Producten beheren in de Shopify Collective-app

Nadat je een relatie met een leverancier hebt, kun je producten van de leverancier in je winkel importeren.

Als je de import van producten en de synchronisatie van productgegevens wilt automatiseren, overweeg dan om het productbeleid van Shopify Collective te gebruiken. Je kunt bijvoorbeeld continu meer productgegevens synchroniseren, zoals de nieuwste productafbeeldingen van de leverancier ophalen.

Je kunt ook handmatig producten van leveranciers importeren, productgegevens bewerken en producten publiceren in je webshop. Je kunt ook de prijsgegevens van producten van leveranciers en de verzendkosten bekijken.

Sommige leveranciers maken mogelijk openbare prijslijsten aan, waaruit je direct producten in je winkel kunt importeren zonder dat je een koppeling hoeft te maken met de leverancier of door deze goedgekeurd hoeft te worden.

Aandachtspunten voor het importeren en beheren van producten in Shopify Collective

Lees de volgende overwegingen door voordat je producten importeert of beheert in Shopify Collective.

Geïmporteerde productgegevens en kortingen

  • Collecties, tags, metavelden en kortingscodes worden niet geïmporteerd vanuit de winkel van een leverancier naar jouw winkel.
  • Je hebt de mogelijkheid om kortingscodes, zoals een welkomstaanbieding van 20%, toe te passen op producten die je van je leveranciers importeert. Dit is van invloed op je winstmarges, maar het bedrag dat aan de leverancier wordt betaald, blijft ongewijzigd. Om te voorkomen dat Collective-producten worden opgenomen in kortingscodes, kun je kortingsapps van derden gebruiken die uitsluitingsfuncties bieden.

Varianten, voorraad en SKU's

  • Je kunt maximaal 100 productvarianten hebben. Als een product deze variantlimiet overschrijdt, worden de productvoorraad en prijsgegevens mogelijk niet gesynchroniseerd.
  • Voorraadaantallen voor geïmporteerde Collective-producten worden beheerd door de leverancier en zijn alleen-lezen in je winkelbeheer.
  • Je kunt geen productvarianten bewerken en je kunt niet kiezen welke productvarianten je wilt publiceren.
  • POS-voorraadniveaus worden niet gesynchroniseerd vanuit de winkel van een leverancier naar jouw winkel. Alleen online voorraadniveaus worden in je winkel weergegeven als beschikbare hoeveelheid om te verkopen.
  • Een Stock Keeping Unit (SKU) is vereist voor alle producten die via Shopify Collective worden verkocht. Je kunt de SKU van een product op elk gewenst moment bewerken. De volgende scenario's zijn van toepassing:
    • Als het product van een leverancier al een SKU heeft, wordt de SKU van de leverancier aan je winkel toegevoegd wanneer je het product importeert.
    • Als het product van een leverancier geen SKU heeft, wordt er automatisch een SKU in je winkel aangemaakt met een nummer dat door Shopify Collective wordt gegenereerd.

Productduplicatie, prijsstelling en belastingen

  • Je kunt geïmporteerde Shopify Collective-producten niet dupliceren. Als je een product dupliceert, verbreek je de productrelatie met je leverancier.
  • Productprijzen die in je Shopify Collective-app worden weergegeven, zijn inclusief belasting als de leverancier de winkel zo heeft ingesteld dat belasting in productprijzen is inbegrepen, of productprijzen zijn exclusief belasting als de leverancier geen belasting berekent. Meer informatie over omzetbelasting die een leverancier bij je kan innen.

Shopify Collective verwijderen

  • Als je de Shopify Collective-app verwijdert, worden al je leveranciersrelaties verwijderd. Van producten die je met Collective hebt geïmporteerd, wordt de voorraad op 0 gezet en wordt de verbinding met Collective verbroken. De producten blijven in je winkel staan, maar als je de Shopify Collective-app later opnieuw installeert, moet je de producten opnieuw importeren met Collective.

Prijsgegevens van producten

Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over de prijsgegevens van producten in Shopify Collective.

Prijsgegevens van Shopify Collective-producten
PrijsgegevenBeschrijving
WinkelprijsJe kunt ervoor kiezen om je eigen winkelprijs in te stellen of de winkelprijs van de leverancier automatisch te synchroniseren met je winkel. Als je de winkelprijs van een product wilt verhogen of verlagen, overweeg dan eerst om contact op te nemen met de leverancier om de prijsstelling van producten te bespreken.
KostprijsDe kostprijs is de winkelprijs van een product min het percentage retailermarge dat door de leverancier is ingesteld in de prijslijst. Dit is het bedrag dat je de leverancier schuldig bent wanneer je diens product verkoopt. Je kunt de kostprijs van een product niet bewerken. Als een leverancier de kostprijs van een product wijzigt, wordt deze automatisch in je winkel geüpdatet.
MargeMarge is het percentage dat een leverancier van de winkelprijs van een product aftrekt om de kostprijs voor jou te bepalen.
WinstWinst geeft het geldbedrag aan dat je verdient bij de verkoop van een product. Je winst is de winkelprijs van het product min de kostprijs.

Je klanten kunnen kortingscodes gebruiken voor producten die zijn geïmporteerd met Shopify Collective, maar de kostprijs die je aan leveranciers betaalt voor elke verkoop van een product verandert niet.

Je importeert bijvoorbeeld een product van een leverancier met een winkelprijs van 100 USD en een kostprijs van 70 USD. Als je klant een kortingscode van 20 USD gebruikt, moet je je leverancier nog steeds 70 USD betalen en is je winst slechts 10 USD, in plaats van 30 USD zonder de klantenkorting.

Producten importeren in je winkel

Je kunt producten van leveranciers in je winkel importeren.

Als je de import van producten via Shopify Collective wilt automatiseren, overweeg dan om productbeleid te gebruiken.

Nadat je producten in je winkel hebt geïmporteerd, worden ze in je productlijsten van leveranciers verplaatst van het tabblad Beschikbaar naar het tabblad Geïmporteerd.

Stappen:

  1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Apps > Collective.

  2. Klik op Leveranciers.

  3. Klik op een leverancier van wie je producten wilt importeren.

  4. Klik op het tabblad Beschikbaar op de afzonderlijke producten die je in je winkel wilt importeren of selecteer alle beschikbare producten van de leverancier.

  5. Klik op Producten importeren.

Productgegevens bewerken

Je kunt de volgende productgegevens wijzigen:

  • Productprijs
  • Producttitel
  • Beschrijving
  • Media

Bij de prijsstelling van producten kun je de winkelprijs van een leverancier verhogen of verlagen wanneer je producten in je eigen winkel verkoopt.

De synchronisatie van winkelprijzen is standaard uitgeschakeld, wat betekent dat je de winkelprijs van het product van een leverancier in je eigen winkel kunt aanpassen. Je kunt ervoor kiezen om automatische synchronisatie van winkelprijzen met productbeleid te activeren, zodat in je winkel altijd de winkelprijs van het product van de leverancier geldt. Als de synchronisatie is ingeschakeld en je de winkelprijs van een product in je winkel wijzigt, wordt de prijs niet teruggezet naar de winkelprijs van de leverancier, maar alleen geüpdatet wanneer de leverancier deze zelf updatet.

Als de winkelprijs van het product van een leverancier niet binnen je prijsstrategie voor producten past en je de winkelprijs wilt verhogen of verlagen, overweeg dan om eerst contact op te nemen met de leverancier om de prijsstelling van het product te bespreken. Zorg ervoor dat de synchronisatie van winkelprijzen is uitgeschakeld voordat je de winkelprijs bewerkt.

Er zijn enkele productgegevens die je niet moet bewerken voor producten die je importeert en verkoopt via Shopify Collective. Wijzigingen die je aanbrengt in de volgende productgegevens worden overschreven wanneer de leverancier het oorspronkelijke product updatet:

  • Voorraad bijgehouden
  • Verzending: zorg ervoor dat de instelling Fysiek product is geactiveerd
  • Varianten: je kunt de keuzevarianten niet wijzigen, opnieuw ordenen of eraan toevoegen

Stappen:

  1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Producten.

  2. Klik op de naam van het product dat je wilt wijzigen.

  3. De productprijs, producttitel, beschrijving of media bewerken.

  4. Klik op Opslaan.

Producten beschikbaar maken in je winkel

Bevestig de volgende gegevens om ervoor te zorgen dat je geïmporteerde producten door je klanten kunnen worden gekocht:

Je kunt een standaard- of aangepast productbeleid bewerken en instellen dat alle leveranciersproducten voor dat beleid automatisch als Actief worden geïmporteerd.

De publicatiestatus van geïmporteerde producten controleren

  1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Apps > Collective.

  2. Klik op Leveranciers.

  3. Klik op de naam van de leverancier van wie je producten wilt bekijken.

  4. Klik in de sectie Producten van de pagina met leveranciersgegevens op Geïmporteerd.

  5. Controleer de productstatus in de kolom Status.

  6. Bekijk in de kolom Kanalen de volgende gegevens:

    • Als er een getal groter dan 0 wordt weergegeven, klik je op het getal om de verkoopkanalen te bekijken waarop het product is gepubliceerd.
    • Als 0 wordt weergegeven, heeft het product de status Concept en moet je het instellen op Actief, zodat het product kan worden gekocht.
    • Als Niet gepubliceerd wordt weergegeven, klik je op de pijl en vervolgens op Niet-gepubliceerde producten bekijken. Als je het product beschikbaar wilt maken voor je klanten om te kopen, publiceer je het product op je verkoopkanalen.

De status van een geïmporteerd product instellen op Actief

  1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Producten.

  2. Klik op het product dat je de status Actief wilt geven.

  3. Klik in de sectie Status op de vervolgkeuzelijst en selecteer vervolgens Actief.

  4. Klik op Opslaan.

Een geïmporteerd product publiceren naar je verkoopkanalen

  1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Producten.

  2. Klik op het product dat je wilt publiceren naar je verkoopkanalen.

  3. Klik in de sectie Publiceren op het pictogram Aanpassen.

  4. Activeer de verkoopkanalen waarop je het product wilt publiceren of klik op Publiceren op alle.

  5. Klik op Gereed.

  6. Klik op Opslaan.

Producten uit je winkel verwijderen

Je kunt producten van leveranciers uit je winkel verwijderen. Nadat je producten uit je winkel hebt verwijderd, worden ze verplaatst van het tabblad Geïmporteerd naar het tabblad Beschikbaar.

Stappen:

  1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Apps > Collective.

  2. Klik op Leveranciers.

  3. Klik op een leverancier van wie je producten wilt verwijderen.

  4. Ga naar het tabblad Geïmporteerd en selecteer de producten die je uit je winkel wilt verwijderen.

  5. Klik op Producten verwijderen en vervolgens op Verwijderen.

Problemen met de synchronisatie van de voorraad oplossen

Controleer de volgende stappen voor probleemoplossing als de productvoorraad niet correct wordt gesynchroniseerd tussen jou en je leverancier.

Problemen met een onjuiste voorraadlocatie oplossen

Producten die via Shopify Collective worden geïmporteerd, zijn gekoppeld aan een door de app aangemaakte locatie met de naam ‘Naam leverancier via Shopify Collective’. Wijzig de voorraadlocatie voor geïmporteerde producten niet, omdat dit de synchronisatie van bestellingen kan verstoren en tot fulfilmentproblemen kan leiden.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Producten.
  2. Klik op het product met het synchronisatieprobleem.
  3. Controleer in de sectie Voorraad of de locatie is ingesteld op ‘Naam leverancier via Shopify Collective’.
  4. Als deze is ingesteld op een andere locatie, werk deze dan bij naar de Shopify Collective-locatie.
Problemen oplossen wanneer een product als niet op voorraad wordt weergegeven in de webshop, maar de voorraad wel beschikbaar is in het beheerpaneel

Als je beheerpaneel aangeeft dat er voorraad beschikbaar is op de juiste locatie, maar het product in je webshop wordt weergegeven als ‘Niet op voorraad’, is er mogelijk een probleem met je thema of een app. Controleer alle apps die de voorraadstatus in je webshop beheren, zoals apps voor voorraadbeheer. Mogelijk moet je fouten in je thema opsporen om het probleem te identificeren.

Problemen oplossen wanneer de leverancier het product niet meer deelt

Als de voorraad in je winkel als nul wordt weergegeven, maar de leverancier wel voorraad heeft, heeft de leverancier het product mogelijk niet meer gedeeld door het te verwijderen uit een toegankelijke prijslijst of door het de conceptstatus te geven.

Je kunt productfouten bekijken in de Shopify Collective-app op het tabblad Geïmporteerd voor de desbetreffende leverancier. Producten met een geel foutpictogram met de tekst ‘Leverancier heeft producttoegang verwijderd’ zijn niet meer gedeeld.

Als het product niet meer wordt gedeeld, neem dan contact op met je leverancier om te vragen of deze het opnieuw wil delen.

Je kunt je voorraadgeschiedenis bekijken om te controleren wat er is gebeurd.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar het product.
  2. Klik op Voorraad en controleer vervolgens de Geschiedenis.
  3. Controleer het aanpassingstype:
    • ‘Voorraadcorrectie Collective (Retailer)’ betekent dat de leverancier de voorraad op nul heeft gezet, maar het product nog steeds wordt gedeeld.
    • ‘Overige Collective (Retailer)’ betekent dat de leverancier het product niet meer heeft gedeeld.
Problemen oplossen met ontbrekende producten in het Shopify Collective-verzendprofiel

Controleer of je een verzendprofiel voor Shopify Collective hebt en of alle producten die via Collective worden verkocht, hieraan zijn toegevoegd. Als er producten ontbreken in het verzendprofiel, kan de synchronisatie mislukken.