Je winkel beschermen tegen verkoop aan bots

Je kunt botbescherming activeren om te voorkomen dat productvoorraden voornamelijk aan auto-checkoutbots worden verkocht. Botbescherming zorgt voor een eerlijke verkoop door bekende bots bij je checkout te blokkeren en de botactiviteit te vertragen, zodat je klanten de kans krijgen om schaarse producten te kopen tijdens flash sales.

Neem contact op met de Plus-ondersteuning als je de botbeschermingsfunctie voor je webshop wilt aanvragen.

Meer informatie over de werking van bots op Shopify.

Aandachtspunten voor het gebruik van botbescherming

Lees de volgende vereisten en beperkingen door voordat je de botbeschermingsfunctie gebruikt:

• Deze functie is alleen bedoeld om de effectiviteit van auto-checkoutbots te beperken en is niet bedoeld om vormen van fraude te bestrijden die verband houden met botactiviteit.
• Botbescherming is pas beschikbaar in je Shopify-beheercentrum nadat de functie is geactiveerd. Neem contact op met de Plus-ondersteuning om botbescherming voor je webshop te activeren.
• De botbeschermingsfunctie is alleen beschikbaar voor het verkoopkanaal Webshop. Botbescherming voor andere verkoopkanalen wordt niet ondersteund.
• Botbescherming kan op maximaal 500 afzonderlijke producten of op alle producten in je winkel worden toegepast. Je kunt geen botbescherming toevoegen aan een collectie van producten.
• Er kan maar één botbeschermingsevenement tegelijk worden ingepland.
• De maximale duur van een botbeschermingsevenement is 60 minuten.
• Een botbeschermingsevenement kan niet meer worden bewerkt als het eenmaal actief is. Het kan alleen nog worden gedeactiveerd.
• Wanneer je een botbeschermingsevenement inplant, moet je een controlepunt-challenge selecteren.

Botbeschermingsopties

Wanneer je botbescherming inplant, kun je de challenge-optie kiezen die je wilt activeren. Je hebt de volgende opties beschikbaar:

• reCAPTCHA, mogelijk gemaakt door Google.
• hCaptcha, mogelijk gemaakt door Intuition Machines Inc. hCaptcha biedt aanvullende aanpasbare challenge-instellingen, waaronder de keuze tussen het selecteren van een juiste afbeelding uit een set of het tekenen van een kader rond een object. Je kunt er ook voor kiezen om extra aangepaste, door jou geschreven, vragen en antwoorden toe te voegen om de vaardigheid te testen.

De instelling die voorkomt dat bots de checkout automatisch voltooien, is standaard actief. Dit kan helpen voorkomen dat producten met een beperkte voorraad snel uitverkocht raken. Je kunt er echter voor kiezen om deze instelling te deactiveren.

Botbescherming inplannen

Je kunt botbescherming inplannen om op een specifieke tijd en datum te starten. Je ingeplande evenement begint op de tijd die je selecteert op basis van de tijdzone van je winkel, niet de tijdzone van je browser.

De maximale duur van een botbeschermingsevenement is 60 minuten. Om de effectiviteit van botbescherming te maximaliseren, kun je deze tegelijk met je flash sale inplannen. Wanneer je botbescherming inplant, kun je ervoor kiezen om alle gepubliceerde producten te beschermen of je kunt maximaal 500 afzonderlijke producten selecteren die je wilt beschermen.

Stappen:

1. Als je botbescherming voor je webshop nog niet hebt geactiveerd, neem dan contact op met de Plus-ondersteuning om de functie te activeren.
2. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Botbescherming.
3. Klik op Bescherming inplannen.
4. Voer een titel, datum, begintijd en duur in.
5. Stel in de sectie Botbeschermingsopties je botbeschermingsvoorkeuren in:
   1. Selecteer reCAPTCHA of hCaptcha. Configureer je aanvullende challenge-instellingen als je hCaptcha selecteert.
   2. Optioneel: Klik op Voorbeeld om een voorbeeld van de controlepunt-challenge in je webshop te openen.
   3. Optioneel: Als je wilt toestaan dat bots checkouts automatisch voltooien, deselecteer dan Bots niet toestaan checkouts automatisch te voltooien.
6. Stel in de sectie Producten de producten die je wilt beschermen:
   • Selecteer Alle gepubliceerde producten beschermen als je alle gepubliceerde producten wilt beschermen.
   • Als je specifieke producten wilt beschermen, selecteer je Specifieke producten selecteren om te beschermen. Gebruik vervolgens het veld Te beschermen producten zoeken om je producten aan de lijst met beschermde producten toe te voegen. Je kunt maximaal 500 afzonderlijke producten toevoegen.
7. Klik op Verzenden.

De controlepuntpagina aanpassen

Je kunt het uiterlijk van je controlepuntpagina aanpassen door je themacode te bewerken.

Meer informatie over je checkout aanpassen.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Webshop > Thema's.

2. Klik op de knop … > Code bewerken.

3. Als dit de eerste keer is dat je de controlepuntpagina aanpast, maak dan een controlepunttemplate aan:

   1. Klik op Nieuwe template toevoegen.
   2. Selecteer checkpoint.

4. Klik in de sectie Templates op checkpoint.liquid.

5. Breng wijzigingen aan in de templatecode.

6. Klik op Opslaan.

Je kunt een voorbeeld van je aangepaste checkoutpagina bekijken door een nieuw evenement aan te maken en te klikken op Voorbeeld van wat je klanten te zien krijgen.

Botbescherming deactiveren

Botbescherming wordt automatisch gedeactiveerd wanneer de ingeplande tijd afloopt. Als er al genoeg klanten in je winkel hebben gekocht, kun je de botbescherming handmatig deactiveren. Om dit te bepalen, moet je je bestelvolume volgen en beslissen of je de botbescherming wilt deactiveren.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Botbescherming.
2. Klik op het actieve evenement.
3. Klik op Deactiveren.