Kortingen combineren

Voor sommige van je promoties wil je misschien dat klanten verschillende kortingen kunnen combineren. Je kunt kiezen uit in aanmerking komende combinaties waarmee klanten profiteren van de best mogelijke totaalkorting op basis van hun winkelwagen. Je kunt instellen dat zowel automatische kortingen als kortingscodes kunnen worden gecombineerd.

Elke korting die je aanmaakt, heeft een van de volgende klassen, afhankelijk van waarop de korting van toepassing is:

• Productkortingen: gelden voor specifieke artikelen of collecties
• Bestelkortingen: gelden voor subtotalen van de winkelwagen
• Verzendkortingen: passen de verzendkosten aan

Wanneer je ervoor kiest om een korting te laten combineren met andere kortingen, selecteer je met welke kortingsklassen deze kan worden gecombineerd. Als je bijvoorbeeld een kortingscode aanmaakt voor 10% korting op een bestelling, kun je ervoor kiezen om die kortingscode ook te laten combineren met productkortingscodes.

Meerdere bestelkortingen, productkortingen en verzendkortingen kunnen allemaal op dezelfde bestelling worden toegepast. Meer informatie over hoe verschillende kortingen worden gecombineerd. In sommige gevallen, wanneer er actieve automatische kortingen in je winkel zijn en een klant ook een of meer kortingscodes gebruikt, wordt de beste korting of kortingscombinatie automatisch toegepast op de winkelwagen van de klant.

Als een klant tijdens de checkout meer dan één kortingscode invoert die niet kan worden gecombineerd, wordt het volgende bericht weergegeven: De korting kan niet worden gebruikt in combinatie met je bestaande kortingen.

Soorten kortingscombinaties

Er zijn zes soorten kortingscombinaties:

• bestelkortingen met kortingen voor gratis verzending
• productkortingen met kortingen voor gratis verzending
• productkortingen met andere productkortingen op afzonderlijke artikelen
• productkortingen met bestellingskortingen (alleen beschikbaar voor in aanmerking komende merchants)
• bestellingskortingen met andere bestellingskortingen (alleen beschikbaar voor in aanmerking komende merchants)
• productkortingen gecombineerd met andere productkortingen op hetzelfde artikel (alleen Shopify Plus)

Vereisten om in aanmerking te komen

Alle merchants kunnen de volgende kortingen combineren:

• bestelkortingen met kortingen voor gratis verzending
• productkortingen met kortingen voor gratis verzending
• productkortingen met andere productkortingen op afzonderlijke artikelen

Om productkortingen met bestelkortingen of bestelkortingen met andere bestelkortingen te combineren, moet je aan de volgende vereisten voldoen:

• Je winkel mag geen checkout.liquid-aanpassingen of -functies gebruiken.
• Je gebruikt de Licensify-app niet.

Als je aan de vereisten voldoet maar geen kortingen met combinaties kunt aanmaken, kun je contact opnemen met Shopify Support.

Om meerdere productkortingen op dezelfde orderregel te combineren, moet je winkel een Shopify Plus-abonnement hebben.

Aandachtspunten voor kortingscombinaties

Neem de volgende overwegingen door voordat je kortingscombinaties activeert.

Aandachtspunten bij het aanmaken van combineerbare kortingen

Lees de volgende factoren door die van invloed zijn op hoe je combineerbare kortingen instelt.

Combinatie-instellingen

Meerdere kortingen worden alleen op een bestelling toegepast als de instelling voor elke korting de combinatie toestaat.

Als je een nieuwe korting aanmaakt om te combineren met een andere nieuwe korting, hoef je ze niet allebei tegelijk in te stellen. Je kunt de eerste korting instellen en opslaan, en daarna de tweede korting aanmaken. Nadat elke korting actief is en is ingesteld om met elkaar te combineren, worden ze automatisch gecombineerd als een klant beide kortingen toepast op een bestelling.

Kortingslimieten

De volgende limieten zijn van toepassing op kortingscombinaties:

• Je kunt maximaal 25 actieve automatische kortingen hebben. Dit totaal is inclusief kortingen op basis van apps. Dit betekent dat er maximaal 25 automatische kortingen op dezelfde bestelling kunnen worden toegepast.
• Klanten kunnen maximaal 5 product- of bestelkortingscodes en 1 verzendkortingscode gebruiken voor dezelfde bestelling.

Ondersteunde verkoopkanalen

Kortingen kunnen alleen worden gecombineerd bij bestellingen die worden gedaan via de webshop, de Storefront API en Shopify POS.

Kortingen die combinatie-instellingen omzeilen

De volgende kortingstypen zijn altijd van toepassing op een bestelling, ongeacht de combinatie-instellingen voor andere kortingen op dezelfde bestelling:

• Aangepaste kortingen die handmatig worden toegepast op een bestelling. Bijvoorbeeld een handmatige korting die wordt toegepast op een POS-winkelwagen of een unieke korting op een conceptbestelling.
• Kortingen die aan een bestelling worden toegevoegd met de Scripts API.

Aandachtspunten voor de berekening van combineerbare kortingen

Lees de volgende factoren door die van invloed zijn op hoe kortingswaarden worden berekend wanneer meerdere kortingen op een bestelling van toepassing zijn.

Volgorde van kortingstoepassing

Kortingen worden in de volgende volgorde toegepast:

1. Productkortingen worden eerst toegepast op afzonderlijke artikelen.
2. Bestelkortingen worden toegepast op het herziene subtotaal na productkortingen.
3. Verzendkortingen worden als laatste toegepast.

Productkortingen worden toegepast voordat het subtotaal van de bestelling bij de checkout wordt berekend. Dit betekent dat bestelkortingen worden berekend op basis van het subtotaal nadat de productkorting is toegepast.

Meerdere kortingen op hetzelfde artikel

Als product- en bestelkortingen kunnen worden gecombineerd, kunnen er meerdere kortingen op dezelfde orderregel worden toegepast. Als de winkelwagen van een klant bijvoorbeeld in aanmerking komt voor een automatische korting van 10% op de bestelling en de klant een kortingscode voor 5 USD korting op een product in de winkelwagen invoert, worden beide kortingen toegepast op het betreffende artikel.

Als je winkel het Shopify Plus-abonnement heeft, kun je meerdere productkortingen configureren om te combineren op dezelfde orderregel. Een loyaliteitskorting en een seizoenskorting kunnen bijvoorbeeld beide op hetzelfde product van toepassing zijn.

Selectie van de beste korting

Als er twee of meer kortingen worden toegepast die niet kunnen worden gecombineerd vanwege de instelling voor kortingscombinaties of de inhoud van de winkelwagen, wordt altijd de beste korting voor de winkelwagen van de klant toegepast.

Als je bijvoorbeeld een niet-combineerbare korting van 20% hebt voor je Socks-collectie en een niet-combineerbare korting van 30 USD voor je Christmas Socks-collectie, en een klant past beide toe in de winkelwagen, dan wordt de voordeligste korting voor de klant toegepast.

Hoe procentuele bestelkortingen worden gestapeld

Als er twee of meer bestelkortingen met een percentage op dezelfde bestelling worden toegepast, worden beide percentages berekend over het oorspronkelijke subtotaal.

Als een winkelwagen bijvoorbeeld in aanmerking komt voor een korting van 10% op de bestelling en een tweede kortingscode van 20% op de bestelling, en het subtotaal van de bestelling 100 USD is, dan is het totaal na kortingen 70 USD, ofwel 30% korting op het oorspronkelijke subtotaal.

Alle bestelkortingen worden toegepast op het subtotaal van de bestelling nadat de productkortingen zijn toegepast. Als het subtotaal van de bestelling bijvoorbeeld 100 USD is en een winkelwagen in aanmerking komt voor 10% korting met de code WELCOME10 en 20% korting met de code INFLUENCER20, dan wordt 10 USD en 20 USD van het besteltotaal afgetrokken, voor een totale korting van 30 USD.

Aanvullende overwegingen voor kortingsinstellingen en compatibiliteit

Neem de volgende technische overwegingen door die invloed kunnen hebben op de werking van je kortingscombinaties:

• Wijzigingen in kortingstype: Het kortingstype en de methode kunnen niet worden gewijzigd voor bestaande kortingen. Als je deze instellingen wilt wijzigen, moet je de korting verwijderen en opnieuw aanmaken.
• Kortingen van $ 0 USD en 0%: kortingen met een waarde van $ 0 USD of 0% werken mogelijk niet correct bij de checkout. Als je een minimale korting wilt aanmaken, gebruik dan een waarde van ten minste $ 0,01 USD of 1%.
• Externe checkouts: Kortingscombinaties zijn niet beschikbaar voor checkouts op Facebook, Instagram, Google of andere externe checkoutplatforms.

Beperkingen voor kortingscombinaties

Bekijk de volgende beperkingen die van toepassing zijn bij het combineren van kortingen:

• Je kunt maximaal 25 actieve automatische kortingen hebben. Dit totaal is inclusief kortingen van apps.
• Klanten kunnen maximaal 5 kortingscodes voor producten of bestellingen en één kortingscode voor verzending op dezelfde bestelling gebruiken.
• Kortingen kunnen alleen worden gecombineerd bij bestellingen die worden gedaan via de webshop, de Storefront API en Shopify POS.
• Voor producten die deel uitmaken van een Koop X krijg Y korting gelden de volgende scenario's, afhankelijk van het Shopify-abonnement van je winkel:
  • Voor alle abonnementen behalve Shopify Plus: alle producten die deel uitmaken van een Koop X krijg Y-korting, komen niet in aanmerking voor verdere productkortingen. Als een klant een kortingscode invoert die van toepassing is op producten in een Koop X krijg Y-korting, wordt voor de klant de korting toegepast die in totaal het meest voordelig is.
  • Voor Shopify Plus: het product dat de klant krijgt bij een Koop X krijg Y-korting, komt in aanmerking voor het combineren van productkortingen op dezelfde orderregel. Als een klant een kortingscode invoert voor het product dat de klant koopt in een Koop X krijg Y-korting, wordt voor de klant de korting toegepast die in totaal het meest voordelig is.
• De volgende kortingstypen zijn altijd van toepassing op een bestelling, ongeacht de combinatie-instellingen voor andere kortingen op dezelfde bestelling:
  • Aangepaste kortingen die handmatig op een bestelling worden toegepast. Bijvoorbeeld een aangepaste korting die wordt toegepast op een POS-winkelwagen, of een aangepaste korting op een conceptbestelling.
  • Kortingen die aan een bestelling worden toegevoegd met de Scripts API.

Ondersteunde combinaties

De volgende tabel illustreert enkele voorbeelden van mogelijke kortingscombinaties en geeft aan welke combinaties worden ondersteund.

Combinatieregels voor kortingen met meerdere categorieën

Als je een app gebruikt om één korting aan te maken met meerdere besparingen, bevat de korting mogelijk een combinatie van product-, bestellings- of verzendcategorieën. Als één korting uit meerdere categorieën bestaat, kan deze alleen worden gecombineerd met andere kortingen die combinaties toestaan met alle inbegrepen categorieën.

Neem de volgende voorbeeldscenario's door voor het combineren van kortingen met meerdere categorieën:

• Je hebt één korting met besparingen voor product-, bestellings- en verzendcategorieën. Als je een andere korting hebt die combinaties toestaat met product- en bestellingskortingen, maar niet met verzendkortingen, kunnen de twee kortingen niet worden gecombineerd.
• Je hebt één korting met besparingen voor product- en bestellingscategorieën. Als je een andere korting hebt die combinaties van bestellingskortingen toestaat, maar geen combinaties van productkortingen, kunnen de twee kortingen niet worden gecombineerd.

Raadpleeg Kortingscategorieën bekijken om te controleren welke kortingscategorieën zijn inbegrepen in een korting met meerdere besparingen.

Kortingscombinaties beheren

Houd rekening met de volgende procedures bij het beheren van je kortingscombinaties:

• Je kortingscombinaties testen
• Je maximale limiet van 25 automatische kortingen in de gaten houden
• Controleren of een actieve korting combineerbaar is
• Bestaande kortingen bewerken zodat ze combineerbaar zijn
• Duidelijke namen voor je kortingscodes gebruiken (bijvoorbeeld STACK10-SHIPPING)
• Je instellingen voor kortingscombinaties regelmatig controleren
• Medewerkers voorlichten over hoe kortingen op elkaar inwerken

Controleren of een actieve korting combineerbaar is

Als je een lijst wilt bekijken van alle kortingen waarvoor combinaties zijn geactiveerd, ga je naar de pagina Kortingen in het Shopify-beheercentrum. De toegestane combinaties voor elke korting worden aangegeven door de pictogrammen , of met een zwarte omtrek in de kolom Combinaties. Je kunt de pagina Kortingen ook filteren om een lijst met combinaties weer te geven.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Kortingen.

2. Klik op de knop .

3. Klik op Filter toevoegen en selecteer vervolgens Combineert met.

4. Selecteer alle kortingsklassen waarvan je de combinaties wilt bekijken.

Een bestaande korting bewerken om deze combineerbaar te maken

Je kunt een bestaande korting bewerken om deze combineerbaar te maken. Het bewerken van een korting om combinaties toe te staan heeft geen invloed op bestellingen waarbij de korting eerder is gebruikt.

Stappen:

Kortingscombinaties testen

Je kunt je kortingscombinaties testen door een testbestelling in je winkel te plaatsen. Je kunt ook je checkoutproces doorlopen, kortingscodes proberen toe te voegen en de combinaties ervan bekijken. Stop het bestelproces vervolgens vóór de betaling.

Als je kortingen wilt testen zonder een aankoop af te ronden, kun je producten aan een winkelwagen toevoegen, doorgaan naar de checkout, je kortingscodes invoeren en controleren of de kortingen correct worden weergegeven voordat je de checkoutpagina sluit.

Test bij het testen van je kortingscombinaties tegelijkertijd ook eventuele kortingsbeperkingen. Probeer bijvoorbeeld producten toe te voegen waarop je kortingscodes van toepassing zijn, en ook producten die zijn uitgesloten van de korting om er zeker van te zijn dat de kortingscombinaties naar behoren werken. Je kunt ook verschillende adressen voor de klanten gebruiken op basis van eventuele regionale beperkingen in je korting.

Productkortingen op dezelfde orderregel configureren

Je kunt configureren dat er meerdere productkortingen bij de checkout worden toegepast op dezelfde orderregel. Je past tags toe op kortingen, zoals loyalty of seasonal, waarmee je aangeeft welke productkortingen op hetzelfde product kunnen worden gebruikt. Kortingen met overeenkomende tags worden vervolgens bij de checkout gecombineerd op dezelfde orderregel.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Kortingen.

2. Maak een nieuwe korting aan of klik op een bestaande korting.

3. Klik in de sectie Tags op Tags toevoegen en zoek of voer een tag in om aan je korting toe te voegen.

4. Klik in het gedeelte Combinaties op het +-pictogram en selecteer vervolgens Productkortingen.

5. Klik op Eén per product en selecteer vervolgens Meerdere per product.

6. Klik in Combineren op hetzelfde product met kortingen met de tag op Tags selecteren en selecteer vervolgens de tags van andere productkortingen waarmee je je productkorting wilt combineren.

7. Klik op Opslaan.

8. Optioneel: herhaal de stappen voor elke productkorting die je op hetzelfde product wilt combineren.

Om twee productkortingen op dezelfde orderregel te kunnen combineren, moet de instelling van de tags wederkerig zijn. Bijvoorbeeld: korting A heeft de tag promo en wordt gecombineerd met kortingen met de tag clearance. Korting B heeft de tag clearance en wordt gecombineerd met kortingen met de tag promo. Door deze instelling kunnen korting A en korting B worden gecombineerd op dezelfde orderregel in de winkelwagen.

Ontwikkelaars kunnen ook met de GraphQL Admin API configureren dat productkortingen op dezelfde orderregel worden gecombineerd. Gebruik kortingsmutaties, zoals de discountCodeBasicCreate-mutatie, en het veld productDiscountsWithTagsOnSameCartLine om op te geven welke productkortingstags er kunnen worden gecombineerd.

Probleemoplossing voor kortingscombinaties

Als je problemen hebt met kortingscombinaties, bekijk dan de volgende veelvoorkomende problemen en oplossingen.

Veelgestelde vragen

Lees de volgende veelgestelde vragen over kortingscombinaties.

Voorbeelden van gecombineerde kortingen

Hieronder volgen voorbeelden van hoe verschillende combinaties van kortingstypen bij de checkout worden gecombineerd:

• Meerdere productkortingen met een vast bedrag en een korting voor gratis verzending
• Productkorting als vast bedrag en een bestellingskorting als percentage
• Meerdere bestellingskortingen als percentage
• Een bestellingskorting als percentage en een bestellingskorting als vast bedrag
• Meerdere bestelkortingen, meerdere productkortingen en een korting voor gratis verzending
• Productkorting als vast bedrag en een productkorting als percentage (alleen Shopify Plus, productkortingen op dezelfde orderregel combineren)

Meerdere productkortingen met een vast bedrag en een gratis verzendkorting

Een merchant heeft een productkortingscode 20offPants die 20 USD korting geeft op broeken, en een productkorting 10offShirts die 10 USD korting geeft op shirts. De merchant heeft ook een automatische gratis verzendkorting genaamd Freeship100 die automatisch gratis verzending biedt voor alle aankopen van meer dan 100 USD.

Voor het adres van de klant zijn de verzendkosten normaal gesproken 20 USD, maar omdat er een automatische gratis korting actief is voor winkelwagens met een waarde van meer dan 100 USD, is de verzending gratis.

De winkelwagen van de klant bevat de volgende gegevens.

Productkorting als vast bedrag en een bestellingskorting als percentage

Een merchant heeft een productkortingscode 20offPants die een vaste korting van $ 20 USD op broeken geeft en een bestelkortingscode 10offOrder die 10% korting op de bestelling geeft.

Voor het adres van de klant is het verzendtarief $ 20 USD.

De winkelwagen van de klant bevat de volgende gegevens.

Meerdere bestellingskortingen als percentage

Een merchant heeft een kortingscode 10offOrder die 10% korting geeft op de eerste bestelling van een klant en een automatische korting 15offOver200 die 15% korting geeft op een bestelling met een subtotaal van meer dan $ 200 USD.

Als er twee of meer procentuele bestelkortingen op dezelfde bestelling worden toegepast, wordt elke procentuele korting berekend op basis van het oorspronkelijke subtotaal. In het volgende voorbeeld worden zowel de korting van 15% als de korting van 10% toegepast op het subtotaal van $ 350 USD.

Voor het adres van de klant is het verzendtarief $ 20 USD.

De winkelwagen van de klant bevat de volgende gegevens.

Een bestellingskorting als percentage en een bestellingskorting als vast bedrag

Een merchant heeft een kortingscode 10offOrder die 10% korting geeft op de eerste bestelling van een klant en een automatische korting 20offOrder die $ 20 USD korting geeft op een bestelling met een subtotaal van meer dan $ 200 USD.

Als een procentuele bestelkorting en een bestelkorting met een vast bedrag op dezelfde bestelling worden toegepast, wordt eerst de procentuele bestelkorting toegepast en daarna de bestelkorting met het vaste bedrag.

Voor deze winkelwagen wordt de bestelkorting van 10% toegepast op het subtotaal van $ 350 USD, en vervolgens wordt de bestelkorting met het vaste bedrag van $ 20 USD toegepast op het nieuwe subtotaal.

Voor het adres van de klant is het verzendtarief $ 20 USD.

De winkelwagen van de klant bevat de volgende gegevens.

Meerdere bestelkortingen, meerdere productkortingen en een korting voor gratis verzending

Een merchant heeft de volgende kortingen:

• een kortingscode 10offOrder die 10% korting geeft op de eerste bestelling van een klant
• een automatische korting 15offOver200 die 15% korting geeft op een bestelling met een subtotaal van meer dan $ 200 USD
• een productkortingscode 20offPants die een vaste korting van $ 20 USD op broeken geeft
• een kortingscode 10offBoots die 10% korting geeft op laarzen
• een automatische gratis-verzendkorting Freeship100 die gratis verzending biedt voor alle aankopen van meer dan $ 100 USD

De productkortingscodes worden eerst toegepast en daarna worden de bestelkortingscodes toegepast op het subtotaal.

Voor het adres van de klant zijn de verzendkosten normaal gesproken 20 USD, maar omdat er een automatische gratis korting actief is voor winkelwagens met een waarde van meer dan 100 USD, is de verzending gratis.

De winkelwagen van de klant bevat de volgende gegevens.

Productkorting als vast bedrag en een productkorting als percentage (alleen Shopify Plus, productkortingen op dezelfde orderregel combineren)

Een merchant heeft de productkortingscode 20offPants die een vaste korting van $ 20 USD op broeken geeft, en de productkortingscode 10offClothing die 10% korting op alle kleding geeft. Percentagekortingen worden toegepast vóór kortingen met een vast bedrag om de klant de beste deal te geven.

Voor het adres van de klant is het verzendtarief $ 20 USD.

De winkelwagen van de klant bevat de volgende gegevens.

Voordat je contact opneemt met Shopify Support over kortingscombinaties

Voordat je contact opneemt met Shopify Support, verzamel je de volgende informatie om je probleem sneller op te lossen:

• De namen van de betreffende kortingscodes of automatische kortingen
• Schermafbeeldingen van de instellingen voor Combinaties voor elke korting
• De specifieke foutmelding die wordt weergegeven bij de checkout, indien van toepassing
• Een voorbeeld van een bestelnummer waarbij het probleem is opgetreden, indien beschikbaar
• De producten of collecties waarop de kortingen van toepassing zijn
• Of het probleem zich voordoet bij specifieke klanten of bij alle klanten
• Eventuele recente wijzigingen in je kortings- of checkout-instellingen
• Stappen die je al hebt geprobeerd uit de sectie Probleemoplossing