Uitleg over referentietransacties voor automatische facturering met PayPal Express Checkout

In bepaalde gevallen kunnen apps automatische afschrijvingen bij klanten vereisen, zoals voor abonnementen of aanbiedingen na aankoop. Om dit proces mogelijk te maken, wordt er in PayPal een factureringsovereenkomst gesloten tussen jou en de klant. Om factureringsovereenkomsten te activeren, moet je goedkeuring van PayPal krijgen voor referentietransacties, een functie die automatische afschrijvingen bij klanten mogelijk maakt.

Goedkeuring voor referentietransacties verkrijgen

Wanneer PayPal Express actief is in je winkel, vraagt Shopify namens jou automatisch goedkeuring voor referentietransacties aan bij PayPal. Deze aanvraag wordt geactiveerd wanneer Shopify detecteert dat er een app wordt gebruikt die automatisch kosten in rekening brengt bij klanten. Als je nog geen goedkeuring voor referentietransacties met PayPal hebt ontvangen en een klant een bestelling met een abonnement plaatst, verbergt Shopify PayPal als betaalmethode tijdens de checkout. Als je echter een upsell-app voor na de aankoop gebruikt, wordt PayPal nog steeds als betaalmethode weergegeven tijdens de checkout, zelfs zonder goedkeuring voor referentietransacties. Tegelijkertijd worden aanbiedingen na aankoop die door de upsell-app worden gegenereerd niet aan de klant getoond. Als je geen goedkeuring van PayPal hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de ondersteuning van PayPal.

De goedkeuringsstatus controleren

Voordat Shopify goedkeuring voor referentietransacties kan aanvragen bij PayPal, moet je de installatie van je PayPal-rekening voltooien. Nadat de aanvraag namens jou is ingediend, kun je je goedkeuringsstatus voor referentietransacties verifiëren door de status van je aanvraag te controleren op de pagina Betalingen in je Shopify-beheercentrum.

PayPal communiceert de goedkeuringsstatus voor referentietransacties per e-mail. In sommige gevallen neemt PayPal mogelijk contact met je op voor aanvullende informatie voordat goedkeuring wordt verleend. Nadat je bent goedgekeurd, geeft Shopify PayPal Express weer als betaalmethode in je winkel voor bestellingen met automatische facturering.

Omgaan met afwijzingen en hulp zoeken

Als de goedkeuring voor referentietransacties voor je PayPal-rekening wordt afgewezen, stelt PayPal je daar mogelijk niet rechtstreeks van op de hoogte. Om de status van je aanvraag te bevestigen, kun je de pagina Betalingen in je Shopify-beheercentrum controleren. Je kunt ook contact opnemen met je PayPal-accountmanager of de contactpagina van PayPal bezoeken wanneer je bent ingelogd op je PayPal-rekening.