Klantervaring met Shop Pay-termijnbetalingen

Gebruik deze pagina voor meer informatie over de online checkout-ervaring van je klanten met Shop Pay-termijnbetalingen, hoe je een bestelling terugbetaalt die met Shop Pay-termijnbetalingen is gedaan, en de Purchasing Power-functie met vroege toegang voor Shop Pay-termijnbetalingen.

Op deze pagina

Geschiktheidsvereisten voor klanten

Om een bestelling te betalen met Shop Pay-termijnbetalingen moeten klanten aan bepaalde geschiktheidsvereisten voldoen. De klant moet bijvoorbeeld een factuuradres hebben in de Verenigde Staten, Canada of het Verenigd Koninkrijk en zijn aangemeld voor Shop Pay. Het totale bestelbedrag dat de klant betaalt, moet afhankelijk van de locatie tussen de volgende bedragen liggen:

35 tot 30.000 USD in de Verenigde Staten
35 tot 30.000 CAD in Canada
50 tot 30.000 GBP in het Verenigd Koninkrijk

Raadpleeg Geschiktheid en vereisten voor Shop Pay-termijnbetalingen in het Shop-helpcentrum voor meer informatie over de geschiktheid van klanten voor Shop Pay-termijnbetalingen.

Beschikbare opties voor termijnbetaling

Je klanten kunnen bij de checkout kiezen uit de volgende opties voor termijnbetaling, afhankelijk van hun locatie en het bestelbedrag.

Opties voor termijnbetaling in de Verenigde Staten

Klanten in de Verenigde Staten kunnen bij de checkout kiezen uit de volgende betaalopties, afhankelijk van hun bestelbedrag:

Twee tweewekelijkse, rentevrije betalingen voor bestellingen van 35 tot 50 USD.
Vier tweewekelijkse, rentevrije betalingen voor bestellingen van 50 tot 999,99 USD.
Maandelijkse betalingen voor bestellingen van 150 tot 30.000 USD. Bestellingen in maandelijkse termijnen zijn rentedragend van 0 tot 36% JKP, indien beschikbaar, en onderworpen aan federale, staats- en provinciale wettelijke beperkingen. Bestellingen die in maandelijkse termijnen worden betaald, kunnen worden betaald in 3, 6, 12, 18 of 24 maanden, afhankelijk van het aankoopbedrag.
- Als een bestelling hoger is dan $ 20.000 USD, doet de klant vooraf een aanbetaling voor het resterende saldo. Als het totaalbedrag van de bestelling bijvoorbeeld $ 25.000 USD is, betaalt de klant vooraf $ 5.000 USD en wordt de resterende $ 20.000 USD opgesplitst in gelijke, rentedragende, maandelijkse betalingen.

Betaalopties voor termijnbetalingen in Canada

Klanten in Canada kunnen bij de checkout kiezen uit de volgende betaalopties, afhankelijk van hun bestelbedrag:

Twee tweewekelijkse, rentevrije betalingen voor bestellingen van $ 35 tot $ 50 CAD.
Vier tweewekelijkse, rentevrije betalingen voor bestellingen van $ 50 tot $ 999,99 CAD.
Maandelijkse betalingen voor bestellingen van $ 150 tot $ 30.000 CAD. Bestellingen met maandelijkse termijnbetaling zijn rentedragend van 0 tot 31,99% JKP, indien beschikbaar en onderworpen aan provinciale wettelijke beperkingen. Bestellingen die in maandelijkse termijnen worden betaald, kunnen worden betaald in 3, 6, 12, 18 of 24 maanden, afhankelijk van het aankoopbedrag. Een aanbetaling kan vereist zijn.
- Als een bestelling hoger is dan $ 20.000 CAD, doet de klant vooraf een aanbetaling voor het resterende saldo. Als het totaalbedrag van de bestelling bijvoorbeeld $ 25.000 CAD is, betaalt de klant vooraf $ 5.000 CAD en wordt de resterende $ 20.000 CAD opgesplitst in gelijke, rentedragende, maandelijkse betalingen.

Betaalopties voor termijnbetalingen in het Verenigd Koninkrijk

Klanten in het Verenigd Koninkrijk kunnen bij de checkout kiezen uit de volgende betaalopties, afhankelijk van hun bestelbedrag:

Drie rentevrije betalingen voor bestellingen van £ 50 tot £ 999,99, waarbij de eerste betaling bij de checkout wordt voldaan.
Maandelijkse rentedragende betalingen voor bestellingen van £ 150 tot £ 30.000. Het JKP loopt op tot 35,99% met een representatief JKP van 22%. Bestellingen die in maandelijkse termijnen worden betaald, kunnen worden betaald in 3, 6, 12, 18 en 24 maanden, afhankelijk van het aankoopbedrag. Een aanbetaling kan vereist zijn.
- Als een bestelling hoger is dan £ 17.500, doet de klant vooraf een aanbetaling voor het resterende saldo. Als het totaalbedrag van de bestelling bijvoorbeeld £ 20.000 is, betaalt de klant vooraf £ 2.500 en wordt de resterende £ 17.500 opgesplitst in gelijke, rentedragende, maandelijkse betalingen.

Online checkout-ervaring voor klanten die Shop Pay-termijnbetalingen gebruiken

Wanneer een klant je producten bekijkt, wordt de volgende informatie over Shop Pay-termijnbetalingen weergegeven:

Berekende bedragen voor termijnbetalingen.
Gedetailleerde informatie voor klanten die meer willen weten over Shop Pay-termijnbetalingen.
De meest recente nalevings- en regelgevingsinformatie.

Om een bestelling te betalen met Shop Pay-termijnbetalingen, doorloopt een klant de volgende stappen:

De klant voegt artikelen toe aan de winkelwagen.
De klant rekent af met Shop Pay.
De klant kiest ervoor om in termijnen te betalen.
De klant bekijkt alle beschikbare betaalopties voor termijnbetaling en kiest vervolgens een optie.
De klant controleert de aankoop en doet vervolgens de eerste betaling bij de checkout.

De resterende betalingen worden automatisch van de kaart van de klant afgeschreven op basis van het gekozen betalingsschema. Klanten ontvangen een herinneringsmail voordat elke betaling wordt afgeschreven.

Nadat de bestelling is afgerond, ontvang je vooraf de volledige betaling voor de bestelling, exclusief de kosten voor het gebruik van Shop Pay-termijnbetalingen.

Een bestelling met Shop Pay-termijnbetalingen terugbetalen

Wanneer je een bestelling terugbetaalt die met Shop Pay-termijnbetalingen is gedaan, stuur je de betaling terug naar de klant. Als een klant een terugbetaling aanvraagt voor een bestelling waarvoor diegene maandelijkse betalingen heeft gedaan, wordt de betaalde rente niet terugbetaald. Rente is de kostprijs van het lenen en is niet-restitueerbaar.

Als je een terugbetaling doet in de vorm van winkeltegoed of een cadeaubon, is het belangrijk op te merken dat dit geen invloed heeft op het betalingsschema of saldo van de klant bij Affirm. De klant moet nog steeds alle resterende betalingen aan Affirm voldoen volgens het oorspronkelijke betalingsschema. Daarom wordt aanbevolen om terugbetalingen te verwerken naar de oorspronkelijke betaalmethode van de klant in plaats van als winkeltegoed of cadeaubonnen.

De transactiekosten voor Shop Pay-termijnbetalingen worden niet aan je terugbetaald wanneer je een terugbetaling doet. Meer informatie over retouren en terugbetalingen aanmaken.