Help
Inloggen

Dymo LabelWriter 4XL-printer

Je kunt de Dymo LabelWriter 4XL-printer gebruiken om verzendlabels af te drukken. De Dymo LabelWriter 4XL-printer wordt via USB aangesloten op je Windows- of Mac-computer.

Als je hulp nodig hebt bij het installeren, instellen of oplossen van problemen met je Dymo-printer, neem dan contact op met de ondersteuning van Dymo.

Je kunt de Dymo Label-software gebruiken om je barcodelabels aan te passen en af te drukken.

Op deze pagina

Vereisten voor het gebruik van de Dymo LabelWriter 4XL-labelprinter

Zorg ervoor dat je aan de volgende systeemvereisten voldoet om de Dymo LabelWriter 4XL-printer te gebruiken:

  • Windows XP 32-bits
  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Mac OS v10.4 of hoger

Drivers downloaden voor de Dymo LabelWriter 4XL-labelprinter

Voordat je de Dymo-printer kunt gebruiken, moet je de nieuwste drivers downloaden en installeren.

Stappen:

Mac
  1. Ga in je webbrowser naar de website van Dymo.
  2. Klik op Support > Downloads: Software, Drivers & User Guides.
  3. Klik onder de nieuwste Mac-versie op Download.
  4. Nadat de download is voltooid, open je het .dmg-bestand om de Label Software van Dymo te installeren.
  5. Volg de instructies in het installatieprogramma.
  6. Sluit je printer met de meegeleverde USB-kabel aan op je computer en sluit vervolgens de stroomadapter aan. Nadat je de printer hebt aangezet, wordt deze automatisch door je computer gedetecteerd.
Windows
  1. Sluit de printer met de meegeleverde USB-kabel aan op je computer en sluit vervolgens de stroomadapter aan. Nadat je de printer hebt aangezet, detecteert je computer deze automatisch en worden de vereiste apparaatdrivers gedownload.
  2. Optioneel: Controleer of je printer is geïnstalleerd:
    1. Open het Configuratiescherm van je computer.
    2. Klik op Hardware en geluiden.
    3. Klik op Apparaten.
    4. Controleer in de sectie Printers en scanners of Dymo LabelWriter 4XL wordt weergegeven in de lijst met printers.

Labels in de Dymo LabelWriter 4XL-labelprinter laden

Volg deze stappen om labels in de Dymo LabelWriter 4XL-labelprinter te laden.

Stappen:

  1. Zet de printer aan en druk vervolgens op de knop voor het terugdraaien van labels om de labels uit te werpen die de printer tijdens het transport hebben beschermd.
  2. Open de bovenklep en verwijder eventueel verpakkingsmateriaal in het labelcompartiment.
  3. Verwijder de labelspoel uit de binnenkant van de klep en maak vervolgens de spoelgeleider los van de spoel.
  4. Houd de spoel vast en plaats de labelrol op de spoel zodat de labels van onderaf worden doorgevoerd en de linkerrand van de labelrol stevig tegen de zijkant van de spoel zit.
  5. Schuif de spoelgeleider op de rechterkant van de spoel en druk de geleider vervolgens stevig tegen de zijkant van de labelrol. De labelrol moet goed passen tussen beide zijden van de labelspoel, zonder tussenruimte.
  6. Plaats de labelspoel in de sleuf in de printerklep, waarbij de labels vanaf de onderkant van de rol uitsteken.
  7. Lijn de linkerrand van het label uit met de linkerrand van de labeluitvoersleuf en voer het label vervolgens in de sleuf. De printer voert de labels automatisch door en stopt aan het begin van het eerste label.
  8. Schuif de labelgeleider naar links totdat de labelgeleider is uitgelijnd met de rechterrand van het label en sluit vervolgens de bovenklep.

De Dymo LabelWriter 4XL-labelprinter reinigen

Om ervoor te zorgen dat je printer goed blijft werken, moet je af en toe de buiten- en binnenkant van de printer reinigen.

Stappen:

  1. Koppel het netsnoer los.
  2. Gebruik een pluisvrije doek om de buitenkant van de printer schoon te vegen.
  3. Verwijder vuil en vlekken met een van de volgende reinigingsoplossingen:
    • Isopropylalcohol
    • Verdund afwasmiddel
    • Verdunde glasreiniger
  4. Open de bovenklep van de printer en gebruik een kleine, zachte borstel of een wattenstaafje om papierstof en andere losse deeltjes uit de binnenkant van de printer te vegen.
  5. Verwijder de labelrol en maak de ruimte onder de rol schoon.
  6. Sluit het netsnoer weer aan.
  7. Optioneel: Als je een LabelWriter-reinigingskaart hebt, volg dan de instructies op de verpakking van de reinigingskaart. Ga naar de website van Dymo om reinigingskaarten te kopen.
  8. Plaats de labelrol terug en sluit de bovenklep.

Statuslampjes voor de Dymo LabelWriter 4XL-labelprinter

Het statuslampje geeft de huidige status van de printer weer.

Beschrijving van de betekenis van de statuslampjes voor de Dymo LabelWriter 4XL-labelprinter.
StatuslampjeBeschrijving
Ononderbroken blauwDe printer is ingeschakeld en klaar voor gebruik.
Gedimd blauwDe printer staat in de energiebesparende modus.
Knipperend blauwDe labels zijn niet goed geladen of de labelrol is leeg.

Problemen met de Dymo LabelWriter 4XL-labelprinter oplossen

Selecteer het probleem met de Dymo LabelWriter 4XL-labelprinter en volg de stappen voor probleemoplossing.

Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen

Een slechte afdrukkwaliteit wordt meestal veroorzaakt door een van de volgende problemen:

  • Een oude labelrol.
  • Labels van een andere fabrikant dan Dymo.
  • Labels waarvan de thermische coating is aangetast.
  • Een vuile printkop.

Zorg ervoor dat je Dymo-labels gebruikt. Vermijd labels van externe partijen, omdat hun thermische coating een andere gevoeligheid kan hebben dan die van Dymo-labels. Bovendien worden de geperforeerde gaatjes tussen de labels van andere fabrikanten vaak niet gedetecteerd door Dymo LabelWriter-printers.

Als de afdrukkwaliteit vaag is, er kleine witte puntjes in de afgedrukte tekens verschijnen of er lichte en donkere vlekken zijn, is je labelrol mogelijk defect. Probeer een andere rol uit een nieuwe doos. Als de tweede rol correct afdrukt, ligt het probleem bij de eerste labelrol.

Mogelijk moet je ook de printkop schoonmaken.

Als je problemen blijft ondervinden met onderbroken tekens of andere problemen met de afdrukkwaliteit, voer dan een zelftest van de printer uit. De zelftest controleert of alle elementen van de printkop en het afdrukmechanisme werken.

Stappen:

  1. Terwijl er een labelrol in de printer zit, houd je de knop FORM-FEED aan de voorkant van de printer vijf tot tien seconden ingedrukt. De printer begint met het afdrukken van verticale lijnen over de breedte van de printer. Het testpatroon verandert automatisch elke 3/4 inch (19 mm).
  2. Wanneer de zelftest begint, laat je de knop FORM-FEED los. 3 Om de zelftest te stoppen, druk je op de knop FORM-FEED en laat je deze weer los.

Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem dan contact op met de support van Dymo.

Vastgelopen labels verhelpen

Als er labels vastzitten in de printer, kun je ze verwijderen met de volgende stappen.

Stappen:

  1. Scheur alle labels af die al door de printer zijn gevoerd.
  2. Duw de labelontgrendelingshendel naar voren en trek vervolgens het vastgelopen label uit de labelinvoersleuf.

Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem dan contact op met de support van Dymo.

Problemen met niet-correcte labelinvoer oplossen

Als je labels niet correct worden ingevoerd, controleer dan de volgende installatievereisten:

  • Je labels zijn correct geladen en de linkerrand van het label is uitgelijnd met de linkerrand van de labelinvoersleuf.
  • Je gebruikt Dymo-labels. De geperforeerde gaatjes tussen de labels van andere fabrikanten zijn vaak niet detecteerbaar voor Dymo-printers. Wanneer de perforaties niet worden gedetecteerd, worden de labels niet correct ingevoerd.

Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem dan contact op met de support van Dymo.

Problemen oplossen wanneer de printer niet afdrukt of niet stopt met afdrukken

Als je printer niet afdrukt of stopt met afdrukken tijdens het gebruik, los je het probleem op met de volgende stappen:

  • Controleer of de printer stroom krijgt en of de stroomkabel niet is losgekoppeld.
  • Als het statuslampje aan de voorkant van de printer niet brandt, controleer dan of de stroomkabel is aangesloten en of je stekkerdoos werkt.
  • Controleer of het probleem niet bij het stopcontact of de stekkerdoos ligt door iets anders aan te sluiten op het stopcontact en de stekkerdoos.
  • Controleer of de printer de labels correct invoert door op de form-feed-knop te drukken wanneer de printer is ingeschakeld.
  • Als de labels vastzitten, knippert het statuslampje. Raadpleeg de sectie Vastgelopen labels verhelpen op deze pagina.
  • Controleer of de USB-kabel niet is losgeraakt van de achterkant van je printer of van je computer.
  • Controleer of je LabelWriter-printerstuurprogramma correct is geïnstalleerd.

Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem dan contact op met de support van Dymo.