerd bij Companies House.
- Inschrijvingsnummer: het inschrijvingsnummer van het bedrijf zoals geregistreerd bij Companies House.
- Btw-nummer (belasting over de toegevoegde waarde): je btw-nummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer van het bedrijf.
- Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals geregistreerd bij Companies House.
Bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Gibraltar. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de bedrijfsgegevens die je verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument indienen. Wanneer je dit document indient, zorg er dan voor dat de geregistreerde naam, het incorporatienummer en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en update de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Als je een eigenaar of partner bent, moet je ook alle andere personen vermelden die eigenaar of partner zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres exact invoert zoals vermeld op hun overheidsdocumenten. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres verstrekken.
De opgegeven eigenaren moeten overeenkomen met de eigenaren die in het handelsregister van je overheid staan vermeld. Als er een afwijking wordt gedetecteerd, word je gevraagd om het attestatieproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken, of een eigendomsbewijs in te dienen. Het ondertekenen van de attestatie is de snelste manier om de afwijking op te lossen. Als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren in je account exact overeenkomen met de eigenaren die in je document staan vermeld. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document. Als je bedrijf (geheel of gedeeltelijk) eigendom is van een holdingmaatschappij, onderteken dan de attestatie om de verificatie te voltooien.
Niet-ingeschreven vennootschappen
Een niet-ingeschreven vennootschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners die geen incorporatienummer hebben aangevraagd, maar wel een samenwerkingsovereenkomst hebben. In dit geval worden de eigenaars als de juridische entiteit beschouwd en is het bedrijf geen afzonderlijke entiteit.
Niet-ingeschreven vennootschappen moeten een eigenaar aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: je functie binnen het bedrijf.
- Aandelenpercentage: indien van toepassing, het aandelenpercentage dat je in het bedrijf bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je nog steeds een verificatieverzoek ontvangt, kun je aan het verzoek voldoen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload aparte documenten voor identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met de gegevens die je in je account invoert. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Niet-ingeschreven vennootschappen moeten ook de volgende bedrijfsgegevens verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in de documentatie.
- Btw-nummer (belasting over de toegevoegde waarde): je btw-nummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer van het bedrijf.
- Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in de documentatie.
Bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Gibraltar. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de bedrijfsgegevens die je verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument indienen. Wanneer je dit document indient, zorg er dan voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en update de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Als je een eigenaar of partner bent, moet je ook alle andere personen vermelden die eigenaar of partner zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres exact invoert zoals vermeld op hun overheidsdocumenten. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres verstrekken.
De opgegeven eigenaren moeten overeenkomen met de eigenaren die in het handelsregister van je overheid staan vermeld. Als er een afwijking wordt gedetecteerd, word je gevraagd om het attestatieproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken, of een eigendomsbewijs in te dienen. Het ondertekenen van de attestatie is de snelste manier om de afwijking op te lossen. Als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de eigenaren in je account exact overeenkomen met de eigenaren die in je document staan vermeld. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document. Als je bedrijf (geheel of gedeeltelijk) eigendom is van een holdingmaatschappij, onderteken dan de attestatie om de verificatie te voltooien.
Ingeschreven non-profitorganisaties
Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor haar aandeelhouders. De primaire missie is om een openbaar of gemeenschappelijk belang te dienen. Ingeschreven non-profitorganisaties hebben zich geregistreerd voor commerciële doeleinden en hebben een incorporatienummer verkregen.
Ingeschreven non-profitorganisaties moeten een directeur of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid als accountvertegenwoordiger toewijzen. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: je functie binnen het bedrijf.
- Aandelenpercentage: indien van toepassing, het aandelenpercentage dat je in het bedrijf bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je nog steeds een verificatieverzoek ontvangt, kun je aan het verzoek voldoen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload aparte documenten voor identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met de gegevens die je in je account invoert. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Ingeschreven non-profitorganisaties moeten ook de volgende bedrijfsgegevens verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals geregistreerd bij Companies House.
- Inschrijvingsnummer: het inschrijvingsnummer van het bedrijf zoals geregistreerd bij Companies House.
- Btw-nummer (belasting over de toegevoegde waarde): je btw-nummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer van het bedrijf.
- Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals geregistreerd bij Companies House.
Bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Gibraltar. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de bedrijfsgegevens die je verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument indienen. Wanneer je dit document indient, zorg er dan voor dat de geregistreerde naam, het incorporatienummer en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en update de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Als je lid bent van de raad van bestuur, moet je ook alle andere personen vermelden die in de raad van bestuur zitten of belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres exact invoert zoals vermeld op hun overheidsdocumenten. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres verstrekken.
De opgegeven directeuren moeten overeenkomen met de directeuren in het handelsregister van je overheid. Als er een afwijking wordt gedetecteerd, word je gevraagd om het attestatieproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken, of een bewijs van directeurschap in te dienen. Het ondertekenen van de attestatie is de snelste manier om de afwijking op te lossen. Als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de directeuren in je account exact overeenkomen met de directeuren in je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document.
Niet-ingeschreven non-profitorganisaties
Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor haar aandeelhouders. De primaire missie is om een openbaar of gemeenschappelijk belang te dienen. Een niet-ingeschreven non-profitorganisatie heeft geen incorporatienummer, maar is geregistreerd bij de lokale rechtbank en heeft een non-profitstatus.
Niet-ingeschreven non-profitorganisaties moeten een belangrijke besluitvormer of organisator als hun accountvertegenwoordiger toewijzen en die persoon als leidinggevende markeren. De accountvertegenwoordiger moet de volgende gegevens verstrekken:
- Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
- Geboortedatum: je geboortedatum.
- E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
- Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
- Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
- Functietitel: je functie binnen het bedrijf.
- Aandelenpercentage: indien van toepassing, het aandelenpercentage dat je in het bedrijf bezit.
Als je gegevens niet automatisch kunnen worden geverifieerd, ontvang je een verzoek om je identiteit te verifiëren. Als je gegevens, zoals je naam, geboortedatum of woonadres, onjuist zijn, moet je je accountgegevens updaten.
Als de gegevens kloppen en je nog steeds een verificatieverzoek ontvangt, kun je aan het verzoek voldoen door een van de volgende taken uit te voeren:
- Bevestig je identiteit door een selfie te maken met een geldig identiteitsbewijs met foto.
- Upload aparte documenten voor identiteitsbewijs en adresbewijs in het Shopify-beheercentrum.
- De gegevens op je documenten moeten exact overeenkomen met de gegevens die je in je account invoert. Update indien nodig je accountgegevens zodat deze overeenkomen met je documenten.
Niet-ingeschreven non-profitorganisaties moeten ook de volgende bedrijfsgegevens verstrekken:
- Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals vermeld in de documentatie.
- Btw-nummer (belasting over de toegevoegde waarde): je btw-nummer, indien van toepassing.
- Telefoonnummer van het bedrijf: een actief telefoonnummer van het bedrijf.
- Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals vermeld in de documentatie.
Bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens door deze te vergelijken met overheidsregisters in Gibraltar. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, leestekens en symbolen gebruikt.
Als de bedrijfsgegevens die je verstrekt niet kunnen worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument indienen. Wanneer je dit document indient, zorg er dan voor dat de geregistreerde naam en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de gegevens op het document, en update de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document. Bekijk de lijst met geaccepteerde bedrijfsdocumenten.
Als je lid bent van de raad van bestuur, moet je ook alle andere personen vermelden die in de raad van bestuur zitten of belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun naam, geboortedatum en woonadres exact invoert zoals vermeld op hun overheidsdocumenten. Als hun identiteit niet automatisch kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een bewijs van adres verstrekken.
De opgegeven directeuren moeten overeenkomen met de directeuren in het handelsregister van je overheid. Als er een afwijking wordt gedetecteerd, word je gevraagd om het attestatieproces te voltooien door op de knop Ondertekenen te klikken, of een bewijs van directeurschap in te dienen. Het ondertekenen van de attestatie is de snelste manier om de afwijking op te lossen. Als je liever een document indient, zorg er dan voor dat de namen van de directeuren in je account exact overeenkomen met de directeuren in je document. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met je document.
Geaccepteerde documenttypes
In deze sectie wordt uitgelegd welke documenten je kunt gebruiken om je identiteit en bedrijfsgegevens te verifiëren.
Identiteitsbewijzen
De naam en geboortedatum in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de gegevens in het identiteitsbewijs dat je verstrekt. De documenten moeten geldig zijn en mogen niet verlopen zijn. De volgende documenten worden geaccepteerd als identiteitsbewijs:
- Paspoort
- Rijbewijs
- Identiteitskaart
Adresdocumenten
De naam en het adres in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de gegevens in de adresdocumenten die je verstrekt. Identiteitskaarten met foto (zoals een rijbewijs) kunnen slechts één keer worden ingediend als identiteitsbewijs of als adresbewijs. Als je je rijbewijs al hebt ingediend als identiteitsbewijs, kun je het niet een tweede keer gebruiken als bewijs van adres en moet je een ander document uit de lijst selecteren.
Alle documenten moeten een datum van uitgifte hebben in de afgelopen 6 maanden, behalve documenten met een unieke vervaldatum. De volgende documenten worden geaccepteerd als bewijs van adres:
- Factuur van een nutsbedrijf
- Bankafschrift
- Rijbewijs
Bedrijfsverificatiedocumenten
De volgende documenten worden geaccepteerd voor bedrijfsverificatie. Ze moeten duidelijk de naam van de juridische entiteit, het inschrijvingsnummer en het adres van je bedrijf vermelden. De gegevens in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de gegevens in de documenten die je verstrekt:
- Companies House-document
- Bewijs van oprichting
Eigendomsdocumenten
De volgende documenten worden geaccepteerd als bewijs van eigendom of directeurschap, op voorwaarde dat ze de naam van de juridische entiteit van je bedrijf en alle volledige namen van de eigenaren of directeuren van je bedrijf vermelden.
Documenten die kunnen worden gebruikt om eigenaren te verifiëren:
- Jaarverslag
- Verklaring van functiebekleding
- Uittreksel Companies House
- Samenwerkingsovereenkomst
- Ledenregister
Documenten die kunnen worden gebruikt om directeuren te verifiëren:
- Jaarverslag
- Verklaring van functiebekleding
- Uittreksel Companies House
- Ledenregister
Elke uiteindelijk begunstigde in je documentatie moet ook in je Shopify Payments-account worden vermeld en de rol Eigenaar krijgen. Een uiteindelijk begunstigde wordt gedefinieerd als iemand die 25% of meer van het eigen vermogen van het bedrijf bezit. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document.
Als je bedrijf geen uiteindelijk begunstigden heeft, moet je in plaats daarvan je directeuren verifiëren. In deze gevallen komen de hierboven vermelde documenten voor directeuren in aanmerking. Elke directeur in je documentatie moet ook in je Shopify Payments-account worden vermeld en de rol Directeur krijgen. Update indien nodig de gegevens in je account zodat deze overeenkomen met het document.
Als je bedrijf eigendom is van een holdingmaatschappij, zorg er dan eerst voor dat je eigenaren en directeuren correct zijn ingevoerd en voltooi in plaats daarvan het digitale verklaringsproces door op de knop Ondertekenen te klikken.
Naleving van documentatievereisten
Zorg er bij het verstrekken van je documenten voor dat ze aan de noodzakelijke criteria voldoen. Neem de volgende richtlijnen door om te zorgen dat je aan de vereisten voldoet:
- Nauwkeurigheid: Zorg ervoor dat de gegevens op je documenten overeenkomen met wat je in je Shopify Payments-account hebt ingevoerd. Update je account indien nodig, zodat de gegevens overeenkomen met je documenten.
- Duidelijkheid en leesbaarheid: zorg ervoor dat je documenten duidelijk en groot genoeg zijn om te lezen. Zorg ervoor dat het hele document zichtbaar is op de foto.
- Volledigheid: Zorg ervoor dat alle vereiste gegevens zichtbaar zijn op je document. Bekijk de lijst met geaccepteerde documenttypen op deze pagina om te begrijpen welke gegevens het document moet bevatten.
- Originele documentatie: maak met een camera een originele foto van je document. Maak geen fotokopieën, scans of schermafbeeldingen van je documenten. Plak geen foto's van documenten in andere documenten. Maak geen foto's van computerschermen of afdrukken.
- Als je document digitaal is verstrekt, lever dan het pdf-bestand met alle pagina's aan zoals je het oorspronkelijk hebt ontvangen, zonder wijzigingen.
- Geldigheid: Zorg ervoor dat foto-ID's niet zijn verlopen en dat een adresbewijs recent is uitgegeven. Als je een bewijs van bedrijfsregistratie verstrekt, moet je bedrijf nog steeds actief geregistreerd zijn en een goede reputatie hebben.
Veelvoorkomende problemen oplossen
Voordat je contact opneemt met Shopify Support, bekijk je deze veelvoorkomende onboarding-problemen en hun oplossingen.
Mijn document is afgewezen.
Zorg ervoor dat de gegevens in je account overeenkomen met de gegevens in het document dat je indient, en werk indien nodig je account bij zodat deze overeenkomt met je documentatie. Raadpleeg de volgende secties op deze pagina als je documenten nog steeds worden geweigerd:
- Geaccepteerde documenttypen: welke documenten worden geaccepteerd en welke gegevens deze moeten bevatten. Schermafbeeldingen, afdrukken van online zoekopdrachten en schermafbeeldingen van registers worden niet geaccepteerd.
- Naleving van documentatievereisten: vereisten voor nauwkeurigheid, duidelijkheid, volledigheid, originele documentatie en geldigheid.
Mijn uitbetalingen zijn gepauzeerd na het updaten van mijn bankrekening.
Wanneer je je bankrekeninggegevens in Shopify Payments updatet, worden nieuwe uitbetalingen uit veiligheidsoverwegingen automatisch 3 tot 5 werkdagen vastgehouden. Dit is een beveiligingsfunctie om je account te beschermen tegen ongeautoriseerde wijzigingen.
Tijdens deze periode:
- Uitbetalingen die al zijn gepland op het moment van de update, worden naar je vorige bankrekening verzonden.
- Nieuwe uitbetalingen die na de update worden aangemaakt, worden 3 tot 5 werkdagen vastgehouden.
- Nadat de blokkering is opgeheven, worden nieuwe uitbetalingen naar je geüpdatete bankrekening verwerkt volgens je uitbetalingsschema.
Deze pauzering kan niet worden opgeheven en is van toepassing op alle wijzigingen van bankrekeningen.
Mijn bedrijfsgegevens worden niet geverifieerd.
Zorg er bij het invoeren van je bedrijfsgegevens voor dat je bedrijfsnaam, registratienummer en adres exact overeenkomen met de gegevens in Companies House. Dit omvat:
- Juist gebruik van hoofdletters en kleine letters
- Juiste interpunctie en spatiëring
- Volledige bedrijfsnaam zoals geregistreerd
De bankpartners van Shopify verifiëren je gegevens automatisch door deze te vergelijken met officiële registers. Zelfs kleine verschillen kunnen ervoor zorgen dat de verificatie mislukt. Zorg ervoor dat de documentatie die je indient je officiële naam, registratienummer en vestigingsadres bevat, en dat deze gegevens overeenkomen met wat er in je account staat. Werk indien nodig je account bij zodat deze overeenkomt met je document.
Mijn adres kan niet automatisch worden geverifieerd.
Als je adres voor Shopify Payments in Gibraltar niet automatisch kan worden geverifieerd, word je gevraagd om de selfie-procedure te voltooien of een adresbewijs in te dienen.
Het wordt aanbevolen om de selfie-procedure te voltooien. De persoon die geverifieerd moet worden, kan op de knop Selfie klikken en vervolgens een foto van hun identiteitsbewijs met foto en zichzelf maken ter verificatie. Je kunt de selfie-procedure voltooien in plaats van een adresbewijs in te dienen.
Als je liever handmatig een document indient, is dat ook mogelijk. Een adresbewijs moet je volledige naam en woonadres vermelden, en een van de hier getoonde documenttypen zijn. Je moet er ook voor zorgen dat:
- Het adres dat je hebt ingevoerd in je Shopify Payments-account komt exact overeen met het adres op je document voor bewijs van adres.
- Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat ze overeenkomen met je document.
- Upload een duidelijke foto van je document voor bewijs van adres.
- Het document dat je uploadt, vermeldt je eigen volledige naam. Als je bijvoorbeeld een energierekening op naam van iemand anders hebt, moet je een ander document verstrekken.
Identiteitsbewijzen met foto (zoals een rijbewijs) kunnen slechts één keer worden ingediend: voor identiteitsverificatie of voor adresverificatie. Als je je rijbewijs al hebt gebruikt als identiteitsbewijs, selecteer dan een ander document uit de lijst met geaccepteerde adresdocumenten.
Mijn eigenaarsgegevens kunnen niet worden geverifieerd.
Voor Shopify Payments in Gibraltar moet je je eigenaren invoeren zodat de vermelde namen overeenkomen met de eigenaren die in het handelsregister van je overheid voor je bedrijf staan. Het wordt aanbevolen om je eigenaarsgegevens in het register op te zoeken en de namen exact in te voeren zoals ze daar staan vermeld. Als je geen eigenaren hebt, moet je in plaats daarvan alle directeuren in het account vermelden.
Als je dit hebt gedaan en je eigendom of directeurschap nog steeds niet kan worden geverifieerd, wordt aangeraden om op de knop Ondertekenen op je verificatiepagina te klikken om digitaal te attesteren dat de verstrekte gegevens correct zijn.
Als je wilt, kun je een document indienen dat bevestigt wie je eigenaren of directeuren zijn, in plaats van de attestatieprocedure te gebruiken. De eigenaars- en directeursgegevens die je in je Shopify Payments-account invoert, moeten overeenkomen met de gegevens in de documentatie die je uploadt. Als een eigenaar of directeur wel in je documentatie staat, maar niet aan je Shopify Payments-account is toegevoegd, moet je deze persoon aan je account toevoegen en de rol van Eigenaar of Directeur toewijzen. Een lijst met de documenttypen die je kunt indienen om het eigendom te verifiëren, is hier beschikbaar.
Je moet ervoor zorgen dat de eigenaren en directeuren in je account een op een overeenkomen met je documentatie. Vermeld geen extra eigenaren of directeuren die niet in je documenten staan.
Er is mij gevraagd om een oprichtingsnummer, maar ik heb er geen.
Als er om een registratienummer wordt gevraagd maar je hebt er geen, ben je mogelijk ingesteld als het onjuiste bedrijfstype.
Als je bezig bent met het instellen van het account, ga dan terug naar het scherm voor selectie van het bedrijfstype en selecteer Niet-geregistreerde vennootschap of Niet-geregistreerde non-profitorganisatie, afhankelijk van je bedrijfsstructuur.
Als je het account al hebt ingesteld en er om een inschrijvingsnummer wordt gevraagd als onderdeel van het verificatieproces, kun je je bedrijfstype updaten via Instellingen > Algemeen. Klik op de drie stippen naast je bedrijfsgegevens en vervolgens op Bewerken. Als je moeite hebt met het updaten van je bedrijfstype, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp.
Als je geen registratienummer hebt en geen van deze bedrijfstypen bij je bedrijf past, selecteer dan Individu / Eenmanszaak en wijs een belangrijke besluitvormer of eigenaar aan als vertegenwoordiger van het account.
Veelgestelde vragen
Bekijk deze veelgestelde vragen over de vereisten voor Shopify Payments in Gibraltar.
Waarom heb je mijn identiteitsbewijs met foto of bewijs van adres nodig als ik een bedrijf, vennootschap of non-profitorganisatie ben?
Zelfs als je bent geregistreerd als bedrijf, vennootschap of non-profitorganisatie, zijn de bankpartners van Shopify volgens de regelgeving in Gibraltar verplicht om de identiteit te verifiëren van de personen die aan het bedrijf zijn verbonden, inclusief hun identiteit en waar ze zijn gevestigd.
Kan ik Shopify Payments Gibraltar gebruiken als ik niet in Gibraltar woon?
Als je bedrijfstype Individu is, moet je in Gibraltar wonen om in aanmerking te komen voor Shopify Payments Gibraltar. Als je momenteel niet in Gibraltar woont, moet je een Shopify Payments-account aanmaken voor de regio waar je wel woont.
Update je winkeladres naar je huidige locatie. Als je locatie in aanmerking komt voor Shopify Payments, kun je in plaats daarvan een Shopify Payments-account voor die regio aanmaken.
Als je een vennootschap, bedrijf of non-profitorganisatie bent, hoef je niet persoonlijk in Gibraltar te wonen, maar je bedrijf moet daar wel geregistreerd zijn en een vestigingsadres in Gibraltar hebben. Neem contact op met Shopify Support als je hulp nodig hebt.
Ik heb een eenmanszaak. Hoe voer ik mijn bedrijfsgegevens in?
Voor bedrijfs- en identiteitsverificatie hoeft Shopify alleen de persoonlijke informatie van de eigenaar te verzamelen en te verifiëren als je een eenmanszaak hebt. Selecteer dienovereenkomstig het bedrijfstype Individu / Eenmanszaak.
Als je een eenmanszaak hebt, probeer je dan niet aan te melden als een ander bedrijfstype. Je kunt problemen ondervinden bij de verificatie.
Ik ben een beursgenoteerd bedrijf in Gibraltar. Welk bedrijfstype moet ik kiezen?
Selecteer Besloten vennootschap. Voor bedrijfs- en identiteitsverificatie is het proces voor openbare en besloten vennootschappen identiek. Je kunt het gedeelte van het instellingsformulier overslaan waarin wordt gevraagd om eigenaren toe te voegen. Je bent niet verplicht om uiteindelijk begunstigden te vermelden als je er geen hebt.
Als je een beursgenoteerd bedrijf in Gibraltar bent, je het Shopify Payments-account al hebt ingesteld en er nu als onderdeel van de verificatieprocedure om eigendomsgegevens wordt gevraagd, update je je eigendomsgegevens om aan te geven dat je geen eigenaren hebt. Verwijder de rol Eigenaar van alle geregistreerde personen, en zorg er in plaats daarvan voor dat al je directeuren in het account zijn vermeld en de rol Directeur hebben gekregen.
Je kan worden gevraagd om te bevestigen dat het vermelde directeurschap correct is. Als je dit kunt bevestigen, klik dan op de knop Ondertekenen om de geregistreerde gegevens digitaal te attesteren.
Als je moeite hebt met dit proces, neem dan contact op met Shopify Support voor hulp.
Mijn account was al geverifieerd. Waarom wordt mij gevraagd om nieuwe gegevens te verstrekken?
Na verloop van tijd kunnen wijzigingen in de regelgeving en updates van de vereisten van de financiële partners van Shopify ertoe leiden dat er aanvullende gegevens van accounthouders moeten worden verzameld. Deze beoordelingen helpen om financiële diensten veilig en betrouwbaar te houden.
Wanneer deze wijzigingen plaatsvinden, word je hiervan op de hoogte gesteld via een banner of waarschuwing in je Shopify-beheercentrum en via een bijbehorende e-mail. Je moet aan deze verzoeken voldoen om de financiële diensten van Shopify te kunnen blijven gebruiken.
Hoe update ik mijn Shopify Payments-accountgegevens?
Als je actief wordt gevraagd om de accountverificatie te voltooien, kun je je gegevens updaten op de verificatiepagina en daar de gevraagde documenten indienen.
Buiten het verificatieproces om kan de winkeleigenaar deze gegevens updaten via Instellingen > Algemeen > Bedrijfsgegevens. Klik op de drie stippen naast je juridische entiteit en klik vervolgens op Bewerken om de gegevens van het bedrijf te updaten, inclusief het bedrijfstype.
Houd er rekening mee dat alle wijzigingen die je hier aanbrengt automatisch ter beoordeling naar onze bankpartners worden verzonden en dat de nieuwe gegevens opnieuw door hun verificatieproces gaan. Mogelijk worden de wijzigingen automatisch opnieuw geverifieerd, maar er kan ook om ondersteunende documenten worden gevraagd.
Wat gebeurt er als ik mijn verificatiedeadline mis?
Je uitbetalingen worden tijdelijk gepauzeerd totdat de verificatieprocedure is voltooid. Nadat de eerste deadline is verstreken en uitbetalingen tijdelijk zijn gepauzeerd, zie je mogelijk een tweede deadline die aangeeft wanneer de mogelijkheid om bestellingen te accepteren via Shopify Payments tijdelijk wordt gepauzeerd.
Al deze pauzes zijn tijdelijk en worden automatisch opgeheven nadat je de verificatie hebt voltooid. Raadpleeg de beheerpagina voor je deadlines.
Vanaf juni 2026 hebben gloednieuwe Shopify Payments Gibraltar-accounts 90 dagen de tijd na het verwerken van de eerste bestelling om de verificatie te voltooien. Na 90 dagen kunnen bestellingen die je via Shopify Payments hebt verwerkt, automatisch worden terugbetaald.
Dit terugbetalingsbeleid is alleen van toepassing op Europese landen en alleen op gloednieuwe accounts die in of na juni 2026 zijn aangemaakt. Als dit terugbetalingsbeleid op jou van toepassing is, krijgt de winkeleigenaar waarschuwingen te zien waarin staat wanneer de terugbetalingen naar verwachting worden verwerkt.
Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Gibraltar
Verzamel deze informatie voordat je contact opneemt met Shopify Support. Zo kan je probleem sneller worden opgelost:
- Schermafbeeldingen van foutmeldingen die je hebt ontvangen (censureer gevoelige informatie zoals bankrekeningnummers)
- Het bedrijfstype dat je tijdens de installatie hebt geselecteerd
- Je registratienummer, indien van toepassing
- De specifieke stap waarbij het probleem optrad
- De browser en het apparaat die je gebruikt
- Je bankrekeninggegevens (IBAN-landcode, type rekening, valuta) zonder het volledige rekeningnummer te delen
- Alle documenten die je hebt geüpload en wanneer je deze hebt geüpload
Als je deze informatie bij de hand hebt, kan Shopify Support je efficiënter helpen.