Help
Inloggen

Electronic Payment Standard (EPS)

EPS (Electronic Payment Standard) is een directe en veilige betaalmethode via bankoverschrijving voor Shopify Payments-gebruikers in Oostenrijk en Duitsland. Met EPS kunnen je klanten hun bestellingen betalen via hun online bankrekeningen. Het gebruik van EPS in Shopify Payments biedt je klanten een veilige en eenvoudige checkout-ervaring.

Op deze pagina

Regio's die betalingen kunnen ontvangen via EPS

Alleen merchants in de volgende regio's die in euro's verkopen, kunnen betalingen ontvangen via EPS:

  • Oostenrijk
  • Duitsland
  • Frankrijk

Regio's waar klanten kunnen betalen met EPS

EPS is alleen beschikbaar voor klanten in Oostenrijk die in euro's betalen.

EPS activeren

EPS is standaard ingeschakeld wanneer je Shopify Payments instelt. Je kunt op elk moment aanpassen welke betaalopties beschikbaar zijn voor je klanten.

Stappen:

Desktop

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.

  2. Als Shopify Payments nog niet is ingesteld, klik je op Account instellen voltooien en vul je de registratiepagina in.

  3. Klik in de sectie Shopify Payments op Beheren.

  4. Klik in de sectie Betaalmethoden op ... naast de betaalmethode die je wilt wijzigen en klik vervolgens op Inschakelen of Uitschakelen.

Mobiel

  1. Tik in de Shopify-app op Menu en tik vervolgens op Settings Instellingen.

  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Betalingen.

  3. Als Shopify Payments nog niet is ingesteld, tik je op Account instellen voltooien en vul je de registratiepagina in.

  4. Tik in de sectie Shopify Payments op Beheren.

  5. Tik in de sectie Betaalmethoden op ... naast de betaalmethode die je wilt wijzigen en tik vervolgens op Inschakelen of Uitschakelen.

Betalingen met EPS

Wanneer klanten bij de checkout voor EPS kiezen, worden ze omgeleid naar de EPS-website om een lijst met deelnemende banken te bekijken. Ze selecteren hun bank en voeren hun inloggegevens voor internetbankieren in. Nadat de betaling is bevestigd, wordt het verschuldigde bedrag door hun bank naar jou overgemaakt bij je volgende Shopify Payments-uitbetaling.

Betalingen die met EPS zijn gedaan, kunnen alleen binnen 180 dagen na de datum van de oorspronkelijke afschrijving worden terugbetaald. Na 180 dagen is het niet meer mogelijk om de afschrijving terug te betalen. Als je een transactie die via EPS is verwerkt terugbetaalt, worden de administratiekosten die Shopify Payments in rekening heeft gebracht niet aan je terugbetaald. Transactiekosten van derden variëren afhankelijk van je abonnement. Raadpleeg de Shopify-prijzenpagina voor Oostenrijk voor meer informatie over de prijsstelling.

Bij EPS is er geen terugboekingsproces, omdat het risico op fraude extreem laag is. Dit komt doordat de klant de betaling bij de bank moet verifiëren voordat de betaling wordt uitgevoerd.

De betalingsverwerking voor lokale betaalmethoden zoals EPS begint met het omleiden van de klant naar een betaalwebsite. Nadat de klant de gegevens heeft ingevoerd, wordt deze teruggeleid naar de Shopify-checkout. Als EPS de transactie afrondt voordat de klant terugkeert naar de checkout, wordt de betaalde bestelling aangemaakt of wordt er een foutmelding weergegeven met de reden waarom de transactie is geweigerd. Als EPS de transactie nog aan het afronden is wanneer de klant terugkeert naar de checkout, wordt de bestelling aangemaakt met de status Betaling in behandeling. Dit is bedoeld om te voorkomen dat de klant moet wachten en de checkout mogelijk verlaat.

Klantervaring met EPS

Nadat je klant EPS als betaaloptie selecteert, krijgt deze een lijst met deelnemende Oostenrijkse banken te zien. De klant selecteert de eigen bank en voert de inloggegevens voor internetbankieren in. Het verschuldigde bedrag wordt door de online bank naar je overgemaakt bij je volgende Shopify Payments-uitbetaling.