Betaald krijgen in het verkoopkanaal Shopify Collective

Nadat een klant een bestelling plaatst in de winkel van de retailer, ontvangt de retailer het volledige bedrag dat voor de bestelling is betaald. De retailer is je vervolgens een deel van het geld verschuldigd. Dit bedrag is afhankelijk van de kostprijs van het verkochte product en de verzendkosten die je hebt ingesteld.

Automatische betalingen van Shopify Collective

Als je voldoet aan de geschiktheidsvereisten van Collective, worden automatische betalingen ingeschakeld wanneer je Shopify Collective installeert. Dit is de aanbevolen manier om door retailers betaald te worden, tenzij je geld verplaatst tussen twee winkels in dezelfde organisatie.

Wanneer jij en je retailer automatische betalingen hebben ingeschakeld in Shopify Collective, wordt het bedrag dat je retailer je verschuldigd is automatisch afgeschreven van het Shopify Payments-saldo van de retailer, als deze voldoende saldo heeft. Nadat je de bestelling naar de klant hebt verzonden, wordt het geld dat van de retailer is geïnd automatisch overgemaakt naar je saldo.

Wanneer jij en je retailer automatische betalingen hebben uitgeschakeld in Shopify Collective, moeten jullie samen overeenkomen hoe ze je betalen en onder welke voorwaarden. Je kunt betalingen bijvoorbeeld beheren door een factuur te sturen of via een directe bankoverschrijving.

Vereisten voor het gebruik van automatische betalingen met verbonden retailers

Om automatische betalingen met een nieuwe relatie te gebruiken, moeten zij ook in aanmerking komen voor de functie. Jij en je retailer moeten beiden aan de volgende criteria voldoen:

• Beide winkels moeten in hetzelfde ondersteunde land gevestigd zijn en dezelfde ondersteunde valuta gebruiken.
• Beide winkels moeten Shopify Payments hebben ingesteld in dezelfde regio als het land van hun winkel.
• Beide winkels moeten een Shopify Payments-account hebben voor hetzelfde land als het land waarin hun winkel is gevestigd.

Aandachtspunten bij het gebruik van automatische betalingen in Shopify Collective tussen je eigen winkels

Als je Shopify Collective zowel als leverancier en als retailer gebruikt, kun je automatische betalingen gebruiken om betaald te krijgen voor bestellingen die in je eigen retailwinkel worden geplaatst. Om het volledige bedrag te ontvangen (minus betalingskosten), stel je een korting van 0% in, of voeg je een ander kortingspercentage toe om een percentage van het bedrag te ontvangen.

Op dezelfde manier als betalingen werken met een retailwinkel die niet van jou is, wordt het geld onmiddellijk geïnd en vastgehouden totdat de bestelling is verzonden. Je kunt automatische betalingen tussen je eigen winkels uitschakelen, zodat er geen geld van je retailwinkel wordt afgeschreven om je leverancierswinkel te betalen en de betaling niet wordt gepauzeerd in afwachting van de verzending.

Automatische betalingen uitschakelen bij een retailer

Je kunt automatische betalingen met een retailer rechtstreeks uitschakelen vanuit je Collective: Supplier-verkoopkanaal. De retailer wordt hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Het is dan jouw verantwoordelijkheid om met elke retailer af te spreken welke handmatige betaalmethode ze moeten gebruiken om je te betalen en onder welke voorwaarden.

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Collective: Supplier.

2. Klik op Retailers en vervolgens op Verbonden.

3. Bekijk in de kolom Automatische betalingen of automatische betalingen voor elke retailer zijn in- of uitgeschakeld.

4. Om automatische betalingen met een retailer uit te schakelen, klik je op de desbetreffende retailer, waarna je in het gedeelte voor automatische betalingen op de vervolgkeuzelijst klikt en Uit selecteert.

5. Klik op Uitschakelen.

Automatische betalingen inschakelen bij een retailer

Alleen retailers kunnen automatische betalingen inschakelen. Neem rechtstreeks contact met hen op om dit aan te vragen.

Betaalstatus van bestelling

Nadat een bestelling met Shopify Collective-producten in de winkel van een retailer is geplaatst, wordt er ook een bestelling aangemaakt in je Shopify-beheercentrum. De betaalstatus van je bestelling kan variëren, afhankelijk van de geldstroom en of je automatische betalingen hebt ingeschakeld.

Als automatische betalingen zijn uitgeschakeld in Shopify Collective, wordt de betaalstatus van je bestelling altijd weergegeven als Betaling in behandeling.

Als automatische betalingen zijn ingeschakeld in Shopify Collective, wordt de betaalstatus van je bestelling weergegeven als Betaling in behandeling of Betaald. Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over deze statussen:

Houd er rekening mee dat wanneer een Shopify Collective-bestelling als Betaald is gemarkeerd, het geld pas op je Shopify Payments-saldo wordt bijgeschreven nadat je de bestelling hebt afgehandeld. Nadat het geld naar je is overgemaakt, blijft de bestelling als betaald gemarkeerd. Handel geen bestellingen af met de status In afwachting van betaling om er zeker van te zijn dat het geld is afgeschreven bij de retailer.

Je Shopify Collective-betalingen bekijken

Je kunt je Shopify Collective-betalingen bekijken op de pagina Transacties in je Shopify-beheercentrum. Betalingen worden alleen weergegeven voor afgehandelde bestellingen.

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Financiën > Uitbetalingen.

2. Klik op Transacties bekijken.

3. Klik op Meer filters.

4. Klik op Type en selecteer vervolgens Shopify Collective.

Je kunt de volgende informatie over je Shopify Collective-betalingen bekijken:

• betaaldatum
• bestelnr.
• retailer die je heeft betaald
• betaalstatus
• bedrag dat is overgemaakt aan de leverancier voor het product en de verzending

Je kunt ook alle Shopify Collective-betalingen, met een uitsplitsing van de productprijs en verzendkosten, bekijken op de pagina Betalingen van het Shopify Collective-verkoopkanaal:

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Collective: Supplier.

2. Klik op Betalingen.

3. Bekijk in de sectie Bestelbetalingen de Shopify Collective-betalingen.

Openstaande Shopify Collective-bestellingen bekijken

Er zijn verschillende manieren om je openstaande Shopify Collective-bestellingen te bekijken. Klik op de knop ‘Openstaande bestellingen bekijken’ in de gele banner op de pagina Transacties in je Shopify-beheercentrum, of klik op de banner op de pagina Betalingen in je Collective: Supplier-verkoopkanaal.

Je kunt ook alle openstaande Shopify Collective-bestellingen filteren en bekijken vanaf de pagina Bestellingen.

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op het pictogram .

3. Klik op Filter toevoegen en selecteer vervolgens Kanaal > Shopify Collective.

4. Klik op Filter toevoegen en selecteer vervolgens Betaalstatus > Betaald en Gedeeltelijk betaald.

5. Klik op Filter toevoegen en selecteer vervolgens Afhandelingsstatus > Openstaand en Gedeeltelijk afgehandeld.

Onvoldoende saldo

Shopify Collective probeert voortdurend geld te innen om retailers terug te betalen totdat dit lukt, maar soms is er onvoldoende saldo op je Shopify Payments-account. Onvoldoende saldo kan optreden wanneer klanten je betalen met andere betaalmethoden zoals PayPal, wanneer je uitbetalingen frequent zijn, of wanneer je veel terugbetalingen hebt na een uitbetaling.

Overweeg de volgende opties om toekomstige problemen te voorkomen:

• Gebruik Shopify Payments als je enige betaalmethode bij de checkout.
• Stel je uitbetalingsschema in op wekelijks of maandelijks om ervoor te zorgen dat je een positief Shopify Payments-saldo hebt waarvan Shopify Collective kan afschrijven om je retailers te betalen.
• Zoek manieren om terugbetalingen en terugboekingen te minimaliseren