Help
Inloggen

Overstappen van Fraud Protect op Shopify Protect

Op deze pagina kun je lezen hoe je Shopify Protect in plaats van Fraud Protect kunt gebruiken om jezelf te beschermen tegen frauduleuze en niet-herkende redenen voor terugboekingen bij transacties die gebruikmaken van Shop Pay.

Op deze pagina

Overstappen van Fraud Protect op Shopify Protect

Als Fraud Protect al is geactiveerd voor je winkel en je wilt overstappen op Shopify Protect, heb je twee opties:

  1. Fraud Protect blijven gebruiken: als je Fraud Protect wilt blijven gebruiken, hoef je geen actie te ondernemen. Je bestellingen via Shopify Payments blijven beschermd tegen frauduleuze terugboekingen, waarbij er kosten in rekening worden gebracht voor beschermde bestellingen.
  2. Overstappen op Shopify Protect: als je liever Shopify Protect gebruikt, moet je Fraud Protect deactiveren. Het is echter belangrijk op te merken dat nadat je Fraud Protect hebt gedeactiveerd, het niet opnieuw kan worden geactiveerd. Door Fraud Protect te deactiveren, zijn je Shopify Payments niet langer beschermd. Bestellingen via Shop Pay zijn echter gratis beschermd tegen frauduleuze terugboekingen.

Aandachtspunten voordat je Fraud Protect deactiveert

Het is belangrijk op te merken dat je Shopify Protect en Fraud Protect niet tegelijkertijd kunt gebruiken. Je hebt de optie om Fraud Protect te blijven gebruiken of om het te deactiveren en over te stappen op Shopify Protect.

Bovendien blijven alle bestellingen die werden beschermd toen Fraud Protect actief was, ook na deactivering beschermd. Je hebt nog steeds het filter Beschermingsstatus op je pagina Bestellingen om je te helpen bestellingen te identificeren die werden beschermd in de periode dat Fraud Protect actief was.

Fraud Protect deactiveren

Voordat je Fraud Protect deactiveert, bekijk je de gevolgen van het deactiveren van Fraud Protect en bevestig je dat Shop Pay is geactiveerd voor je winkel.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.

  2. Klik in de sectie Shopify Payments op Beheren.

  3. Klik in de sectie Fraud Protect voor Shopify Payments op Fraud Protect deactiveren.

  4. Klik op Deactivering bevestigen.

Een bestelling beschermen met Shopify Protect

Als je een bestelling wilt beschermen met Shopify Protect, moet je de stappen volgen die worden beschreven in de documentatie over het beschermen van een bestelling met Shopify Protect.