Je winkel beschermen tegen bots
Shopify gebruikt meerdere tools om je winkel te beschermen tegen bots en geautomatiseerd verkeer. Bots worden overal op internet gebruikt. Sommige bots kunnen nuttig zijn en andere schadelijk. Raadpleeg Bot-types en -intenties voor meer informatie over bottypes.
In dit artikel lees je meer over de manieren waarop Shopify omgaat met geautomatiseerd verkeer en bots, en hoe je de impact van bots op je winkel kunt verminderen.
Hoe Shopify je winkel beschermt tegen bots
Shopify maakt gebruik van Cloudflare-diensten om je winkel te beschermen tegen bots. Alle verzoeken aan je webshop op Shopify lopen in eerste instantie via Cloudflare. Shopify gebruikt functies zoals een Web Application Firewall (WAF) en bescherming tegen Distributed Denial of Service (DDoS) om je winkel af te schermen van het grootste deel van het geautomatiseerde verkeer en bots. Cloudflare is altijd actief voor je winkel en je hoeft hier verder niets voor te doen.
Soms, bijvoorbeeld wanneer gedrag geautomatiseerd lijkt of een gebruiker verbonden is via een virtual private network (VPN), kunnen bezoekers een Cloudflare-verificatieverzoek krijgen tijdens het navigeren door je Shopify-winkel. In dit verzoek staat ‘Je verbinding moet worden geverifieerd voordat je kunt doorgaan’, waarmee ze worden gevraagd hun verbinding te verifiëren. Bevestigen dat ze een mens zijn, duurt slechts een paar seconden, waarna bezoekers gewoon weer verder kunnen gaan.
Shopify gebruikt ook hCaptcha om het gedrag van bezoekers aan je webshop te analyseren. hCaptcha is een beveiligingstool die spam van bots blokkeert en legitieme gebruikers zonder onnodige hinder toegang geeft tot je content of diensten. Meer informatie over je winkel beschermen met hCaptcha.
De impact van bots op je winkel verminderen
Je kunt de volgende strategieën gebruiken om de impact van bots op je Shopify-winkel te begrijpen en te verminderen:
- Bevestig dat hCaptcha actief is in je winkel: hCaptcha is standaard geactiveerd voor alle Shopify-winkels. Bevestig dat hCaptcha actief is om de activiteit van spambots op contact- en reactieformulieren en klantaccountpagina's te beperken.
- Werk je thema en apps regelmatig bij: Werk je Shopify-thema en apps regelmatig bij om er zeker van te zijn dat je de nieuwste patches en verbeteringen hebt.
- Controleer verkeersstatistieken: Gebruik Shopify-analytics of Google Analytics om het verkeer te controleren op pieken of patronen die op botactiviteit kunnen duiden.
- Implementeer risicobeoordeling voor bestellingen: Implementeer een strategie voor fraudebescherming om de activiteit van frauduleuze bestellingen te beperken.
- Leid je medewerkers op: Zorg ervoor dat de medewerkers die je winkel beheren, begrijpen wat bots zijn en hoe ze deze kunnen herkennen.
- (Alleen voor Plus) Activeer botbescherming: Als je winkel het Shopify Plus-abonnement heeft, kun je botbescherming voor je checkout activeren.