Je leveranciers betalen in de Shopify Collective-app

Wanneer een klant een bestelling in je winkel plaatst, ontvang jij de volledige betaling voor die bestelling. Van die betaling moet je je leverancier betalen voor de kosten van het verkochte product en voor de verzendkosten.

Automatische betalingen van Shopify Collective

Als je voldoet aan de geschiktheidsvereisten van Collective, worden automatische betalingen ingeschakeld wanneer je Shopify Collective installeert. Dit is de aanbevolen manier om je leveranciers te betalen voor producten en verzending. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het gebruik van de functie voor automatische betalingen van Shopify Collective.

Wanneer automatische betalingen voor jou en je leverancier in Shopify Collective zijn ingeschakeld, wordt de kostprijs van elk Shopify Collective-product dat je verkoopt automatisch afgeschreven van je Shopify Payments-saldo. Het geld wordt vervolgens automatisch overgemaakt naar het Shopify Payments-account van je leverancier wanneer deze de bestelling als afgehandeld markeert.

Je kunt Shopify Collective-betalingen rechtstreeks in de Shopify Collective-app bekijken en bijhouden.

Als je automatische betalingen bij een leverancier uitschakelt, is het jouw verantwoordelijkheid om af te spreken hoe je de leverancier betaalt voor de prijs van producten die je bij hen koopt. Je leverancier kan je bijvoorbeeld een factuur sturen.

Vereisten voor het gebruik van automatische betalingen bij verbonden leveranciers

Om automatische betalingen te gebruiken voor een nieuwe relatie, moeten zowel jij als je leverancier aan alle volgende criteria voldoen:

• Beide winkels moeten in hetzelfde ondersteunde land zijn gevestigd en dezelfde ondersteunde valuta gebruiken.
• Beide winkels moeten Shopify Payments hebben geconfigureerd in dezelfde regio als het land van hun winkel.
• Beide winkels moeten een Shopify Payments-account hebben voor hetzelfde land als het land waarin hun winkel is gevestigd.

Aandachtspunten voor het gebruik van automatische betalingen in Shopify Collective tussen je eigen winkels

Als je Shopify Collective zowel als retailer en als leverancier gebruikt, kun je automatische betalingen gebruiken om je eigen leverancierswinkel voor bestellingen te betalen. Stel een korting van 0% in om het volledige bedrag over te maken (minus betalingskosten), of voeg een korting met een ander percentage toe om een percentage van het bedrag over te maken.

Net als bij automatische betalingen voor een leverancierswinkel die niet van jou is, wordt het geld onmiddellijk geïnd en vastgehouden totdat de bestelling wordt verzonden. Je kunt automatische betalingen tussen je eigen winkels uitschakelen, zodat er geen geld van je retailerwinkel wordt afgeschreven om je leverancierswinkel te betalen en de betaling niet wordt gepauzeerd in afwachting van de verzending.

Automatische betalingen bij een leverancier inschakelen

Als je in aanmerking komt om de Collective-app te gebruiken, kun je zien welke van je leveranciers je betaalt met automatische betalingen.

Je kunt automatische betalingen met een leverancier rechtstreeks vanuit je Collective-app inschakelen. De leverancier wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de wijziging.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Apps > Collective.

2. Klik op Leveranciers.

3. Bekijk in de kolom Automatische betalingen of automatische betalingen voor elke leverancier zijn in- of uitgeschakeld.

4. Klik op de desbetreffende leverancier om automatische betalingen voor die leverancier in te schakelen.

5. Schakel in de sectie Betalingen de knop Automatische betalingen in.

6. Klik in het dialoogvenster op Inschakelen.

Automatische betalingen bij een leverancier uitschakelen

Alleen leveranciers kunnen automatische betalingen uitschakelen wanneer deze zijn ingeschakeld. Neem rechtstreeks contact met ze op om dit aan te vragen.

Je Shopify Collective-betalingen bekijken

Je kunt je Shopify Collective-betalingen bekijken op de pagina Betalingen van de Shopify Collective-app. Betalingen worden alleen weergegeven voor afgehandelde bestellingen.

Je kunt de volgende informatie over je betalingen bekijken:

• betaaldatum
• bestelnr.
• betaalde leverancier
• betaalstatus
• bedrag dat is overgemaakt naar de leverancier voor het product en de verzending

Je kunt ook Shopify Collective-betalingen samen met alle uitbetalingen van je winkel bekijken in je Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Apps > Collective.

2. Klik op Betalingen.

3. Bekijk in de sectie Betalingen voor bestellingen de Shopify Collective-betalingen.

Omgaan met onvoldoende saldo

Soms is je Shopify Payments-saldo onvoldoende om je leveranciers in Shopify Collective te kunnen betalen. Dit kan gebeuren in de volgende omstandigheden:

• Wanneer je klanten betalen met andere betaalmethoden, zoals PayPal, omdat dit geld niet beschikbaar is in je Shopify Payments-saldo.
• Wanneer je Shopify Payments-uitbetalingen frequent zijn. Als je bijvoorbeeld dagelijkse uitbetalingen hebt, is er minder saldo beschikbaar om leveranciers te betalen.
• Wanneer je een groot aantal terugbetalingen of terugboekingen hebt gehad na een Shopify Payments-uitbetaling.

Wat er gebeurt bij onvoldoende saldo

Wanneer Collective geen geld kan afschrijven van je Shopify Payments-saldo voor een betaling aan een leverancier, gebeurt het volgende:

• Automatische nieuwe pogingen: Collective probeert de betaling automatisch opnieuw uit te voeren totdat deze slaagt. Je hoeft geen actie te ondernemen.
• Bestellingen voor leveranciers worden weergegeven als Betaling in behandeling: Bestellingen worden bij de leverancier weergegeven als onbetaald totdat de afschrijving van je rekening is gelukt.
• Leveranciers stellen orderfulfilment mogelijk uit: Sommige leveranciers wachten mogelijk op een betalingsbevestiging voordat ze bestellingen verzenden.

Onvoldoende saldo voorkomen

Overweeg de volgende stappen te nemen om betalingsvertragingen te voorkomen en te zorgen voor een tijdige orderfulfilment voor je klanten:

• Pas je uitbetalingsschema aan: Stel de uitbetalingsfrequentie van Shopify Payments in op wekelijks of maandelijks in plaats van dagelijks. Hierdoor blijft er een groter saldo beschikbaar voor Collective-betalingen. Meer informatie over het wijzigen van je uitbetalingsschema.
• Gebruik Shopify Payments bij de checkout: Geld van bestellingen die via Shopify Payments zijn betaald, is direct beschikbaar voor afschrijvingen door Collective. Andere betaalmethoden, zoals PayPal, dragen niet bij aan je Shopify Payments-saldo.
• Minimaliseer terugbetalingen en terugboekingen: Deze kunnen je beschikbare Shopify Payments-saldo verlagen en betalingsvertragingen veroorzaken voor je Collective-leveranciers.

Wat je leveranciers kunt vertellen bij onvoldoende saldo

Sommige leveranciers kiezen er misschien voor om bestellingen af te handelen voordat de betaling is bevestigd, om te zorgen voor een snelle verzending naar je klanten. Als een leverancier contact met je opneemt over een bestelling die wordt weergegeven als Betaling in behandeling, vertel dan dat je Shopify Payments-saldo wordt aangevuld en dat dit enkele werkdagen kan duren. Wanneer de afschrijving door Collective is gelukt, wordt de bestelling op hun pagina met bestelgegevens weergegeven als Betaald.