Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter
Je kunt de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter gebruiken om verzendlabels af te drukken. De Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter maakt via wifi verbinding met je Windows- of Mac-computer. Je kunt deze gids ook gebruiken om veelvoorkomende problemen met de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter op te lossen.
Als je hulp nodig hebt bij het installeren, configureren of oplossen van problemen met je Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter, neem dan contact op met de ondersteuning van Dymo.
Om je barcodelabels aan te passen en af te drukken, kun je de Dymo Label-software gebruiken.
Op deze pagina
- Vereisten voor het gebruik van de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter
- Je Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter aansluiten op de voeding
- De Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter verbinden met wifi
- De Dymo Label-software downloaden
- Labels plaatsen in de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter
- De Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter schoonmaken
- Statuslampjes van de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter
- Problemen met de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter oplossen
- Je Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter opnieuw instellen op de fabrieksinstellingen
Vereisten voor het gebruik van de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter
Je moet voldoen aan de volgende systeemvereisten om de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter te gebruiken:
- Windows 7 of hoger
- OS X 10.11 of hoger
Je Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter aansluiten op de voeding
Gebruik alleen de voedingsadapter die is meegeleverd met je Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter. Volg deze stappen om je printer op de voeding aan te sluiten.
Stappen:
- Sluit de stroomkabel aan op de voedingsadapter en sluit de voedingsadapter vervolgens aan op de stroomaansluiting aan de achterkant van de printer.
- Sluit het andere uiteinde van de stroomkabel aan op een stopcontact.
- Druk op de knop POWER aan de zijkant van de printer.
Het stroomstatuslampje knippert een paar seconden en daarna knippert het draadloze statuslampje.
De Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter verbinden met wifi
Je kunt je Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter verbinden met de WPS-knop (Wireless Protected Setup) op routers die WPS ondersteunen, of via de wizard Snelle installatie in het hulpprogramma LabelWriter Web Configuration dat op de printer is geïnstalleerd.
Stappen:
De printer verbinden met WPS
- Druk op de knop WPS aan de achterkant van de printer. Het draadloze statuslampje aan de zijkant van de printer pulseert.
- Druk binnen 2 minuten op de knop WPS op je router.
Wanneer de printer succesvol verbinding maakt met je draadloze netwerk, brandt het draadloze statuslampje continu en pulseert het niet meer.
De printer verbinden met de wizard Snelle installatie
- Zet de printer aan en maak vervolgens op je computer verbinding met het draadloze netwerk met de naam DYMOLWWxxxxx. De unieke printernaam vind je aan de onderkant van je printer. Als je tijdens deze stap om een wachtwoord wordt gevraagd, gebruik dan je wifi-wachtwoord.
- Voer in je webbrowser de volgende URL in: http://192.168.58.1. Het hulpprogramma Web Configuration wordt in je browser geopend en geeft de aanmeldingspagina weer.
- Meld je aan bij de LabelWriter Web Configuration met de volgende aanmeldingsgegevens:
- Gebruikersnaam: admin
- Wachtwoord: admin
- Volg de wizard om de printer met je draadloze netwerk te verbinden:
- Printernaam: je kunt de standaard printernaam wijzigen.
- Verbindingsmethode: DHCP wordt aanbevolen. Als je voor Statisch kiest, heb je alle netwerkgegevens nodig om de printer in je netwerk te configureren.
- Draadloos netwerk: klik op Verbinden naast het draadloze netwerk waarmee je de printer wilt verbinden.
Wanneer de printer is verbonden met je draadloze netwerk, brandt het lampje voor de draadloze status aan de zijkant van de printer onafgebroken. Noteer het IP-adres van de printer, zodat je in de toekomst toegang hebt tot de webconfiguratie.
Wanneer de printer is verbonden met je draadloze netwerk, wordt de draadloze verbinding van je computer met de printer verbroken en maakt je computer automatisch opnieuw verbinding met je draadloze netwerk. Als je verbindingsproblemen ondervindt, controleer dan of je computer opnieuw verbinding heeft gemaakt met je draadloze netwerk.
De Dymo Label Software downloaden
Om labels vanaf een computer af te drukken, moet je de DYMO Label-software installeren en vervolgens de netwerkprinter aan je computer toevoegen.
Stappen:
- Download en installeer de nieuwste versie van de Dymo Label-software van de Dymo-website.
- Start de Dymo Label-software en voer een van de volgende handelingen uit:
- Als dit de eerste Dymo-labelprinter is die je installeert, klik je op Ja wanneer de software je vraagt de labelprinter als draadloze printer toe te voegen.
- Als er al een Dymo-labelprinter is geïnstalleerd, kies je in het menu Bestand de optie Netwerkprinter toevoegen.
- Volg de instructies in het hulpprogramma Netwerkprinter toevoegen.
De LabelWriter Wireless-printer zou nu de geselecteerde printer moeten zijn in de DYMO Label-software.
Labels in de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter plaatsen
Volg deze stappen om labels in de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter te plaatsen.
Stappen:
- Zet de printer aan en druk op de terugvoerknop voor labels om de labels uit te werpen die de printer tijdens de zending hebben beschermd.
- Open de bovenklep en verwijder eventueel verpakkingsmateriaal uit het labelvak.
- Verwijder de labelspoel uit de binnenkant van de klep en maak de spoelgeleider los van de spil.
- Houd de spil van de spoel vast en plaats de labelrol op de spil, zodat de labels vanaf de onderkant worden doorgevoerd en de linkerrand van de labelrol stevig tegen de zijkant van de spoel zit.
- Schuif de spoelgeleider op de rechterkant van de spoel en druk de geleider stevig tegen de zijkant van de labelrol. De labelrol moet zonder tussenruimte goed aansluiten op beide zijden van de labelspoel.
- Plaats de labelspoel in de sleuf in de printerkap met de labels die vanaf de onderkant van de rol uitsteken.
- Lijn de linkerrand van het label uit met de linkerrand van de labeluitvoersleuf en voer het label in de sleuf. De printer voert de labels automatisch door en stopt aan het begin van het eerste label.
- Schuif de labelgeleider naar links totdat de labelgeleider is uitgelijnd met de rechterrand van het label en sluit vervolgens de bovenklep.
De Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter schoonmaken
Om ervoor te zorgen dat je printer goed blijft werken, moet je af en toe de buiten- en binnenkant van de printer schoonmaken.
Stappen:
- Koppel het netsnoer los.
- Gebruik een pluisvrije doek om de buitenkant van de printer af te vegen.
- Verwijder vuil en vlekken met een van de volgende reinigingsoplossingen:
- Isopropylalcohol
- Verdund afwasmiddel
- Verdunde glasreiniger
- Open de bovenklep van de printer en gebruik een kleine, zachte borstel of een wattenstaafje om papierstof en andere losse deeltjes uit de binnenkant van de printer te vegen.
- Verwijder de labelrol en maak de ruimte onder de rol schoon.
- Sluit het netsnoer weer aan.
- Optioneel: als je een LabelWriter-reinigingskaart hebt, volg dan de instructies op de verpakking van de reinigingskaart. Ga naar de Dymo-website om reinigingskaarten te kopen.
- Plaats de labelrol terug en sluit de bovenklep.
Statuslampjes voor de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter
Het statuslampje geeft de huidige status van de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter weer.
Statuslampjes voor draadloos
De statuslampjes voor draadloos geven de huidige status van de wifiverbinding van de printer weer.
| Statuslampje | Beschrijving |
|---|---|
| Uit | Geen draadloze netwerkverbinding, of de printer staat in de energiebesparende modus. |
| Continu aan | Draadloze netwerkverbinding. |
| Langzaam knipperend | Probeert verbinding te maken met een draadloos netwerk. |
| Gloeiend | Probeert verbinding te maken via WPS (twee minuten). |
| Snel knipperend | Fout. |
Statuslampjes voor voeding
Het voedingsstatuslampje geeft de huidige voedingsstatus van de printer weer.
| Statuslampje | Beschrijving |
|---|---|
| Uit | Voeding is uit. |
| Continu aan | Voeding is aan en de printer is gereed. |
| Gloeiend | De printer staat in de energiebesparende modus. |
| Snel knipperend | Er is een fout opgetreden, bijvoorbeeld omdat er geen labels zijn of een andere foutstatus. |
Problemen met de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter oplossen
Selecteer het probleem met de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter en volg de stappen voor probleemoplossing.
Problemen oplossen met de printer die niet wordt weergegeven in de lijst met draadloze netwerken
Als je Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter niet wordt weergegeven in de lijst met draadloze netwerken, kun je het probleem oplossen met de volgende stappen:
- Controleer of de printer is ingeschakeld.
- Controleer of je niet bent verbonden met een Virtual Private Network (VPN).
- Vernieuw op je computer de lijst met beschikbare netwerken door de wifi uit en weer in te schakelen.
Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem je contact op met de ondersteuning van Dymo.
Problemen oplossen als de printer geen verbinding maakt met de Web Configuration Utility
Mogelijk is het IP-adres van de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter opnieuw toegewezen. Dit is normaal gedrag bij een DHCP-verbinding als de printer een tijd is uitgeschakeld. Het IP-adres van de printer wordt opnieuw toegewezen zodra de printer weer wordt ingeschakeld en op het netwerk verschijnt.
Je kunt het huidige IP-adres van de printer achterhalen door de DHCP-clientlijst te openen via de webpagina's van je router. Raadpleeg de documentatie van je router voor meer informatie.
In sommige omgevingen kun je mogelijk verbinding maken met de printer via de mDNS-naam: http://DYMOLWWxxxxxx.local.
Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem je contact op met de ondersteuning van Dymo.
Problemen oplossen als de printer geen verbinding maakt met de Dymo Label-software
Als je geen verbinding kunt maken met de Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter of deze niet kunt selecteren in de Dymo Label-software, los je het probleem op met de volgende stappen:
- Zorg ervoor dat de printer en de computer die je gebruikt op hetzelfde draadloze netwerk zitten.
- Zorg ervoor dat de printer aanstaat en klaar is om af te drukken.
- Voeg in de Dymo Label-software de printer toe via Bestand > Netwerkprinter toevoegen en start de Dymo Label-software opnieuw.
Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem je contact op met de ondersteuning van Dymo.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
Een slechte afdrukkwaliteit wordt meestal veroorzaakt door een van de volgende problemen:
- Een oude labelrol.
- Labels van een andere fabrikant dan Dymo.
- Labels waarvan de thermische coating is aangetast.
- Een vuile printkop.
Zorg ervoor dat je labels van het merk Dymo gebruikt. Gebruik geen labels van externe partijen, omdat de thermische coating op andere labels een andere gevoeligheid heeft dan die van Dymo-labels. Bovendien worden de geperforeerde gaatjes tussen de labels van andere fabrikanten vaak niet gedetecteerd door LabelWriter-printers.
Als de afdrukkwaliteit zwak wordt, er kleine witte stipjes verspreid door de afgedrukte tekens verschijnen, of er lichte en donkere vlekken in de afdruk verschijnen, dan is je labelrol mogelijk defect. Probeer een andere rol uit een nieuwe doos. Als de tweede rol correct afdrukt, ligt het probleem bij de eerste labelrol.
Een andere mogelijkheid is dat je de printkop moet schoonmaken.
Als je problemen blijft ondervinden met onderbroken tekens of andere problemen met de afdrukkwaliteit, voer dan een zelftest van de printer uit. De zelftest controleert of alle elementen van de printkop en het afdrukmechanisme werken.
Stappen:
- Houd met een rol labels in de printer de knop FORM-FEED aan de voorkant van de printer vijf tot tien seconden ingedrukt. De printer begint verticale lijnen over de breedte van de printer af te drukken. Het testpatroon verandert automatisch elke 19 mm (3/4 inch).
- Laat de knop FORM-FEED los wanneer de zelftest begint. 3 Om de zelftest te stoppen, druk je op de knop FORM-FEED en laat je deze weer los.
Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem je contact op met de ondersteuning van Dymo.
Vastgelopen labels verhelpen
Als er labels vastzitten in de printer, kun je ze met de volgende stappen verwijderen.
Stappen:
- Scheur alle labels af die al door de printer zijn gevoerd.
- Druk de labelvrijgavehendel naar voren en trek het vastgelopen label uit de labelinvoersleuf.
Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem je contact op met de ondersteuning van Dymo.
Problemen met labelinvoer oplossen
Als je labels niet correct worden ingevoerd, controleer dan de volgende installatievereisten:
- Je labels zijn correct geladen en de linkerrand van het label is uitgelijnd met de linkerrand van de labelinvoersleuf.
- Je gebruikt labels van het merk Dymo. De geperforeerde gaatjes tussen de labels van andere fabrikanten worden vaak niet gedetecteerd door Dymo-printers. Wanneer de perforaties niet worden gedetecteerd, worden de labels niet correct ingevoerd.
Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem je contact op met de ondersteuning van Dymo.
Problemen oplossen als de printer niet afdrukt of niet stopt met afdrukken
Als je printer niet afdrukt of stopt met afdrukken tijdens gebruik, los je het probleem op met de volgende stappen:
- Zorg ervoor dat de printer stroom krijgt en dat de stroomkabel niet is losgekoppeld.
- Als het statuslampje aan de voorkant van de printer niet brandt, controleer dan of de stroomkabel is aangesloten en of je stekkerdoos werkt.
- Zorg ervoor dat het probleem niet bij het stopcontact of de stekkerdoos ligt door iets anders aan te sluiten op het stopcontact en de stekkerdoos.
- Controleer of de printer labels correct invoert door op de form feed-knop te drukken wanneer de printer aanstaat.
- Als de labels vastzitten, knippert het statuslampje. Raadpleeg de sectie Vastgelopen labels verhelpen op deze pagina.
- Controleer of de USB-kabel niet is losgeraakt van de achterkant van je printer of van je computer.
- Zorg ervoor dat het stuurprogramma van je LabelWriter-printer correct is geïnstalleerd.
Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem je contact op met de ondersteuning van Dymo.
Je Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter terugzetten naar de fabrieksinstellingen
Mogelijk moet je je Dymo LabelWriter Wireless-labelprinter terugzetten naar de fabrieksinstellingen wanneer je de printer naar een ander netwerk wilt verplaatsen of veelvoorkomende problemen wilt oplossen. De reset verwijdert aangepaste instellingen die je hebt ingevoerd in de Web Configuration Utility, zoals de naam, het wachtwoord en de taal van de printer.
Stappen:
- Zet de printer aan en wacht 30 seconden totdat deze volledig is opgestart.
- Gebruik een puntig, niet-metalen voorwerp om de RESET-knop aan de achterkant van de printer minstens 5 seconden ingedrukt te houden.
- Laat na 5 seconden de RESET-knop los om de printer te resetten.
Na ongeveer 30 seconden kun je de printer verbinden met een draadloos netwerk.