Vereisten voor bankrekening en persoonlijke informatie voor Shopify Payments in Australië

Voordat je Shopify Payments in Australië gebruikt, moet je de vereisten begrijpen die van kracht zijn om aan de regelgeving te voldoen en financiële misdrijven te voorkomen. In dit artikel wordt uitgelegd waarom persoonlijke informatie wordt verzameld, welke documentatietypen worden geaccepteerd en hoe je ervoor kunt zorgen dat je documentatie aan de noodzakelijke criteria voldoet.

Vereisten voor het gebruik van Shopify Payments in Australië

Zorg ervoor dat je aan de volgende vereisten voldoet voordat je Shopify Payments in Australië gebruikt:

  • In aanmerking komende bedrijfstypen: bepaalde soorten bedrijven en services mogen Shopify Payments niet gebruiken. Raadpleeg de lijst met verboden bedrijfstypen voor Australië in de Servicevoorwaarden van Shopify Payments om te bepalen of je bedrijf in aanmerking komt.
  • Bankrekeningvereisten: Je bankrekening moet aan de volgende vereisten voldoen voordat je deze aan Shopify Payments kunt koppelen:
    • De bankrekening moet van een bank in Australië zijn en in de valuta AUD.
    • De bankrekening moet in aanmerking komen voor BECS-overboekingen (Bulk Electronic Clearing System).

Niet-ondersteunde bankrekeningtypen

Bepaalde typen bankrekeningen zijn niet compatibel met Shopify Payments. De volgende typen rekeningen worden niet ondersteund:

  • Betaalrekeningen die alleen bankoverboekingen accepteren: deze rekeningen werken niet met Shopify Payments.
  • Spaarrekeningen: spaarrekeningen kunnen niet worden gebruikt voor uitbetalingen van Shopify Payments.
  • Rekeningen in meerdere valuta's: rekeningen die meerdere valuta's tegelijk ondersteunen, worden niet ondersteund.
  • Diensten voor geldoverdracht: services die bankrekeningen nabootsen, zoals sommige fintech-platforms, kunnen niet met Shopify Payments worden gebruikt.

Hoewel virtuele rekeningen die niet van Shopify zijn worden ondersteund, kunnen er bij deze rekeningen meer mislukte uitbetalingen voorkomen.

Neem contact op met je bank om te bevestigen of je rekening het type overschrijving kan accepteren dat voor jouw regio wordt vermeld.

Doel van het verzamelen van informatie

Shopify en zijn bankpartners zijn verplicht om informatie over jou en je bedrijf te verzamelen en te verifiëren om te voldoen aan regelgeving in Australië ter voorkoming van financiële criminaliteit. Aangezien lokale wet- en regelgeving verandert, kunnen Shopify en zijn bankpartners gedurende de looptijd van je Shopify Payments-account contact met je opnemen met het verzoek om aanvullende informatie te verstrekken.

De verzamelde informatie wordt gebruikt om de identiteit van het bedrijf te bevestigen, net als de identiteiten van personen die aan het bedrijf zijn gekoppeld, en de aard van de relatie tussen die twee.

Shopify stuurt je nooit documenten per post. Belangrijke documenten of berichten worden per e-mail verstuurd of digitaal beschikbaar gesteld aan de winkeleigenaar op de pagina Instellingen > Gebruikers in het Shopify-beheercentrum.

Lees het Privacybeleid van Shopify om te weten hoe je informatie vertrouwelijk en veilig wordt bewaard.

Vereiste persoonlijke en bedrijfsinformatie voor het activeren van Shopify Payments in Australië

Je moet je bedrijfstype correct identificeren, omdat dit bepaalt welke informatie je moet verstrekken. Het bedrijfstype dat je kiest, hangt af van of je een Australian Business Number (ABN) hebt.

Als je geen ABN hebt, moet je het bedrijfstype Individu selecteren.

Als je wel een ABN hebt, kun je je bedrijfstype controleren door je ABN in te voeren in het Australische bedrijfsregister. Raadpleeg de volgende richtlijnen om het juiste bedrijfstype te selecteren:

  • Als je bedrijfstype 'Individu/Eenmanszaak' is, selecteer je 'eenmanszaak'.
  • Als je bedrijfstype het woord 'partnership' bevat, moet je 'partnerschap' selecteren.
  • Als je bedrijfstype het woord 'public' bevat (bijvoorbeeld 'Australian Public Company' of 'Listed/Unlisted Public Trust'), moet je 'publiek bedrijf' selecteren.
  • Als je tegelijkertijd bent opgenomen in het Australische register voor liefdadigheids- en non-profitorganisaties, selecteer je 'non-profit'.
  • Alle andere bedrijfstypen moeten 'vennootschap' selecteren.

Bekijk de volgende gegevens over de informatie die voor elk bedrijfstype is vereist.

Als je niet zeker weet welk bedrijfstype je moet selecteren, neem dan contact op met Shopify Support.

Individuen

Individuen zijn eenpersoonsbedrijven zonder ABN die privé zaken doen. Individuen moeten de volgende informatie verstrekken:

  • Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
  • Geboortedatum: je geboortedatum.
  • E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres in Australië: je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres correct zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, word je gevraagd een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto te verstrekken. Werk je naam en geboortedatum bij zodat deze overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs met foto staat. Bekijk de geaccepteerde identiteitsdocumenten.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk indien nodig de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de geaccepteerde adresdocumenten.

Eenmanszaken

Eenmanszaken zijn bedrijven die volledig eigendom zijn van één persoon. Juridisch gezien zijn de eigenaar en het bedrijf dezelfde entiteit en is de eigenaar verantwoordelijk voor de handelingen van het bedrijf. Ze staan ook wel bekend als eenmanszaken.

De persoon die in je handelsregister als eigenaar wordt vermeld, moet de accountvertegenwoordiger zijn. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:

  • Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
  • Geboortedatum: je geboortedatum.
  • Functietitel: de functietitel die je binnen het bedrijf bekleedt.
  • E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres in Australië: je woonadres, dat overeenkomt met je documentatie.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres correct zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, word je gevraagd een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto te verstrekken. Werk je naam en geboortedatum bij zodat deze overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs met foto staat. Bekijk de geaccepteerde identiteitsdocumenten.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk indien nodig de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de geaccepteerde adresdocumenten.

Eenmanszaken moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.
  • Australian Business Number (ABN): de ABN van het bedrijf zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.
  • Zakelijk telefoonnummer: een actief contacttelefoonnummer voor het bedrijf.
  • Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.

Onze bankpartners verifiëren je informatie door deze te vergelijken met het bedrijfsregister in Australië. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, leestekens en symbolen gebruikt.

Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument overleggen. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het ABN en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk de informatie in je account indien nodig bij zodat deze overeenkomt met het document.

Vennootschappen

Een vennootschap is een bedrijf waarvan het eigen vermogen is verdeeld in aandelen die eigendom zijn van aandeelhouders. Een vennootschap wordt beschouwd als een eigen juridische entiteit, los van de mensen die het bedrijf leiden. Vennootschappen hebben doorgaans ook een raad van bestuur.

Vennootschappen moeten een uiteindelijk begunstigde of een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:

  • Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
  • Geboortedatum: je geboortedatum.
  • Functietitel: de functietitel die je binnen het bedrijf bekleedt.
  • E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
  • Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen van het bedrijf dat je bezit.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres correct zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, word je gevraagd een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto te verstrekken. Werk je naam en geboortedatum bij zodat deze overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs met foto staat. Bekijk de geaccepteerde identiteitsdocumenten.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk indien nodig de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de geaccepteerde adresdocumenten.

Vennootschappen moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.
  • Australian Business Number (ABN): de ABN van het bedrijf zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.
  • Australian Company Number (ACN): het ACN van het bedrijf zoals vermeld in het register van de Australian Securities & Investments Commission (ASIC).
  • Zakelijk telefoonnummer: een actief contacttelefoonnummer voor het bedrijf.
  • Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.

Onze bankpartners verifiëren je informatie door deze te vergelijken met het bedrijfsregister in Australië. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, leestekens en symbolen gebruikt.

Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument overleggen. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het ABN en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk de informatie in je account indien nodig bij zodat deze overeenkomt met het document.

Je moet ook alle andere personen vermelden die uiteindelijk begunstigde van het bedrijf zijn of in de raad van bestuur zitten. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en huisadressen invoert precies zoals ze op hun overheidsdocumenten staan vermeld. Als hun identiteit niet kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs overleggen.

Partnerschappen

Een partnerschap is een bedrijf dat eigendom is van ten minste twee partners. Partnerschappen hebben eigen vermogen en het partnerschap is een eigen entiteit, los van de eigenaren.

Partnerschappen moeten een eigenaar of partner aanwijzen als de accountvertegenwoordiger van hun Shopify Payments-account. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:

  • Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
  • Geboortedatum: je geboortedatum.
  • Functietitel: de functietitel die je binnen het bedrijf bekleedt.
  • E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
  • Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen van het bedrijf dat je bezit.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres correct zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, word je gevraagd een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto te verstrekken. Werk je naam en geboortedatum bij zodat deze overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs met foto staat. Bekijk de geaccepteerde identiteitsdocumenten.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk indien nodig de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de geaccepteerde adresdocumenten.

Partnerschappen moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.
  • Australian Business Number (ABN): de ABN van het bedrijf zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.
  • Zakelijk telefoonnummer: een actief contacttelefoonnummer voor het bedrijf.
  • Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.

Onze bankpartners verifiëren je informatie door deze te vergelijken met het bedrijfsregister in Australië. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, leestekens en symbolen gebruikt.

Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument overleggen. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het ABN en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk de informatie in je account indien nodig bij zodat deze overeenkomt met het document.

Je moet ook alle andere personen vermelden die ook partner zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en huisadressen invoert precies zoals ze op hun overheidsdocumenten staan vermeld. Als hun identiteit niet kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs overleggen.

Non-profitorganisaties

Een non-profitorganisatie (NPO) is een entiteit die is opgericht voor andere doeleinden dan het genereren van winst voor haar aandeelhouders. De primaire missie is het dienen van een openbaar of maatschappelijk belang.

Non-profitorganisaties moeten een leidinggevende met beslissingsbevoegdheid aanwijzen als hun accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:

  • Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
  • Geboortedatum: je geboortedatum.
  • Functietitel: de functietitel die je binnen het bedrijf bekleedt.
  • E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
  • Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen van het bedrijf dat je bezit.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres correct zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, word je gevraagd een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto te verstrekken. Werk je naam en geboortedatum bij zodat deze overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs met foto staat. Bekijk de geaccepteerde identiteitsdocumenten.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk indien nodig de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de geaccepteerde adresdocumenten.

Non-profitorganisaties moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.
  • Australian Business Number (ABN): de ABN van het bedrijf zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.
  • Zakelijk telefoonnummer: een actief contacttelefoonnummer voor het bedrijf.
  • Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.

Onze bankpartners verifiëren je informatie door deze te vergelijken met het bedrijfsregister in Australië. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, leestekens en symbolen gebruikt.

Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument overleggen. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het ABN en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk de informatie in je account indien nodig bij zodat deze overeenkomt met het document.

Je moet ook alle andere personen vermelden die in je raad van bestuur zitten of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en huisadressen invoert precies zoals ze op hun overheidsdocumenten staan vermeld. Als hun identiteit niet kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs overleggen.

Beursgenoteerd bedrijf

Een beursgenoteerd bedrijf is een entiteit die zijn aandelen aan het publiek aanbiedt om op een beurs te worden verhandeld. Aandelen kunnen worden gekocht, verkocht en verhandeld door particulieren en beleggers, in plaats van in particulier bezit te zijn.

Beursgenoteerde bedrijven moeten een leidinggevende aanwijzen als accountvertegenwoordiger. De accountvertegenwoordiger moet de volgende informatie verstrekken:

  • Officiële voor- en achternaam: je volledige officiële naam zoals deze op door de overheid uitgegeven documentatie staat.
  • Geboortedatum: je geboortedatum.
  • Functietitel: de functietitel die je binnen het bedrijf bekleedt.
  • E-mailadres: een geldig en actief e-mailadres.
  • Telefoonnummer: een geldig en actief telefoonnummer.
  • Woonadres: je huisadres, dat overeenkomt met je documentatie.
  • Aandelenbelang: indien van toepassing, het percentage aandelen van het bedrijf dat je bezit.

Zorg ervoor dat je naam, geboortedatum en woonadres correct zijn en overeenkomen met je door de overheid uitgegeven documentatie. Als je gegevens niet kunnen worden geverifieerd, word je gevraagd een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto te verstrekken. Werk je naam en geboortedatum bij zodat deze overeenkomen met wat er op je identiteitsbewijs met foto staat. Bekijk de geaccepteerde identiteitsdocumenten.

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, moet je een document uploaden als bewijs van je adres. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat het adres in je account exact overeenkomt met het adres op het document, en werk indien nodig de informatie in je account bij zodat deze overeenkomt met het document. Bekijk de geaccepteerde adresdocumenten.

Beursgenoteerde bedrijven moeten ook de volgende gegevens over hun bedrijf verstrekken:

  • Geregistreerde bedrijfsnaam: de wettelijke bedrijfsnaam zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.
  • Australian Business Number (ABN): de ABN van het bedrijf zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.
  • Australian Company Number (ACN): het ACN van het bedrijf zoals vermeld in het register van de Australian Securities & Investments Commission (ASIC).
  • Zakelijk telefoonnummer: een actief contacttelefoonnummer voor het bedrijf.
  • Bedrijfsadres: het officiële geregistreerde adres van het bedrijf zoals weergegeven in het Australische bedrijfsregister.

Onze bankpartners verifiëren je informatie door deze te vergelijken met het bedrijfsregister in Australië. Zorg ervoor dat je de juiste hoofdletters, leestekens en symbolen gebruikt.

Als de informatie die je over het bedrijf verstrekt niet kan worden geverifieerd, moet je mogelijk een bedrijfsverificatiedocument overleggen. Zorg er bij het verstrekken van dit document voor dat de geregistreerde naam, het ABN en het vestigingsadres in je account exact overeenkomen met de informatie op het document. Werk de informatie in je account indien nodig bij zodat deze overeenkomt met het document.

Je moet ook alle andere personen vermelden die in je raad van bestuur zitten of die belangrijke besluitvormers zijn. Zorg ervoor dat je hun namen, geboortedatums en huisadressen invoert precies zoals ze op hun overheidsdocumenten staan vermeld. Als hun identiteit niet kan worden geverifieerd, moeten ze mogelijk een identiteitsbewijs met foto of een adresbewijs overleggen.

Geaccepteerde documenttypen

In dit gedeelte wordt uitgelegd welke documenten je kunt gebruiken om je identiteit en bedrijfsgegevens te verifiëren.

Identiteitsbewijzen

De naam en geboortedatum in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie op het identiteitsbewijs dat je verstrekt. De documenten moeten geldig zijn en mogen niet zijn verlopen. Voor alle documenten, behalve paspoorten, zijn foto's van zowel de voor- als achterkant vereist. De volgende documenten worden geaccepteerd als identiteitsbewijs:

  • Paspoort
  • Rijbewijs
  • Door de overheid uitgegeven identiteitskaart met foto
  • Rij-instructeurslicentie van New South Wales
  • Tasmanian Government Personal Information-kaart
  • ImmiCard
  • Leeftijdsbewijs
  • Identiteitskaart van de Australian Defense Force (ADF) (militair ID)

Adresbewijzen

De naam en het adres in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie die wordt weergegeven in de adresbewijzen die je verstrekt.

Identiteitsbewijzen met foto (zoals een rijbewijs) kunnen maar één keer worden ingediend: als identiteitsbewijs óf als adresbewijs. Als je je identiteitsbewijs met foto al als identiteitsbewijs hebt ingediend, moet je een ander document uit de lijst selecteren als adresbewijs. De volgende documenten worden geaccepteerd als adresbewijs:

  • Rekening van een nutsbedrijf (niet ouder dan 6 maanden)
  • Bankafschrift (niet ouder dan 6 maanden)
  • Medicare-document (niet ouder dan 12 maanden)
  • Centerlink-document (gedateerd binnen 12 maanden)
  • Brieven of aanslagen van de Australian Taxation Office (niet ouder dan 12 maanden)
  • Gemeentelijke tarieven of taxatieberichten van grond (niet ouder dan 12 maanden)
  • Rijbewijs
  • Door de overheid uitgegeven identiteitskaart met foto
  • Tasmanian Government Personal Information-kaart

Bedrijfsverificatiedocumenten

De volgende documenten worden geaccepteerd voor bedrijfsverificatie. Hierop moeten de naam van de juridische entiteit, het ABN en het adres van je bedrijf duidelijk worden weergegeven. De gegevens in je Shopify Payments-account moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met de informatie in de documenten die je verstrekt:

  • Bevestiging van het Australian Business Number (certificaat van registratie)
  • Uittreksel uit het Australian Business Register (uittreksel uit het handelsregister)
  • Registratiebewijs van de Australian Securities and Investments Commission (ASIC) (certificaat van registratie)
  • Certificaat van registratie van naamswijziging

Als je een non-profitorganisatie bent, wordt het volgende ook geaccepteerd:

  • Uittreksel van de Australian Charities and Not-for-profits Commission (uittreksel van liefdadigheidsinstelling of non-profit)
  • Uittreksel van de Consumer Affairs Association (uittreksel van een rechtspersoonlijkheid bezittende vereniging)

Naleving van de documentatie

Zorg er bij het aanleveren van je documenten voor dat ze aan de vereiste criteria voldoen. Neem de volgende richtlijnen door om er zeker van te zijn dat je hieraan voldoet:

  • Nauwkeurigheid: Zorg ervoor dat de informatie op je documenten overeenkomt met wat je hebt ingevoerd in je Shopify Payments-account. Update je account indien nodig, zodat de informatie overeenkomt met je documenten.
  • Duidelijkheid en leesbaarheid: zorg ervoor dat je documenten duidelijk en groot genoeg zijn om te lezen. Zorg ervoor dat het hele document zichtbaar is op de foto.
  • Volledigheid: Zorg ervoor dat alle vereiste gegevens zichtbaar zijn op je document. Bekijk de geaccepteerde documenttypen die op deze pagina staan vermeld om te begrijpen welke gegevens in het document moeten zijn opgenomen.
  • Originele documentatie: Maak een originele foto van je document met een camera. Je documenten niet fotokopiëren, scannen of er schermafbeeldingen van maken. Plak geen foto's van documenten in andere documenten. Maak geen foto's van computerschermen of afdrukken.
    • Als je document digitaal aan je is verstrekt, lever dan het pdf-bestand met alle pagina's aan zoals het oorspronkelijk aan je is verstrekt, zonder wijzigingen.
  • Geldigheid: Zorg ervoor dat ID's met foto niet zijn verlopen en dat het adresbewijs recent is afgegeven. Als je een bewijs van bedrijfsinschrijving aanlevert, moet je bedrijf nog steeds actief zijn ingeschreven en een goede status hebben.

Veelvoorkomende problemen oplossen

Neem deze veelvoorkomende onboardingproblemen en hun oplossingen door voordat je contact opneemt met Shopify Support.

Mijn digitale rijbewijs is afgewezen

Australië geeft voor sommige staten digitale rijbewijzen uit, maar deze worden niet geaccepteerd voor verificatiedoeleinden. Je moet een duidelijke foto van je fysieke plastic rijbewijspas verstrekken, waarop zowel de voor- als achterkant te zien is.

Het digitale rijbewijs is geen vervanging van de fysieke pas. Als je geen toegang meer hebt tot je fysieke rijbewijs, moet je een ander geaccepteerd identiteitsbewijs met foto gebruiken, zoals een paspoort of een door de overheid uitgegeven identiteitskaart met foto.

Mijn ASIC-document mist informatie

ASIC-documentatie (Australian Securities & Investments Commission) bevat niet altijd alle informatie die nodig is voor het instellen of verifiëren van je account. Zo ga je om met veelvoorkomende ontbrekende informatie:

Ontbrekend ABN:

Sommige ASIC-documenten vermelden je ABN niet. Je kunt je ABN verifiëren door je bedrijfsnaam en ACN op te zoeken in het Australian Business Register. Je kunt je ASIC-document nog steeds indienen ter verificatie. Als er aanvullende informatie nodig is, neemt Shopify Support contact met je op.

Ontbrekend vestigingsadres:

ASIC-registratiebewijzen vermelden doorgaans alleen je bedrijfsnaam, bedrijfstype en registratienummers. Als je document je vestigingsadres niet bevat, voer dan het vestigingsadres in dat wordt weergegeven bij de vermelding van je bedrijf in het Australian Business Register.

Mijn document is afgewezen

Zorg dat de gegevens in je account overeenkomen met de gegevens in het document dat je indient en werk je account indien nodig bij. Als je documenten nog steeds worden afgewezen, raadpleeg dan de volgende secties op deze pagina:

  • Geaccepteerde documenttypen: Welke documenten worden geaccepteerd en welke gegevens ze moeten bevatten. Schermafbeeldingen, afdrukken van online zoekopdrachten en schermafbeeldingen van registers worden niet geaccepteerd.
  • Voldoen aan documentatievereisten: Vereisten voor juistheid, duidelijkheid, volledigheid, originele documentatie en geldigheid.
Mijn bankrekeninggegevens worden niet geaccepteerd

Problemen met bankrekeningen kunnen worden veroorzaakt door niet-ondersteunde rekeningtypen of een onjuiste opmaak.

Niet-ondersteunde rekeningtypen:

Bepaalde typen bankrekeningen kunnen niet worden gebruikt met Shopify Payments in Australië:

  • Spaarrekeningen: alleen betaalrekeningen kunnen worden gebruikt voor uitbetalingen.
  • Virtuele bankrekeningen: hoewel virtuele rekeningen (zoals die van Revolut of Payoneer) technisch gezien worden ondersteund, hebben ze een aanzienlijk hoger percentage mislukte uitbetalingen. Het wordt aanbevolen om waar mogelijk een traditionele Australische bankrekening te gebruiken.
  • Rekeningen voor meerdere valuta's: rekeningen die meerdere valuta's tegelijk ondersteunen, worden niet ondersteund.
  • Rekeningen die alleen bankoverschrijvingen accepteren: je rekening moet geschikt zijn voor BECS-overboekingen (Bulk Electronic Clearing System).

Opmaakvereisten:

Zorg er bij het invoeren van je bankrekeninggegevens voor dat deze correct zijn opgemaakt:

  • BSB: moet uit precies 6 cijfers bestaan, zonder koppeltekens, spaties of andere tekens.
  • Rekeningnummer: bestaat meestal uit 6-8 cijfers, zonder koppeltekens, spaties of andere tekens.
  • Valuta: je rekening moet in Australische dollars (AUD) zijn.
  • SWIFT-codes: worden niet ondersteund voor Australische bankrekeningen.

Als je uitbetaling mislukt, controleer dan of je je rekeninggegevens in de juiste opmaak hebt ingevoerd en een ondersteund rekeningtype gebruikt.

Mijn uitbetalingen zijn gepauzeerd na het updaten van mijn bankrekening

Wanneer je je bankrekeninggegevens in Shopify Payments updatet, worden nieuwe uitbetalingen uit veiligheidsoverwegingen automatisch 3-5 werkdagen vastgehouden. Dit is een beveiligingsmaatregel om je account te beschermen tegen ongeautoriseerde wijzigingen.

Tijdens deze periode:

  • Uitbetalingen die op het moment van de update al gepland stonden, worden overgemaakt naar je vorige bankrekening.
  • Nieuwe uitbetalingen die na het updaten worden aangemaakt, worden 3-5 werkdagen vastgehouden.
  • Zodra deze periode voorbij is, worden nieuwe uitbetalingen weer volgens je uitbetalingsschema verwerkt naar de geüpdatete bankrekening.

Deze blokkering kan niet worden opgeheven en is van toepassing op alle wijzigingen aan de bankrekening.

Mijn bedrijfsgegevens worden niet geverifieerd

Zorg er bij het invoeren van je bedrijfsgegevens voor dat je bedrijfsnaam, ABN, ACN (indien van toepassing) en adres exact overeenkomen met hoe ze in het Australian Business Register staan vermeld. Dit omvat:

  • Correct gebruik van hoofdletters en kleine letters
  • Correcte interpunctie en spatiëring
  • Volledige bedrijfsnaam zoals geregistreerd

Onze bankpartners verifiëren je gegevens automatisch door deze te vergelijken met officiële registers. Zelfs kleine verschillen kunnen ertoe leiden dat de verificatie mislukt. Zorg ervoor dat de documentatie die je indient de officiële naam, ABN/ACN en het vestigingsadres bevat, en dat deze gegevens overeenkomen met wat er op je account wordt weergegeven. Werk je account indien nodig bij zodat deze overeenkomt met je document.

Mijn adres kan niet automatisch worden geverifieerd

Als je adres niet automatisch kan worden geverifieerd, word je gevraagd een document als adresbewijs te verstrekken. Documenten die als adresbewijs dienen, moeten je volledige naam en huisadres bevatten en een van de hier getoonde documenttypen zijn. Zorg er ook voor dat:

  1. Zorg ervoor dat het adres dat je in je Shopify Payments-account hebt ingevoerd exact overeenkomt met het adres op je adresbewijs.
  2. Werk indien nodig de gegevens in je account bij zodat deze overeenkomen met je document.
  3. Upload een duidelijke foto van je adresbewijs.
  4. Zorg ervoor dat het document dat je uploadt je eigen volledige naam vermeldt. Als je bijvoorbeeld een factuur van een nutsbedrijf hebt die op naam van iemand anders staat, moet je een ander document verstrekken.

Houd er rekening mee dat identiteitsbewijzen met foto (zoals een rijbewijs) maar één keer kunnen worden ingediend: als identiteitsbewijs óf als adresbewijs. Als je je rijbewijs al als identiteitsbewijs met foto hebt gebruikt, selecteer dan een ander document uit de lijst met geaccepteerde adresbewijzen.

Veelgestelde vragen

Bekijk deze veelgestelde vragen over de vereisten voor Shopify Payments in Australië.

Ik ben Australisch staatsburger en ben daar geboren, maar ik woon er momenteel niet. Kan ik Shopify Payments Australië gebruiken?

Als je bedrijfstype individu of eenmanszaak is, moet je in Australië wonen om in aanmerking te komen voor Shopify Payments Australië. Als je momenteel niet in Australië woont, moet je in plaats daarvan een Shopify Payments-account aanmaken voor de regio waarin je woont.

Werk je winkeladres bij naar je huidige locatie. Als je locatie in aanmerking komt voor Shopify Payments, kun je in plaats daarvan een Shopify Payments-account voor die regio aanmaken.

Als je een partnerschap, bedrijf of non-profitorganisatie hebt, hoef je niet persoonlijk in Australië te wonen, maar je bedrijf moet daar wel geregistreerd zijn en een Australisch vestigingsadres hebben. Neem contact op met Shopify Support als je hulp nodig hebt.

Kan ik mijn Medicare-kaart of Centerlink-document gebruiken als identiteitsbewijs met foto?

Nee. Medicare-kaarten en Centerlink-documenten worden geaccepteerd als adresbewijs, niet voor identiteitsverificatie.

De volgende documenten worden geaccepteerd als identiteitsbewijs:

  • Paspoort
  • Rijbewijs
  • Door de overheid uitgegeven identiteitskaart met foto
  • Andere geaccepteerde identiteitsbewijzen met foto die worden vermeld in de sectie identiteitsdocumenten

Onthoud dat documenten maar één keer kunnen worden ingediend, als identiteitsverificatie óf als adresverificatie. Als je je rijbewijs al hebt gebruikt als identiteitsbewijs met foto, dan moet je een ander document selecteren als adresbewijs.

Ik ben een 'trust'. Welk bedrijfstype moet ik kiezen?

Als de aandelen van je trust openbaar worden verhandeld, selecteer je 'public company'. Als je aandelen in particulier bezit zijn, selecteer je 'corporation'.

Je kunt meer informatie krijgen over het type trust dat je bent door je ABN op te zoeken in het Australian Business Register.

Hoe update ik mijn Shopify Payments-accountgegevens?

Als je het verzoek krijgt om accountverificatie te voltooien, kun je op de verificatiepagina wijzigingen doorvoeren in je gegevens en alle gevraagde documenten indienen.

Buiten het verificatieproces om kan de accounteigenaar van de winkel deze gegevens updaten via Instellingen > Algemeen > Bedrijfsgegevens. Klik op de drie puntjes naast de zakelijke entiteit en klik daarna op 'Bewerken' om de bedrijfsgegevens te updaten, inclusief het bedrijfstype.

Let op: eventuele wijzigingen die je hier aanbrengt, worden automatisch ter controle naar onze bankpartners gestuurd. De nieuwe informatie wordt daar opnieuw geverifieerd. Mogelijk worden de wijzigingen automatisch geverifieerd, maar je kunt ook worden gevraagd om ondersteunende documenten aan te leveren.

Als je een openstaande lening van Shopify Australia Capital hebt, kun je bepaalde bedrijfsgegevens pas updaten nadat deze lening volledig is afbetaald. De lening is namelijk verstrekt aan het bedrijf dat momenteel in ons systeem staat en kan niet aan een ander bedrijf worden overgedragen. Neem contact op met Shopify Support als je nog vragen hebt.

Voordat je contact opneemt met Shopify Support over Shopify Payments in Australië

Verzamel de volgende informatie voordat je contact opneemt met Shopify Support om je probleem sneller op te lossen:

  • Schermafbeeldingen van eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen (censureer gevoelige informatie zoals bankrekeningnummers)
  • Het bedrijfstype dat je hebt geselecteerd tijdens de installatie
  • Je Australian Business Number (ABN) en Australian Company Number (ACN), indien van toepassing
  • De specifieke stap waar je het probleem bent tegengekomen
  • De browser en het apparaat die je gebruikt
  • Je bankrekeninggegevens (BSB, rekeningtype, valuta), zonder het volledige rekeningnummer te delen
  • Alle documenten die je hebt geüpload en wanneer je ze hebt geüpload

Als je deze informatie bij de hand hebt, kan Shopify Support je efficiënter helpen.