Dymo LabelWriter 550-serie labelprinters

Je kunt de Dymo LabelWriter 550-serie labelprinters gebruiken om verzendlabels af te drukken.

Opmerking: Deze printer kan ook worden gebruikt voor barcodelabels. Ga voor meer informatie naar Barcodeprinters.

De Dymo LabelWriter 550-serie labelprinters maken verbinding met je Windows- of Mac-computer via USB of wifi. Je kunt deze gids ook gebruiken om veelvoorkomende problemen met de Dymo LabelWriter 550-serie labelprinters op te lossen.

Als je hulp nodig hebt bij het installeren, instellen of oplossen van problemen met je Dymo LabelWriter 550-serie labelprinter, neem dan contact op met de support van Dymo.

Om je barcodelabels aan te passen en af te drukken, kun je de Dymo Label-software gebruiken.

Op deze pagina

Vereisten voor het gebruik van een Dymo LabelWriter 550-serie labelprinter

Je moet aan de volgende systeemvereisten voldoen om de Dymo LabelWriter 550-serie labelprinters te gebruiken:

Windows 8.1 of hoger
macOS v10.14 Mojave of hoger

De Dymo Label-software downloaden

Download en installeer de nieuwste versie van de Dymo Label-software via de website van Dymo.

Je Dymo LabelWriter 550-serie labelprinter op de stroom aansluiten

Zorg ervoor dat je alleen de stroomadapter gebruikt die bij je Dymo LabelWriter 550-serie labelprinters is meegeleverd. Volg deze stappen om je printer op de stroom aan te sluiten.

Stappen:

Sluit het netsnoer aan op de stroomadapter en sluit de stroomadapter vervolgens aan op de stroomaansluiting aan de achterkant van de printer.
Sluit het andere uiteinde van het netsnoer aan op een stopcontact.
Druk op de POWER-knop aan de zijkant van de printer.

De Dymo LabelWriter 550-serie labelprinter op je computer aansluiten

Je kunt de Dymo LabelWriter 550-serie labelprinter met een USB-kabel rechtstreeks op je computer aansluiten. Als je een Dymo LabelWriter 5XL-printer hebt, kun je deze ook met een ethernetkabel op het lokale netwerk (LAN) aansluiten. De Dymo LabelWriter 550-printer kan niet op een LAN worden aangesloten.

Als je de printer met een USB-kabel aansluit, mag je alleen de meegeleverde DYMO USB-kabel met onderdeelnummer 1997364 gebruiken. Als je geen kabel hebt, neem dan contact op met Dymo-ondersteuning.

Stappen:

Aansluiten met een USB-kabel

Steek de USB-kabel in de USB-poort aan de achterkant van de printer.
Steek het andere uiteinde van de kabel in een beschikbare USB-poort op je computer.
Zet de printer aan. Het USB-statuslampje aan de voorkant van de printer gaat branden.
Start de Dymo Connect for Desktop-software.

macOS: Als de printer niet in de printerlijst staat wanneer de installatie is voltooid, raadpleeg dan de macOS-instructies om de printer toe te voegen.

Aansluiten op een LAN

Steek de LAN-kabel in de LAN-poort aan de achterkant van de printer.
Steek het andere uiteinde van de kabel in een actieve LAN-poort op je netwerk.
Zet de printer aan. Het LAN-statuslampje aan de voorkant van de printer gaat branden.
Download en installeer Dymo Connect for Desktop op alle computers die via het netwerk op deze printer gaan afdrukken.
Selecteer in Dymo Connect for Desktop de optie Add Network Printer in het menu File en volg de instructies om de printer toe te voegen.

Als de printer via zowel de USB- als de LAN-poort op je computer is aangesloten, wordt de printer twee keer weergegeven in Dymo Connect for Desktop.

Labels laden in de Dymo LabelWriter 550-serie labelprinters

Volg deze stappen om labels in de Dymo LabelWriter 550-serie labelprinter te laden.

Stappen:

Zet de printer aan en druk vervolgens op de knop voor teruginvoer van labels om de labels uit te werpen die de printer tijdens de verzending beschermden.
Open de bovenklep en verwijder eventueel verpakkingsmateriaal uit het labelcompartiment.
Verwijder de labelspoel uit de binnenkant van de klep en maak vervolgens de spoelgeleider los van de as.
Houd de as van de spoel vast en plaats de labelrol op de as, zodat de labels van onderaf worden ingevoerd en de linkerrand van de labelrol stevig tegen de zijkant van de spoel zit.
Schuif de spoelgeleider op de rechterkant van de spoel en druk de geleider stevig tegen de zijkant van de labelrol. De labelrol moet goed aansluiten tegen beide zijden van de labelspoel, zonder openingen.
Plaats de labelspoel in de sleuf in de printerkap, waarbij de labels van onder de rol komen.
Lijn de linkerrand van het label uit met de linkerrand van de labeluitvoersleuf en steek het label in de sleuf. De printer voert de labels automatisch door en stopt aan het begin van het eerste label.
Schuif de labelgeleider naar links totdat deze is uitgelijnd met de rechterrand van het label en sluit vervolgens de bovenklep.

De labelprinters van de Dymo LabelWriter 550-serie reinigen

Om te zorgen dat je printer goed blijft werken, moet je af en toe de buiten- en binnenkant van de printer schoonmaken.

Stappen:

Koppel het netsnoer los.
Gebruik een pluisvrije doek om de buitenkant van de printer schoon te vegen.
Verwijder vuil en vlekken met een van de volgende reinigingsmiddelen:
- Isopropylalcohol
- Verdund afwasmiddel
- Verdunde glasreiniger
Open de bovenklep van de printer en gebruik een klein, zacht borsteltje of wattenstaafje om papierstof en andere losse deeltjes uit de binnenkant van de printer te vegen.
Verwijder de labelrol en maak de ruimte onder de rol schoon.
Sluit het netsnoer weer aan.
Optioneel: als je een LabelWriter-reinigingskaart hebt, volg dan de instructies op de verpakking van de reinigingskaart. Ga naar de Dymo-website om reinigingskaarten te kopen.
Plaats de labelrol terug en sluit de bovenklep.

Voedingsstatuslampjes voor de Dymo LabelWriter 550-serie labelprinters

Het voedingsstatuslampje geeft de huidige voedingsstatus van de printer weer.

Beschrijving van de betekenis van de voedingsstatuslampjes voor de Dymo LabelWriter 550-serie labelprinters.
Statuslampje	Beschrijving
Uit	De stroom is uitgeschakeld.
Brandt ononderbroken	De stroom is ingeschakeld en de printer is gereed.
Pulserend	De printer staat in de energiebesparende modus.
Knippert snel	Er is een fout opgetreden, bijvoorbeeld omdat er geen labels zijn of vanwege een andere foutstatus.

Problemen met de Dymo LabelWriter 550-serie labelprinter oplossen

Selecteer het probleem met de Dymo LabelWriter 550-serie labelprinter en volg de stappen voor probleemoplossing.

Problemen oplossen als de printer niet wordt weergegeven in je lijst met draadloze netwerken

Als je Dymo LabelWriter 550-serie labelprinter niet wordt weergegeven in je lijst met draadloze netwerken, zorg er dan voor dat de Dymo Connect for Desktop-software is geïnstalleerd voordat je de printer aansluit.

Voor LAN-verbindingen moet Dymo Connect for Desktop op elke computer zijn geïnstalleerd die afdrukt op de LabelWriter-printer. Voor locaties die zowel een ethernet- als een draadloos netwerk gebruiken, moet je ervoor zorgen dat de router is ingesteld om verkeer tussen bedrade en draadloze netwerken door te sturen.

Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem dan contact op met de ondersteuning van Dymo.

Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen

Slechte afdrukkwaliteit wordt meestal veroorzaakt door een van de volgende problemen:

Een oude labelrol.
Labels die door een andere fabrikant dan Dymo zijn gemaakt.
Labels waarvan de thermische coating is aangetast.
Een vuile printkop.

Zorg ervoor dat je labels van het merk Dymo gebruikt. Gebruik geen labels van externe partijen, omdat de thermische coating op andere labels een andere gevoeligheid heeft dan die op labels van het merk Dymo. Bovendien worden de geperforeerde gaatjes tussen de labels van andere fabrikanten vaak niet gedetecteerd door LabelWriter-printers.

Als de afdrukkwaliteit vaag wordt, er kleine witte stipjes verspreid over de afgedrukte tekens verschijnen of er lichte en donkere vlekken in de afdruk verschijnen, is je labelrol mogelijk defect. Probeer een andere rol uit een nieuwe doos. Als de tweede rol correct afdrukt, ligt het probleem bij de eerste labelrol.

Een andere mogelijkheid is dat je de printkop moet reinigen.

Voer een zelftest van de printer uit als je problemen blijft ondervinden met onvolledige tekens of andere problemen met de afdrukkwaliteit. De zelftest controleert of alle elementen van de printkop en het afdrukmechanisme werken.

Stappen:

Houd met een rol labels in de printer de knop FORM-FEED aan de voorkant van de printer vijf tot tien seconden ingedrukt. De printer begint verticale lijnen over de breedte van de printer af te drukken. Het testpatroon verandert automatisch elke 3/4 inch (19 mm).
Laat de knop FORM-FEED los wanneer de zelftest begint. 3 Om de zelftest te stoppen, druk je op de knop FORM-FEED en laat je die weer los.

Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem dan contact op met de ondersteuning van Dymo.

Problemen met vastgelopen labels oplossen

Als er labels zijn vastgelopen in de printer, kun je ze verwijderen met de volgende stappen.

Stappen:

Scheur alle labels af die al door de printer zijn gevoerd.
Duw de labelvrijgavehendel naar voren en trek het vastgelopen label uit de labelinvoergleuf.

Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem dan contact op met de ondersteuning van Dymo.

Problemen met de labelinvoer oplossen

Als je labels niet correct worden ingevoerd, controleer dan de volgende installatievereisten:

Je labels zijn correct geladen en de linkerrand van het label is uitgelijnd met de linkerrand van de labelinvoergleuf.
Je gebruikt labels van het merk Dymo. De geperforeerde gaatjes tussen de labels van andere fabrikanten zijn vaak niet detecteerbaar voor Dymo-printers. Wanneer de perforaties niet worden gedetecteerd, worden de labels niet correct ingevoerd.

Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem dan contact op met de ondersteuning van Dymo.

Problemen oplossen met een printer die niet afdrukt of niet stopt met afdrukken

Als je printer niet afdrukt of stopt met afdrukken tijdens gebruik, los het probleem dan op met de volgende stappen:

Zorg ervoor dat de printer stroom krijgt en dat de stroomkabel niet is losgekoppeld.
Als het statuslampje aan de voorkant van de printer niet brandt, controleer dan of de stroomkabel is aangesloten en of je stekkerdoos werkt.
Zorg ervoor dat het probleem niet bij het stopcontact of de stekkerdoos ligt door iets anders aan te sluiten op het stopcontact en de stekkerdoos.
Controleer of de printer de labels correct invoert door op de doorvoerknop te drukken wanneer de printer is ingeschakeld.
Als de labels zijn vastgelopen, knippert het statuslampje. Raadpleeg de sectie Problemen met vastgelopen labels oplossen op deze pagina.
Zorg ervoor dat je USB-kabel niet is losgeraakt van de achterkant van je printer of van je computer.
Zorg ervoor dat het stuurprogramma van je LabelWriter-printer correct is geïnstalleerd.

Als het probleem met de printer niet is opgelost, neem dan contact op met de ondersteuning van Dymo.