Verzenden met Poste Italiane

Als je verzendt vanuit een fulfilmentlocatie in Italië, kun je verzendlabels kopen van Poste Italiane. Je kunt een afhaalmoment inplannen en producten verzenden naar het adres van je klant binnen Italië. De verzendtarieven die bij jou in rekening worden gebracht, zijn gebaseerd op het account van Shopify bij Poste Italiane.

Aandachtspunten voor het verzenden van pakketten met Poste Italiane

Neem de volgende aandachtspunten door wanneer je met Poste Italiane verzendt:

• Verzenden met Poste Italiane is alleen beschikbaar voor binnenlandse verzending binnen Italië.
• Om verzendlabels van Poste Italiane te kopen, moet je een fulfilmentlocatie in Italië hebben.
• Poste Italiane ondersteunt geen claims voor te late zendingen.
• Je kunt een zending van Poste Italiane niet omleiden.
• Je kunt pakketten van Poste Italiane niet afgeven bij een postkantoor. Je moet een afhaalmoment inplannen.
• Pakkettypes van het type envelop, zoals zakken, worden niet ondersteund door Poste Italiane. Je kunt zachte verpakkingen of dozen gebruiken.

Je producten aanleveren bij Poste Italiane

Je moet een afhaalmoment voor de zending inplannen door Poste Italiane rechtstreeks te bellen op 800.160.000 of via de website van Poste Italiane. Om een afhaalmoment in te plannen, moet je het trackingnummer van Poste Italiane opgeven dat op je verzendlabel staat.

Binnenlandse verzending met Poste Italiane

Poste Italiane bezorgt zendingen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Poste Italiane-afhaalpunten

Om bij een afhaalpunt te bezorgen met Poste Italiane, moet je eerst verzending naar een afhaalpunt instellen.

Nadat je hebt geselecteerd welke locaties bij een afhaalpunt kunnen bezorgen en je je tarieven hebt bewerkt, kunnen je klanten Verzenden naar afhaalpunt kiezen als bezorgmethode en vervolgens het afhaalpunt selecteren waar ze hun bestelling willen laten bezorgen.

Pakketten kunnen worden opgehaald bij postkantoren. Nadat de zending bij een afhaalpunt is bezorgd, ontvangt je klant een sms of e-mail met de melding dat de zending kan worden afgehaald. Als je klant de zending niet binnen een bepaalde periode ophaalt bij het afhaalpunt, retourneert Poste Italiane de zending automatisch naar de afzender.

Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over Poste Italiane-afhaalpunten:

Pakketvereisten voor Poste Italiane-zendingen

Bekijk de volgende vereisten voor pakketgrootte voor binnenlandse Poste Italiane-zendingen:

• de minimale hoogte is 1 cm (0,39 inch) of meer
• het maximale gewicht is maximaal 70 kg (154 lb)
• de maximale som van de pakketafmetingen is maximaal 450 cm (177,16 inch)
• de langste zijde is maximaal 100 cm (39,3 inch)
• twee afmetingen mogen respectievelijk niet groter zijn dan 280 cm (110,23 inch) en 170 cm (66,92 inch).

Bekijk de volgende vereisten voor pakketgrootte voor Poste Italiane-zendingen naar afhaalpunten:

• het maximale gewicht is maximaal 15 kg (33 lb)
• de maximale som van de pakketafmetingen is maximaal 450 cm (177,16 inch)
• twee afmetingen mogen respectievelijk niet groter zijn dan 280 cm (110,23 inch) en 170 cm (66,92 inch).

Verzendclaims indienen voor Poste Italiane-zendingen

Als je Poste Italiane via Shopify gebruikt en je Poste Italiane-zending is zoekgeraakt of beschadigd, dan kun je een verzendclaim indienen bij Shopify Support.

Inbegrepen verzekeringsdekking voor Poste Italiane-zendingen

Poste Italiane biedt een dekking van € 1,- per kilogram.

Een verzendclaim indienen voor een zoekgeraakte Poste Italiane-zending

Als je Poste Italiane-zending is zoekgeraakt, kun je binnen 23 dagen na de aanmaakdatum van het label een claim indienen.

Om een verzendclaim bij Poste Italiane te starten, dien je een verzendclaim in het Shopify-beheercentrum in.

Vermeld de volgende informatie in je claim:

• Factuur met de waarde van de inhoud
• Een omschrijving van het pakket en de zoekgeraakte artikelen
• een ingevulde klachtenbrief

Een verzendclaim indienen voor een beschadigde Poste Italiane-zending

Als je Poste Italiane-zending is beschadigd, kun je binnen 8 dagen na de leverdatum een claim indienen.

Om een verzendclaim bij Poste Italiane te starten, dien je een verzendclaim in het Shopify-beheercentrum in.

Vermeld de volgende informatie in je claim:

• foto's van de buitenkant van het pakket, met het Poste Italiane-label op het pakket
• foto's van de binnenkant van het pakket
• foto's van de beschadigde artikelen
• een ingevulde klachtenbrief